PEMGUATAN PERSIAPAN

KOMPETISI LAPOR! 2022

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAM
7 April 2022

B A G I A N L AYA N A N A D V O K A S I H U K U M D A N TATA
USAHA BIRO HUMAS, HUKUM, DAN KERJA SAMA
S E K R E TA R I AT J E N D E R A L
 PENYELENGGARA
 Kementerian PANRB
 Kantor Staf Presiden
 Ombudsman Republik Indonesia
 Kementerian Dalam Negeri
 Kementerian Komunikasi dan Informatika
DIDUKUNG OLEH:
 Korea International Cooperation Agency (KOICA)
 United Nations Development Programme (UNDP)
PELAKSANA TEKNIS:
B-Trust
 PESERTA

INSTANSI PEMBINA (IP):

Biro Humas, Hukum, dan Kerja Sama

 UNIT PELAKSANA PELAYANAN (UPP):

1.Unit Utama
2.Kantor Wilayah
3.Unit Pelaksana Teknis
 4 KATEGORI PESERTA TERBAIK

1. Outstanding Achievement
2. Aspek Pengelolaan dan Perubahan Terbaik
3. Aspek Keberlanjutan, Konektivitas, dan
Dampak Terbaik
4. Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
(UPP) Terbaik
Perbandingan Perubahan Kompetisi
Catatan Kompetisi Tahun 2020 Kompetisi Ke-4

Persyaratan kompetisi Tidak ada persyaratan khusus Peserta yang berasal dari UPP, harus mendapatkan rekomendasi atau ijin
terlebih dahulu dari instansi induknya (IP) untuk ikut serta dalam Kompetisi
ini.

Peserta Kompetisi IP: Instansi Pemerintah IP: Instansi Pemerintah

IP terdiri dari : IP Outstanding Achievement dan IP Umum IP: IP Outstanding Achievement dan IP Umum

UPP: Unit Pengelola Layanan UPP: Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Penyelenggara kompetisi KemenPAN-RB, ORI, dan KSP KemenPAN-RB, Kemendagri, Kominfo

KSP dan ORI

Kategori Pemenang Kategori instansi pemerintah Kategori instansi pemerintah

a. Outstanding achievement
b. Pengelolaan sistem pengaduan pelayanan publik terbaik a. IP Outstanding achievement
c. pengelolaan dengan pendorong perubahan terbaik b. IP Kategori Aspek Pengelolaan dan Perubahan Terbaik
d. pengelolaan dengan aspek dampak terbaik c. IP Kategori Aspek Keberlanjutan, Konektivitas dan Dampak Terbaik
e Pengelolaan dengan perubahan dan perbaikan pengelolaan d. Kategori Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP) Terbaik
pengaduan terbaik
f. Pengelolaan dengan aspek keberlanjutan terbaik

Kategori Unit Pengelola Layanan

Penetapan Pemenang Evaluasi dokumen: 46 Evaluasi dokumen: 51

Evaluasi lanjutan: 15 Evaluasi lanjutan: 17
Perbandingan Perubahan Kompetisi
Evaluasi Dokumen
kategori UPP
Evaluasi Dokumen

Evaluasi
Lanjutan
 DATA KEMENPAN RB PER TANGGAL 06/04/2022

• JUMLAH SATKER YANG SUDAH

MENDAFTARKAN AKUN DI KOMPETISI
LAPOR!: 62 SATKER

• JUMLAH SATKER YANG SUDAH MULAI

MENGISI PERTANYAAN: 28 SATKER
SATKER YANG SUDAH MENGISI PERTANYAAN
SATKER YANG SUDAH MENGISI PERTANYAAN
SATKER YANG SUDAH MENGISI PERTANYAAN
SURAT IMBAUAN
MENGIKUTI KOMPETISI
LAPOR! BAGI
SELURUH SATKER
OLEH KEPALA BIRO
HUMAS, HUKUM, DAN
KERJA SAMA
 Evaluasi
Dokumen

PENDAFTARAN KOMPETISI DAPAT DILAKUKAN

MELALUI TAUTAN:

sipp.menpan.go.id/kompetisi-sp4n/registration
T ER I MA K AS I H