INDIKATOR NASIONAL MUTU (INM)

PELAYANAN KESEHATAN
DI PUSKESMAS
APA ITU MUTU?
 Rekap Indikator Mutu Tahun 2022
85% 100% 100% 90% 100% 76.61%
Provinsi Kota Target KEBERHASILAN PELAYANAN ANC KEPUASAN
KKT APD IDENTIFIKASI
PENGOBATAN SESUAI STANDAR PENGGUNA LAYANAN

Tanah Laut 98.24 86.15 62.37 28.57 0 83.3

Kotabaru 97.72 98.62 98.91 40 81.82 75.9
Banjar 92.57 98.64 79.65 45.45 95.05 81.95
Barito Kuala 92.79 99.65 63.76 60 78.26 85.61
Tapin 87.95 94.44 61.54 0 90.48 80.34
Hulu Sungai Selatan 94.63 98.73 76.25 82.81 96.75 82.97
Kalimantan Hulu Sungai Tengah 97.47 98.96 78.62 65.26 65.21 84.22
Selatan
Hulu Sungai Utara 98.47 98.83 86.31 39.06 63.21 86.57
Tabalong 98.92 96.73 70.82 47.37 73.31 79.67
Tanah Bumbu 84.74 91.41 56.27 80.6 98.82 80.84
Balangan 97.99 99.87 77.26 57.69 99.15 83.91
Kota Banjarmasin 91.29 95.98 77.38 61.38 95.44 83.56
Kota Banjarbaru 89.4 97.47 73.88 55.88 86.24
PUSKESMAS KAB.TANAH LAUT INPUT INM TAHUN 2022 (14)
1 1060434 PANYIPATAN Kalimantan Selatan Tanah Laut
2 1060436 TANGKISUNG Kalimantan Selatan Tanah Laut
3 1060438 PADANG LUAS Kalimantan Selatan Tanah Laut
4 1060439 BUMI MAKMUR Kalimantan Selatan Tanah Laut
5 1060441 KAIT KAIT Kalimantan Selatan Tanah Laut
6 1060443 PELAIHARI Kalimantan Selatan Tanah Laut
7 1060444 TANJUNG HABULU Kalimantan Selatan Tanah Laut
8 1060445 SUNGAI RIAM Kalimantan Selatan Tanah Laut
9 1060446 TIRTA JAYA Kalimantan Selatan Tanah Laut
10 1060447 ANGSAU Kalimantan Selatan Tanah Laut
11 1060448 TAJAU PECAH Kalimantan Selatan Tanah Laut
12 1060449 JORONG Kalimantan Selatan Tanah Laut
13 1060450 ASAM ASAM Kalimantan Selatan Tanah Laut
14 1060451 KINTAP Kalimantan Selatan Tanah Laut
 PUSKESMAS KAB.KOTABARU INPUT INM TAHUN
2022 (4)

15 1060457 DIRGAHAYU Kalimantan Kotabaru

Selatan

Kalimantan
16 1060458 KOTABARU Selatan Kotabaru

Kalimantan
17 1060459 SEBATUNG Selatan Kotabaru

18 1060479 SENGAYAM Kalimantan Kotabaru

Selatan
 PUSKESMAS KAB.BANJAR INPUT INM TAHUN 2022 (22)
19 1060480 ALUH-ALUH Kalimantan Selatan Banjar
20 1060481 BERUNTUNG BARU Kalimantan Selatan Banjar
21 1060482 GAMBUT Kalimantan Selatan Banjar
22 1060483 KERTAK HANYAR Kalimantan Selatan Banjar
23 1060484 TATAH MAKMUR Kalimantan Selatan Banjar
24 1060485 SUNGAI TABUK 1 Kalimantan Selatan Banjar
25 1060486 SUNGAI TABUK 2 Kalimantan Selatan Banjar
26 1060487 SUNGAI TABUK 3 Kalimantan Selatan Banjar
27 1060488 MARTAPURA 1 Kalimantan Selatan Banjar
28 1060489 MARTAPURA 2 Kalimantan Selatan Banjar
29 1060490 MARTAPURA TIMUR Kalimantan Selatan Banjar
30 1060491 MARTAPURA BARAT Kalimantan Selatan Banjar
31 1060492 ASTAMBUL Kalimantan Selatan Banjar
32 1060493 KARANG INTAN 2 Kalimantan Selatan Banjar
33 1060494 KARANG INTAN 1 Kalimantan Selatan Banjar
34 1060495 ARANIO Kalimantan Selatan Banjar
35 1060496 SUNGAI PINANG Kalimantan Selatan Banjar
36 1060498 PENGARON Kalimantan Selatan Banjar
37 1060500 MATARAMAN Kalimantan Selatan Banjar
38 1060501 SIMPANG EMPAT 1 Kalimantan Selatan Banjar
39 1060502 SIMPANG EMPAT 2 Kalimantan Selatan Banjar
40 1060503 TELAGA BAUNTUNG Kalimantan Selatan Banjar
PUSKESMAS KAB.BARITO KUALA INPUT INM TAHUN 2022 (18)
41 1060504 TABUNGANEN Kalimantan Selatan Barito Kuala

