Analisis Pengambilan

Keputusan
Tim Dosen MKDPK
Informasi dan Risiko Keputusan
Serba
Serba
Resiko gagal/berhasil Tidak
Pasti Pasti

• Kondisi yang dihadapi oleh pengambil keputusan adalah situasi yang

(1) serba pasti  informasi tersedia 100% benar dan (2) serba tidak
pasti  informasi tidak tersedia.
• Keadaan diantara kedua situasi tersebut dapat dikatakan beresiko
karena informasi tersedia namun belum tentu 100% benar, sehingga
keputusan selalu mengandung risiko gagal atau berhasil
Keputusan yang Rasional
• Pengambilan keputusan adalah sebuah proses yang tidak terlepas dari
penyelesaian masalah. Ketika masalah muncul, maka penyelesaian
yang tepat harus diambil
• Ketika informasi tidak sempurna atau belum tentu 100% benar, maka
pembuat keputusan akan dihadapkan pada lebih dari satu alternatif
penyelesaian yang memiliki tingkat kebenaran yang berbeda.
Tahapan Pengambilan Keputusan
• Tetapkan masalahnya dan factor-factor yang mempengaruhinya
• Susun kriteria keputusan dan tujuannya
• Rumuskan hubungan antara tujuan dengan variable yang ada
• Identifikasi dan evaluasi alternatif yang ada
• Pilih alternatif terbaik
• Mengambil keputusan
4 Macam Keadaan Pengambilan Keputusan
Pengambilan Keputusan pada Kondisi Pasti
• Pada lingkungan yang serba pasti, manajemen memiliki informasi
dengan tingkat kebenaran 100% sehingga keadaan yang dihadapi juga
menjadi pasti dan hanya ada satu hasil untuk setiap alternatif
• Karena situasi yang dihadapi serba pasti, maka hanya ada satu situasi
yang akan dihadapi. Dalam hal ini, pengambil keputusan dapat
mengendalikan keputusan dengan cara pemilihan alternatif yang
tersedia tanpa harus merasa khawatir bahwa hasil keputusan itu tidak
akan seperti yang diharapkan
Pengambilan Keputusan pada Kondisi Tidak
Pasti
• Kebalikan dari lingkungan serba pasti, lingkungan yang serba tidak
pasti tidak menyediakan informasi sama sekali.
• Tidak ada jaminan sama sekali terhadap kebenaran informasi,
sehingga keadaan yang dihadapi juga menjadi tidak pasti dan ada
beberapa alternatif keadaan untuk masing-masing alternatif
keputusan
Konsep Dasar
• Keadaan Dasar adalah sekumpulan peristiwa/kejadian acak yang
mungkin mempengaruhi hasil keputusan.
• Probabilitas berkaitan dengan keadaan dasar.
• Keputusan adalah sekumpulan tindakan yang mungkin diambil.
• Pay Off adalah sekumpulan laba yang dihasilkan atau biaya digunakan
dalam keadaan dasar atas kombinasi suatu keputusan.
Metode Pengambilan Keputusan dalam
Keadaan Tidak Pasti
• Maximax/Maximin  kasus memaksimalkan,
• Minimax/Minimin  kasus meminimalkan,
• Minimax Regret,
• Hurwich,
• Equal Likelihood (Laplace),
• Decision Tree/Pohon Keputusan.
Matriks Pay Off
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 WAD1 WBD1 WCD1 WCD1
D2 WAD2 WBD2 WCD2 WCD2
D3 WAD3 WBD3 WCD3 WCD3
D4 WAD4 WBD4 WCD4 WCD4
Contoh Kasus
• Sebuah sarana rekreasi harus memutuskan tingkat sediaan yang harus
disimpan untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan. Jumlah pelanggan
tidak dapat diketahui dengan pasti tetapi berkisar antara 200 pelanggan
sampai dengan 350 yang dikategorikan kedalam 4 kelompok.
• Kelompok A = 200, Kelompok B = 250, Kelompok C = 300, dan kelompok D
= 350.
• Ditetapkan empat kategori tingkat penawaran yang berkaitan dengan
tingkat deviasi yang ideal dalam penambahan biaya karena terjadi
kelebihan persediaan yang disimpan atau karena tidak terpenuhinya
permintaan oleh pelanggan. Tabel berikut memberikan gambaran
biaya/laba yang terjadi (dalam ribuan rupiah):
Matriks Biaya
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax (Biaya)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax (Biaya)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax (Biaya)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax (Biaya)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax (Biaya)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax (Biaya)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih yang
paling kecil. Nilai terkecilnya 21. Penawaran D3 yang dipilih.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimin (Biaya)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimin (Biaya)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimin (Biaya)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimin (Biaya)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimin (Biaya)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimin (Biaya)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih yang
paling kecil. Nilai terkecilnya 5. Penawaran D1 yang dipilih.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximax (Laba)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximax (Laba)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximax (Laba)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximax (Laba)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximax (Laba)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximax (Laba)
 Pilih biaya yang paling besar dari tiap penawaran, kemudian pilih yang
paling besar. Nilai terbesarnya 30. Penawaran D4 yang dipilih.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximin (Laba)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximin (Laba)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximin (Laba)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximin (Laba)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximin (Laba)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih
yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Maximin (Laba)
 Pilih biaya yang paling kecil dari tiap penawaran, kemudian pilih yang
paling besar. Nilai terbesarnya 15. Penawaran D4 yang dipilih.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax Regret
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling besar/kecil dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax Regret (Biaya)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling kecil dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax Regret (Biaya)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling kecil dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5–5 10 – 7 18 – 8 25 – 15
D2 8–5 7–7 8–8 23 – 15
D3 21 – 5 18 – 7 12 – 8 21 – 15
D4 30 – 5 22 – 7 19 – 8 15 – 15
Metode Minimax Regret (Biaya)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling kecil dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 0 3 10 10
D2 3 0 0 8
D3 16 11 4 6
D4 25 15 11 0
Metode Minimax Regret (Biaya)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling kecil dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling besar.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 0 3 10 10
D2 3 0 0 8
D3 16 11 4 6
D4 25 15 11 0
Metode Minimax Regret (Biaya)
 Terakhir pilih selisih yang paling kecil (8). Penawaran D2 yang dipilih.

Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 0 3 10 10
D2 3 0 0 8
D3 16 11 4 6
D4 25 15 11 0
Metode Minimax Regret (Laba)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling besar dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Minimax Regret (Laba)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling besar dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 30 – 5 22 – 10 19 – 18 25 – 25
D2 30 – 8 22 – 7 19 – 8 25 – 23
D3 30 – 21 22 – 18 19 – 12 25 – 21
D4 30 – 30 22 – 22 19 – 19 25 – 15
Metode Minimax Regret (Laba)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling besar dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 25 12 1 0
D2 22 15 1 2
D3 9 4 7 4
D4 0 0 0 10
Metode Minimax Regret (Laba)
 Buat Regret dari kategori pelanggan, pilih yang paling besar dan jadikan
pembanding, hitung selisih-nya, kemudian pilih selisih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 25 12 1 0
D2 22 15 1 2
D3 9 4 7 4
D4 0 0 0 10
Metode Minimax Regret (Laba)
 Terakhir pilih selisih yang paling kecil (9). Penawaran D3 yang dipilih.

Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 25 12 1 0
D2 22 15 1 2
D3 9 4 7 4
D4 0 0 0 10
Metode Hurwich
 Memakai  (tingkat keyakinan), tiap tingkat penawaran: nilai paling besar
dikalikan  , nilai paling kecil dikalikan 1 - , kemudian dipilih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Hurwich
 tingkat penawaran paling besar,
 tingkat penawaran paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Hurwich
 Ditentukan  = 50%,  dikalikan 50%, dan  dikalikan 1 – 50%,
kemudian dipilih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Hurwich
 Ditentukan  = 50%,  dikalikan 50%, dan  dikalikan 1 – 50%, kemudian dipilih
yang paling kecil.

• Tingkat Penawaran D1 : 25 × 0,5 + 5 × 0,5 = 15

• Tingkat Penawaran D2 : 23 × 0,5 + 7 × 0,5 = 15
• Tingkat Penawaran D3 : 21 × 0,5 + 12 × 0,5 = 17,5
• Tingkat Penawaran D4 : 30 × 0,5 + 15 × 0,5 = 22,5
Metode Hurwich (Biaya)
 Ditentukan  = 50%,  dikalikan 50%, dan  dikalikan 1 – 50%, kemudian dipilih
yang paling kecil.

