REFORMASI BIROKRASI

MENUJU WBK & WBM

RSUD KAB.KLUNGKUNG
TAHUN 2021
 REFORMASI BIROKRASI
DI RSUD KAB. KLUNGKUNG

TIM PELAKSANA REFORMASI

BIROKRASI
RSUD KABUPATEN KLUNGKUNG
 KEBERSAMAAN
KOMITMEN PEMILIK, MANAJEMEN & TENAGA FUNGSIONAL
RSUD KABUPATEN KLUNGKUNG
RSUD KABUPATEN KLUNGKUNSEBAGAI SALAH SATU INSTITUSI
MENUJU ZONA INTEGRITAS (ZI)
MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI (WBK) DAN WILAYAH
BIROKRASI BERSIH MELAYANI (WBBM)

PENCANANGAN
 PENDAHULUAN
 RSUDKABUPATEN KLUNGKUNG ADALAH RSU
KLAS B PENDIDIKAN MILIK PEMDA
KABUPATEN KLUNGKUNG.

 DIPERCAYA SEBAGAI SALAH SATU DARI 3

OPD UNTUK MENERAPKAN REFORMASI
BIROKRASI MENUJU ZONA INTEGRITAS (ZI)
MENUJU WILAYAH BEBAS DARI KORUPSI
(WBK) dan WILAYAH BIROKRASI BERSIH
MELAYANI (WBBM) OLEH BAPAK BUPATI
KLUNGKUNG SEJAK TAHUN 2019 LALU.
 KAMI DI RSUD KAB. KLUNGKUNG SEJAK TAHUN 2019
SECARA OPTIMAL BERUPAYA AGAR BISA MENJADI
INSTITUSI YANG MAMPU WBK & WBBM .

 TAHUN 2020 , DENGAN ADANYA WABAH PANDEMIC

COVID-19 MAKA TANTANGAN BAGI JAJARAN RSUD
UNTUK TETAP MAMPU SECARA OPTIMAL MELAYANI
PASIEN COVID & NON COVID DENGAN PENUH
KOMITMEN DAN RESIKO _ SEBAGAI UJIAN ATAS
PELAKSANAAN WBK / WBBM DI RUMAH SAKIT.
FALSAFAH DAN MOTTO
FALSAFAH :
“KESEMBUHAN DAN KEPUASAN ANDA
ADALAH KEBAHAGIAAN KAMI”

MOTTO :
Memberikan pelayanan CERMAT (Cepat, Efektif
dan Efisien, Ramah, Mantap, Akurat dan Tertib
Administrasi ) dalam lingkungan rumah sakit yang
BERSERI (Bersih, Sehat,Rapi dan Indah)
Visi dan Misi RSUD KAB. KLUNGKUNG
RUMAH SAKIT TERBAIK SERTA UNGGUL
VISI DALAM LAYANAN SEPESIALISTIK DAN
WAHANA PENDIDIKAN DI BALI TIMUR

1 2 3 4

Memantap kan Mengembangkan Mengembang

Memberikan Status Pengelolaan kan Layanan
Layanan sebagai RSU Rumah Sakit Kesehatan
Kesehatan Kelas B secara Sub-
Spesialistik Pendidikan Profesional Spesialistik
yang bermutu

MISI
SAMBUTAN PAK DIREKTUR TERKAIT PELAKSANAAN RB & ZI
RSUD KAB. KLUNGKUNG

HYPERLINK
SAMBUTAN
 KONT BLUD KONT
Sumber Daya NO
JENIS
PNS
HON
RAK PROFES RAK PTT
TOT
TENAGA OR AL
Manusia APBD IONAL JASA
Dokter
1 37 0 0 6 0 0 43
Jumlah dan Spesialis
Komposisi Dokter Sub
2 1 0 0 0 0 0 1
Pegawai Tahun Spesialis
DESEMBER 2020 3 13 0 0 12 0 1 26
Dokter umum
4 Dokter Gigi 4 0 0 1 0 0 5
PNS 354 5 S1 Psikologi 0 0 0 1 0 0 1

6 Tenaga 157 4 48 57 64 0 330

Keperawatan
(40,55% ) 7
Tenaga
15 0 2 13 5 0 35
Farmasi
8 Tenaga Gizi 8 1 2 3 2 0 16
NON PNS 9
Tenaga Teknis
16 0 5 4 6 0 31
Medis
519 10
Tenaga Terafi
Fisik
2 0 1 0 1 0 4

