KELOMPOK KERJA DAN

KOMINIKASI DALAM ORGANISASI

Disusun Oleh Kelompok 5 (Lima)

1. Agusdianto Dakhi NIM
( 21100121005 )
2. Umarudin laia NIM
( 21100121116 )
3. Nirmalatin Laia NIM
( 20100121225 )
4. Paulina Wisudarni Ndruru NIM
( 21100121084 )
5. Siriyani Gaurifa NIM
( 21100121108 )
M.K. : Pengantar Manajemen
6. Kelas
Restiani Laso : 1 (Satu) NIM
( 21100121090 )
Semester : I (Satu)
Dosen pengampu : Aluiwa’auri Tafonao
S.E.,M.M.

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FALKUTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB)
UNIVERSITAS NIAS RAYA
2021
 Kelompok dan Kelompok Kerja

 Kelompok adalaha kumpulan dua orang atau lebih

yang saling berinteraksi dan saling
mempengaruhi untuk suatu tujuan tertentu yang
dipahami bersama.
 Kelompok kerja adalah kelompok yang disusun
oleh organisasi dengan tujuan untuk
menjalankan berbagai pekerjaan yang terkait
dengan pencapaian tujuan organisasi.
 Karakteristik Kelompok Kerja

 Merupakan kumpulan yang beranggotakan

lebih dari satu orang, yang berarti adanya
karakteristik yang berbeda dari setiap
orang.
 Adanya interaksi diantara kumpulan
tersebut.
 Adanya tujuan bersama yang ingin dicapai
 Kelompok Kerja Formal dan Informal

Kelompok Kerja Formal

Kelompok kerja yang dibentuk atau di susun secara resmi
oleh manajer dimana kelompok kerja tersebut diberikan
tugas dan pekerjaan yang terkait dengan pencapaian tujuan
organisasi.

Kelompok Kerja Informal

Kelompok kerja disusun atau tersususun sendirinya ketika
beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannya biasanya
tidak terkait langsung dengan rencana-rencana rutin dari
organisasi, namun secara tidak langsung akan mempengaruhi
kinerja dari orang-orang dalam organisasi.
 Tahapan Dalam Pembentukan dan
Interaksi Tim Kerja

Pembentukan (Forming)
Penguatan (Storming)
Penyesuaian (Norming
Perwujudan (Performing)
Pencarian Atau Penilaian
(Adjouming)
 Bentuk Kelompok Formal

 Kelompok Kerja Langsung (Command

Team)
 Kelompok Kerja Kepanitiaan
(Committee)
 Kelompok Kerja Temporal Atau Khusus
(Task Force Team/Specific Team)
 Norma Dalam Kelompok Kerja

 Norma Kelompok Adalah Sesuatu Yang

Diterima Dan Disepakati Oleh Kelompok
Sebagai Aturan Yang Mengotrol Perilaku
Dan Tindakan Mereka.
 Norma Adalah Peraturan Didalam
Kelompok Yang Mengindikasikan
Bagaimana Anggota-anggota Seharusnya
Atau Tidak Seharusnya Bertingkah Laku
(Baron Dan Byrne, 2003)
Sumber Konflik Dalam Kelompok Kerja

 Faktor Komunikasi (Communication

Factors)
 Faktor Struktur Tugas Maupun
Struktur Organisasi(job Structure
Or Organization Structure)
 Faktor Yang Bersifat Personal
(Perconal Factors)
 Faktor Lingkungan (Environmental
Factors)
 Pendekatan Dalam Manajemen Konflik
Pendekatan Dalam Manajemen Program Yang Dijalankan
Konflik
Simulasi Konflik  peningkatan persaingan antar individu dan kelompok
 pelibatan pihak eksternal kedalam bagian dimana konflik
terjadi
 perubahan aturan main atau prosedur yang ada
Pengendalian Konflik  perluasan penggunaan sumber daya organisasi
 peningkatan kordinasi dalam organisasi
 penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan
berbagai pihak yang terlibat dalam konflik
 mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para
Penyelesaian Dan Penghilangan  pegawai
penghindaran konflik dengan jalan penghindaran sumber-
Konflik sumber konflik
 intervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik
untuk melakukan kompromi
 mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflik
dalam suatu forum penyelesaian konflik
 Komunikasi dalam Organisasi

Komunikasi adalah proses dimana

seseorang berusaha untuk untuk
memberikan pengertian atau pesan
kepada orang lain melalui pesan symbol.

“The process by which people attempt to share

meaning via the transmission of symbolic
massages”.

Stoner, Freeman & Gilbert, 1995

 Unsur-Unsur Komunikasi Dalam
Organisasi

 Komunikator (Communicator)
 Menyampaikan Berita
 Komunikan (Communicate)
 Berita-berita Yang Disampaikan
(Message)
 Proses Komunikasi

Pesan/Informasi Pesam/Informasi
Pengirima
Penerimaan
n
Enko Deko
Pengirim
Pengirim Mediator
Mediator Penerima
Penerima
ding ding

Gangguan Gangguan Gangguan

Penerimaan Pengiriman
 Bentuk-bentuk komuninaksi

 Komunikasi Interpersonal
 Komunikasi Lisan
 Komunikasi Tulisan

 Komunikasi Dalam Bentuk Jejaring

Komunikasi
 Pola Komunikasi Roda
 Pola Komunikasi Huruf Y
 Pola Komunikasi Bersambung
 Pola Komunikasi Melingkar
 Bentuk Komunikasi Dalam Organisasi

Pola Roda Pola Melingkar Pola Menyeluruh

22 33 22 22

11 11 33 11 33

55 44
55 44 55 44

Pola Huruf Y
44 55
Pola Bersambung
11
11 22 33 44 55
22

33
 Pola komunikasi dalam organisasi

Komunikasi Horizontal

Komunikasi Vertikal

Pemimpin
Pemimpin

A
A B
B C
C D
D

11 22 33 11 22 33 11 22 33 11 22 33
 Bentuk komunikasi Grapevine
 Komunikasi Gosip, yaitu satu orang berkomunikasi
kepada banya orang
 Komunikasi Cluster, yaitu banyak orang
berkomunikasi secara terbatas

Komunikasi secara CLUSTER

Komunikasi secara GOSIP

11

11
 Hambatan-hambatan dalam
Komunikasi Organisasi

 HAMBATAN–HAMBATAN ORGANISASIONAL
• WEWENANG MANAJERIAL
• SPESIALISASI
 Hambatan – Hambatan Antar Pribadi
• Status Komunikator
• Persepsi Selektif
• Keadaan Membela Diri
• Pendengaran Lemah
• Ketidak Tepatan Penggunaan Bahasa
 Upaya Dalam Mengatasi Hambatan
Berkomunikasi
Upaya Yang Bersifat Individual
Peningkatan kemampuan
mendengarkan
Dorongan untuk berkomunikasi dua
arah
Peningkatan kesdaran dan
kemampuan memehami pesan dan
informasi
Pemeliharaan kredibilitas individu
Peningkatan pemahaman subjek
tertentu
Upaya Yang Bersifat Organisasional
Tindak lanjut dari setiap komuniksi
yang dilakukan
pengaturan pola komunikasi yang
semestinya dilakukan dala
komunikasi
Peningkatan kesadaran dan
penggunaan berbagai media
dalam berkomunikasi
 SEKIAN DAN
TERIMAKASIH