Mengenal dan Mengatasi Kendala-Kendala

Saat Presentasi

MODUL 5
Untuk memiliki keterampilan
Presentasi, seorang
pembicara/presenter perlu
memahami kendala-kendala
ketika berbicara atau melakukan
presentasi.

Dengan mengenali masalah,

presenter akan lebih mampu
menghadapi berbagai kendala
yang terjadi di lapangan.
 3

Faktor-Faktor Yang Menghambat Keterampilan

Berbicara

Hambatan Internal
01 Hambatan internal adalah hambatan
yang muncul dalam diri pembicara.

Hambatan Eksternal
02 Hambatan eksternal adalah
hambatan yang datang dari luar
pembicara.

Hambatan Internal
Hambatan yang bersifat
fisik
• Ketidaksempurnaan pada
alat ucap manusia
• Kondisi fisik kurang sehat
• Kesalahan dalam
mengambil postur dan
posisi tubuh
Hambatan yang bersifat
mental atau psikis
• Hambatan mental yang temporer
atau sifatnya sementara (rasa
takut, malu, ragu)
• Hambatan mental yang bersifat
laten (ada 4 jenis yaitu:
1. tipe penggelisah, 2. tipe ehm
vokalis yaitu secara artikulasi
ditandai oleh bergetar tidaknya
hambatan dalam saluran udara,
3. tipe penggumam, 4. tipe tuna
gairah)
4
Hambatan lain-lain
• Kegiatan penguasaan kaidah
yaitu tata bunyi
• Kurangnya pengalaman dalam
hal berbicara
• Kurangnya perhatian pada
tugas yang diemban di bidang
berbicara
• Kebiasaan yang kurang baik
 5

Hambatan Eksternal
Hambatan yang berupa suara

• bisa berasal dari dalam ruang atau dari luar ruang.

Hambatan yang berupa gerak

• sering terjadi dalam berbicara informal contohnya di dalam bus kota, kereta, atau pesawat

Hambatan yang berupa cahaya

• dapat terjadi ketika pembicaraan dilakukan malam hari atau ruang yang gelap tanpa
pencahayaan

Hambatan yang berupa jarak

• misalnya pendengar atau pembicara tidak memperdulikan pentingnya pengaturan jarak bicara
antara pembicara dengan pendengar. Jika pembicara terlalu jauh jaraknya dengan pendengar
maka akan kurang terdengar informasi yang disampaikan si pembicara.
 6

Hal-hal yang Dapat Menanggulangi Hambatan Berbicara

• Pembicara harus
• Banyak berlatih dan terus • Ketika akan berbicara di
menggunakan kelafalan
berusaha muka umum, pembicara
yang jelas
• Harus menguatkan harus menguasai isi dari
• Pembicara harus percaya diri, berfikiran bahan bacaan
menggunakan intonasi positif dan tidak takut • Harus menggunakan
yang tepat salah. ekspresi yang sesuai dan
gerak tubuh yang tepat.
 Mengenali Masalah Ketika Presentasi

Melupakan Meredupnya Tidak Menguasai Tidak Menguasai

Potensi Diri Kepercayaan Diri Materi Khalayak

Setiap orang punya
potensi, maka jangan
pernah membatasi
talenta yang ada dalam
diri.
Sadari kemampuan diri
serta batasan
kemampuan yang ada
pada diri.
Kunci sukses presentasi,
salah satunya adalah
memupuk kepercayaan
diri.
Pahamilah bahwa tak perlu
menjadi orang sempurna
untuk sukses berbicara di
depan umum.
Dengan menguasai materi,
pesan yang ingin
disampaikan dapat diterima
baik oleh publik.
Untuk bisa menguasai
khalayak, kekuatan ada di
tangan si pembicara itu
sendiri.
Jangan curiga dengan
audience, jika ada yang tidak
mendengarkan, fokus saja
pada mereka yang
mendengar.

https://lifestyle.kompas.com/read/2010/10/04/1417597/4.kendala.quotpublic.speakingquot.?page=all
 MENGENAL TIPE AUDIENS
1. The Sheep
• Tipe audiens ini fokus mendengarkan
apa yang dikatakan oleh pembicara dan
sangat menanti jawaban dari pembicara
• Mereka berharap dapat mengerti
pembahasan dari materi yang
disampaikan dan bersedia berdiskusi
dengan pembawa materi
• Tipe ini harus diberikan arahan yang
jelas karena mereka tidak suka
menunjukkan kemandirian dan
kreativitas.
 MENGENAL TIPE AUDIENS
2. The Hotshot
• Tipe audiens ini adalah audiens yang
percaya diri dan nyaman dalam mengikuti
acara atau materi yang disampaikan
• Mereka adalah orang-orang yang suka
belajar dan berdiskusi
• Tipe ini adalah pembelajar yang cepat dan
akan memberikan pertanyaan yang
menantang agar mereka dapat memahami
lebih dalam
• Jika pemateri / pembicara tidak memenuhi
harapan mereka sebagai peserta, mereka
akan memberikan masukan / complain
 MENGENAL TIPE AUDIENS