(59,45%) 11 Sanitarian 8 0 0 1 2 0 11
12 Manajemen 93 9 146 8 114 0 370
TOTAL 354 14 204 106 194 1 873
Kapasitas Tempat Tidur Perawatan ( TERUS BERUBAH SAAT WABAH)
2018
KELAS
PERAWATAN Σ TT %

VIP MAHA UTAMA 2 1,42%

VIP UTAMA 5 3,55%

VIP MADYA 5 3,55%

VIP PRATAMA 5 3,55%

KELAS 1 10 7,09%

KELAS 2 23 16,31%

KELAS 3 55 39,01%

NON KELAS 22 15,60%

RUANG ISOLASI 14 9,93%

J U M LAH 141 100,00%

DENGAN ADA WABAH COVID-19
SK DIREKTUR No. GEDUNG JUMLAH TT MULAI
102/2020 PERAWATAN OPERASI
KELAS PERAWATAN -ONAL
Σ TT % Σ TT %
GD HD 20 TT 16 11
VIP MAHA UTAMA 1 1 0,42 FREZENIUS TT+2 HD MARET
0.57 COVID 2020
VIP UTAMA 5 5 2,10
2.86 GD 20 TT 14 MEI
VIP MADYA 5 5 2,10 KEDONDONG 2020
2.86
VIP PRATAMA 5 5 2,10 GD JAMBU 20 TT 22 JUNI
2.86
2020
KELAS 1 11 11 4,62
6.29
UGD ISOLASI 2 TT APRIL
KELAS 2 19 19 7,98
10.86 COVID 2020
KELAS 3 43 43 18,07
24.57 OK COVID 1 TT AGST20
RUANG ISOLASI 68 71 29,83
38.86 VK COVID 1 TT AGST20
RUANG NON KELAS 18 18 7,56
10.29 PERI -COVID 2 TT AGST20
RU PRE/POST OP 15 6,30
ICU COVID 6 TT14 TT SEPT
RUANG BERSALIN 5 2,10 2020
RUANG TINDAKAN 40 16,81 VIP LANT3 17 TT SEPT20
J U M LAH 175 100 238 100
 1 MANAJEMEN PERUBAHAN

DEREGULASI KEBIJAKAN
2
REFORMASI
BIROKRASI PENATAAN & PENGUATAN
MENUJU ZONA 3 ORGANISASI
INTEGRITAS (ZI)

MENUJU 4 PENATAAN TATA LAKSANA

WILAYAH
PENATAAN SISTEM
BEBAS DARI 5 MANAJEMEN SDM
KORUPSI
(WBK)
6 AKUNTABILITAS
DAN WILAYAH
BIROKRASI 7 PENGAWASAN
BERSIH
MELAYANI
(WBBM) 8 PELAYANAN PUBLIK
PAPARAN PELAKSANAAN RB_ZI
DI RSUD KAB. KLUNGKUNG

8 PARAMETER REFORMASI ASPEK REFORM

BIROKRASI
1. MANAJEMEN PERUBAHAN 1. MANAJEMEN PERUBAHAN
2. DEREGULASI KEBIJAKAN 2. DEREGULASI KEBIJAKAN
3. PENATAAN & PENGUATAN 3. PENATAAN & PENGUATAN
ORGANISASI ORGANISASI
4. PENATAAN TATA LAKSANA 4. PENATAAN TATA LAKSANA
5. PENATAAN SISTEM 5. PENATAAN SISTEM
MANAJEMEN SDM MANAJEMEN SDM
6. PENGUATAN 6. PENGUATAN
AKUNTABILITAS AKUNTABILITAS
7. PENGUATAN PENGAWASAN 7. PENGUATAN PENGAWASAN
8. PENINGKATAN KUALITAS 8. PENINGKATAN KUALITAS
PELAYANAN PELAYANAN
1. MANAJEMEN PERUBAHAN

AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 ADA TIM REFORMASI  ADA REVISI SK TIM RB
RSUD KAB. KLUNGKUNG RSUD KAB.KLUNGKUNG
 ADA ROAD MAP
 ADA ROAD MAP
BIROKRASI; ADA
RENCANA KERJA; ADA BIROKRASI
EVALUASI  DIREKTUR BERPERAN
 DIREKTUR BERPERAN  SUDAH ADA
DALAM REFORMASI PEMBENTUKAN AGEN
BIROKRASI PERUBAHAN
 AGEN PERUBAHAN
MANAJEMEN PERUBAHAN
KOMITMEN KERJA ADALAH MODAL DASAR SUKSESNYA
ORGANISASI

