KPI 1 : Capaian level of service and safety

Target : 100 % Verification : Pelaksanaan operasi PKP-PK wajib memenuhi waktu bereaksi (response time) yang dipersyaratkan. 1. Laporan pelaksanaan uji performance kendaraan operasi hasilnya sesuai dengan standard level of service. 2. Laporan absensi kehadiran kerja 3. Laporan absensi pelaksanaan latihan 4. Laporan absensi kegiatan maintenance

assumption
1. Pelaksanaan uji performance kendaraan dalam kondisi jarak pandang optimum dan permukaan jalan yang dilalui dalam kondisi baik serta kendaraan dalam kondisi baik. 2. Absensi kehadiran wajib masuk kerja di luar ijin cuti, sakit, diklat dan dinas luar

Target o kali verifikasi 1. Laporan jumlah komplain pelanggan tentang APAR 2. Laporan pelaksanaan cek APAR di zona yang menjadi tanggung jawab shiftnya Asumsi APAR hilang karena pencurian atau pemindahan temapt tanpa koordinasi dengan Dinas PKP.PK

Responsbility Additional Task

Membantu Comitte Bird Strike untuk melaksanakan operasi pengusiran burung di movement area dalam setiap shift yang menjadi tanggung jawabnya

Asumsi
1. Lokasi bandara yang dekat dengan habitat asli burung ( tambak, sawah, hutan bakau ) 2. Terjadinya musim migrasi burung yang melewati movement area 3. Kejadian serangan burung di luar movement area ( di luar area bandara )

 = < 60 % x 100% = < 60% = ( 61 % x 100% = 61 % ) < target < = ( 80% x 100% = 80% ) = 61% < target < = 80% = ( 81 % x 100% = 81 % ) < target < = (100% x 100% = 100% ) = 81% < target < = 100% = ( 101 % x 100% = 101 %) < target < = ( 120% x 100% = 120 %) = 101% < target < = 120% = > ( 121 % x 100% ) = > 121 %

Additional Task
Target 0 kali Verifikasi 1. Tidak adanya surat komplain dari airline terkait gangguan serangan burung yang menyebakan gangguan terhadap pesawat. Asumsi 1. Lokasi bandara yang dekat dengan habitat asli burung ( tambak, sawah, hutan bakau ) 2. Terjadinya musim migrasi burung yang melewati movement area 3. Kejadian serangan burung di luar movement area ( di luar area bandara )

 Telah melaksakan tugas selama bulan Juli September 2013 1. Test Performance kendaraan operasional 2. Kehadiran kerja 3. Latihan 4. Maintenance Kendaraan Operasional harian-bulanan-triwulanan Telah melaksanakan cek APAR di zona yang menjadi tanggung jawab shiftnya bulan Juli Agustus 2013

behavioral
Inisiatif Pro aktif menyelesaikan tugas dengan baik tanpa menunggu perintah atasan Pelanggan Responsif terhadap pelanggan terkait permintaan bantuan yang berhubungan tupoksi PKP.PK

Additional task
50% Telah melaksanakan operasi Bird Strike bulan Juli - September 2013