Kelompok 1
Pokok Bahasan
Keuntungan Strategis dan Teknologi Informasi Model persaingan kekuatan model dan strategi Porter Model Rantai Nilai Porter Strategi Sistem Informasi antar Organisasi Kerangka Kerja untuk Persaingan GlobalStrategi Sistem Informasi Implementasi SISs dan Mempertahankan SISs Minicase
Mengubah Proses.
IT dapat membuat proses yang telah lama berlangsung menjadi berubah
Produk Baru.
IT dapat membuat suatu perusahaan memiliki produk baru entah berupa benda (produk) atau berupa jasa
Model Porter
Kerangka yang paling terkenal untuk menganalisis daya saing. Ini telah digunakan untuk mengembangkan strategi bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing mereka.
Count
Model ini mengakui lima kekuatan besar yang bisa membahayakan posisi perusahaan dalam suatu industri tertentu. Lima kekuatan utama dapat digeneralisasi sebagai berikut. Masuknya ancaman baru Kekuatan tawar menawar dari pemasok Kekuatan tawar menawar dari pembeli Ancaman produk pengganti atau layanan Persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada dalam industri
Count
Count
Porter dan Harmon menyarankan beberapa cara Internet mempengaruhi persaingan menjadi lima faktor
Faktor-Faktor
Ancaman pendatang baru.
Bagi sebagian besar perusahaan, Internet meningkatkan ancaman dari pesaing baru. Seperti tidak dibutuhkannya tenaga penjualan atau toko fisik dan juga geografis Internet memungkinkan pesaing jauh untuk membawa kompetisi ke pasar lokal.
Count
Kekuatan tawar pelanggan (pembeli).
Situs web sangat meningkatkan suatu akses pembeli ke informasi tentang produk dan pemasok, teknologi Internet dapat mengurangi biaya pelanggan beralih, dan pembeli bisa lebih mudah membeli dari pemasok akhir.
Count
Persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada dalam industri.
Visibilitas aplikasi internet di Web membuat sistem berpemilik lebih sulit untuk menjaga rahasia, mengurangi perbedaan di antara pesaing.
Porter menyimpulkan bahwa dampak keseluruhan dari Internet adalah untuk meningkatkan persaingan, yang berdampak negatif terhadap profitabilitas. Menurut Porter, "adalah sebagian besar dari internet yang sangat bermanfaat dan membuat informasi tersedia secara luas; mengurangi kesulitan pembelian, pemasaran, dan distribusi; memungkinkan pembeli dan penjual untuk menemukan dan bertransaksi bisnis dengan satu sama lain lebih mudah dan juga membuat lebih sulit bagi perusahaan untuk mendapat keuntungan
Dalam cara lain sistem berbasis web mengubah sifat persaingan dan bahkan struktur industri. Pertimbangkan hal berikut :
Penjualan buku Barnes & Noble, penjualan hardware raksasa The Home Depot, dan lainnya perusahaan telah menciptakan divisi independen online, yang bersaing terhadap perusahaan induk. Setiap perusahaan yang menjual langsung ke konsumen menjadi distributor (pedagang besar atau pengecer), bersaing lagi dengan distributor tradisional Para pesaing berkumpul dan lebih bersedia untuk berbagi informasi
Dalam beberapa kasus bukanlah sistem informasi khusus yang strategis yang merubah sifat kompetisi, tetapi teknologi Web itu sendiri yang membuat proses bisnis tradisional, nama merek, dan bahkan produk unggulan tidak terpakai. Untuk membangun posisi tersebut, perusahaan perlu mengembangkan strategi untuk melakukan kegiatan yang berbeda dari pesaing
Porter mengusulkan strategi seperti kepemimpinan biaya, diferensiasi, dan niche strategi (terpusat pada satu konsentrasi bidang). Selain itu strategi tambahan diusulkan oleh penulis lainnya misalnya, Neumann, 1994; Wiseman, 1988; Frenzel, 1996. Dalam hal ini kami mengutip 12 strategi untuk keunggulan persaingan
Strategi biaya kepemimpinan: Memproduksi produk atau jasa di biaya terendah dalam industri Strategi Diferensiasi : Menawarkan produk yang berbeda, layanan, atau fitur produk. Dengan menawarkan yang berbeda, produk yang lebih baik perusahaan dapat meningkatkan harga, menjual lebih banyak produk, atau keduanya. Niche Strategi: Pilih segmen lingkup sempit (pasar pusat) dan akan menjadi terbaik dalam kualitas, kecepatan, atau biaya di pasar tersebut.
12 Strategi
Pertumbuhan Strategi : Meningkatkan pangsa (komoditi) pasar, mendapatkan lebih banyak pelanggan, atau menjual lebih produk. Strategi seperti itu memperkuat perusahaan dan meningkatkan profitabilitas dalam jangka panjang. Strategi bermitra : Bekerja dengan mitra bisnis dalam suatu kemitraan, aliansi, usaha patungan, atau perusahaan virtual. Strategi ini menciptakan sinergi, memungkinkan perusahaan untuk berkonsentrasi pada bisnis inti mereka, dan memberikan kesempatan untuk pertumbuhan
12 Strategi
Strategi Inovasi: Memperkenalkan produk dan layanan baru, menempatkan fitur baru dalam produk dan layanan yang ada, atau mengembangkan cara-cara baru untuk menghasilkan mereka. Strategi Efektivitas operasional : Meningkatkan cara di mana proses bisnis internal yang dijalankan, sehingga perusahaan melakukan kegiatan serupa lebih baik dari pesaing. Strategi Berorientasi pada Pelanggan: Berkonsentrasi pada membuat pelanggan senang, seperti halnya dengan RadioShack online. Kuatnya persaingan dan kesadaran bahwa pelanggan adalah raja (Ratu) adalah dasar dari strategi ini.