SESUDAH ADA RB_ZI DI

SEBELUM RB_ZI DI RSUD RSUD
 BELUM ADA TANDA  SUDAH ADA TANDA TANGAN
TANGAN FAKTA FAKTA INTEGRITAS OLEH 100
INTEGRITAS OLEH PEGAWAI % PEGAWAI RSUD
 DISIPLIN KERJA SEBAGAI
RSUD
 DISIPLIN KERJA SEBAGAI SALAH SATU WUJUD
KOMITMEN PEGAWAI THD
SALAH SATU WUJUD
ORGANISASI MELALUI
KOMITMEN PEGAWAI THD ABSENSI ELEKTRONIK : SIDIK
ORGANISASI DENGAN JARI LALU DIUBAH DENGAN
MENGISI ABSENSI MANUAL. RETINA MATA. MAKIN
DITAATI.
MANAJEMEN PERUBAHAN
BEKERJA DI INSTITUSI PEMERINTAHAN BUKAN SEKEDAR RUTINITAS
DAN SEBATAS JAM KERJA SAJA, HARUSNYA BEKERJA
SEBAGAI SEBUAH TANGGUNGJAWAB & PENGABDIAN

SEBELUM RB_ZI DI RSUD SESUDAH ADA RB_ZI DI RSUD

 SEBAGAI APARATUR  PEGAWAI BEKERJA
PEMERINTAHAN MAKA
PEGAWAI BEKERJA MASIH
SEKEDARNYA, TERBATAS
JAM KERJA, BELUM ADA
TARGET KINERJA .
 BEKERJA BELUM BERPIKIR
TENTANG EFEKTIFITAS &
EFISIENSI , KOMPETISI
POSITIF.
LEBIH OPTIMAL, LEBIH
SADAR TENTANG
EFISIENSI-EFEKTIFITAS,
KERJA DENGAN LEBIH
SADAR ADA TARGET
DAN INDIKATOR
KEBERHASILAN KERJA
 BUPATI
KLUNGKUNG
BAPAK I NYOPMAN
SUWIRTA SELAKU
PEMILIK RSUD
KAB. KLUNGKUNG
MEMBERIKAN
PENCERAHAN
UNTUK
PERUBAHAN POLA
PIKIR & BUDAYA
KERJA PEGAWAI
RSUD KAB.
KLUNGKUNG
MANAJEMEN PERUBAHAN
BEKERJA DALAM SITUASI GLOBAL SAAT INI MAKA PERUBAHAN
AKAN SELALU CEPAT TERJADI DAN SULIT DIPREDIKSI
SEHINGGA PEGAWAI HARUS SELALU SIAP UNTUK PERUBAHAN YANG
TERJADI.

SEBELUM RB-ZI DI RSUD SESUDAH ADA RB-ZI DI RSUD

 PELAKSANAAN TUGAS BELUM  SETIAP PELAYANAN PERLU
SEMUA ADA SOP. SOP BARU/REVISI SOP
 ADA SOP TAPI BELUM
SESUAI PERUBAHAN YANG
DIUPDATE SECARA BERKALA ADA/ATURAN BARU YANG
 MUTU PELAYANAN LAMBAT
ADA
BERKEMBANG MAJUN.
 MUTU PELAYANAN MAKIN
 PEGAWAI BELUM OPTIMAL
DILAKUKAN
BAIK
PELATIHAN/BANYAK PEGAWAI  PEGAWAI YANG
BELUM MAU DITATIH / DILATIH/SEKOLAH
PENDIDIKAN LANJUTAN . LANJUTAN MENINGKAT
AGEN PERUBAHAN
RSUD
2. DEREGULASI KEBIJAKAN
AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 ADA IDENTIFIKASI ,  REGULASI BARU DAN
ANALISIS,PEMETAAN REVISI KEBIJAKAN YANG
KEBIJAKAN YANG TIDAK ADA TERKAIT PELAYANAN
HARMONIS/SINKRON/BE DI RS,TERLEBIH DENGAN
RTENTANGAN ADANYA WABAH
 ADA REVISI ATAS
PANDEMIC COVID 19
BANYAK PERUBAHAN
KEBIJAKAN YANG /HAL BARU HARUS
TIDAK HARMONIS DILAKUKAN.
 Regulasi dan bukti administrasi keuangan, dokumen pengadaan

