SEGMENTASI PASAR

Perusahaan-perusahaan tdk mungkin

menarik semua konsumen di pasar, atau
setidaknya mereka tdk dapat menarik semua
konsumen dengan cara yang sama.
SEGMENTASI PASAR

Menurut Gary Amstrong

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi

pasar yang luas menjadi terpetak-petak sesuai
Pengertian kebutuhan dan karakteristik konsumen.
Segmentasi Tujuannya ialah supaya perusahaan bisa
melahirkan produk yang memang dibutuhkan
Pasar oleh mereka.

Pride And Ferrel

Segmentasi pasar adalah sebuah sistem untuk

membagi pasar menjadi beberapa pelanggan
potensial dan tertarget. Terutama untuk
konsumen yang memiliki karakteristik dan
kebutuhan yang sama.
 TUJUAN SEGMENTASI PASAR

4
Dapat mengetahui
3 kompetitor dengan
segmen yang sama

2 Strategi pemasaran
dan promosi menjadi
lebih terarah
Pelayanan menjadi
lebih baik dan tepat
5
1
Evaluasi target dan
Pasar menjadi lebih
6 rencana bisnis lebih
akurat
mudah dibedakan
Kesempatan pasar
dimiliki oleh penjual
7 atau produsen

Alokasi anggoran
dapat disesuaikan
8 9
agar lebih efisien
Pengaturan produk Desain produk
dan daya tarik menjadi lebih tepat
pemasaran dapat
direncanakan
 KRITERIA SEGMENTASI PASAR

Accessible (Dapat Diakses)
Actionable 
Measurable (Dapat Diukur) Ketika Anda melakukan riset pada
segmen pasar, ada baiknya Anda (Dapat Ditindaklanjuti)
Segmen pasar perlu diukur dengan dasar volume mempertimbangkan bagaimana
atau nilai penjualan. Hal ini membutuhkan riset audiens bisa mengakses informasi
pasar yang andal dan mampu mengidentifikasi mengenai produk dan
ukuran segmen pasar. Dengan begitu, tingkat perusahaan Anda. kenali segmen pasar harus
akurasinya masuk akal. Selanjutnya, pelaku bisnis kekuatan dan kemampuan dari dapat dilayani secara
dapat menentukan fokus mereka ke pemasaran divisi pemasaran pada bisnis efektif oleh produsen.
segmen tersebut. Anda.

1 2 3 4 5

Substantial (Substansial) Differentiable (Dapat Dibedakan)

Kriteria selanjutnya adalah hal yang
berkaitan dengan substansi. Perbedaan antara segmen-segmen
Pendeknya, membuang anggaran pasar harus Anda teliti dengan
pemasaran ke dalam pasar yang jelas. Dengan begitu, promosi
tidak cukup besar tidak perlu produk dan alat pemasaran bisa
dilakukan. Hal tersebut hanya akan digunakan secara efektif dan tidak
membuat boros pengeluaran. tumpang tindih.
JENIS-JENIS SEGMENTASI PASAR
1. Segmentasi Pasar
Berdasarkan Geografi 2. Segmentasi Pasar Berdasarkan Demografi

Segmentasi pasar ini didasarkan pada
letak geografisnya dan dibagi ke dalam
beberapa bagian geografi seperti
negara, wilayah, kota dan desa. Daerah
geografi yang dipandang potensial dan
menguntungkan akan menjadi target
operasi perusahaan menjual produk.
Segmentasi pasar ini didasarkan pada
kondisi demografinya. Pada segmentasi
pasar ini dibagi dan diklasifikasikan
menjadi beberapa kelompok demografi
dengan dasar pembagian usia, jenis
kelamin, tingkat ekonomi atau tingkat
pendidikan konsumen.

4. Segmentasi Pasar Berdasarkan Sosial-

3. Segmentasi Pasar
Budaya/Sociocultural
Berdasarkan Psikografi
Segmentasi pasar ini didasarkan pada kondisi sosial-
Segmentasi pasar ini didasarkan pada
budaya. Biasanya segmentasi pasar ini memiliki
kondisi psikografinya. Dalam segmentasi
variabel seperti sosiologis (kelompok) dan
pasar ini akan menelaah bagaimana
antropologis (budaya) dibagi dalam segmen yang
konsumen dengan segmen demografi
sesuai tahap pada:
tertentu merespon suatu stimuli
Daur hidup keluarga
pemasaran.
Kelas sosial
Budaya dan sub budaya
Lintas budaya atau segmentasi pemasaran global
JENIS-JENIS SEGMENTASI PASAR

5. Segmentasi Pasar Berdasarkan Hubungan Subjektif

• Tingkat penggunaan: beda segmentasi terletak pada pengguna

berat, pengguna sedang, dan pengguna ringan. Bukan pengguna
sebuah produk, jasa, atau merek khusus.
• Tingkat kesadaran: kesadaran konsumen pada produk, kesiapan
membeli produk, atau apakah konsumen membutuhkan informasi
tentang produk tersebut.
• Loyalitas merek: Loyalitas konsumen pada merek dijadikan
perusahaan sebagai identifikasi karakteristik konsumen di mana
mereka bisa langsung menjadi pendukung promosi ke orang
dengan karakteristik yang sama namun dengan populasi yang
lebih besar.