42 1060505 TAMBAN Kalimantan Selatan Barito Kuala

43 1060506 MEKARSARI Kalimantan Selatan Barito Kuala

44 1060508 ANJIR PASAR Kalimantan Selatan Barito Kuala

45 1060509 ANJIR MUARA Kalimantan Selatan Barito Kuala

46 1060510 BERANGAS Kalimantan Selatan Barito Kuala

47 1060511 SEMANGAT DALAM Kalimantan Selatan Barito Kuala

48 1060512 MANDASTANA Kalimantan Selatan Barito Kuala

49 1060513 JEJANGKIT Kalimantan Selatan Barito Kuala

50 1060514 BELAWANG Kalimantan Selatan Barito Kuala

51 1060515 WANARAYA Kalimantan Selatan Barito Kuala

52 1060516 BARAMBAI Kalimantan Selatan Barito Kuala

53 1060517 RANTAU BADAUH Kalimantan Selatan Barito Kuala

54 1060518 BANTUIL Kalimantan Selatan Barito Kuala

55 1060519 LEPASAN Kalimantan Selatan Barito Kuala

56 1060520 MARABAHAN Kalimantan Selatan Barito Kuala

57 1060521 TABUKAN Kalimantan Selatan Barito Kuala

58 1060522 KURIPAN Kalimantan Selatan Barito Kuala

PUSKESMAS KAB.TAPIN INPUT INM TAHUN 2022 (5)

59 1060525 TAMBARANGAN Kalimantan Selatan Tapin

60 1060526 SALAM BABARIS Kalimantan Selatan Tapin

61 1060527 TAMBARUNTUNG Kalimantan Selatan Tapin

62 1060531 LOKPAIKAT Kalimantan Selatan Tapin

63 1060532 TAPIN UTARA Kalimantan Selatan Tapin

 PUSKESMAS KAB.HSS INPUT INM TAHUN 2022 (20)
64 1060536 PADANG BATUNG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
65 1060537 KALIRING Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
66 1060538 MALINAU Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
67 1060539 LOKSADO Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
68 1060540 TELAGA LANGSAT Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
69 1060541 ANGKINANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
70 1060542 BAMBAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
71 1060543 KANDANGAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
72 1060544 GAMBAH Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
73 1060545 JAMBU HILIR Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
74 1060546 SUNGAI RAYA Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
75 1060547 BATANG KULUR Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
76 1060548 SIMPUR Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
77 1060549 WASAH Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
78 1060550 KALUMPANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
79 1060551 BAYANAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
80 1060553 BARUH JAYA Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
81 1060554 BAJAYAU Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
82 1060555 NEGARA Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
83 1060556 PASUNGKAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Selatan
 PUSKESMAS KAB.HST INPUT INM TAHUN 2022 (18)
84 1060557 HARUYAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
85 1060558 BARIKIN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
86 1060559 PAGAT Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
87 1060560 KALIBARU Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
88 1060561 HANTAKAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
89 1060562 BIRAYANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
90 1060563 KUBUR JAWA Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
91 1060564 BATU TANGGA Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
92 1060566 BARABAI Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
93 1060567 AWANG BESAR Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
94 1060568 PANTAI HAMBALANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
95 1060569 DURIAN GANTANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
96 1060570 KASARANGAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
97 1060571 SUNGAI BULUH Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
98 1060572 PANDAWAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
99 1060573 KAMBAT UTARA Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
100 1060574 ILUNG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
101 1060575 LIMPASU Kalimantan Selatan Hulu Sungai Tengah
PUSKESMAS KAB.HSU INPUT INM TAHUN 2022 (10)
102 1060576 DANAU PANGGANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

103 1060579 BABIRIK Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

104 1060580 ALABIO Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

105 1060582 AMUNTAI SELATAN Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

106 1060583 SUNGAI MALANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

107 1060584 SUNGAI KARIAS Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

108 1060585 BANJANG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

109 1060586 SEI TURAK Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

110 1060587 GUNTUNG Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

111 1060588 HAUR GADING Kalimantan Selatan Hulu Sungai Utara

PUSKESMAS KAB.TABALONG INPUT INM TAHUN 2022 (15)
112 1060589 BANUA LAWAS Kalimantan Selatan Tabalong
113 1060590 PUGAAN Kalimantan Selatan Tabalong
114 1060591 KELUA Kalimantan Selatan Tabalong
115 1060592 MUNGKUR AGUNG Kalimantan Selatan Tabalong
116 1060593 MUARA HARUS Kalimantan Selatan Tabalong
117 1060594 TANTA Kalimantan Selatan Tabalong
118 1060595 TANJUNG Kalimantan Selatan Tabalong
119 1060596 HIKUN Kalimantan Selatan Tabalong
120 1060597 MURUNG PUDAK Kalimantan Selatan Tabalong
121 1060598 MABUUN Kalimantan Selatan Tabalong
122 1060599 HARUAI Kalimantan Selatan Tabalong
123 1060600 BINTANG ARA Kalimantan Selatan Tabalong
124 1060602 MUARA UYA Kalimantan Selatan Tabalong
125 1060603 RIBANG Kalimantan Selatan Tabalong
126 1060604 JARO Kalimantan Selatan Tabalong
PUSKESMAS KAB.TANAH BUMBU INPUT INM TAHUN 2022 (13)
127 1060605 PAGATAN Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
128 1060606 PULAU TANJUNG Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
129 1060607 SEMBAMBAN I Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
130 1060608 SATUI Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
131 1060609 SEBAMBAN II Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
132 1060610 LASUNG Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
133 1060612 GIRIMULYA Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
134 1060613 BATULICIN Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
135 1060614 KARANG BINTANG Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
136 1060615 BATU LICIN I Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
137 1060616 SIMPANG EMPAT Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
138 1060617 DARUL AZHAR Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
139 1060618 MANTEWE Kalimantan Selatan Tanah Bumbu
PUSKESMAS KAB.BALANGAN INPUT INM TAHUN 2022 (12)
140 1060619 LAMPIHONG Kalimantan Selatan Balangan

