Peningkatan Mutu Layanan

Akademik/SDM
Fakultas Tarbiyah IAIN Salatiga
2019
Bagian 1
Berbicara tentang mutu layanan, maka
kita akan berbicara tentang....
 REVIEW
 TUJUAN DALAM BEKERJA

 TUJUAN SEBUAH PEKERJAAN

Sebuah pekerjaan di lembaga pendidikan
ditujukan untuk melayani dengan sebaik-baiknya
di bidang pendidikan dan hal-hal yang berkaitan
dengannya dalam rangka mencerdaskan bangsa.
Sebuah pekerjaan akan memiliki
kualitas yang baik selama ada
sinkronisasi di antara kedua
tujuan tersebut
Sudah kah?
Ditambah lagi dengan semangat di
bawah ini :
‫خير الناس انفعهم للناس‬
 Bagian 2
Self Response
Respon terhadap pekerjaan
 Bahagia
 Senang
 Ceria
 Susah
 Menderita
 Jengkel
 Tertekan
 Biasa
 Dll
Law of Projection
Law of Projection
 Realita primer (cpu)
 Realita sekunder (proyektor)
 Apapun yg tertuang dalam realita primer, maka
itulah yg akan mewujud dalam realita sekunder
 Akal, pikiran dan hati kita merupakan realita
primer
 Realita kehidupan kita merupakan relita sekunder
 Sehingga apapun respon akal, pikiran dan hati atas
sesuatu, maka itulah yg akan mewujud dalam
realita kehidupan kita
Law of Projection
 Respon akal, pikiran dan hati terhadap pekerjaan
kita, akan mempengaruhi kualitas mutu pekerjaan
kita.

 Dengan demikian kualitas pekerjaan yg baik atau

tidak, itu adalah pilihan. Dan setiap kita
bertanggung jawab atas pilihan kita masing-
masing
‫انا عند ظن عبدي بي‬
INGAT!!!
 Kata-kata adalah kristalisasi dari sebuah
pikiran.

 Artinya bahwa di balik kata-kata tersebut

tersimpan banyak energi di dalamnya.

 Bisa positif, bisa negatif.

 So, Watch your words...!

FTIK.......

Wow kereeee.......n
Untuk memberikan layanan yang
terbaik

3 +
 Positive Thinking
 Positive Feeling
 Positive Motivation
Dengan cara....
 Selau awali dengan rasa senang
 Diiringi rasa tenang
 Didorong rasa menang/sukses
‫ابداء بنفسك‬
 Tidak perlu menunggu orang lain untuk berbuat
baik dan lebih baik
 Just always be inspiring
Bagian 3
Sinergi
 Antara struktur level atas, tengah dan bawah
 Antara sesama level