3. The Clown
• Tipe audiens ini suka berinteraksi sosial
• Mereka akan banyak bertanya dan
memberikan komentar
• Tipe ini menyukai diskusi dan tugas-
tugas
• Mereka mudah dimotivasi hanya
dengan cara memberikan sedikit
perhatian kepada mereka
 MENGENAL TIPE AUDIENS

4. The Sniper
• Tipe audiens ini sering disebut egois
• Mereka mencari kesempatan yang tepat
untuk mengkritik atau hanya sekadar
menunjukkan keahlian mereka di acara
tersebut.
 MENGENAL TIPE AUDIENS
5. The Unwanted Panelist
• Tipe audiens ini seringkali mencoba
memperpanjang pembahasan dengan
menceritakan pengalaman mereka, hal ini
sengaja dilakukan untuk memperoleh
respect
• Mereka seringkali menjadi yang pertama
menjawab pertanyaan dengan penjelasan
yang panjang sehingga audiens lainnya
menganggap peserta ini sangat
mengganggu
 13

Mengenali Gaya Berbicara

Gaya berbicara seseorang adalah cerminan kepribadian

mereka. Jika si pembicara adalah orang yang percaya
diri, biasanya dia mampu berkomunikasi dengan suara
yang lebih lantang dan lebih antusias.

Pada orang yang berhati-hati atau sering gugup, mereka

akan menggunakan suara yang lebih tenang dan
berkomunikasi dengan lebih lembut.
 14

Pembicara Pasif
Mereka lebih cenderung ingin menghindari
interaksi, karena merasa tidak bisa
mempertahankan percakapan.

Apabila mereka tetap harus terlibat dalam

sebuah diskusi, mereka pun lebih cenderung
diam atau pasif di sepanjang percakapan, atau
hanya memberikan sedikit saja kontribusi.

Bagi pembicara pasif, sebagai tips, pilihlah lawan

bicara yang bisa mendukung upayanya dalam
mendengar, dan mengerti tentang dirinya,
 15

Pembicara Agresif Mereka ini biasanya ingin mendominasi

percakapan, dan sedapat mungkin mengontrol
semua proses pertukaran informasi.

Berhadapan dengan pembicara yang

menggunakan gaya komunikasi ini, pahami
mengapa mereka lebih mendominasi percakapan,
dan ajaklah mereka memilih lingkungan
mendengarkan yang lebih tenang.

Melakukan diskusi satu lawan satu juga dapat

membantu orang tersebut berkonsentrasi pada
pesan yang disampaikan, sehingga memungkinkan
adanya komunikasi dua arah.
 16

Pembicara yang
Asertif
Pembicara model ini akan terlibat
sepenuhnya dalam percakapan dengan
menggunakan berbagai strategi proaktif dan
positif, untuk mengatasi masalah dalam
komunikasi.
 17

Gaya Gaya mendengar ini sangat bergantung pada

alasan seseorang mendengarkan di suatu
Mendengar kelompok atau pada orang tertentu.

Berorientasi mereka akan fokus untuk mendengarkan isi percakapan, seperti ‘apa’ atau ‘mengapa’
01 pada konten yang ada di dalam percakapan. Sebagian besar interaksi Anda merupakan diskusi
umum, dimana seringkali terjadi perubahan topik dan lawan komunikasi.

mereka ini fokus mendengarkan seseorang dengan tujuan mengetahui latar belakang
Berorientasi orang tersebut dengan lebih baik. Kita akan lebih sering menggunakan gaya mendengar
pada orang / seperti ini ketika bertemu dengan orang-orang baru. Anda mungkin akan lebih banyak

02 lawan bicara mengajukan pertanyaan yang bertujuan membuat Anda lebih dekat dengan lawan bicara
Anda.

fokus mendengar akan lebih dititik beratkan pada rencana tindakan yang akan
Berorientasi dilakukan selama diskusi berlangsung. Jika Anda terlibat dalam komunikasi seperti ini,

03 pada tindakan Akan lebih baik jika Anda meminta semua peserta menuliskan daftar semua keputusan
yang telah dibuat dalam diskusi, atau memberikan catatan hasil diskusi.

https://blog.medel.com/id/kenali-cara-membangun-percakapan-dan-mengatasi-masalah-dalam-berkomunikasi/
 18

Mengatasi Rasa Gugup Ketika Berada di atas Panggung

Tarik Napas / Pelatihan Kuasai Materi

Pernapasan Pelajari, pahami, kuasai, dan dalami
Tarik napas dalam dalam, dan topic pembicaraan sebaik mungkin.
lemaskan otot-otot.relaksasi. Lakukan riset data jika perlu sehingga
anda merasa tidak ada yang terlewat
Jeda seputar topic pembicaraan

Jika gugup muncul di tengah- tengah Persiapan: Latihan

pembicaraan, maka jeda (pause) Selain mempelajari materi, persiapan
sejenak, lambatkan bicara anda, tarik juga dilakukan dengan cara berlatih.
nafas, senyum, dan tatap hadirin Latihan akan menambah jam terbang,
yang paling akrab dengan anda. melancarkan penyampaian.

