Human Computer Interaction

Introduction to Human Computer Interaction

Syllabus

Usability Concept Users Web Usability User Interface Design E-Commerce Site Design Human-Computer Dialogue Information Search and Interaction Devices and Visualization Input-Output Multimedia Interface Interaction Design Support Design Prototyping Groupware and CSCW Evaluation

Perkembangan komputer digital dan pemakainya

Tipe Komputer Riset Tahun 1950-an Pemakai Utama Ahli matematika dan peneliti (scientist) Keterangan Size, reliability, pemakai harus mempelajari setiap detail dari pemrograman Pengguna hasil output komputer (business managers) kurang puas dengan adanya delay, biaya dan ketidak-fleksibel-an komputer Pemakai komputer masih harus mengerti pemrograman; usability mulai menjadi masalah Karena itulah usability menjadi masalah UTAMA!

Mainframe

1960 dan 1970-an

Ahli pemrosesan data yang menyediakan service bagi pelanggan

Minicomputer

1970-an

Ahli teknik dan lainnya (non-komputer)

Microcomputer (dan aplikasinya)

1980-an

Hampir semua orang

Design Interface Kasir

Future Of Computers

Interaksi Manusia Komputer (IMK)

IMK secara umum adalah bidang studi yang mempelajari, manusia, teknologi komputer dan interaksi dari kedua belah pihak. IMK bisa didefinisikan sebagai disiplin ilmu yang mempelajari desain, evaluasi, implementasi dari sistem komputer interaktif untuk dipakai oleh manusia, beserta studi tentang faktor-faktor utama dalam lingkungan interaksinya.

Use and Context

Social Organization and Work Application Areas

Human-Machine Fit and Adaptation

Human Information
Processing Language, Communication and

Dialogue Techniques

Computer Graphics

Input and Ergonomics

Dialogue Genre

Dialogue Architecture

Output Devices

Interaction

Example Systems Evaluation and Case Studies Design Approaches

Implementation Techniques and Tools

Techniques

Konsep Dasar IMK

Tujuan IMK
membangun atau memperbaiki safety, utility (functionality), effectiveness, efficiency dan usability sistem yang berkaitan dengan komputer
usability merupakan konsep kunci dari IMK, yaitu berkaitan dengan membuat sistem mudah untuk dipelajari dan digunakan usability meliputi aspek-aspek sebagai berikut:
learnability (ease of learn) throughput (ease of use) flexibility

Konsep Dasar IMK

Tujuan IMK
membangun
usability dapat dicapai dengan cara sebagai berikut:
memahami faktor-faktor berkaitan dengan bagaimana manusia menggunakan teknologi komputer (psikologi, ergonomik, faktor sosial & organisasional) membangun teknik-teknik dan tool-tool untuk membantu perancang yakin bahwa sistem komputer tsb. sesuai utk. aktivitas manusia yang akan menggunakannya mencapai interaksi yang efisien, efektif dan aman (baik interaksi individual antara manusia & komputer maupun interaksi kelompok)

Konsep Dasar IMK

Tujuan IMK

Usability engineering. By Jay Simpson, from the cover of IEEE Computer, March 1992.

karakteristik desain yang memperhatikan usability

User-centered design Participative design Experimental design fokus pada user dan task sejak awal desain user sebagai anggota dari tim desainer terdapat testing usability oleh user secara formal pada percobaan awal, simulasi dan evaluasi prototype secara keseluruhan desain, testing dan penilaian hasilnya, dan desain ulang sampai hasilnya memenuhi spesifikasi usability yang diinginkan training, seleksi (jika perlu) manual, quick reference cards, bantuan dari ahli yang ada disekitarnya, sistem bantuan (help) seperti: -on-line: context-specific help -off-line: hot-line phone service

Iterative design

User-supportive design

Disiplin Ilmu Terkait

Computer Science Cognitive Psychology Social and Organizational Psychology Ergonomics and Human Factors Engineering Design Anthropology Sociology Philosophy Linguistics Artificial Intelligence

Ruang Lingkup HCI

konsep dasar HCI: Human, Computer and Interaction desain interface: usability, proses desain, pemodelan, dialog, teknik evaluasi, ...

HUMAN
individual user. sekelompok user yang bekerja dalam suatu team. sekelompok user dalam suatu organisasi yang saling berkaitan dalam mengerjakan suatu task / proses.

Computer
berbagai jenis komputer mulai dari desktop sampai large-scale computer system. sistem untuk mengontrol suatu proses. Software & hardware

Interaction
Komunikasi apapun antara seorang user dan komputer.
command entry menus and navigation forms and spreadsheets question and answer dialogue natural language dialogue direct manipulation

Implikasi HCI
Design, Implementation and Evaluation of user interfaces

Konsep Dasar IMK

Pengembangan IMK
hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengembangan antarmuka adalah:
pemahaman tentang fungsi-fungsi mekanis manusia
hal ini menyangkut persepsi (indera), pengolahan kognitif (memori), pemecahan masalah, dan keterampilan motorik (perintah otak & aktivitas fisik)

Konsep Dasar IMK

Pengembangan IMK
hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengembangan antarmuka adalah :
informasi mengenai karakteristik dialog
hal ini menyangkut ragam dialog, struktur, materi (teks/grafis), tanggapan waktu, dan kecepatan tampilan pengetahuan umum atau common sense dapat menjadi sebuah petunjuk yang penting namun tidak boleh hanya mengandalkan pada hal ini saja

Konsep Dasar IMK

Pengembangan IMK
hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengembangan antarmuka adalah :
penggunaan prototipe
hal ini digunakan untuk mengukur tingkat usability rancangan antarmuka yang sedang dibuat

Konsep Dasar IMK

Pengembangan IMK
hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengembangan antarmuka adalah :
teknik evaluasi
hal ini menyangkut teknik evaluasi terhadap hasil prototipe, yang dapat berupa : evaluasi oleh pakar IMK metode empirik dengan melakukan pengamatan langsung thd pengguna metode survei dengan melakukan wawancara secara terstruktur terhadap pengguna (menggunakan kuesioner)

Kesimpulan
Saat ini, komputer dipakai oleh berbagai jenis user, tidak hanya pada ahli komputer seperti pada masa lalu, sehingga desain interface dari komputer sangat penting untuk mendukung kebutuhan, pengetahuan dan keahlian dari user yang memakainya. User interface adalah aspek-aspek sistem yang berhubungan langsung dengan user. Usability adalah konsep utama dalam HCI. Usability dihubungkan dengan bagaimana membuat sistem yang aman, mudah untuk dipelajari dan mudah untuk digunakan. HCI dihubungkan dengan pengertian, mendesain, mengevaluasi dan mengimplementasikan sistem komputer interaktif untuk dipakai oleh manusia. Tujuan dari HCI adalah untuk mengembangkan / meningkatkan keamanan, utilitas, efektivitas, efisiensi dan usability dari sistem yang memakai komputer. Kebutuhan akan HCI bisa dibuktikan dari meningkatnya produktivitas dan keamanan dari sistem setelah menerapkan HCI.