Komunikasi efektif

.
Apa yang kamu ketahui
tentang komunikasi
efektif?
Komunikasi efektif adalah komunikasi yang
terjadi apabila sesuatu (pesan) yang
diberitahukan komunikator dapat di terima
dengan baik atau sama oleh komunikan,
sehingga tidak terjadi salah persepsi
Unsur-unsur komunikasi efektif.
• Komunikator = pengirim pesan.
• Komunikan = penerima pesan.
• Media = saluran (chanel).
• Pesan = isi komunikasi.
• Tanggapan = respon
Hambatan komunikasi efektif
 Pesan tidak jelas dan menimbulkan persepsi lain.
 Cara penyampaian tidak tepat atau tidak disukai komunikan.
 Komunikator dan komunikan tidak siap melakukan
komunikasi.
 Berbicara terlalu lambat dan terlalu cepat (lisan) atau kalimat
terlalu kompleks dan naskahnya panjang (tertulis).
 Komunikator gugup.
Hukum komunikasi efektif.
Respect = sikap menghargai.
Empathy = kemampuan mendengar.
Audible = dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik.
Clarity = jelas.
Humble = rendah hati.
Langkah-langkah komunikasi efektif
o Mengenal diri sendiri.
o Mengenal klien.
o Menentukan tujuan.
o Mengucapkan salam.
o Berkenalan.
o Membicarakan topik umum.
o Kontak : tpik, waktu, tempat.
o Mendiskusikan permasalahan inti.
o Evaluasi.
o Kontrak pertemuan selanjutnya.
o Salam penutup.
Kunci komunikasi efektif.
 Tersenyum = tersenyumlah dan gunakan kontak mata ketika
akan memulai percakapan.
 Berbicara dengan
jelas = jangan gugup, jangan terlalu cepat, dan jangan terlalu
lambat, agar komunikan dapat memahami apa yang kita sampaikan.

 Jangan monoton = membuat komunikan tertarik dengan cara

melakukan sedikit variasa dan mengubah suara saat
berkomunikasi.
 dengar dan pahami = ingatlah komunikasi adalah proses dua arah , kita
perlu mendengar dan memahami apa yang dikatakan momunikan.