DASAR-DASAR

DAN
KLASIFIKASI
DALAM PUBLIC
RELATIONS

By KELOMPOK 1
Anggota 193101063 Aliyah Firdaus
-Latar Belakang PR, -Pengertian PR, -Sifat dan Ciri-ciri

Kelompok 1 193101052
Pekerjaan PR

Mafida Kusumaningrum
-Peranan PR dalam Manajemen Organisasi, -Tujuan kegiatan
ADMINISTRASI BISNIS PR, -Ciri-ciri pokok Komunikasi dalam PR

3A
193101016 Nur Rahma Aprilia
-Publik Internal dan -Publik Eksternal dalam PR

Putri Ayu Octaviani

193101065 -Pengertian Publik dalam PR, -Proses Manajemen, -PR dalam
Proses Manajemen

193101108
Yulia Kartika Nur A
-Pentingnya Data dan Informasi, -Pengolahan Data dan
Informasi dalam PR
DASAR-DASAR
PUBLIC
RELATION

01
 Latar Belakang PR
 Pengertian PR
 Sifat Dan Ciri-ciri Pekerjaan PR
 Peranan PR Dalam Manajemen Organisasi
 Tujuan Kegiatan PR
 Seiring dengan derasnya arus globalisasi pada akhir-

Latar Belakang akhir ini menyebabkan tidak mungkin ada organisasi

yang berdiri sendiri tanpa dukungan dan citra dari publik.
Pengaruh opini, sikap, perilaku, citra dan reputasi publik
Public Relation terhadap keadaan sosial, ekonomi serta keberadaan dan
stabilitas suatu perusahaan pun pada akhirnya juga
semakin besar. Dibutuhkan kehadiran praktisi public
relations pada hampir semua organisasi atau perusahaan
sebagai jembatan antara organisasi atau perusahaan
dengan publik.
Sebagai jembatan penghubung, public relations
berupaya untuk menciptakan, mengembangkan, dan
mempertahankan sikap saling pengertian antara
organisasi dengan publik atau masyarakat-nya, dalam arti
menyebarkan informasi, menciptakan, memelihara dan
membina hubungan baik guna mendapat citra positif dari
masyarakat.
 Pengertian Public Relation
W. Emeren Reck Howard Honhan

Public relations adalah kelanjutan dari proses
penetapan kebijaksanaan, penentuan pelayanan-
pelayanan dan sikap yang disesuaikan dengan
kepentingan orang-orang atau golongan agar orang
atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan
goodwill dari mereka.
Public relations adalah suatu seni untuk
menciptakan pengertian publik yang lebih
baik, yang dapat memperdalam kepercayaan
publik terhadap seseorang atau suatu
organisasi atau badan.

Glenn dan Denny Public relations adalah suatu fungsi manajemen yang menilai sikap publik,
Griswold menunjukkan kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas
dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh
pengertian dan pengakuan dari publik.
Kesimpulan
Menurut
Kelompok 1 Public relations adalah proses kelanjutan dari
usaha manajemen untuk memperoleh
kepercayaan, pengakuan dan goodwill publik.
 Sifat dan Ciri-Ciri Public Relation

Konsep PR mengarah pada kegiatan Melekat dengan manajemen (inherent

yang bersifat eksternal dengan manajemen)

Ada upaya melakukan

komunikasi dua arah Merupakan penunjang
tercapainya tujuan
organisasi/perusahaan

Merupakan program kegiatan

yang terencana dan Membina hubungan yang serasi dengan
berkesinambungan publik
 1 Penasihat ahli

2 Fasilitator komunikasi

3 Teknisi komunikasi

4
Peranan PR dalam
Fasilitator Proses Pemecahan Masalah

Manajemen
Organisasi
Tujuan Kegiatan Public
Relation
Menurut Rosady:
Mendorong terciptanya saling pengertian antara perusahaan
dengan publik sasaran
Menumbuhkembangkan citra perusahaan yang positif untuk
publik

Mengembangkan sinergi fungsi pemasaran dengan public

relations

Efektif dalam membangun pengenalan merek dan pengetahuan

merk

Mendukung bauran pemasaran

 KLASIFIKAS
I PUBLIK

02
 Ciri-ciri Komunikasi dalam PR
 Pengertian Publik dalam PR
 Publik Internal dalam PR
 Publik Eksternal dalam PR
 Ciri-ciri Pokok Komunikasi dalam Public Relation
Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan
atau informasi dari pengirim kepada penerima melalui
saluran atau media. Komunikasi yang efektif ditandai dengan
adanya persepsi yang sama antara kedua belah pihak.
Dalam konteks PR, kegiatan pokoknya adalah
terjadinya komunikasi timbal balik antara perusahaan dengan
publik dengan tujuan menciptakan pemahaman dan
penerimaan dari pembentukan opini publik dan perubahan
sikap dari publik yang pada akhirnya yaitu menciptakan citra
positif dan dukungan publik terhadap keberadaan
perusahaan.
Pengertian Public
dalam Public
Relation

Public
Relation
Secara universal, istilah publik dapat dipahami sebagai sekelompok orang yang
mempunyai minat dan perhatian yang sama terhadap sesuatu hal.

Publik dapat diklasifikasikan dalam kaitan dengan:

1. Kuantifikasi dan Geografis
2. Psikologis
3. Sosiologis
 Publik Internal dalam Public Relations

Publik internal adalah publik yang ada di dalam suatu organisasi/perusahaan,

yakni karyawan (staf, supervisor/manajer) dan pemegang saham.