JENIS-JENIS SEGMENTASI PASAR
6. Segmentasi Pasar Berdasarkan Situasi
Penggunaan
Segmentasi pasar ini didasarkan pada
suatu situasi tertnetu yang menjadi
kesempatan bagi konsumen akan membeli
atau mengkonsumsi suatu produk.
Segmentasi ini dibuat untuk membantu
perusahaan memperluas penggunaan
produknya yang dijual.
8. Segmentasi Pasar Hybrid/Campuran
Pada segmentasi pasar ini dibentuk
berdasarkan kombinasi beberapa variabel
segmen yang membentuk sebuah segmen
tunggal. Misalnya adalah segmen
geodemografis, sangat berguna untuk
menemukan prospek terbaik bagi seorang
pengiklan atau pemasar dalam menemukan
kepribadian, tujuan, dan ketertarikan sesuai
dengan tempat tinggal konsumen.
7. Segmentasi Pasar Berdasarkan
Benefit/Keuntungan
Segmentasi pasar ini didasarkan sesuai
dengan menfaat yang dicari dari produk.
Secara umum segmentasi pasar ini
didasarkan pada lima keuntungan
produk yang utama yakni:
Fungsional
Nilai uang
Manfaat sosial
Manfaat emosi positif
Manfaat emosi negatif
9. Segmentasi Pasar Berdasarkan Tingkah
Laku
Pada segmentasi pasar ini dikelompokkan
berdasarkan pengetahuan, sikap,
penggunaan atau reaksi pembeli terhadap
suatu produk. Singkatnya segmen ini
membedakan konsumen berdasarkan
tingkah lakunya pada sebuah produk
tertentu.
TAHAPAN MELAKUKAN SEGMENTASI PASAR
Membuat Latar Belakang Masalah
Langkah awal dalam melakukan segmentasi apsar
adalah mengetahui latar belakang masalah. Seperti
yang dikatakan oleh para pakar bisnis. Memulai bisnis
muncul dari menjawab permasalahan yang ada; apa
kebutuhan konsumen saat ini, bagaimana nilai
manfaat yang dapat diberikan pada produk yang akan
dijual. Dalam membuat latar belakang masalah, Anda
perlu melakukan penelitian kualitatif atau kuantitatif.
Metode penelitian yang paling sederhana adalah
survey.
Implementasi
Di tahap ini Anda mulai membuat produk dan juga
strategi berdasarkan data yang sudah dianalisis.
Anda akan membuat strategi pemasaran
berdasarkan kelompok perilaku konsumen dalam
satu wiliayah geografis dan juga demografis.
Melakukan Analisis
Setelah mengetahui masalah dan melakukan
penelitian. Anda perlu melakukan analisis
untuk mengerucutkan segmentasi yang lebih
niche. Pada tahap ini, data yang mengandung
variabel-variabel berkorelasi tinggi dibuang,
kemudian lakukan analisis kelompok untuk
menghasilkan jumlah maksimum segmen
yang berbeda.
1 2
3 4 Evaluasi
Setelah Anda melakukan implementasi, langkah
selanjutnya adalah melakukan evaluasi. Apakah
strategi yang Anda jalankan sudah sesuai dengan
segmentasi yang ditetapkan. Apakah produk Anda
benar-benar sesuai dengan kelompok konsumen
tertentu. Setelah Anda melakukan evaluasi yang
harus Anda perhatikan adalah bahwa kesalahan
pada saat implementasi bukan pada produk Anda.
Namun analisis yang Anda lakukan.
CONTOH KASUS SEGMENTASI PASAR

Banyak sekali contoh pembagian pasar yang

ada di masyarakat. Salah satunya adalah
pembagian pasar smartphone S
amsung Galaxy Young. Seperti namanya,
ponsel pintar ini ditujukan bagi orang-orang
yang berjiwa muda, seperti mahasiswa dan
pelajar.

Memiliki tampilan fisik yang menarik dengan

pilihan warna yang banyak, ponsel ini tidak
hanya digemari oleh kalangan wanita, namun
juga laki-laki. Dengan harganya yang sangat
terjangkau, maka ponsel ini ditujukan untuk
kelas menengah ke bawah.
CONTOH KASUS SEGMENTASI PASAR

Salah satu contoh implementasi

segmentasi pasar adalah yang dilakukan
pada bisnis penerbangan murah. Dimana
perusahaan-perusahaan ini menyasar
pada kelompok konsumen yang
membutuhkan rute penerbangan pendek
dan murah. Biasanya dalam bisnis
penerbangan biaya murah atau low cost
airline juga menerapkan trade off yaitu
mengurangi kualitas untuk mendapatkan
nilai tertentu yaitu penerbangan murah
misalnya tidak mendapatkan makan siang,
kualitas seat yang tidak sebagus high cost
airline.
KESIMPULAN

Sebagai pelaku bisnis, Anda harus memahami

dengan detail mengenai pengertian segmentasi
pasar dan semua hal yang berhubungan dengan
ini. Proses segmentasi ini bermanfaat untuk
meningkatkan pemasaran produk dengan arah
yang lebih jelas. Selain itu, sumber daya yang ada
juga bisa digunakan dengan lebih efisien dan
efektif. Jika teori ini sudah dipahami baru
marketing bisa dijalankan. Jika tidak, lebih baik
tunda dulu atau sasaran pelanggan menjadi tidak
tepat.
Tugas Individu
Menyusun rencana segmentasi pasar untuk
masing masing produk yang anda buat.
(Tugas dibuat dalam bentuk makalah)
Rumusan masalah :
1. Apakah rencana segmentasi pasar terhadap produk ……….
(sesuaikan dengan produk anda) ?
2. Apa sajakah tujuan segmentasi pasar terhadap produk ………..
?
3. Bagaimanakah tujuan tersebut dapat dijalankan?
4. Apakah segmentasi pasar telah memenuhi kriteria?
5. Jenis segmentasi pasar mana saja yang bisa digunakan?