Administrasi Logistik Pengelolaan Keuangan Pengadaan Barang/Jasa

1. SK Dirut tentang 1. Juknis dan pedoman pengajuan 1. Perlem LKPP No. 13 tahun 2018
Pembentukan Tim klaim pelayanan pasien covid 19 Tanggal 8 Juni 2018 tentang
Logistik dan Sarpras (KMK 238, KMK 446, KMK Pengadaan Barang/Jasa Dalam
4344) Penanganan Keadaan Darurat
2. Panduan Managemen 2. SPO penagihan Klaim Pelayanan 2. SE No. 3 Tahun 2020 tanggal 23
Rantai Pasokan Obat Pasien Covid 19 Maret 2020 tentang Penjelasan atas
3. Kebijakan Pelayanan 3. SPO Penagihan Klaim covid Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa
Instalasi Farmasi Dispute Kemenkes dalam Rangka Penanganan Corona
4. Bukti Laporan 4. SPO Penagihan Klaim Covid Virus Disease 2019 (COVID-19)
Penerimaan dan Dispute BPJS 3. SK Direktut ttg Panduan Pelaksanan
Distribusi APD Bantuan 5. SPO verifikasi tagihan pengadaan Pengadan Barang/Jasa Dalam
Barang/Jasa Khusus Covid 19 Rangka Penanganan Covid 19
Pemerintah, Masyarakat 6. SPO Pembayaran Pengadaan 4. SPO Pengadaan Barang/Jasa dalam
dan melalui Pengadaan Barang/Jasa Covid 19 Kondisi Darurat Covid-19
RS 7. Pelaksanaan koordinasi dengan 5. SK Direktur ttg Penetapan Kriteria
Dinas Kesehatan Provinsi dan dan Skala Penilaian Resiko Dalam
Kemenkes terkait Data Pengajuan Pengadan Barang dan Jasa
Klaim Pelayanan Pasien Covid 19 6. SK Direktur ttg penetapan
melalui zoom meeting dan rekon Kebutuhan Barang dan Jasa
data klaim secara berkala Penanganan Covid 19
3. PENATAAN & PENGUATAN
ORGANISASI
AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 EVALUASI  PEMETAAN KESIAPAN
KELEMBAGAAN SEBAGAI RS RUJUKAN
TERKAIT KETEPATAN COVID 19 SESUAI
FUNGSI & UKURAN ASESSMEN YANG BERLAKU
ORGANISASI  PEMETAAN TERKAIT

 EVALUASI SOTK RSUD PENYEDERHANAAN SOTK

& PERUBAHAN JABATAN
 TINDAK LANJUT
STRUKTURAL ESELON IV
EVALUASI & USULAN KE JABATAN FUNGSIONAL
PERUBAHAN
 KOMPONEN DAFTAR TILIK
PEMETAAN KESIAPAN RS RUJUKAN COVID
UNTUK RSUD KAB. KLUNGKUNG
HASIL SELF ASESMENT RS RUJUKAN COVID 19
PERIODE TRIWULAN I 2021
 RSUD
 Sotk KAB. KLUNGKUNG MASIH SEDANG PROSES UNTUK
lama,Tdd:
• Draft Sotk baru,td:
PENYEDERHANAAN SOTK & PERALIHAN DARI JABATAN TENAGA
STRUKTURAL KE JABATAN FUNGSIONAL UNTUK ESELON IV
N Jabatan Eselo jumlah Ket. NO Jabatan Eselon jumlah Ket.
O n
1 Direktur II b 1 Jabatan Struktural

1 Direktur II b 1 Semua 2 Wakil direktur III a 3 Jabatan Struktural

Jabatan
2 Wakil III a 3 Struktur 3 Ka Bagian III b 3 Jabatan Struktural
direktur al
4 Ka Bidang III b 4 Jabatan Struktural
3 Ka III b 3
Bagian 5 Ka Sub Bag IV a 1 Ada 1 Jabatan
4 Ka III b 4 struktural : Ka
Bidang SubBag Umum &
Kerumahtangan.
5 Ka Sub IV a 9 Sisanya 8 akan
Bag sebagai jabatan
6 Ka Seksi IV a 8 fungsional
6 Ka Seksi IV a 0 Semua sebagai
Jumlah 28 jabatan fungsional
Jumlah 28
4. PENATAAN TATA LAKSANA

AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 ADA PETA PROSESBISNIS  ADA PELAYANAN
RSUD SESUAI PEDOMAN
YANG ADA YANG SAMA SEBAGAI
 ADA SPO NON COVID 19 & ADA
 ADA PENJABARAN PETA PELAYANAN BARU
LINTAS FUNGSI UTK COVID 19
 ADA EVALUASI &
 SUDAH DIJABARKAN
TINDAKLANJUT
 KETERBUKAAN PADA STANDAR
INFORMASI PUBLIK PELAYANAN & SPO
REFORMASI
PELAYANAN
PUBLIK
TERCAMPAK
COVID-19
SEBAGAI BAHAN PEMBUKTIAN PENERAPAN
WBK & WBBM DI LAYANAN RSUD
KABUPATEN KLUNGKUNG
ADANYA WABAH PANDEMIC COVID-19 BERDAMPAK
PADA PROGRAM & KEGIATAN PENGEMBANGAN RSUD
KABUPATEN KLUNGKUNG

RSUD KABUPATEN KLUNGKUNG DITUNJUK SEBAGAI

RS RUJUKAN PENANGANAN COVID-19 DI BALI ( SK
GUBERNUR BALI 259/03-B/HK/2020 )

RSUD KABUPATEN KLUNGKUNG MELAKUKAN

PENATAAN AGAR BISA MELAYANI
PASIEN COVID-19 SECARA OPTIMAL, SELAIN TETAP
MENANGANI PASIEN NON COVID-19
 PENATAAN-PENATAAN TERKAIT
1 PENANGANAN COVID 19

KEPUTUSAN DIREKTUR NOMOR 13 TAHUN 2020

TERTANG PEMBENTUKAN TIM PENCEGAHAN DAN
PENANGANAN CORONA VIRUS DISEASE 2019
(COViD-19) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
KABUPATEN KLUNGKUNG

DAN PERUBAHANNYA SK DIREKTUR

NOMOR 　 43 　 TAHUN 2020
SURAT EDARAN DIREKTUR
NO445/990/RSUD TGL 8
APRIL 2020
TTG PENGGUNAAN MASKER
BAGI MASYARAKAT DAN
PETUGAS DALAM RANGKA
PENANGGULANGAN COVID -
19 DI RSUD KAB.
KLUNGKUNG

SK NO 50 th 2020 TTG
PERUBAHAN NAMA RUANGAN
DAN TT

SK NO 102 th 2020 TTG

PERUBAHAN NAMA RUANGAN
DAN TT
PENATAAN TERKAIT PERUBAHAN
PELAYANAN DAN PROSEDUR
LAYANAN

SURAT EDARAN DIREKTUR TTG TIDAK

PEMBERLAKUAN JAM BESUK

SURAT EDARAN DIREKTUR TTG SCRENING BAGI

PENGUNJUNG (UKUR SUHU TUBUH)

SOP –SOP TERKAIT PELAYANAN COVID-19

2 PENATAAN RUANG PERAWATAN COVID
PENATAAN RUANG
PERAWATAN COVID DI
BASEMEN DENGAN
KAPASITAS 20 TT
DENGAN BANTUAN
GUGUS TUGAS
PERCEPATAN
PENANGANAN COVID-
19 KABUPATEN
KLUNGKUNG DENGAN
MENGGERAKKAN TIM
TNI KODIM.
PENATAAN RUANG PERAWATAN

PENATAAN RUANG PERAWATAN

COVID RUANG KEDONDONG
DENGAN KAPASITAS 20 TT

PENATAAN RUANG PERAWATAN

COVID RUANG JAMBU DENGAN
KAPASITAS 20 TT

PENATAAN RUANG INTALASI

GAWAT DARURAT

PENATAAN RUANG SCRENING

PASIEN RAWAT JALAN
KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK

 RSUD KABUPATEN KLUNGKUNG BERUPAYA TERUS

MENINGKATKAN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT , MELALUI:
 KONTAK LANGSUNG UNIT INFORMASI & PENGADUAN
 MEDIA SOSIAL: FB, INSTAGRAM, WHATS APP
 MEDIA CETAK : BROSUR/LEAFLET, POSTER ,SPANDUK,
INFORMASI DINDING
 MEDIA WEBSITE RSUD KAB. KLUNGKUNG
RSUD KAB. KLUNGKUNG
SEBAGAI RSU PEMERINTAH
 SAAT WABAH MAKA HADIR SEBAGAI BAGIAN
PEMERINTAH BAGI RAKYATNYA.SAAT ADA
WABAH COVID 19 MAKA RSUD SEBAGAI RSU
PEMERINTAH DITUGASKAN DENGAN
KEPUTUSAN GUBERNUR BALI SEBAGAI RS
YANG MENANGANI C0VID 19.
 SEJAK 11 MARET 2020 MAKA RSUD KAB.
KLUNGKUNG SUDAH MENANGANI PASIEN
SUSPEK COVID .
RUMAH SAKIT MEMILIKI PROGRAM BENCANA COVID-19, DAN
MEMILIKI SATGAS / TIM BENCANA, ATAU KOMBINASI DARI
KEDUA HAL TERSEBUT. SATGAS / TIM INI TERDIRI ANTARA LAIN
DARI KOMITE PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN INFEKSI (PPI),
KOMITE/TIM K3, DOKTER, PERAWAT, TENAGA KESEHATAN LAIN,
APOTEKER, PENUNJANG (LOGISTIK, GIZI, SDM, KEUANGAN), DLL

