VI
Word Of Mouth yang artinya pemasaran kata dari mulut, merupakan salah
satu cara loyalitas seorang pelanggan terhadap produk. Pelanggan yang loyal
akan senang hati merekomendasikan produk yang digunakannya kepada orang
lain. Oleh sebab itu, mereka membutuhkan konten-konten (apapun itu) melalui
media sosial yang dimilikinya. Ini dapat menguntungkan pelak usaha. Pelaku
usaha dapat menunjukkan kepada pelanggan lain mengenai testimoni produk
usahanya, atau dapat juga menggunakan pengaruh dari media sosial seperti :
facebook, youtube, dan instagram.
Contohnya, kontennya akan kita posting di facebook dibawahnya akan ada
tombol suka, komentar, dan bagikan. Kita harus menekan salah satu tombol
tersebut, jika menaik karena sebuah konten yang menarik dapat membantu
produk menjadi dikenal atau viral.
Contoh Konten Viral