MUTU

PEKERJAAN
HOW TO LEVERAGE
YOUR PERFORMANCE
Goal Achievement Cycle

Goal

PEOPLE

Technology Management
System
 Mutu Pekerjaan adalah?
Prestasi
Pekerjaan

Bahan baku, Informasi,

Data, dsb (Operasi dan Proses Produksi) Produk dan Pelayanan

Mutu
nput/Masukan Proses Output/Keluaran

Koreksi

Kaizen (Perbaikan); Manajemen

 Berulang-kali
Arah yang diinginkan pemeliharaan dan Kaizen
(perbaikan)
Tingkat Manajemen

Pemeliharaan

A P
C D
Kaizen
Pemeliharaan

A P
C D
Kaizen
Pemeliharaan

Waktu
 Item Manajemen

P
A
Item Manajemen
Kebijakan Manajemen (S)
Harian

(S) ： Standar Mendobrak A P C D

kondisi yang Manajemen
saat ini Kebijakan

A P C D
Pemeliharran dan Kaizen Standar
Manajemen (S) e sar
Harian n gB
ya
si
va (Catatan) Untuk memelihara dan
C D Ino mengelola standar secara
a n
d
ik an sungguh-sungguh melalui
e rba Manajemen Harian, digunakan S
P (Standar) sebagai pengganti dari P
Pemeliharaan dan Kaizen Standar dari Siklus PDCA, banyak
perusahaan yang menyebutnya
dengan Siklus SDCA (SDCA
Menengok kembali bagian Konsep Manajemen Kebijakan Cycle).
sebelumnya (Manajemen
Kebijakan)
 Pola Pikir Kegiatan Kaizen

◆Manajemen berdasarkan fakta (Fact-Control)

Intuisi,
Intuisi,Pengalaman
Pengalaman Pengambilan Keputusan Tindakan yang serampangan

Masalah Menerapkan Teknik QC

Prinsip Dasar, Aturan Umum

Pengambilan Keputusan Tindakan

Fakta Data

Mengamati/Observasi Pengukuran
Pengambilan Keputusan yang benar Hasil yang dapat dipastikan
Medan Kerja (Gemba), Produk Sesungguhnya
(Gennbutsu), Realitas (Genjitsu)
 Penugasan Tempat Kerja: Q,C, D, M, S/E

Biaya (Cost): C
Mutu (Quality): Q

Mutu secara Waktu

keseluruhan Pengiriman
(Delivery): D
Keselamatan
(Safety): S / E

Moral: M
Kesalahan akibat kecerobohan
Menegangkan di lapangan

◆ Pembuatan barang dalam kenyataannya tidak ada penciptaan mutu yang mengabaikan biaya!
◆ Tidak ada produksi yang mengabaikan jadwal pengiriman maupun kuantitasnya.
◆ Jika terdapat kemustahilan pada biaya maupun jadwal pengiriman maka akan
berpengaruh terhadap mutu.
◆Saat berpikir tentang mutu hendaknya sudah termasuk pula C, D, M, S/E.
Wassaalam