141 1060620 BATU MANDI Kalimantan Selatan Balangan

142 1060621 LOK BATU Kalimantan Selatan Balangan

143 1060622 AWAYAN Kalimantan Selatan Balangan

144 1060623 TEBING TINGGI Kalimantan Selatan Balangan

145 1060624 PARINGIN Kalimantan Selatan Balangan

146 1060625 PARINGIN SELATAN Kalimantan Selatan Balangan

147 1060626 JUAI Kalimantan Selatan Balangan

148 1060627 PIRSUS II Kalimantan Selatan Balangan

149 1060628 HALONG Kalimantan Selatan Balangan

150 1060629 UREN Kalimantan Selatan Balangan

186 1060919 TANAH HABANG Kalimantan Selatan Balangan

PUSKESMAS KOTA BANJARMASIN INPUT INM TAHUN 2022 (26)
151 1060630 PEKAUMAN Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
152 1060631 KELAYAN TIMUR Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
153 1060632 PEMURUS DALAM Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
154 1060633 PEMURUS BARU Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
155 1060634 KELAYAN DALAM Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
156 1060635 BERUNTUNG RAYA Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
157 1060636 CEMPAKA PUTIH Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
158 1060637 9 NOPEMBER Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
159 1060638 SEI BILU Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
160 1060639 PEKAPURAN RAYA Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
161 1060640 KARANG MEKAR Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
162 1060641 TERMINAL Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
163 1060642 TELUK TIRAM Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
164 1060643 PELAMBUAN Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
165 1060644 BANJARMASIN INDAH Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
166 1060645 KUIN RAYA Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
167 1060646 BASIRIH BARU Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
168 1060647 SEI MESA Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
169 1060648 GADANG HANYAR Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
170 1060649 CEMPAKA Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
171 1060650 TELUK DALAM Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
172 1060651 S.PARMAN Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
173 1060652 ALALAK TENGAH Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
174 1060653 SEI JINGAH Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
175 1060654 KAYU TANGI Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
176 1060655 ALALAK SELATAN Kalimantan Selatan Kota Banjarmasin
PUSKESMAS KOTA BANJARBARU INPUT INM TAHUN 2022 (10)
177 1060656 GUNTUNG PAYUNG Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

178 1060657 LIANG ANGGANG Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

179 1060658 LANDASAN ULIN Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

180 1060659 CEMPAKA Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

181 1060660 BANJARBARU UTARA Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

182 1060661 SEI ULIN Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

183 1060662 SEI BESAR Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

184 1060663 BANJARBARU Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

185 1060906 GUNTUNG MANGGIS Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

187 1060927 LANDASAN ULIN TIMUR Kalimantan Selatan Kota Banjarbaru

 PELAYANA KESEHATA PUSKESMA
N N S

MENGUKUR
ADMINISTRASI KEBERHASILA
& PERLU UKURAN N
MANAJEME KEBERHASILAN &
N MEMPERBAIKI
UPAYA
KESEHATAN INDIKATOR MUTU PELAYANAN
MASYARAKA KESEHATAN
T
UPAYA KESEHATAN
PERSEORANGAN
TINGKAT PUSKESMAS

TINGKAT KABUPATEN/KOTA
TINGKAT PROVINSI
TINGKAT NASIONAL
 digunakan untuk menilai tingkat
Tolak ukur yang
keberhasilan mutu pelayanan kesehatan di fasilitas
pelayanan
kesehatan.
JUAN :
TU • Untuk menilai apakah upaya yang dilakukan dapat
1. meningkatkan mutu layanan secara berkesinambungan.
• Untuk memberikan umpan balik
2. • Sebagai transparansi publik
3. • Sebagai pembanding (benchmark) dalam mengidentifikasi best
4. practice sebagai pembelajaran.
KRITERIA PEMILIHAN INDIKATOR HARUS MEMPERHATIKAN :

1. SEJALAN DENGAN PROGRAM PRIORITAS NASIONAL

2. BESARAN DAMPAK
3. BERBASIS BUKTI
4. DEFENSIBILITY
5. FEASIBILITY
6. AKURASI
7. ACTIONABILITY
8. DAPAT DIPERBANDINGKAN
9. KREDIBEL
10.KEJELASAN INDIKATOR
 TAHAPA PENGUKURA INDIKATO
N N R

