1

Pengenalan
Pengucapan merupakan satu kaedah berkomunikasi secara lisan Dilakukan dalam situasi yang terancang iaitu tempat, masa dan isu yang disampaikan telah ditetapkan Abdul Muati Ahmad, (1994) dalam bukunya; Panduan Pengucapan Awam, menyatakan bahawa Pengucapan Umum menggunakan anggota komunikasi verbal dan bukan verbal.
2

PROSES UCAPAN
terdiri daripada empat perkara utama iaitu : Perucap Individu yang bertanggungjawab meluahkan isi bicaranya di khalayak dengan tujuan tertentu

Bahan Ucapan/Skrip Kandungan isi bicara yang diluahkan Audien

Kumpulan manusia yang mendengar bicara dan seterusnya bertindak balas terhadap bicara tersebut Persembahan Ucapan/Situasi Gaya ucapan disampaikan atau keadaan sesuatu ucapan diadakan
3

JENIS-JENIS UCAPAN
PENGKELASAN UCAPAN
Berdasarkan Tujuan Informatif/ Pemberitahuan

Pemujukan Menghibur
Berdasarkan Cara

Majlis Khas

Impromptu

Menghafal

Membaca Teks

Extemporaneous

Untuk Memberi Maklumat (Informatif)

Matlamat perucap adalah untuk memaklumkan atau menerangkan kepada audiens tentang sesuatu konsep, fenomena, perkara, proses, idea dan sebagainya. Contohnya, Ceramah Motivasi

Untuk Memujuk
Menerusi ucapan, perucap cuba mempengaruhi fikiran audiens untuk menghasilkan perubahan dari segi citarasa, sikap, kepercayaan, fahaman atau tindakan. Contoh;
Jurujual, hakim, peguam, ahli politik dan pegawai motivasi

Untuk Menghibur
Tujuan untuk membangkitkan suasana ceria dan menyeronokkan. Di majlis keraian. Tetamu khas yang diminta berucap menyentuh hal-hal yang melucukan dan menarik minat audien.
8

Majlis Khas
Ucapan berlangsung dalam sesuatu majlis yang bersifat rasmi. Teks ucapan akan disediakan oleh AJK untuk tetamu yang dijemput berucap.

Impromptu
Disampaikan secara spontan. Perucap hanya membicarakan isu-isu ringan yang menyentuh hal-hal yang telah berlalu, isu semasa, harapan dan ramalan masa hadapan. Isi ucapan berdasarkan pengalaman, pengetahuan dan kemahiran.

10

Hafal Teks
Ucapan disediakan dengan lengkap Perucap hafal teks Contohnya, Perbahasan dan Pidato

11

Membaca teks
Membaca sebuah skrip atau teks. Ucapan ini dilakukan sekiranya terdapat fakta-fakta yang penting, setiap perkataan tercatat perlu dibaca. Contoh;
Pembentangan Belanjawan Tahunan oleh Perdana Menteri/Menteri Kewangan

12

Ucapan Yang Cukup Persediaan (Ekstemporaneous)

Menggabungkan ketiga-tiga jenis ucapan Perucap hanya menghafal bahagian-bahagian tertentu Contoh seorang penceramah agama Impromptu berucap berdasarkan pengalaman dan kemahiran. Hafal hafal petikan dan contoh-contoh Baca teks menyediakan isi-isi utama

13

Ciri-ciri Perucap Yang Baik

Berkemahiran Berucap Berkeupayaan untuk mengawal dan menarik perhatian audien kepada ucapannya
Peribadi/perwatakan baik Audien menilai perucap termasuk cara berpakaian, berjalan ke tempat ucapan, gerak-geri fizikal dan lainlain
14

Berpengetahuan Menguasai bidang

Berpengetahuan luas
Sensitif pada topik Berkeyakinan Yakin terhadap diri, persediaan dan penguasaan topik

Langkah-langkah Penyediaan dan Persembahan Ucapan Berkesan

Langkah -langkah

Mengawal Gugup
Menganalisis Diri Mengumpul bahan Menyusun bahan Merancang pengenalan situasi

audien

Merancang penutup
Berlatih Menyampaikan ucapan
16

TEKNIK PENYAMPAIAN YANG BERKESAN

Menetapkan tujuan Analisis diri Analisis audien

PERINGKAT PERSEDIAAN Analisis majlis Menulis teks ucapan Latihan

PERINGKAT PENYAMPAIAN
Bersedia mental dan fizikal Tunjukkan keyakinan semasa berdiri untuk berucap

PERINGKAT REFLEKSI
Pengucap yang baik akan sentiasa memperbaiki diri. Salah satu contoh dengan edaran. Contoh : Borang Penilaian kepada audien.
17

ETIKET DAN ETIKA DALAM PENGUCAPAN AWAM

Etiket melakukan sesuatu dengan betul, kena masa dan tempatnya termasuklah menjaga penampilan diri dan protokol panggilan hormat

Etika- berkait dengan darjah betul atau salahnya sesuatu perlakuan manusia.Perkara penting dalam pengucapan : Kejujuran Menyimpan Maklumat Kepuasan pendengar Ketepatan
18

Tanda-tanda Kegugupan
TANDA-TANDA GUGUP Secara fisiologi

Jantung kencang
pitam

Berpeluh ketiak

Sesak nafas

Ketar lutut Bibir kering

Suara lemah

Tubuh kaku

Secara psikologi Takut audien Bimbang lupa idea malu Allergic kepada ucapan
19

Tidak berani Bertentang mata

Teknik Mengawal Gugup

SEBELUM BERUCAP
Pilih subjek yang diminati Analisis audien Susun Idea dengan jelas Berlatih secukupnya

Pujuk diri sendiri

Senaman Tarik nafas panjang-panjang

Matlamat ucapan munasabah

Relaks mental dan fizikal Bersedia secukupnya Jaga makan minum

Berangan
Memahami emosi gugup
20

Teknik Mengawal Gugup

Semasa Ucapan Pilih audien yang mesra sebagai tumpuan di awal bicara Wujud dan kekalkan hubungan mata Jangan pentingkan gaya penyampaian Bergerak Jangan berhenti bercakap walaupun gugup Berlagak seperti yakin walaupun tidak berapa yakin

21

Merancang Penutup
Tukar gaya bercakap Ulang teknik tarik perhatian Elakkan Rujuk tema Mengaku lupa idea

Minta maaf keterlaluan

Huraian panjang

Bentuk mood

MERANCANG PENUTUP Kenyataan utk diingat

Beritahu hendak berhenti review Ringkaskan idea utama

Beri cabaran

soalan
rayuan

Ulang sebut idea utama

Menyediakan audien untuk berhenti mendengar

22

Kaedah Latihan
Jangan berlatih bahasa badan Jangan berlebihan Ukur masa Berlatih Hayati ucapan Berlatih guna APD Berlatih 3-6 kali Hafal idea Hafal secara mentally rakaman Buat penilaian

Rujuk nota

23

Penutup
Perucap yang cemerlang merupakan perucap yang sentiasa berupaya dalam menyampaikan setiap ucapannya dengan baik dan berkesan tanpa mengira audiens, suasana, dan saluran berucap

29