TUGAS INDIVIDU

AGENDA III
PELAYANAN PUBLIK

NAMA : SATRIA SAMSU PRIBADI, A.MD.,RMIK

ANGKATAN : 63
KELOMPOK : 04
INSTANSI : PEMERINTAH KAB. SUMBAWA BARAT
JABATAN : PEREKAM MEDIS PELAKSANA
MENTOR : H. SYARIF LUTFIM, SE, M .SI
IDENTIFIKASI
INOVASI
YANG
DILAKUKAN
IDENTIFIKASI ISU PELAYANAN PUBLIK YANG
DIATASI DENGAN PENERAPAN INOVASI

Melihat fokus inovasi yaitu disabilitas, lansia, ibu hamil,

serta mereka yang sedang sakit keras adalah orang-orang
dengan keadaan yang terbatas, ada kalanya mereka menjadi
susah untuk mendapatkan pelayanan keimigrasian. Mereka
tidak memiliki fisik yang kuat untuk berdesak-desakan dan
mengurus dirinya sendiri juga harus mendapatkan pelayanan
yang lama.
 IDENTIFIKASI PRINSIP PELAYANAN PUBLIK
YANG DITERAPKAN DARI INOVASI

Ada banyak prinsip pelayanan publik yang dilakukan oleh

Dudi Iskandar dalam inovasi PPRB HAM tersebut,
diantaranya adalah Pasti, Akurat, Aman, Tanggung Jawab,
Kemudahan Aksen dan Nyaman. Jasa yang didapatkan oleh
pengguna layanan menjadi efisien terhadap waktu pelayanan
karena antrean dipisahkan dengan masyarakat umum
sehingga menjadi lebih cepat.
 ANALISIS DAMPAK POSITIF DARI INOVASI
YANG DILAKUKAN

Dalam hal inovasi PPRB HAM ini, ada banyak sekali

manfaat yang didapat oleh tujuan sasaran inovasi yaitu
disabilitas, lansia, ibu hamil, serta mereka yang sedang sakit
keras. Yang paling utama adalah kepuasan mereka.
Disamping itu ada kemudahan serta keamanan yang mereka
rasakan karena diberikan prioritas. Hal ini akan berdampak
pada banyaknya pengguna layanan itu sendiri tidak hanya
oleh masyarakat umum dan sehat saja. Tingkat kepercayaan
akan instansi pun akan meningkat.
 SEKIAN
DAN
TERIMA KASIH