1 2 3 4

PENETAPAN PENGUMPULAN VALIDASI PELAPORAN

INDIKATOR DATA
PROFIL INDIKATOR
Judul Judul singkat yang spesifik mengenai indikator apa yang akan diukur
tanpa menyebutkan satuan pengukuran.
Dasar Pemikiran Dasar pemilihan indikator, yang berasal dari ketentuan peraturan,
literatur, data, analisis situasi.
Dimensi Mutu Prinsip atau tujuan prioritas dalam memberikan pelayanan, meliputi
efektif (effective), keselamatan pasien (safe), berorientasi kepada
pasien (people-centred), tepat-waktu (timely), efisien (efficient), adil
(Equitable) dan terintegrasi (Integrated)
Tujuan Hasil yang ingin dicapai dengan melakukan indikator mutu

DO Batasan pengertian yang dijadikan pedoman dalam melakukan

pengukuran indikator untuk menghindari kerancuan

Tipe Indikator Input, Proses, Output, Outcome

Satuan Pengukuran Standar atau dasar ukuran yang digunakan

Numerator Jumlah subjek atau kondisi yang ingin diukur dalam populasi atau
sampel yang memiliki karakteristik tertentu

Denumerator Semua peluang yang ingin diukur dalam populasi atau sampel

Target Pencapaian Sasaran yang telah ditetapkan untuk dicapai

PROFIL INDIKATOR
Kriteria Inklusi, Eksklusi
Formula Rumus untuk menghasilkan nilai indikator

Desain Pengumpulan Retrospektif , Survei harian

Data
Sumber Data Asal data yang diukur (Data Primer, Data Sekunder)
Besar Sampel Jumlah data yang harus dikumpulkan agar pengukuran
menjadi refresentatif. Menyesuaikan kaidah statistik.
Frekuensi Pengumpulan Kekerapan pengumpulan data.
Data
Periode Pelaporan Data Kurun waktu yang ditetapkan untuk melaporkan data

Periode Analisa Data Kurun waktu yang ditetapkan untuk melakukan analisis data

Penyajian Data Cara menampilkan data

Instrumen Pengambilan A lat atau tools atau formulir yang digunakan untuk
Data mengumpulkan data.
Penanggung Jawab Petugas yang bertanggung jawab untuk mengakomodir upaya
pencapaian target yang ditetapkan.
 INDIKATOR NASIONAL MUTU
PELAYANAN
KESEHATA DIPUSKESMA
N S
6 1
KEPUASA PENGGUN K
N A EPATUHA
LAYANA N
N KEBERSIH
5 AN
IBU HAMIL TANGAN 2
YANG KEPATUHAN
MENDAPATKAN PENGGUNAAN
PELAYANAN ALAT PELINDUNG
ANC SESUAI DIRI
STANDAR
3
4 KEPATUHA
ANGKA
KEBERHASILA
N
N IDENTIFIKA
PENGOBATAN SI
PASIEN TB
PROFIL INDIKATOR
Judul Kepatuhan kebersihan tangan
Dasar Pemikiran Permenkes no. 11 tahun 2017 tentang keselamatan pasien

Dimensi Mutu keselamatan pasien (safe)

Tujuan Mengurangi risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan

DO Cuci tangan dengan sabun dan air mengalir bila jelas kotor atau terkena
cairan tubuh atau handrubs bila tidak tampak kotor. Dilakukan dalam five
moment
Tipe Indikator Proses

Satuan Pengukuran waktu

Numerator Jumlah peluang kebersihan tangan yang dilakukan

sesuai indikasi
Denumerator Jumlah peluang kebersihan tangan yang seharusnya dilakukan
dalam satu periode pengamatan/observasi
Target Pencapaian
≥ 85%
PROFIL INDIKATOR
Kriteria Inklusi
Formula Jumlah peluang kebersihan tangan yang dilakukan x 100%
sesuai indikasi : dalam satu periode
Desain Pengumpulan Concurrent , Survei harian
Data
Sumber Data Asal data yang diukur (Data Primer)
Besar Sampel Jumlah data yang harus dikumpulkan agar pengukuran
menjadi refresentatif. Menyesuaikan kaidah statistik.
Frekuensi Pengumpulan Harian
Data
Periode Pelaporan Data Bulanan

Periode Analisa Data Triwulan

Penyajian Data Chart

Instrumen Pengambilan Formulir kepatuhan kebersihan tangan

Data
Penanggung Jawab Petugas yang bertanggung jawab untuk mengakomodir upaya
pencapaian target yang ditetapkan.
 KEPATUHA KEBERSIHA TANGAN
N N

