PPT-08.081023-Pemasaran Dan Perilaku Konsumen-Revisi
PPT-08.081023-Pemasaran Dan Perilaku Konsumen-Revisi
PASAR
Target Market (Pasar sasaran)
Kelompok orang-orang yang memiliki keinginan dan kebutuhan
yang serupa.
Segmentation Market (Segmentasi pasar)
Proses pembagian suatu pasar ke dalam kategori jenis
konsumen
Empat variable penting untuk mensegmentasi pasar yaitu:
Variabel Geografis
Unit geografis yang dapat dipertimbangan dalam
mengembangkan strategi segmentasi
Variabel Demografis
Karakteristik populasi yang dapat dipertimbangkan dalam
mengembangkan strategi segmentasi, termasuk
demografis: umur, pendidikan, pendapatan, jenis
kelamin, daur hidup keluarga, ukuran keluarga,
kebangsaan, ras, agama.
Variabel Psikologis
Karakteristik konsumen seperti gaya hidup,
pendapat, sikap, dan minat yang dapat
dipertimbangkan dalam pengembangan strategi
segmentasi
Variabel Penggunaan Produk
Karakteristik konsumen yang didasarkan pada
cara-cara bagaimana konsumen menggunakan
suatu produk, kesetiaan mereka terhadap merek
tertentu, dan lasan mereka membelinya.
Positoning (Posisi)
Proses penggabungan, penerapan dan
mengkomunikasikan sifat dari produk itu sendiri.
RISET PEMASARAN
Studi tentang kebutuhan dan
keinginan konsumen dan cara-cara
bagaimana agar penjual dapat
memenuhi kebutuhan tersebut
Proses Riset
Mempelajari situasi riset Menganalisa Data
Apa yang dibutuhkan dan Data tidak berguna sampai
apa yang telah dilakukan data tersebut
untuk memenuhi diorganisasikan menjadi
kebutuhan tersebut. informasi.
Memilih metode riset Mempersiapkan laporan
– Observasi Laporan tersebut harus
– Survei mencakup metodologi dan
– Kelompok Fokus riset pada studi tersebut.
Dan juga berisi tentang
– Percobaan alternatif pemecahan
Mengumpulkan data masalah dan membuat
Ada dua jenis yaitu: rekomendasi tindakan
yang terbaik.
– Data primer
– Data Sekunder
MEMAHAMI PERILAKU
KONSUMEN
Perilaku konsumen Pengaruh Dalam Perilaku
konsumen
adalah studi dari proses Pengaruh Psikologis
keputusan mengapa Mencakup motivasi, persepsi,
konsumen dapat membeli kemampuan belajar dan sikap
dan mengkonsumsi perseorangan
Pengaruh Pribadi
produk-produk. Mencakup gaya hidup,
kepribadian dan status ekonomi
Pengaruh Sosial
Mencakup keluarga, pendapat
pemimpin, temen, rekan kerja.
Pengaruh Budaya
Mencakup cara hidup yang
membedakan satu kelompok
besar dengan yang lainnya,
subkultur dan kelas sosial.
Proses Pembelian Konsumen
Kesadaran akan masalah selama tahap pencaharian
atau kebutuhan informasi dan
Proses pembelian dimulai menggabungkan dengan
apabila konsumen apa yang telah mereka
menyadari akan suatu ketahui sebelumnya.
masalah atau kebutuhan. Keputusan membeli
Pencarian informasi Akhirnya konsumen harus
Apabila telah menyadari memutuskan untuk
kebutuhannya, membeli. * Motif
konsumen sering mencari Rasional
informasi. * Motif Emosional
Evaluasi dari alternatif Evaluasi pasca Pembelian
yang ada. Pemasaran tidak berhenti
Konsumen dengan terjualnya produk.
mengumpulkan beberapa Pemasaran mecakup
pengetahuan proses konsumsi.
FAKTOR UTAMA YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU PEMBELIAN
FAKTOR DALAM
PERILAKU PEMBELIAN
LINGKUNGAN
ORGANISASI
• Tingkat
Permintaan • Tujuan ANTARPRIBADI
PRIBADI
• Ramalan • Minat
Ekonomi • Umur
• Kebijakan
• Tingkat Bunga • Penghasilan
• Wewenang
• Tingkat • Pendidikan
Perubahan
• Prosedur PEMBELI
• Jabatan
Teknologi • Status
BISNIS
• Kepribadian
• Perkembangan • Struktur
Politik dan Organisasi • Sikap
• Empati
Peraturan Terhadap
Resiko
• Perkembangan
• Sistem • Daya Bujuk • Budaya
Persaingan
• Perhatian Pada
Tanggung
Jawab Sosial
Thank.S
Ma’kasih yach jadi pendengar yang
baik
Hari gini masih tetap menjalankan
3D……..Ketik C spasi D capek ….dech