Strategi Bussines Development Dalam Manajemen Apotek Di Era Revolusi Industri 4.0 Dr. Satibi M.si - Apt
Strategi Bussines Development Dalam Manajemen Apotek Di Era Revolusi Industri 4.0 Dr. Satibi M.si - Apt
Kita
Berada
STRATEGI
Pada bisnis apa KORPORATE
Bagaimana
Kita bersaing? BISNIS
Bagiamana kita mendukung
Strategi jenjang bisnis?
FUNGSIONAL
Peamasaran SDM R&D dll
MODEL MANAJEMEN STRATEGIS
PERUMUSAN STRATEGI IMPLEMENTASI STRATEGI EVALUASI &
PENGAMAT PENGENDALI
AN AN
LINGKUNG MISI
AN
EKSTERNAL
TUJUAN
LINGKUNG
AN SOSIAL
STRATEGI
PROGRAM
LINGKUNG
AN TUGAS
LINGKUNG ANGGARAN
AN
INTERNAL
PROSEDUR
STRUKTUR
BUDAYA
SUMBER
DAYA
KINERJA
Apa yg dimaksud strategi korporate
Adalah cara yang dilakukan oleh perusahaan untuk
menciptakan nilai melalui konfigurasi dan koordinasi
aktivitas-aktivitas pasar gandanya <Cavens and Pierce,
2003>
Komponen:
1. Visi korporat
2. Tujuan
3. Aset, ketrampilan dan kapabilitas lain
4. Komposisi bisnis, bisnis dimana perusahaan bersaing
5. Struktur, sistem dan proses
6. Keunggulan kompetitif: penciptaan melalui pasar ganda
Lingkup strategi korporat: Berbagai industri dan pasar <tidak
tunggal>
Fokus pada isu:
1.Bisnis-bisnis apa saja yang menjadi tempat bersaing
berdasar daya tarik industri?
2. Bagaimana bisnis-bisnis <portofolio bisnis> dapat
dikelola untuk mencapai sinergi yaitu menciptakan nilai
lebih dengan bekerja bersama dibanding jika
beroperasi sebagai bisnis-bisnis yang berdiri sendiri.
Pertanyaan:
Bisnis-bisnis apa yang seharusnya ditangani?
Contoh strategi bisnis:
1. Kepemimpinan biaya menyeluruh:
Menciptakan posisi-biaya-rendah diantara pesaing,
mengelola keterhubungan seluruh rantai nilai yang
ada dan mencurahkan upaya pada pengurangan biaya.
(overall low cost/cost leadership)
2. Diferensiasi:
Perusahaan <SBU> menciptakan produk yang unik dan
bernilai menurut pelanggan, memfokuskan pada
atribut non harga dimana pelanggan bersedia
melanggar pada harga premium.
3. Fokus
Perusahaan memfokuskan lini produk yang sempit,
kelompok kecil pembeli atau pasar geografis yang
dituju kecil.
STRATEGI GENERIK PORTER
TERFOKUS
DIFERENSIASI
Produk Pelayanan
FORMULASI STRATEGI UNIT BISNIS
(KBM, Differensiasi, Fokus)
KEUNGGULAN STRATEGIS
KEKHASAN YANG POSISI BIAYA
DIRASAKAN RENDAH KOMBINASI
PELANGGAN
SELURUH KEUNGGULAN
TINGKAT STRATEGI
DIFFERENSIASI
INDUSTRI BIAYA KOMBINASI
MENYELURUH
(KBM)
SEGMEN FOKUS
TERTENTU
Revolusi Industri 4.0
13
• Revolusi industri dimulai sejak zaman Hindia-Belanda.
Saat itu, revolusi industri pertama hadir dalam konteks
steam engine atau mesin uap.
• Revolusi industri kedua pada saat otomotif general fort
membuat line production saat Indonesia masih Hindia-
Belanda.
• Revolusi industri ketiga diawali di tahun 90-an dengan
mulai otomatisasi dan terjadi globalisasi pada saat itu.
• Revolusi industri keempat dimulai dengan revolusi
internet yaitu pemanfaatan internet of things.
14
Tanda Revolusi Industri 4.0
Super
komputer
Editing Robot
genetik Pintar
Perkemban
gan
neurotekno
logi
Kendaraan
tanpa
pengemudi
Challenge Technology disruption era is the
INDUSTRIAL REVOLUTION combination of physical, digital and
& Digital Economy biological domain
4.0 (Schwab, 2017)
Internet of Artificial
New Materials
Things Intelligence
Augmented
Big Data Robotics
Reality
75–375 Million
GLOBAL Additive
EMPLOYEES Cloud Nanotech &
Manufacturing
SHIFT Computing Biotech
3D Printing (Schwab,
PROFESSIONS 2016)
Genetic Editing
Revolusi Industri Ke-4
Human
Capital E-
Pharmacy
Development
Organizational
Capital Digital
Strategi Marketing
Financial
Management
Improvement Inventory
Customer Control
Service base Management
big data
Bagaimana strategi Apotek di era revolusi 4.0
• Pengembangan Pelayanan Farmasi: E-Pharmacy (sesuai
peraturan yang berlaku (rancangan)
• Pengembangan Improvement Customer service berbasis Big
data dan IOT:Aplikasi home care pharmacy, data PMR (Patient
Medication Records), big data customer (Px safety)
• Digital marketing apotek dan branding
• Inventory control management, system JIT dalam order obat
yang terintegrasi dengan supplier (PBF)
• Untuk menghadapi era Revolusi Industri 4.0, maka dibuatlah inovasi ke arah
apotek online.
• Contoh aplikasi yang sudah memanfaatkan jaringan internet : k24klik,
GoApotik.com, Apotikantar, Medicastore
20
Diperlukan
Rancangan Aturan E-Apotek
Peningkatan aksesibilitas, keterjangkauan, dan
kualitas pelayanan kefarmasian kepada
masyarakat
1 2 3
DIGITAL
Data base Digital
Whatsapp
MARKETING
no HP marketing
Medsos:
FB, IG,
Twitt
DIGITAL MARKETING TUJUAN
Buat akun
Orang datang Database Buat email Punya
media sosial
ke apotek No. Handphone (Gmail) smartphone
(instagram &
facebook)
Dalam format excel Syncronize google
kemudian disimpan dalam contact ke
*csv smartphone Buat dan
upload konten
yg bertema
kesehatan
Buat hubungan baik
Resep dokter Swamedikasi melalui Whatsapp
dengan menyediakan
konsultasi online
Cek kesehatan selama jam buka
(Tensi, Gula, apotek
Kolesterol, Asam Urat)
Rutin dalam 1-2 mimggu
sekali, berbagi materi
singkat bertema
kesehatan
COMPETITIVE HUMAN RESOURCES
COMPETENCES HUMANITIES MINDSET AND TALENT
Intangible asset
yg sult ditiru DOMAIN KNOWLEDGE
oleh kompetitornya AREA OF SPESIALISATION
EXPERTISE