LATAR BELAKANG TUJUAN

Mengukur kepatuhan
Puskesmas harus
pemberi layanan kesehatan
memperhatikan
sebagai dasar untuk
kepatuhan seluruh
memperbaiki dan
pemberi pelayanan
meningkatkan kepatuhan
dalam melakukan
agar dapat menjamin
kebersihan tangan
keselamatan pasien dengan
sesuai dengan
cara mengurangi risiko
ketentuan WHO dan
infeksi yang terkait pelayanan
aturan lainnya
kesehatan
 KEPATUHAN KEBERSIHAN
TANGAN
TARGET ≥ 85%  Sebelum kontak dengan pasien
INDIKASI
Sesudah Kontak dengan pasien
Sebelum melakukan Prosedur aseptik
 Setelah bersentuhan dengan cairan tubuh pasien
Setelah bersentuhan dengan lingkungan pasien


Kebersihan tangan dilakukan dengan 5 indikasi (Fivemoments) menurut

WHO dan 5 indikasi sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan terkait
Pencegahan dan Penanganan Covid-19 & 6 Langkah menurut WHO

Kebersihan tangan dilakukan dengan mencuci tangan menggunakan sabun dan

air mengalir bila tangan jelas kotor atau terkena cairan tubuh, atau
menggunakan alkohol (alcohol-based handrubs) bila tangan tidak tampak kotor

1. Pengamatan dilakukan selama maksimal 20 menit dalam satu periode pengamatan

2. Peluang adalah indikasi kebersihan tangan dalam 20 menit periode pengamatan
 KEPATUHA KEBERSIHA TANGAN
N N
DESAIN SUMBE INSTRUMEN
PENGUMPULA R PENGUMPULA
N DATA DATA N DATA
CONCURRENT HASI FORMULIR
(SURVEI L KEPATUHAN
HARIAN) OBSERV KEBERSIHAN
ASI TANGAN

FREKUENSI PERIODE
PENGUMPULA PELAPORA
N DATA N DATA

HARIAN BULANAN, TRIWULAN , TAHUNAN

KRITERIA INKLUSI :
Seluruh tenaga medis dan tenaga kesehatan yang bertugas di ruang pelayanan/ perawatan pasien serta tenaga
penunjang yang bekerja sebagai cleaning service, pemulasaran jenazah, sopir ambulan, dan tenaga penunjang yang
kontak erat dengan pasien/spesimen yang akan di observasi
KRITERIA EKSLUSI : TIDAK ADA
 KEPATUHA PENGGUNAA ALA PELINDUNG DIRI
N N T (APD)

LATAR BELAKANG
TUJUAN
Mengukur kepatuhan petugas
Puskesmas harus memper Puskesmas dalam menggunakan
hatikan kepatuhan APD.
pemberi pelayanan dalam Menjamin keselamatan petugas
menggunakan APD sesuai dan pengguna layanan
prosedur. dengan cara mengurangi risiko
infeksi
 KEPATUHAN PENGGUNAAN ALAT PELINDUNG DIRI
(APD)
TARGET 100%
Penilaian kepatuhan penggunaan APD adalah penilaian yang dilakukan
terhadap petugas dalam menggunakan APD saat melakukan prosedur
pelayanan kesehatan

Kepatuhan penggunaan APD adalah kepatuhan petugas kesehatan

dalam menggunakan APD sesuai standar dan indikasi

Alat pelindung diri (APD) adalah perangkat alat yang dirancang sebagai
penghalang terhadap penetrasi zat, partikel padat, cair, atau udara untuk
melindungi pemakainya dari cedera atau penyebaran infeksi atau
penyakit .
 KEPATUHA PENGGUNAAN PELINDUN DIR
N ALAT G I

DESAIN SUMBER INSTRUMEN

PENGUMPULAN DATA PENGUMPULAN
DATA DATA

DATA PRIMER MLL FORMULIR OBSERVASI

SURVEI HARIAN OBSERVASI

FREKUENSI PERIODE
PENGUMPULAN PELAPORAN
DATA DATA

HARIAN BULANAN, TRIWULANAN, TAHUNAN

KRITERIA INKLUSI : PETUGAS YANG HARUS MENGGUNAKAN

SEMUA TERINDIKASI
KRITERIA EKSLUSI : TIDAK APD
 KEPATUHA IDENTIFIKA PENGGUNA
N SI LAYANAN

LATAR BELAKANG TUJUAN

Ketepatan identifikasi
Meningkatkan kepatuhan
menjadi sangat penting
pemberi layanan dalam
untuk menjamin
melaksanakan identifikasi
keselamatan Pengguna
pengguna layanan pada
Layanan selama proses
proses pelayanan
pelayanan dan
mencegah insiden
keselamatan pengguna
layanan
 KEPATUHAN PENGGUN LAYANA
IDENTIFIKASI A N
TARGET 100% PELUANG
 PENDAFTARAN
 SEBELUM TINDAKAN
 PENYERAHAN HASIL
LAB
 PENYERAHAN OBAT

Pengguna layanan adalah pasien, keluarga, sasaran,

kelompok masyarakat dan lintas sektor

Identifikasi pengguna layanan secara benar adalah proses mencocokan

identitas pengguna layanan dengan menggunakan minimal dua dari tiga
identitas yang tidak pernah berubah. Misalnya nama, tanggal lahir,
nomor rekam medik, NIK sesuai dengan yang ditetapkan di Puskesmas
 KEPATUHA IDENTIFIKASI LAYANA
N PENGGUNA N

