Negotiation Skills (ketrampilan bernegosiasi)

Apakah Negosiasi ?
Negosiasi adalah sebuah proses komunikasi yang melibatkan pihak-pihak untuk mencapai kata sepakat dengan saling tukar sesuatu yang diinginkan pihak lain melalui proses

tawar-menawar.

Batasan Negosiasi
Negosiasi terjadi bila orang lain memiliki apa
yang kita inginkan dan kita bersedia menukarnya dengan apa yang diinginkan oleh mereka.

Hakekat Negosiasi
Mempengaruhi orang atau pihak lain agar dapat menerima ide, pemikiran, gagasan, serta sikap kita, Orang lain dapat melihat sesuatu dengan cara yang sama seperti pandangan kita, Dalam proses memperoleh suatu kesepakatan dan keputusan , yang mana atas keputusan tersebut kedua belah pihak merasa puas karena telah terpenuhi keinginan masing-masing (satisfying needs)

Hasil yang Dicapai oleh Sebuah Negosiasi

Kedua belah pihak memperoleh kurang dari apa yang diharapkan (lose-lose) Kedua belah pihak memperoleh apa yang diinginkan (winwin) Hanya satu pihak yang memperoleh apa yang diinginkan, sedangkan pihak lainnya merasa kehilangan (win-lose)

HASIL YANG DICAPAI

Bagaimana Merencanakan sebuah Negosiasi

Tetapkan apa yang ingin anda capai atau apa sasaran dari negosiasi yang akan anda lakukan (Objective). Pelajari, antisipasi, dan buat daftar kemungkinankemungkinan sikap & pandangan yang berbeda antara anda dengan partner negosiasi anda. Pelajari titik temu sebagai Titik Persamaan, dan buat daftar atas titik persamaan antara anda dan partner negosiasi anda tersebut. Tetapkan kemungkinan kesepakatan yang bisa diambil. Tetapkan cara & teknik komunikasi yang anda terapkan dalam proses negosiasi tersebut .

Ketrampilan Negosiasi
Negosiasi adalah ketrampilan yang bisa dipelajari siapa saja dan banyak kesempatan untuk melatihnya. Ketrampilan inti yang diperlukan untuk negosiasi yang baik antara lain : 1. Kemampuan menentukan serangkaian tujuan, namun fleksibel dengan sebagian diantaranya. 2. Kemampuan mencari kemungkinan-kemungkinan dari pilihan yang banyak. 3. Kemampuan untuk mempersiapkan dengan baik. 4. Kompetensi interaktif, yaitu mampu mendengarkan dan menanyakan kepada pihak-pihak lain.

5. Kemampuan menentukan prioritas.

Sikap fleksibel dalam Negosiasi

Fleksibilitas adalah sifat penting dalam negosiasi.

Keseimbangan kekuatan antar pihak-pihak berubah-ubah dalam proses negosiasi.

Bersikap fleksibel itu adalah pertanda kekuatan, bukan kelemahan.

Membicarakan Sikap & Pandangan yang Berbeda

Ajukan pertanyaan untuk mengetahui alasan atas sikap dan keberatan
Diskusikan cara-cara untuk mengatasi titiktitik perbedaan yang ada

Atasi keberatan dengan menonjolkan manfaat bagi keduabelah pihak

Sikap, Cara, dan Teknik Komunikasi

Memahami sikap dan pandangan pihak lain

Tidak menyanggah sikap dan pendapat pihak lain secara frontal

Tidak mendikte atau memaksakan kehendak, tapi jelaskan tujuan dan manfaat

Bukan menyalahkan, tapi sampaikan fakta