Volume II No 15 - Maret 2004

Riri Satria Manajemen Perubahan dan Implementasi TI

Implementasi teknologi informasi (TI) adalah suatu entuk peru ahan di dalam perusahaan atau organisasi! "engan egitu# kita tidak isa memisahkan persoalan teknis# $ang terkait dengan TI# dengan persoalan non-teknis# seperti mana%emen peru ahan! &al ini harus dipikirkan dan di'arikan solusin$a se'ara komprehensif demi kesuksesan implementasi TI terse ut! &an$a sa%a# pengalaman menun%ukkan ah(a seringkali suatu pro$ek implementasi TI menganggap mana%emen peru ahan se agai persoalan sekunder# sehingga tidak dipikirkan dengan aik! )eringkali perhatian $ang sangat serius di erikan han$a pada aspek teknis TI! &al inilah $ang erpotensi menggagalkan pro$ek implementasin$a di er agai perusahaan atau organisasi! *er agai literatur menun%ukkan setidakn$a ada tiga %enis kesalahan (error) $ang erkaitan dengan TI ini! +ertama# kesalahan teknis (te'hni'al error) $ang erkaitan dengan kualitas teknis $ang rendah! ,edua# kesalahan fungsional (fun'tionalit$ error) $ang erkaitan dengan ketidaksesuaian antara fungsi teknologi dengan ke utuhan perusahaan atau organisasi! ,etiga# kesalahan manusia (human error) $ang se'ara garis esar erkaitan dengan kemampuan (skill) dan kemauan (moti-ation) kar$a(an untuk menggunakan teknologi terse ut! ,etiga %enis kesalahan ini sudah harus dipikirkan se%ak a(al pro$ek

. 200/ - 2004 e*i001sia! 1ll rights reser-ed!