DESAIN SUMBE INSTRUMEN

PENGUMPULA R PENGUMPULA
N DATA DATA N DATA
CONCURRENT DATA
FORMULI
(SURVEI PRIMER
R
HARIAN)
OBSERVAS
I

FREKUENSI PERIODE
PENGUMPULA PELAPORA
N DATA N DATA
HARIAN BULANAN , TRIBULANAN, TAHUNAN

KRITERIA INKLUSI : PENGGUNA LAYANAN YANG MENDAPATKAN PELAYANAN DI

SEMUA PUSKESMAS
KRITERIA EKSLUSI : TIDAK
 ANGKA KEBERHASILAN PENGOBATAN PASIEN
TB SEMU KASUS SENSITIF OBAT
A (SO)

TUJUAN
LATAR BELAKANG
Angka keberhasilan Untuk mengetahui jumlah
pengobatan pasien TB keberhasilan pengobatan
semua kasus minimal pasien TB semua kasus
90% dengan sensitif obat dan mengurangi
memperhatikan upaya angka penularan penyakit TB
penurunan angka
putus berobat, gagal,
meninggal dan pasien
tidak dilakukan
evaluasi
 ANGKA KEBERHASILAN PENGOBATAN PASIEN
TB
SEMUA KASUS SENSITIF OBAT
(SO)
Pengobatan lengkap: pasien TB yang telah menyelesaikan pengobatan secara
lengkap dimana pada salah satu pemeriksaan sebelum akhir pengobatan
hasilnya (-) dan diakhir pengobatan tidak ada bukti hasil pemeriksaan
bakteriologis (tdk dilakukan pemeriksaan bakteriologis di akhir pengobatan)

Sembuh: pasien TB dengan hasil pemeriksaan bakteriologis (+) pada

awal pengobatan yg hasil pemeriksaan pada akhir pengobatan
dalam periodisasi pengobatan TB menjadi negatif

Upaya peningkatan mutu keberhasilan pengobatan TB dilihat

berdasarkan alur pengobatan sejak dinyatakan (+) berdasarkan
pemeriksaan bakteriologis sd pasien dinyatakan sembuh dan
pengobatan lengkap

TB SO adalah penderita TB yang berdasarkan hasil pemeriksaan

bakteriologi atau tes cepat molekuler (TCM) menunjukkan hasil
masih sensitif terhadap OAT lini 1
 ANGKA KEBERHASILAN PENGOBATAN PASIEN
TB SEMUA SENSITIF OBAT
KASUS (SO)
UPAYA PENINGKATAN MUTU KEBERHASILAN PENGOBATAN PASIEN
TB PE N CATATAN
REKAM MEDI
S SECARA
PELAKSANAAN PE MAN TAUAN
LENGKAP D A N
KIE KEM AJUA N P E N
PEMBERIAN B E N A R D I
TB KEPADA PASIEN GOBATAN TERMA
REGIMEN DA SETIAP
PENGOBATA TB
TB DAN SUK PENANGANA N
N DOSIS OBAT N
TAHAPAN
KELUARGA, PEMB EFE SAMPIN (+)
UAT YANG TEPAT
P E M E R I K S AA N PA SAN
I E KESE
N DP LA M
K K G
LABORATORIUM ATAN OBAT
M E N JA LAN K AN
YG TEPAT DAN
PENGOBATAN
BENAR D A N H A S
TBTE R M A S 5
I L N Y A
U K PENUNJUKAN 4
TERDOKUMENTASI
PMO
Ad3d Text

2
1
 ANGKA KEBERHASILAN PENGOBATAN TB
PASIENSEMU KASUS SENSITIF OBAT
TARGET:
A (SO)
KRITERIA
90% INKLUSI:
SEMUA PASIEN TB SO YANG
DINYATAKAN SUMBER
SEMBUH DAN MENJALANI DATA
PENGOB FORMULIR TB
KRITERIA EKSLUSI: ATAN
1. PASIEN TB RO LENGKA
2. PASIEN TB PINDAHAN YGP
TIDAK DILENGKAPI DENGAN
TB 09 & HASIL PENGOBATAN
PASIEN PINDAHAN DG TB 10
3. PASIEN TB DENGAN HASIL
POSITIF PADA BULAN KE 5 ATAU SAMPEL: BESAR SAMPEL=BESAR
BULAN KE POPULASI
6 FREKUENSI PENGUMPULAN
4. PASIEN MENINGGAL DATA: BULANAN
SEBELUM BERAKHIR MASA
PENGOBATAN
PERIODE PELAPORAN:
DESAIN BULANAN, TRIWULAN,
PENGUMPULAN: TAHUNAN
RETROSPEKTI PERIODE ANALISA :
F BULANAN, TRIWULAN,
TAHUNAN
 IBU YANG MENDAPATKAN PELAYANAN
HAMIL ANC SESUA STANDA
I R
LATAR BELAKANG
TUJUAN
Jika ibu hamil
mendapatkan pelayanan Penurunan angka
ANC sesuai standar, maka kematian ibu di Indonesia
risiko pada kehamilan
dapat sejak awal diketahui
dan dilakukan tata
laksana, sehingga faktor
risiko
dapat dikurangi agar tidak
terjadi komplikasi
 IBUHAMIL YANG MENDAPATKAN PELAYANAN ANC SESUAI
STANDAR
TARGET 100%