BUKTI DUKUNG :
1.SK Direktur RSUD Kabupaten Klungkung Ttg Pembentukan Tim
Pencegahan dan Penanganan Corona Virus Disesase (Covid 19)
2.SK Direktur Ttg Pembentukan TIM Logistik Dan Sarpras Pasien Covid
19
3.SK Direktur Ttg Pembentukan Tim Administrasi Dan Pelaporan Pasien
Covid 19
4.SK Direktur Ttg Tim Klaim Covid 19
5.SK Direktur Ttg PPI
6.SK Direktur Ttg K3RS
Terdapat kebijakan Bukti Dukung:
dan panduan untuk Regulasi yang
memberi tanda berhubungan
peringatan bagi staf dengan
rumah sakit sebagai peringatan bagi
perlindungan staf
terhadap pandemi
Covid-19
 Kepatuhan Petugas dalam
Penerapan Protokol Kesehatan
1. SK Direktur tg Pembentukan Tim Pencegahan
2. Surat Edaran ttg Pemakaian APD
3. Monev Kepatuhan Pengunjung dan Petugas Terhadap Protokol
Kesehatan
5. PENATAAN SISTEM
MANAJEMEN SDM
AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 ADA ANALISA KEBUTUHAN PEGAWAI;  ADA STANDAR SDM DI RS;ADA
ANALISIS JABATAN & ANALISIS BEBAN TENAGA UNTUK PELAYANAN
KERJA
COVID SESUAI KEBUTUHAN
 PENGEMBANGAN PEGAWAI BERBASIS
 ADA DIKLAT PCR SESUAI LAYANAN
KOMPETENSI
 ADA PENETAPAN KINERJKA BARU DI RS
INDIVIDU;MONEV  ADA ANGKA KREDIT SDM
 ADA PENEGAKAN ATURAN FUNGSIONAL;ADA TARGET
DISIPLIN/KODE ETIK KINERJA STRUKTURAL
 ADA EVALUASI JABATAN DENGAN ACUAN
 ADA PEMBINAAN SDM
STNADAR KOMPETENSI JABATAN (SKJ)
 ADA KREDENSIAL SDM DOKTER
 ADA SI KEPEGAWAIAN YANG DAPAT
DIAKSES PEGAWAI /PERAWAT
 ADA E-FILING & SIMPEG
DIKLAT KOMPETENSI
SDM
Program Bencana Pandemi Covid-19 telah diuji melalui latihan simulasi
Bukti Dukung :
6. PENGUATAN AKUNTABILITAS
AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 DIREKTUR BERPERAN PADA  BUKTI KETERLIBATAN
PERENCANAAN RENSTRA &
PENETAPAN TARGET KINERJA
DIREKTUR PADA
RSUDDIREKTUR MEMANTAU PENYUSUNAN
KIONERJA BERKALA RENCANA &TARGET
 DIREKTUR MEMAHAMI RPJM
KINERJA
DAN TAHUNAN
 ADA PENGELOLAAN
 ADA DP3/ANGKA
AKUNTABILITAS KINERJA KREDIT NAKES
RSUD PROFESI
7. PENGUATAN PENGAWASAN
AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 ADA PUBLIC CAMPAIGN GRATIFIKASI  BANER;ZOOM METING
 ADA PENERAPAN SPIP, IDENTIFIKASI
 ADA UNIT
LINGKUNGAN PENGENDALIAN;
IDENTIFIKASSI & PENILAIAN RESIKO PENGADUAN;HASIL SURVEI
UNIT KERJA RSUD;ADA SPI RSUD  ADA ASESMEN RESIKO DI RS
 ADA UNIT PENGADUAN MASYARAKAT
 ADA UPAYA SOSIALISASI WBS
 ADA SPI RSUD
 ADA UPAYA SOSIALISASI  ADA LINK WBS DI WEB
PENANGANAN BENTURAN RSUD
KEPENTINGAN
 ADA PEMBANGUNAN ZI DI RSUD
 UPAYA SESUAI DIMUAT PADA
TIM ZI RSUD
8. PENINGKATAN KUALITAS
PELAYANAN
AREA REFORMASI
BIROKRASI REFORM
 ADA KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN RSUD  ADA BUKU STANDAR PELAYANAN
SESUAI AZAS & KOMPONEN STANDAR PELAYANAN
PUBLIK  ADA PAPAN MAKLUMAT
 ADA MAKLUMAT PELAYANAN
 ADA BUDAYA PELAYANAN PRIMA BAGI PETUGAS
PELAYANAN
RSUD  ADA SK SPO PELAYANAN
 INFORMASI LAYANAN YANG MUDAH DIAKSES
 ADA SISTEM JASPEL;ATURAN
 ADA REWARD & PUNISHMENT BAG PEGAWAI RSUD
 ADA LAYANAN TERPADU DI RSUD DISIPLIN ASN
 ADA INOVASI PELAYANAN  ADA LAYANAN SIM RS
 ADA PENGELOLAN PENGADUAN;MEDIA &
KONSULTASI;UNIT PENGADUAN; EVALUASI  ADA UNIT PENGADUAN RS;HASIL
 ADA PENILAIAN KEPUASAN ATAS PELAYANAN
SURVEI KEPUASAN
 ADA HASIL SURVEI KEPUASAN DAN DAPAT
DIAKSES TERBUKA
 ADA SIMRS;E
 ADA PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI ACOUNTING;EJASPEL;E RM
BUKTI-BUKTI
DALAM MEMASUKI ERA GLOBAL & TEKNOLOGI
INFORMASI _ INDUSTRI 4.0 MAKA RSUD KABUPATEN
KLUNGKUNG SEMAKIN OPTIMAL MENGGUNAKAN
TEKNOLOGI INFORMASI .
 SEPERTI :
1. SIM RS PELAYANAN SEJAK PENDAFTARAN S/D
URUSAN KASIR UNTUK PEMBAYARAN, PENCATATAN
& PELAPORAN
2. e- FILLING
3. SIMPEG
4. e - SURAT
5. e-aCOUNTING
6.e - JASPEL ( E- Jaspel Umum, E –Jaspel JKN)
DAMPAK PENGGUNAAN
TEKNOLOGI INFORMASI
 DENGAN PENGGUNAAN Teknologi Informasi dan
pemanfaatan komputer padamanajemen pemerintahan di
Unit-unit Kerja maka banyak manfaat positif nya , sehingga
terjadi peningkatan efisiensi & efektifitas, Seperti:
 1. efisien penggungaan ATK
 2. efisien penggunaan SDM
 3. Hasil kerja lebih valid, lebih tepat dan benar, lebih cepat,
lebih lengkap dan mudah dicari ulang jika diperlukan.