• Tingkat Penawaran D1 : 25 × 0,5 + 5 × 0,5 = 15

• Tingkat Penawaran D2 : 23 × 0,5 + 7 × 0,5 = 15
• Tingkat Penawaran D3 : 21 × 0,5 + 12 × 0,5 = 17,5
• Tingkat Penawaran D4 : 30 × 0,5 + 15 × 0,5 = 22,5
Metode Hurwich (Biaya)
 Ditentukan  = 50%,  dikalikan 50%, dan  dikalikan 1 – 50%, kemudian dipilih
yang paling kecil.

• Tingkat Penawaran D1 : 25 × 0,5 + 5 × 0,5 = 15

• Tingkat Penawaran D2 : 23 × 0,5 + 7 × 0,5 = 15
• Tingkat Penawaran D3 : 21 × 0,5 + 12 × 0,5 = 17,5
• Tingkat Penawaran D4 : 30 × 0,5 + 15 × 0,5 = 22,5
Jadi yang dipilih adalah D1 atau D2.
Metode Hurwich (Laba)
 Ditentukan  = 50%,  dikalikan 50%, dan  dikalikan 1 – 50%, kemudian dipilih
yang paling kecil.

• Tingkat Penawaran D1 : 25 × 0,5 + 5 × 0,5 = 15

• Tingkat Penawaran D2 : 23 × 0,5 + 7 × 0,5 = 15
• Tingkat Penawaran D3 : 21 × 0,5 + 12 × 0,5 = 17,5
• Tingkat Penawaran D4 : 30 × 0,5 + 15 × 0,5 = 22,5
Metode Hurwich (Laba)
 Ditentukan  = 50%,  dikalikan 50%, dan  dikalikan 1 – 50%, kemudian dipilih
yang paling kecil.

• Tingkat Penawaran D1 : 25 × 0,5 + 5 × 0,5 = 15

• Tingkat Penawaran D2 : 23 × 0,5 + 7 × 0,5 = 15
• Tingkat Penawaran D3 : 21 × 0,5 + 12 × 0,5 = 17,5
• Tingkat Penawaran D4 : 30 × 0,5 + 15 × 0,5 = 22,5
Jadi yang dipilih adalah D4.
Metode Equal Likelihood
 Menentukan nilai  dengan membagi 1 dengan jumlah kategori, pada tiap tingkat
penawaran: Semua nilai penawaran dikalikan , pilih yang paling kecil.
Kategori Pelanggan
Tingkat Penawaran
A B C D
D1 5 10 18 25
D2 8 7 8 23
D3 21 18 12 21
D4 30 22 19 15
Metode Equal Likelihood
 Jumlah kategori = 4, maka  = 1 / 4  0,25, pada tiap tingkat penawaran:
Semua nilai penawaran dikalikan 0,25, pilih yang paling kecil.

• Tingkat Penawaran D1 : 5 × 0,25 + 10 × 0,25 + 18 × 0,25 + 25 × 0,25 = 14,5

• Tingkat Penawaran D2 : 8 × 0,25 + 7 × 0,25 + 8 × 0,25 + 23 × 0,25 = 11,50
• Tingkat Penawaran D3 : 21 × 0,25 + 18 × 0,25 + 12 × 0,25 + 21 × 0,25 = 18,00
• Tingkat Penawaran D4 : 30 × 0,25 + 22 × 0,25 + 19 × 0,25 + 15 × 0,25 = 21,50
Jadi yang dipilih adalah D2, yaitu 11,50 untuk Biaya.
Jadi yang dipilih adalah D4, yaitu 21,50 untuk Laba.
Soal Latihan
Pertimbangkan matriks hasil (laba) berikut ini:

  P Q R S T Bandingkan jawaban yang

A 15 10 0 -6 17 diperoleh dengan masing-
masing kriteria :
B 3 14 8 9 2
• Maximax,
C 1 5 14 20 -3 • Maximin,
D 7 19 10 2 0 • Minimax Regret,
• Hurwich, (jika α =40%),
• Equal Likelihood.