RANCANGAN AKTUALISASI

OPTIMALISASI PENILAIAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MAKANAN YANG

DISAJIKAN DI UPT RUMAH SAKIT UMUM (RSUD) SUKAMARA

TRI JAYA SULING, S.Gz PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN I
NIP. 199205222020121015 BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN TENGAH
TAHUN 2021

MENTOR : AHMAD HAMDANI,

S.Kep
COACH : ADE SETIADI, ST., M.Si
 LATAR BELAKANG
DIKLATSAR CPNS PELAYANAN RS
(UU No.5 Tahun 2014) (Permenkes no 3 th 2020)

Pelayanan Gizi RS
SISA MAKAN PASIEN
(PGRS, 2013)

KEPUASAN PASIEN
STRUKTUR ORGANISASI
UPT RSUD SUKAMARA
INSTALASI GIZI UPT RSUD
SUKAMARA
NILAI DASAR KODE ETIK/
PNS KODE
BerAKHLAK PERILAKU ASN

MANAJEMEN
ASN &
SMART ASN
 IDENTIFIKASI ISU
1 2 3

Belum optimalnya
Belum optimalnya
penilaian kepuasan Belum maksimalnya
penggunaan media
pasien terhadap penyajian ekstra
lembar balik pada
makanan yang putih telur pada
pelayanan edukasi
disajikan di rumah menu yang disajikan
gizi rawat inap
sakit
 TAPISAN ISU MENGGUNAKAN
METODE USG

Belum optimalnya penilaian kepuasan pasien

terhadap makanan yang disajikan di rumah
sakit
ANALISIS ISU PRIORITAS
MENGGUNAKAN SWOT
 GAGASAN PEMECAHAN
ISU
ISU PRIORITAS
Belum optimalnya penilaian kepuasan pasien terhadap makanan
yang disajikan di rumah sakit

GAGASAN PEMECAH ISU

Optimalisasi penilaian kepuasan pasien terhadap makanan yang
disajikan di UPT RSUD Sukamara

KEGIATAN

1. 2.
3.
Melakukan Mempersiapkan 4.
Melaksanakan
koordinasi dan bahan-bahan Melaksanakan
pencatatan
konsultasi referensi dalam evaluasi
kepuasan
kepada mentor penyusunan kegiatan
pasien
dan coach formulir
 Kegiatan 1
Melakukan koordinasi dan konsultasi kepada mentor dan coach

1. Melaksanakan 2. Melaksanakan
koordinasi teknis kegiatan konsultasi kepada mentor
pelaksanaan aktualisasi dan coach mengenai
dengan mentor pelaksanaan aktualisasi

Nilai Dasar
BerAKHLAK Nilai Organisasi
 Akuntabel
 Harmonis Output/Hasil  Profesionalisme
 Etika Publik • Adanya koordinasi teknis  Integritas
 Kolaboratif • Adanya saran dan masukan  Kemitraan
• Adanya kesepakatan  Etika
 Kegiatan 2
Mempersiapkan bahan-bahan referensi dalam penyusunan formulir penilaian
kepuasan pasien

3. Menginput/ memasukan
1. Mempersiapkan 2. Membuat formulir
format penilaian kepuasan
referensi penilaian penilaian kepuasan
pasien kedalam google
kepuasan pasien pasien
form

Keterkaitan Substansi
Mapel Nilai Organisasi
Output/Hasil
 Akuntabel  Profesionalisme
Formulir penilaian kepuasan
 Kompeten  Integritas
pasien terhadap makanan yang
 SMART ASN  Kemandirian
disaijkan
 Kegiatan 3
Melaksanakan pencatatan kepuasan pasien

1. Mengunjungan 2. Menjelaskan
pasien rawat inap kepada 3. Melakukan penilaian
yang akan pasien/keluarga cara kepuasan pasien
dipulangkan pengisian formulir

Keterkaitan Substansi
Mapel Nilai Organisasi
 Berorientasi  Profesionalisme
Pelayanan Output/Hasil  Integritas
 Akuntabel Pemahaman pasien terhadap  Kemandirian
 Harmonis formulir kepuasan pasien  Etika
 Loyal
 Kegiatan 4
Melaksanakan evaluasi kegiatan aktualisasi

1. Melakukan evaluasi 2. Melakukan evaluasi

hasil penilaian kepuasan penggunaan media
pasien Google Form

Nilai Dasar
BerAKHLAK Nilai Organisasi
 Akuntabel
 Profesionalisme
 Harmonis
Output/Hasil  Integritas
 Adaptif
Rekapan data penilaian kepuasan  Kemitraan
 Kolaboratif
pasien  Keadilan
 Kemandirian
 Etika
RENCANA INSTRUMEN YANG AKAN
DIGUNAKAN
MEDIA GOOGLE FORM
RENCANA INSTRUMEN ALTERNATIF
YANG AKAN DIGUNAKAN
 JADWAL KEGIATAN
Kegiatan aktualisasi akan dilakukan selama 6 minggu yaitu pada
tanggal 13 Juli s/d 23 Agustus 2022
 KESIMPULAN
Laporan Rancangan
Aktualisasi ini akan Dalam Laporan
dilaksanakan di unit kerja Rancangan Aktualisasi ini
yaitu UPT RSUD berisi nilai-nilai Dasar
Sukamara. PNS yang diterapkan

JUDUL RANCANGAN
AKTUALISASI
“Optimalisasi Penilaian
Kepuasan Pasien
Terhadap Makanan Yang
Disajikan di UPT RSUD
Sukamara”.
 SARAN
Kolaborasi antar sejawat
Inovasi yang lebih kreatif profesi kesehatan lainnya
dalam meningkatkan dalam upaya
pelayanan gizi di UPT meningkatkan pelayanan
RSUD Sukamara kesehatan di UPT RSUD
Sukamara
TERIMAKASIH