Dengan adanya peran Teknologi Informasi maka kinerja di Unit-unit kerja

juga makin meningkat.
 PERAN & PEMANFAATAN
TEKNOLOGI INFORMASI

RAPAT
VIRTUAL
PERAN TI PADA
SITUASI WABAH
COVID-19
 E-OFFICE

Inovasi
SANTIPA
DU (Sistem
Antrian,
Informasi
dan
Pengaduan
)
SK REVISI TIM
 BUKTI KOORDINASI MELALUI PERANGKAT
TEKNOLOGI:
MEDIA SOSIAL WA.
Rumah sakit memiliki mekanisme koordinasi ke pusat, daerah
(Provinsi/Kab/Kota) serta ke masyarakat terkait pencegahan,
kesiapsiagaan, kesiapan, respon tanggap darurat dan
pemulihan Covid-19.
Bukti dukung:
1. Rapat2 Gugus Tugas Kabupaten
2. Adanya Grup-group WA koordinasi di RSUD
3. Adanya laporan harian terkait perkembangan kasus covid
yang dirawat di RSUD ke Dinkes kabupaten
4. Informasi terkait pelayanan covid juga dishare di FB
Humas RSUD Klungkung
Rapat-rapat Gugus Tugas
WA Grup Koordinasi
 Pelaporan Harian RSUD
ke Dinkes Kabupaten Klungkung
KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

Rumah sakit telah memiliki dan

menerapkan program dan SPO
komunikasi internal baik bagi staf
Rumah sakit, pasien maupun bagi
pengunjung.