12 Strategi
Time strategy: memperlakukan waktu sebagai sumber daya, kemudian mengelola dan menggunakannya untuk keuntungan perusahaan. Strategi menghambat pendatang : Membuat hambatan masuk dengan memperkenalkan produk yang inovatif atau menggunakan TI untuk memberikan layanan yang luar biasa
12 Strategi
Kunci di pelanggan atau strategi pemasok :Mendorong pelanggan atau pemasok untuk tetap bersama Anda dari pada pergi ke pesaing. Strategi Meningkatkan peralihan biaya: Mencegah pelanggan atau pemasok pergi ke pesaing karena alasan ekonomi.
Kegiatan Utama
Inbound logistics (masukan) Operasi (manufaktur dan pengujian) Outbound logistcs (penyimpanan dan distribusi) Pemasaran dan penjualan Layanan
Continue
Sebuah kerangka komprehensif yang menghubungkan TI dan bisnis global disarankan oleh Ives et al . ( 1993) Keberhasilan perusahaan melakukan bisnis di lingkungan global yang kompetitif tergantung pada penyelarasan sistem informasi perusahaan dan strategi bisnis global.
Continue
Pengendali kerangka bisnis global menyediakan alat untuk mengidentifikasi bisnis entitas, seperti pelanggan pemasok, pemesanan.
The Port of Singapore Exports Its Intelligent Systems Over Its Enterprise Portal.
Pelabuhan Singapura merupakan pelabuhan container terbesar dan tersibuk di dunia. Lebih dari 250 perusahaan pelayaran menggunakan pelabuhan untuk pengiriman barangnya pada 650 pelabuhan di 123 negara. Namun, pelabuhan ini mengalami persaingan yang kuat dari pelabuhan negara tetangga di Malaysia, Indonesia, dan Filipina. Respon apakah yang diambil? PSA, perusahaan yang mengoperasikan Pelabuhan Singapura, menggunakan Computer Integrated Terminal Operations System (Citos) untuk mengotomatisasi banyak layanan pelabuhan dan mengurangi biaya.
Implementasai SISs
Pendekatan Reaktif
Pendekatan yang berangkat dari suatu permasalahan, kemudian dianalisis, dan diputuskan SISs dan IT seperti apa yang akan diterapkan untuk mengatasi masalah tersebut.
Pendekatan Proaktif
Pendekatan ini berangkat dari ketersediaan dukungan IT yang ada kemudian perusahaan akan berusaha menyesuaikan SISs yang akan dibangun bersesuaian dengan dukungan IT yang tersedia.
Mempertahankan SISs
Penerapan SISs ke arah dalam
Penggunaan SISs agar tidak terlihat oleh perusahaan pesaing. Segala urutan kinerja dan fitur-fiturnya dirahasaikan.
Minicase
Minicase Continue
SIS yang mendukung rantai nilai yang digunakan Cisco meliputi tiga hal : 1. Cisco Connection Online (CCO) : media yang digunakan Cisco untuk bertemu pelanggannya. 2. Manufacturing Connection Online (MCO) : aplikasi ekstranet yang menghubungkan mitra Cisco atas dan bawah dalam supply chain
Minicase Continue
3. Cisco Employee Connection (CEC) : merupakan intranet yang membahas kebutuhan unik dari setiap karyawan Cisco
Cisco diberikan banyak keuntungan dari sistem informasi strategis ini, yaitu : Delapan puluh persen dari permintaan dukungan teknis diisi secara elektronik, mengurangi biaya tenaga kerja bantuan meja dan hampir selalu dengan tingkat kepuasan pelanggan yang melebihi dari campur tangan manusia.
Minicase Continue
1. Bagaimana masing-masing dari lima kekuatan Porter berlaku untuk Cisco? Jawaban : Cisco menerapkan kekuatan porter dengan menggunakan Strategic Information System. Wujud nyatanya adalah CCO, MCO, dan CEC.
Minicase Continue
2. Kasus ini menekankan manfaat bagi Cisco. Bagaimana supplier diuntungkan? Bagaimana pelanggan diuntungkan? Jawaban : Keuntungan untuk pemasok adalah dengan adanya Manufakture Connection Online (MCO), maka pemasok dapat memperoleh informasi secara real-time. Keuntungan untuk pelanggan yaitu dengan Cisco Connection Online (CCO) pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan bisnis dengan Cisco.
Minicase Continue
3. Apakah inisiatif di tempat di Cisco tersedia hanya untuk suatu perusahaan teknologi tinggi? Kesulitan apa yang akan perusahaan tradisional hadapi ? Jawaban : Inisiatif dari Cisco yaitu Internet Business Solutions Group yang hanya bisa dilakukan di perusahaan yang memiliki teknologi tinggi. SIS dari Cisco dapat diterapkan juga dalam perusahaan tradisional, namun dengan cara yang berbeda. Contoh : CCO, MCO, dan CEC dalam satu sistem informasi.
Minicase Continue
4. Bagaimana Cisco dapat menggunakan pengetahuan yang telah diperoleh dari pelaksanaan internal sistem ini untuk memenuhi tujuannya untuk menjadi penyedia solusi jaringan untuk pelanggan? Jawaban : Cisco systems dapat menjadi sebuah karya bagi pemasoknya (meningkatkan manfaat) dan mungkin pelanggan (memperkuat loyalitas). Ini diperlihatkan dari CCO, MCO, dan CEC yang dibentuk
Terima Kasih