6.

Evaluasi dan Imbalan

Perilaku Organisasi
Fakultas Ekonomi
Universitas Padjadjaran
Bandung 2004

1
 Tujuan Pengajaran
 Performance evaluation: Performance
Criteria, Evaluation models
 Reward system: Extrinsic & Intrinsic
Reward
 Discipline

2
 Program Upah dan Variabel

Definisi

Suatu bagian dari upah seorang karyawan yang

didasarkan pada sesuatu ukuran kinerja individual
dan/atau organisasional

Program-program Upah Variabel

1. Rencana upah dasar-potongan
2. Rencana bagi-laba
3. Rencana berbagi hasil

3
Hubungan Program upah-variabel dengan Teori
Harapan
Upah variabel paling sesuai dengan ramalan-ramalan
teori harapan, maka dari itu secara khusus individu
mempersepsikan suatu hubungan yang kuat antara
kinerja dan ganjaran yang mereka terima jika motivasi
harus dimaksimalkan

Pelaksanaan program upah-

variabel
Upah variabel dengan cepat dapat menggantikan
kenaikan biaya hidup tahunan, karena daya
motivasionalnya, tetapi tidak mengabaikan implikasi
biayanya. Upah variabel ini biasanya digunakan untuk
meningkatkan produktivitas
4
 RENCANA UPAH BERDASARKAN KETERAMPILAN

Definisi :
Tingkat-tingkat upah yang didasarkan pada berapa
keterampilan yang dimiliki para karyawan dan berapa
pekerjaan yang dapat mereka lakukan

Manfaat upah berdasarkan keterampilan :

Mempermudah komunikasi dengan organisasi karena
orang-orang memperoleh suatu pemahaman yang lebih
baik mengenai pekerjaan orang lain

Hubungan tunjangan fleksibel dengan teori harapan :

Tunjangan fleksibel konsisten dengan tesis teori harapa,
bahwa ganjaran internasional seharusnya dihubungkan
dengan tujuan tiap karyawan individual
5
 Pelaksanaan tunjangan fleksibel

1. Bermanfaat bagi karyawan, mereka dapat

menyesuaikan tunjangan mereka dan tingkat
peliputan pada kebutuhan mereka sendiri

2. Mempunyai kelemahan, biaya tunjangan individual

sering meningkat, jadi lebih sedikit tunjangan total
dapat dibeli

3. Bermanfaat bagi organisasi, tunjangan fleksibel

dapat menghasilkan tabungan

4. Kelemahan bagi organisasi, rencana ini lebih

bertele-tele untuk diperiksa oleh manajemen, dan
mahalnya mengadministrasikan program-program
tersebut
6
 Hubungan rencana upah berdasarkan
ketereampilan dengan teori-teori motivasi :
Rencana upah berdasarkan keterampilan ini konsisten dengan
beberapa teori motivasi, karena rencana ini mendorong para
karyawan untuk mempelajari, memperluas keterampilan
mereka dan tumbuh

Pelaksanaan upah berdasarkan keterampilan :

Dengan upah berdasarkan keterampilan, dapat

mendorong kinerja dan kepuasan kerja, kualitas produk,
dan produktivitas yang lebih tinggi

7
 HARGA SEBANDING
Definisi
:
Suatu ajaran yang mengatakan bahwa pekerjaan-pekerjaan
yang sama nilainya bagi sebuah organisasi hendaknya diberi
imbalan yang sama, tidak peduli apakah isi kerja dari
pekerjaan itu serupa atau tidak.
Hubungan harga sebanding dengan teori keadilan :
Harga sebanding dapat memperluas ide “upah yang sama
untuk kerja yang sama” untuk mencakup pekerjaan-
pekerjaan yang tidak serupa tetapi nilainya sepadan. Maka
dari itu, harga sebanding ini merupakan penerapan langsung
dari teori keadilan
Pelaksanaan harga sebanding :
Pelaksanaan harga sebanding menunjukkan bahwa kekuatan
budaya dan sistem pengupahan masyarakat telah
menciptakan diskriminasi berdasarkan jenis kelamin dalam
kelas pekerjaan tertentu 8
 Empat Fase Utama Evaluasi Prestasi