Waktu pemeriksaan 10T mengikuti daftar pemeriksaan ANC

sesuai dengan ketentuan yang berlaku

STANDAR
Kuantitas : kunjungan 4 kali selama periode kehamilan.
Kualitas : 10T

Ibu hamil yang mendapatkan pelayanan ANC sesuai standar adalah ibu
hamil yang telah mendapatkan pelayanan ANC lengkap sesuai dengan
standar kuantitas dan standar kualitas selama periode kehamilan di
wilayah kerja Puskesmas pada tahun berjalan
 IBUHAMI YANG MENDAPATKAN ANC SESUA STANDA
L PELAYANAN I R
DESAIN SUMBE INSTRUMEN
PENGUMPULA R PENGUMPULA
N DATA DATA N DATA
KOHORT IBU, KARTU
RETROSPEKTIF DATA SEKUNDER
IBU DAN PWS KIA,
REGISTER KIA

FREKUENSI PERIODE
PENGUMPULA PELAPORA
N DATA N DATA
BULANAN BULANAN

KRITERIA INKLUSI : Seluruh ibu hamil bersalin di wilayah kerja Puskesmas pada tahun berjalan
KRITERIA EKSKLUSI :
1. Ibu hamil dengan K1 bukan di trimester 1.
2. Ibu hamil yang pindah domisili.
3. Ibu hamil yang tidak menyelesaikan masa kehamilan.
4. Ibu hamil pindahan yang tdaik memliki catatan rwayat kehamilan lengkap.
5. Ibu hamil yang meninggal sebelum masa persalinan
 KEPUASA PENGGUN LAYANA
N A N
LATAR BELAKANG TUJUAN

Untuk mengukur tingkat

Puskesmas harus
memperhatikan
kepuasan pengguna
layanan sesuai Permen
PAN 14 tahun 2017
kepuasan pengguna layanan
Puskesmas sebagai dasar
peningkatan mutu
penyelenggaraan pelayanan
Puskesmas
 KEPUASAN PENGGUNA
LAYANAN
TARGET > 76%
Pelaksanaan survei kepuasan masyarakat dilaksanakan
secara periodik oleh pemberi layanan minimal 1 tahun
sekali

Kepuasan pengguna layanan adalah hasil pendapat dan penilaian

masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan kepada
aparatur penyelenggara pelayanan publik di bandingkan dengan
harapan terhadap pelayanan.

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah kegiatan pengukuran secara

komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan
yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.
 KEPUASA PENGGUN LAYANA
N A N

DESAIN SUMBER INSTRUMEN

PENGUMPULAN DATA PENGUMPULAN
DATA DATA

DATA PRIMER KUESIONER SURVEI

SURVEI HARIAN KEPUASAN PENGGUNA
LAYANAN

FREKUENSI PERIODE
PENGUMPULAN PELAPORAN
DATA DATA

MINIMAL 1 THN MINIMAL 1 THN

KRITERIA INKLUSI : SEMUA PENERIMA PELAYANAN BAIK UKM MAUPUN

PUSKESMAS UKP.
 KEPUASA PENGGUNA
N LAYANAN

JENIS INDIKATOR SATUAN PENGUKURAN

OUTCOME INDEKS

DENOMINATOR/PENYEBUT
NUMERATOR/PEMBILANG
SESUAI PERMENPAN 14/2017
SESUAI PERMENPAN 14/2017
 KEPUASAN PENGGUNA
LAYANAN
TABEL SAMPEL MORGAN DAN KREJCIE (PERMENPAN RB NO
14/2017)
KEPUASAN PENGGUNA
LAYANAN
KEPUASAN PENGGUNA
LAYANAN
 ISI KUESIONER PERMENPAN No. 14 TAHUN 2017
1. KESESUAIAN PERSYARATAN PELAYANAN DENGAN JENIS
PELAYANAN ?
2. KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN ?
3. KECEPATAN WAKTU DALAM MEMBERI PELAYANAN ?
4. KEWAJARAN BIAYA DALAM PELAYANAN ?
5. KESESUAIAN PRODUK PELAYANAN ANTARA STANDAR DENGAN RIIL
6. KOMPETENSI PETUGAS PELAYANAN ?
7. PRILAKU PETUGAS TERKAIT KESOPANAN DAN KERAMAHAN ?
8. KUALITAS SARANA DAN PRASARANA ?
9. PENANGANAN PENGADUAN PELAYANAN ?
 FAKTOR PENYEBAB DATA TIDAK VALID
1. PEMAHAMAN PETUGAS PENGUMPUL DATA DAN VALIDASI
DATA BELUM MEMADAI
2. KAMUS INDIKATOR TIDAK JELAS
3. PERBEDAAN DEFINISI OPERASIONAL
4. KETERBATASAN WAKTU PENGUMPULAN DATA
5. KESALAHAN DALAM PENGINPUTAN DATA
6. PENGGUNAAN SUMBER DATA YANG BERBEDA
7. KELALAIAN
8. FORMULIR PENGUMPULAN DATA BELUM TERDESAIN
DENGAN BAIK
 INDIKATOR NASIONAL MUTU
APLIKASI
 MASUKKAN PASSWORD