Mengatasi Rasa Gugup Ketika Berada di atas Panggung
Relaksi Tubuh
Relax your body ! sempatkan diri untuk
melakukan relaksasi. Misalnya di toilet.
Lakukan olah napas dan
stretching(peregangan) otot tangan,
kaki, punggung dan bahu untuk
mengurangi tensi dalam tubuh anda.
Relaksi suara
Relax your Voice. Latih pengucapan vocal
anda dengan mengucapakan vokal A-I-U-E-
O dengan bulat, cukup keras, mulut terbuka
(sesuai dengan huruf yang di ucapkan).
Lakukan lagi sesaat sebelum tampil berupa
“Senam Mulut” mengucapkan A-I-U-E-O
tanpa suara.
19
Tertawa
Laugh as much as you can ! tertawa
akan membunuh gugup sempatkan
nonton stand up comedy atau film lucu
sebelum berangkat ke lokasi.
Smile
Keep smile! Sebelum,saat, dan selama anda
berbicara usahakan full smile, kecuali ketika
mengatakan hal sedih. Senyum bukan saja
merupakan kontak mata terbaik untuk
menjalin hubungan baik dengan hadirin tapi
juga terapi terhebat untuk membuat anda
rileks, nyaman, dan lepas.

Mengatasi Rasa Gugup Ketika Berada di atas Panggung
Know The Room
Kenali tempat anda berbicara.
Datangi lebih awal, pandang
seluruh ruangan dan akrabi ruangan
tersebut sehingga anda merasa
berada di kamar sendiri.
20
Ubah persepsi
Meski di antara hadirin banyak yang
lebih ahli dari anda, ingatlah mereka
datang tanpa persiapan untuk berbicara.
Andalah yang paling siap, andalah yang
semalam melakukan persiapan dan
pendalaman materi. Jadi andalah yang
paling pintar saat ini.

Cara Mengatasi Rasa Takut dan Tidak Percaya Diri
Atasi Rasa Takut
Sejatinya ketakutan berasal dari pikiran
kita sendiri, maka atasilah segera rasa
takut itu dengan menguasai pikiran dan
perasaan sehingga kita mampu menjadi
Tuan atas diri sendiri.
Tingkatkan Rasa Percaya Diri
Ketika kita telah berhasil mengelola
ketakutan yang berada di dalam pikiran dan
perasaan, maka saat itu juga secara alamiah
rasa percaya diri akan meningkat luar biasa.
Hal ini dikarenakan hormon endorphine
dalam tubuh mulai berproduksi dalam
jumlah yang cukup sehingga meredakan
hormon adrenalin yang muncul saat grogi.
21
Kuasai Topik
Menguasai topik pembicaraan memang
menjadi salah satu cara ampuh untuk
menampilkan kemampuan public speaking
yang excellence.
Libatkan Audiens Dengan Empati
Cobalah untuk melibatkan audiens meskipun di
awal hal ini membutuhkan usaha ekstra, namun
yang jelas dengan melibatkan audiens secara
otomatis mereka akan merasa dianggap “ADA”
disana dan menjadi bagian dari acara yang
sedang berlangsung. Selain itu kita dapat
melakukan eye contact secara seimbang untuk
meningkatkan trust dan ketertarikan Audiens.
 22

Cara Mengatasi Rasa Takut dan Tidak Percaya Diri

Pilih dan tentukan topik yang hendak
disampaikan
Perhatikan dan analisis audiens yang akan
dihadapi
Cari sumber-sumber penelitian (ilmiah)
terkait pilihan topik
Formulasikan point-point dan proporsi
utama dari tampilan yang diinginkan
Dukung gagasan pada proporsi utama Anda
Organisasikan material pidato / presentasi
Anda
Pilih kata-kata kunci yang tepat dalam
berbicara
Buat introduksi, konklusi dan transisi
pembicaraan Anda dengan tepat dan
menarik,
Latih diri Anda,
Dan sampaikan materi / gagasan Anda !

Affan Ghiffari dalam buku Fitriana Utami Dewi : Public Speaking Kunci Sukses Bicara di depan Publik –
Teori dan Praktek (2013:99)
 23

Cara Mengatasi Alat Bantu yang Justru Mengganggu

Dalam melakukan
presentasi, tentu di
zaman sekarang ini
banyak orang yang Harus pandai untuk tetap
membutuhkan alat menjaga mood dari Memiliki bahan yang Selalu siapkan rencana
bantu seperti LCD, audience. Jangan biarkan tetap cukup untuk cadangan untuk
konsentrasi mereka jadi disampaikan di saat antisipasi hal tersebut
pengeras suara dan pecah, atau justru sampai gangguan multimedia terjadi.
lain sebagainya. pergi meninggalkan terjadi.
ruangan karena terlanjur
kehilangan mood.
 24

PRACTISE !!