Pemahama Penggunaa Pemberian Pengembang

n Penilai n Teknik Umpan an yang
Balik dinilai

Tanggung Tanggung
jawab jawab
Evaluasi
pekerjaan pekerjaan
penilai
terhadap Wawancar
Kriteria prestasi Kriteria
prestasi aatau
dalam prestasi
konseling
aturan
Organisasi hukum Organisasi
dan tujuan dan tujuan
pribadi pribadi

Masa Masa
Lalu Depan 9
Dua Tujuan Evaluasi Prestasi Suatu Perbandingan

Tujuan Utama
Butir
Pertimbangan Pengembangan
Perbanding
an
Orientasi Prestasi yg akan
Prestasi Masa Lalu
Waktu datang
Sasaran Meningkatkan Meningkatkan
prestasi dengan prestasi melalui
mengubah pembelajaran-
perilaku melalui sendiri akan
sistem imbalan pertumbuhan pribadi

10
 Tujuan Utama
Butir
Perbandinga Pertimbangan Pengembangan
n
Metode Penggunaan skala Konseling,
peringkat/penilaiankepercayaan,
perbandingan, dan penetapan,
distribusi frekuensi
sasaran, dan
perencanaan
Peran Mendengarkan, Secara aktif terlibat
bawahan/ bereaksi dan dalam
yang dinilai mencoba membela menggambarkan
prestasi masa lalu rencana prestasi
pekerjaan di masa
mendatang

11
 The Reward Process

Feed back

Ability and Intrinsic

Skill Reward

Motivation Performance Performance

to exert result; Satisfaction
evaluation
effort Individual

Experience Extrinsic
reward

12
Reward system: Extrinsic & Intrinsic Reward

Extrinsic Reward
Reward external to the job, such as pay, promotion,
or fringe benefits

Intrinsic Reward
Reward that are part of the job itself: the
responsibility, challenge, and feedback
characteristic of the job

13
1. Financial Reward : Salary and Wage
2. Financial Reward : Fringe Benefit
3. INTERPERSONAL REWARD
4. PROMOTIONS

1. COMPLETION
2. ACHIEVEMENT
3. AUTONOMY
4. PERSONAL GROWTH
14
The Interaction of Intrinsic and Extrinsic Reward

The general assumption has been that intrinsic

and extrinsic reward have an independent and
additive influence on motivation. That is,
motivation is determined by the sum of the
person’s intrinsic and extrinsic source of
motivation

15
Four reward Approaches: A Summary and Comparison

REWARD
MAJOR RESEARCH
APPROAC MAJOR WEAKNESS
STRENGHTS SUPPORT
H
Cafeteria Since employees Administration can Limited, since
style fringe have different become complex and only a few
benefits desires and need, costly. The more programs
program can be employee involved, the have been
tailored to fit more difficult it is to scientifically
individuals efficiently operate the examined
Ranking Can be integrated approach
Organization needs a Extremely
time off with performance valid, reliable, and limited
in that time-off equitable performance
credits can be appraisal program
made contingent
on performance
achievements

16
 REWARD MAJOR RESEARCH
MAJOR WEAKNESS
APPROACH STRENGHTS SUPPORT
Skill-based Employee must Training costs to Very limited,
pay clearly upgrade employee with no direct
demonstrate skills are higher than skill-based
under conventional versus
pay systems. Labor conventional
costs increase if pay
employees learn compensation
skill many skills. studies
Gainsharing before receiving
Can enhance Employees may
If plans focus “top
only on available
Limited, but a
pay increase
teamwork. out”
productivity distinct increase
Employee focus employees may in studies is
on objectives, ignore other being reported
learn more about important objective
the organization,
and may be more
productive

17
Cafeteria Style Fringe Benefits
Each employee is allowed to develop and allocate a
personally attractive fringe benefits packages

Banking time off

A reward practice of allowing employees to build up
time off credits for such behavior as good
performance or attendance
Skill-based pay
Wages paid at a rate calculated and based on the
skills employees possess, display, and in performing
their jobs
Gainsharing
A formula based group incentive plan in which
employees share in an organization’s financial gain
from improved performance 18
 Disiplin
Bentuk sanksi atau hukuman kalau karyawan
melakukan penyimpangan aturan.
- Hukuman dan Perilaku
- Pendapat Menentang Penggunaan
Hukum
- Kondisi Hukuman
^ Waktu
^ Intensif
^ Jadwal Klarifikasi
^ Impersonalitas (tidak pada pribadi
tertentu) 19