DokumenCapitulo 3 - Quatro dimensõesdiunggah oleh
Alahor DelPubg- DokumenCapitulo 2 - Principais conceitos de gerenciamento de serviçodiunggah olehAlahor DelPubg
- DokumenCapitulo 1 - Introdução ao cursodiunggah olehAlahor DelPubg
- DokumenLesson 6 - ITIL Management Practicesdiunggah olehAlahor DelPubg
- DokumenLesson 5 - The Service Value Chaindiunggah olehAlahor DelPubg