MASUKKAN USER

MASUK KE ALAMAT
WEB

1234

KODE REGISTRASI PUSKESMAS

http://103.74.143.45/ubm/
TAMPILAN AWAL APLIKASI INM

MASUKKAN KODE
REGISTRASI
PUSKESMAS

MASUKKAN PASSWORD
1234
NO PUSKESMAS KODE REGISTRASI

1. SAMALANGA 1010171
TAMPILAN DASHBOARDDI APLIKASI
INM
••
& Ho m e
Da s h b o a .--d

INDIKATOR MUTU
PUSKESMAS

No 1,N D I K A T O R P E R IO D E Bulan
T AR GE T M U T U PELAP O RA
N .Ja n u a ·r Februari Mare1t. April Mei .Jun·1 .Juli
i
N/D HASIL N/D HA.SIL N./ H A S IL N /D H A S I IL N /D H A S IL N /D HASIL N/D K A S IL
D N /D
1 A n g lk a Bulanan 9 0 %
k,eberhasilan
p,engobatan
pasien lfB
semua kasus
sensitifOba
t
1 K ng lk a
B u La n a n
9 0 %
kebernasilan
pengobatan
paslienTB
semua kas.us
Sensitif O bat
3/4 75 J..0 / 1 0 J.00 6/6 .!
(SO) LOO

2 lb u H a m f l
Bu l a n a n
.!1.0 0 %
yang
m e 11 d a p a t k a n
pelayanan 80 3/3 100 2/5 40 18 /2 0 90 21 /2 2 95.45 J.8/18 .! 4/4 100
ANC sesual LOO

szarrdar
P e i l i 11 d u n g
3 K fer 1p a(tAuPhDa) n
D
B u ll a n a n
4 .!1.0 0 %K e p a t u20
h a/2
n5 Bulanan .!1.00% 0/25 0 2/2 10 0 0/2 0
P eenngt gifui kn a
ld a sa n
i lat
A
Pengguna
Layanan
1 j2 1.2. � e 100 ,
-+
5 Kepatuhan Bullanan 85% 81/10 0 81 25/33 75.76 8/1 0 80 9/10 90 J..0 / 1 0 J.00 c,
� L r_.,w
Kebersihan
�/ 8 �
Tangan (KKT}
 APLIKASI
INM
KEBERHASILAN PENGOBATAN
PASIEN TB SEMUA KASUS SO
TAMPILAN AWAL PENGINPUTAN
TAMPILAN PENGINPUTAN
 APLIKASI
INM
KEBERHASILAN PENGOBATAN
PASIEN TB SEMUA KASUS SO
TAMPILAN AWAL PENGINPUTAN
RIWAYAT
 APLIKASI
INM
KEBERHASILAN PENGOBATAN
PASIEN TB SEMUA KASUS SO

TAMPILAN DALAM BENTUK CHART

HASIL REKAPITULASI
 APLIKASI
INM
PELAYANAN ANC
SESUAI STANDAR

TAMPILAN PENGINPUTAN
 APLIKASI
INM
PELAYANAN ANC
SESUAI STANDAR
TAMPILAN DEPAN
RIWAYAT PENGINPUTAN
 APLIKASI
INM
PELAYANAN ANC
SESUAI STANDAR
TAMPILAN DEPAN

HASIL DALAM RUMUS

 APLIKASI
INM
PELAYANAN ANC
SESUAI STANDAR

TAMPILAN DALAM BENTUK CHART

 APLIKASI
INM
KEPATUHAN
TAMPILAN AWAL PENGINPUTAN
PENGGUNAAN APD
 APLIKASI
INM
KEPATUHAN
RIWAYAT PENGINPUTAN
PENGGUNAAN APD
 APLIKASI
INM
KEPATUHAN
PENGGUNAAN APD TAMPILAN DALAM BENTUK CHART

TAMPILAN REKAPITULASI
 APLIKASI
INM
IDENTIFIKASI
PENGGUNA LAYANAN

TAMPILAN PENGINPUTAN
 APLIKASI
INM
IDENTIFIKASI
TAMPILAN REKAPITULASI
PENGGUNA LAYANAN TAMPILAN CHART
 APLIKASI
INM
KEPATUHAN
KEBERSIHAN TANGAN

RIWAYAT PENGINPUTAN
 APLIKASI
INM
KEPATUHAN
KEBERSIHAN TANGAN
TAMPILAN REKAPITULASI TAMPILAN CHART
 APLIKASI
INM
KEPUASAN
PENGGUNA LAYANAN

TAMPILAN INPUT
 APLIKASI
INM
KEPUASAN
PENGGUNA LAYANAN

TAMPILAN REKAPITULASI TAMPILAN CHART