Jika dikaitkan dengan komunikasi, maka fungsi komunikasi internal adalah

mengupayakan agar publik internal mengetahui apa yang sedang dipikirkan oleh
manajemen dan sebaliknya manajemen mengetahui apa yang sedang dipikirkan
publik internal.
 Bentuk Komunikasi Publik Internal dalam Public
Relations
Komunikasi dengan Karyawan
(employee relations)
Dalam hal komunikasi dengan
para karyawan, antara lain
menyangkut: upah, keadilan
dalam perlakuan dalam
bekerja, perasaan diakui atau
penghargaan atas hasil kerja
karyawan
Komunikasi dengan
Pemegang Saham
(Stakeholders
relations)
Hal ini menyangkut: memberi
ucapan selamat kepada pemegang
saham yang baru, memberikan
laporan, mengadakan pertemuan
langsung secara bertatap muka,
meningkatkan kepercayaan, dan
sebagainya.
Publik Eksternal dalam Public Relation

Publik eksternal adalah pihak-pihak yang berada di

luar organisasi atau perusahaan, namun memiliki
kepentingan dengan organisasi atau perusahaan,
misalnya: pelanggan, penyalur, pemasok, bank,
pemerintah atau komunitas/khalayak sekitar.
 Tugas Pekerjaan Praktisi Public Relations antara lain:

● Menilai sikap dan opini publik terhadap kepemimpinan, terhadap pegawai, dan
metode yang digunakan;
● Memberikan advice & counsel pada pimpinan tentang segala sesuatu yang ada
hubungannya dengan public relations mengenai perbaikan-perbaikan, kegiatan-
kegiatan, dan lain-lain;
● Memberikan penerangan-penerangan yang objektif, agar publik tetap informed
tentang segala aktivitas dan perkembangan perusahaan, atau;
● Menyusun staf yang efektif untuk bagian/departemen itu.
 Hubungan Publik Eksternal
dalam Public Relations
Hubungan Hubungan
dengan Pelanggan dengan Pers
(costumer relations) (semua media
massa)

Hubungan Hubungan
dengan Komunitas dengan Pemerintah
(community relations) (government relations)
PUBLIC RELATION
DALAM PENGAMBILAN
03
KEPUTUSAN
MANAJEMEN  Proses Manajemen
 PR dalam Proses
Manajemen
 Pentingnya Data dan
Informasi
 Pengolahan Data dan
Informasi dalam PR
 Proses
Manajemen

Public Relation
 Pengertian Proses Manajemen
Menurut Pendapat Ahli
G.R. Terry
Manajemen adalah suatu proses yang dari
beberapa tindakan yang dilakukan untuk
menentukan serta mencapai sasaran-sasaran yang
telah ditentukan melalui pemanfaatan sumber daya
yang ada.
Drs. H. Malayu S.P.
Hasibuan
Manajemen adalah ilmu dan seni
mengatur proses pemanfaatan sumber daya
yang ada secara efektif dan efisien untuk
mencapai tujuan tertentu.
Dapat disimpulkan bahwa
Manajemen merupakan suatu
rangkaian kegiatan yang
dilakukan dengan memanfaatkan
sumber daya yang ada dalam
rangka mencapai tujuan yang
telah ditetapkan sebelumnya.
 Proses Manajemen
(POAC)
PERENCANAAN
(PLANNING)
PENGORGANISASIA
N(ORGANIZING)

PENGGERAKKA
N (ACTUATING)
PENGAWASAN
(CONTROLLING)
Untuk melaksanakan proses manajemen, fasilitas/sarana
(tools) yang diperlukan antara lain:

SUMBER DAYA

TUJUAN

ORIENTASI

KEKUASAAN
Public Relation dalam
Proses Manajemen
 Dalam proses manajemen,
kontribusi PR yaitu:

Mengelola program-

Melakukan tugas
sebagai bagian
01 02 program kegiatan PR
secara strategis

manajemen strategis
dari keseluruhan
organisasi
Pentingnya
Data dan
Informasi
 Apa itu Data?
“data” berasal dari
bahasa latin yaitu bentuk
jamak dari “datum”
Ba
ha Um
sa um Catatan atas kumpulan fakta
yang berwujud suatu gambar,
keadaan, suara, angka, bahasa
dll yang digunakan untuk
bahan melihat lingkungan,
kejadian, konsep
 Pentingnya Data dan Informasi
1.
Dikumpulkan

Data
3. Jika perusahaan ingin maju, maka akan
Digunakan untuk membutuhkan sistem informasi yang
pegambilan berkualitas agar berguna dan
keputusan mendukung pekerjaan, evaluasi atau
2.
Diolah Menjadi pengambilan keputusan bagi perusahaan
Informasi
 Fungsi Database

1.
Komponen Utama dalam
penyediaan informasi

3.
Mengatasi kerangkapan data

2.
Menentukan kualitas
informasi
4.
Menghindari inkonsistensi
data
Pengolahan Data
dan Informasi
dalam PR
 Pengolahan Data dan Informasi Dalam PR

Penelitian/ Penemuan Fakta Komunikasi (communication)

PR mencari informasi kemudian di Menentukan cara penyampaian
analisis hingga menuju pemecahan informasi secara aktif kepada publik
masalah (internal/ekstenal)

Perencanaan (planning) Evaluasi (evaluating)

Membuat strategi perencanaan untuk Menilai seluruh program yang telah
membuat program kerja berdasarkan dilaksankkan dan menyiapkan referensi
kebijakan perusahaan dengan kepentingan untuk perencanaan masa depan.
publik serta rumusan masalah
Any Questions???

TERIMA KASIH…