KOMUNIKAS

I
A P T. R I F D A H AT I K A H S A F I T R I ,
S . FA R M
Outline Pembelajaran

FAKTOR- KOMUNIKASI
DEFINISI JENIS-JENIS KOMUNIKASI
FAKTOR DALAM
KOMUNIKASI KOMUNIKASI EFEKTIF
KOMUNIKASI FARMASI
DEFINISI KOMUNIKASI
•Komunikasi merupakan aktivitas penyampaian informasi
berupa ide, pesan, atau gagasan dari satu pihak ke pihak
lainnya.
•Secara etimologis berasal dari bahasa latin communis
yang artinya sama
•Artinya harus ada persamaan makna pesan yang terkirim
antara kedua pihak yang terlibatdalam percakapan.
MODEL KOMUNIKASI

In Which With What

Who Say What To Whom
Channel Effect

Komunikasi Model Lasswell (Kriyantono, 2006)

PROSES KOMUNIKASI
MODEL LASSWELL

Who (komunikator/sender)

Orang yang mengirimkan pesan kepada orang yang dituju

Say What (Pesan)

isi pesan yang akan diterima oleh receiver/komunikan

Channel (Media)

alat atau saluran yang digunakan sebagai tempat penyampaian pesan dari komunikator kepada penerima

Whom (Penerima Pesan/komunikan)

sang penerima pesan. Pesan akan diterjemahkan dan receiver akan memberikan umpan balik (feed back)
FAKTOR-FAKTOR KOMUNIKASI
01 Komunikator 02 Komunikan 03 Isi Pesan 04 Media

• kredibilitas • Latar belakang • kelengkapan • Komunikasi

(penguasaan budaya • Jelas langsung
materi, wawasan/ • Harapan • Benar • Komunikasi tidak
pengetahuan • Pendidikan • Koheren (sesuai langsung (media
• Daya tarik • situasi dengan topik) elektronik)
komunikator
(source
attractiveness)
JENIS-JENIS KOMUNIKASI
1. Komunikasi Lisan dan Tertulis
2. Komunikasi Verbal dan Komunikasi
Nonverbal
3. Komunikasi Formal, Informal, dan Nonformal
4. Komunikasi satu arah dan dua arah
5. Komunikasi ke bawah, ke atas dan ke samping
6. Komunikasi internal dan komunikasi eksternal
7. Komunikasi Perseorangan dan Kelompok
KOMUNIKASI VERBAL DAN
NONVERBAL
KOMUNIKASI VERBAL
Menggunakan kata-kata, baik lisan
maupun tulisan
Penyampaian lebih jelas bagi
komunikan karena disampaikan
secara kata-kata
Komunikasi verbal terikat pada
urutan waktu
KOMUNIKASI NONVERBAL
Komunikasi yang pesannya dikemas
dalam bentuk nonverbal
Dapat berupa bahasa tubuh, tanda
(sign), action atau objek
Lebih bisa menyampaikan dampak
emosional
KOMUNIKASI DALAM FARMASI
1. Komunikasi tenaga farmasi
dengan pasien
2. Komunikasi TTK dengan
apoteker
3. Komunikasi TTK dengan tenaga
kesehatan lain (dokter, perawat,
dll
 KONSULTASI OBAT (PIO)
PIO kegiatan penyediaan dan pemberian informasi rekomendasi obat yang
independen, akurat, komprehensif, dan terkini oleh apoteker kepada pasien
1. menjawab pertanyaan, baik lisan maupun tulisan
2. membuat brosur, pamflet, leaflet
3. memberikan informasi dan edukasi ke pasien
4. melakukan penelitian penggunaan obat
KOMUNIKASI DENGAN PASIEN
a. skrining resep
b. Penjelasan mengenai ketersediaan obat
c. Proses penyerahan obat
d. Penjelasan terkait cara penggunaan obat
e. edukasi
 HARAPAN PASIEN
1. mengetahui fungsi dan manfaat obat yang
akan diminum
2. mengetahui dengan jelas tentang cara
penggunaan obat
3. mengetahui efek samping yang signifikan dari
obat
KOMUNIKASI EFEKTIF
TERIMA KASIH