Di dalam SPO tersebut juga

menjelaskan tentang peran,
tanggungjawab staf serta memuat
data para staf (kompetensi, nomor
telepon, alamat email dan identitas
lain)

Bukti dukung: SPO Komunikasi

Internal
SEMUA STAF RUMAH SAKIT (MEDIS DAN NON-MEDIS) TELAH
DIBERI PENGARAHAN DAN/ATAU PELATIHAN TENTANG
KEBIJAKAN DAN PROSEDUR DARURAT COVID-19

Bukti Dukung:
1. Sosialisasi ttg COVID-19
2. Surat Edaran Alur Manajemen Kasus Covid 19
3. Surat edaran protokol petugas yg terpapar
Peralatan dan sistem komunikasi rumah sakit dalam penanganan Covid-19 tersedia dan berfungsi
dengan optimal (kualitas dan kuantitas). Peralatan komunikasi dapat terdiri dari telepon, HP, HT
dan sebagainya.

N NAMA PERANGKAT JUMLAH KONDISI

O
1 Telepon 159 Baik
2 Handy Talky 32 Baik
3 Rig 1 Baik
4 Handphone CDMA 5 Baik
SEMUA STAF RUMAH SAKIT (MEDIS DAN NON-MEDIS) TELAH
DIBERI PENGARAHAN DAN/ATAU PELATIHAN TENTANG
KEBIJAKAN DAN PROSEDUR DARURAT COVID-19

Bukti Dukung:
1. Sosialisasi ttg COVID-19
2. Surat Edaran Alur Manajemen Kasus Covid 19
3. Surat edaran protokol petugas yg terpapar
TERDAPAT MEKANISME PENGUMPULAN UMPAN BALIK DARI PASIEN DAN PENGUNJUNG TENTANG
PENANGANAN COVID-19 . Bukti data :
1. Survei Kepuasan Pasien
2. SPO Pengaduan
PROTOKOL DAN SOP
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
4.2. Melakukan komunikasi risiko Covid-19 dengan pesan
utama yang diperbaharui secara berkala sesuai dengan
perkembangan situasi dan panduan tehnis yang berbasis bukti
Selalu aktif melakukan penyuluhan melalui media sosial, seperti ; instagram maupun
facebook akun resmi RSUD dan selalu melakukan penyuluhan secara langsung
kepada masyarakat mengingatkan akan pentingnya mencuci tangan di era pandemi
media edukasi melalui TV di ruang
tunggu, apotik, loket dan di seluruh Media edukasi melalui leaflet di setiap
ruangan dan area RSUD
ruangan di VIP

Media AUDIO visual : pemutaran Leaflet pencegahan corona

audio pencegahan covid setiap 2 jam
sekali

ADA PEMUTARAN AUDIO

INFORMASI OLEH TIM
ADMISION RS
TERDAPAT UNIT/TIM/STAF RUMAH SAKIT YANG DITUNJUK UNTUK
MEMPERBAHARUI SECARA BERKALA BAHAN DAN PROSEDUR
KOMUNIKASI RISIKO DALAM MENGELOLA RUMOR DAN MEMASTIKAN
SEMUA ORANG TERINFORMASI DENGAN BENAR TENTANG PANDEMI
COVID-19 .
1. SK TIM PKRS; 2. SK TIM Pencegahan
Staf rumah sakit secara berkala mendapat penjelasan singkat
tentang pesan-pesan komunikasi risiko Covid-19 dan kegiatan-
kegiatan pemberdayaan masyarakat
Bukti kegiatan edukasi baik ke staf RS maupun Masyarakat,
leaflet, WA TIM Pencegahan
SIMPATI & DONASI DI MASA WABAH COVID-19
PENUTUP
 DEMIKIANPAPARAN PELAKSANAAN REFORMASI
BIROKRASI DI RSUD KABUPATEN KLUNGKUNG.

 ADANYA WABAH PANDEMIC COVID 19 YANG

MASIH TERJADI SAMPAI SAAT INI, BERDAMPAK
BANYAK PERUBAHAN/REFORMASI YANG PERLU
DILAKUKAN RSUD KAB. KLUNGKUNG AGAR BISA
TETAP MEMBERIKAN LAYANAN YANG BAIK BAGI
MASYARAKAT, TERMASUK PASIEN COVID 19.
TERIMA
KASIH