strategi manajemen yang digunakan dalam memulai rancangan awal sebuah bisnis atau pengembangan dari bisnis yang sudah ada. KOMPONEN • CUSTOMER SEGMENT • VALUE PROPOSITION • CHANNELS • REVENUE STREAM • CUSTOMER RELATIONSHIP • KEY ACTIVITIES • KEY RESOURCES • KEY PARTNERSHIP • COST STRUCTURE Customer Segment • Who is you customer? • What is your segment? Value Proposition • Apa manfaat yang ditawarkan? • Apa nilai lebihnya? • Customer yang seperti apa yang perlu kita puaskan? • Pengaruhnya ke Channel & Customer Relationship Channels • Sarana untuk menyampaikan Value Proporsition ke Customer Segment. Revenue Stream • Pricing tactic • Revenue model (bentuk pendapatannya seperti apa saja)? • Mereka (customer) membayar untuk apa? • Manfaat apa yang didapat dari customer dengan harga yang mereka bayarkan? Customer Relationship • Cara-cara organisasi menjalin ikatan dengan pelanggannya. Key Activities • Kegiatan utama dari sebuah bisnis guna mewujudkan Value Proporsition. Key Resources • Sumber daya yang dimiliki oleh organisasi guna mewujudkan Value Proporsition. • Bentuknya berupa: manusia, teknologi, peralatan, channel, brand. Key Partnership • Sumber daya yang diperlukan oleh suatu organisasi untuk mewujudkan Value Proporsition, tetapi tidak dimiliki oleh organisasi tersebut. • Bentuknya bisa berupa : outsourcing, joint venture, joint operations atau aliansi strategis. Cost Structure • Komposisi biaya untuk menjalankan bisnis • Baiknya dibuat se-efisien mungkin