From the top down

Langkah terbaik untuk membangun strategi adaah dari atas ke bawah, memulai dari perjalanan lalu memetakan rute yang akan dipimpinnya. Staff staff eksekutif perusahaan pertama-tama harus mereview pernyataan misi mereka dan nilai-nilai inti-mengapa perusahaan mereka terus berkembang dan apakah yang membuatnya percaya. dengan informasi tersebut, manajermanajer dapat mengembangkan sebuah visi strategik atau apakah yang perusahaan inginkan nantinya. Visi ini harus mengkreasikan sebuah gambaran bersih dari tujuan perusahaan secara keseluruhan-contohnya, untuk menjadi pemimpin yang berkeuntungan pada sebuah industri. sebuah strategi harus dapat mengartikan logika tentang bagaimana untuk mendarat dar sebuah perjalanan.

Perspektif Keuangan. Membangun sebuah peta strategi memulai dengan suatu strategi keuangan untuk menaikkan nilai shareholder. (Bidang nonprofit dan pemerintah sering menemoatkan kostumer-kostumer mereka atau konstitusi-bukan keuangan-di atas dari peta strategi mereka). perusahaanperusahaan mempunyai 2 level dasar untuk strategi keungan mereka: pertumbuhan pendapatan dan produktifitas. Secara umum pembentuk mempunyai 2 komponen: membangun franchise dengan pendapatan pasar2baru, prduk2baru, dan kostumer2baru; dan menaikkan nilai untuk mengembangkan kostumer dengan memperdalam hubungan dengan mereka melalui perluasan penjualan-contohnya, produk2 penjualan silang atau menawarkan produk2 yang dibendel pengganti dari produk2 satuan. Strategi produktifitas juga biasanya mempunyai 2 bagian: mengembangkan struktur biaya perusahaan dengan menurunkan secara langsung dan tidak langsung biaya2, dan penggunaan aset2 lebih efisien dengan menurunkan pekerjaan dan modal tetap yang dibutuhkan untuk mendukung level bisnis.

pada umumnya, strategi produktifitas menghailkan lebih cepat daripada strategi pertumbuhan. tetapi, satu dari kontribusi prinsip dari sebuah peta

strategi adalah untuk menngarisbawahi kesempatan2 untuk memperbesar laporan keuangan melalui pertumbuhan pendapatan, tidak hanya dari penurunan biaya dan pengembangan penggunaan aset. juga, menyeimbangkan 2 strategi membantu untuk mengembangkan biaya dan penurunan aset yang tidak berkompromi dengan kesempatan pertumbuhan perusahaan dengan kostumer.

Mobil's menyatakan visi strategik adaah "untuk menjadi perbaikan terintegrasi yang terbaik-pemasar di Amerika dengan secara efisien mengirimkan nilai-nilai yang tidak dapat dipresentasikan kepada kostumer". tujuan keuangan perusahaan pada level tinggi adalah untuk menaikkan pengembaliaannya pada modal yang lebih dari 6%point dALAM waktu 3 tahun. untuk mendapatkannya, mantan2 staff tingkat tinggi menggungakan 4 dari pengemdi dari sebuah strategi keuangan yang mana dipecah pada peta strategi- dua untuk pertumbuha pendapatan dan dua untuk produktifitas. (lihat porsi keuangan pada Peta Strategi Mobil's).

Strategi pertumbuhan pendapatan dikatakan oleh Mobil untuk memperluas penjualan diluar bahan bakar dari penawaran produk toko dan layanan, dan jasa otomotif tambahan (cuci mobil, penggantian oli, dan perbaikan kecil), produk otomotif (oli, antifreeze, dan cairan wiper), dan penggantian komponen otomotif (ban dan wiper). perusahaan juga menjual beberapa merk terkenal kepada konsumen, dan hal tersebut akan menambah penjualan lebih cepat daripada rata-rata industri. daam hal produktivitas, Mobil ingin memangkas beban operasional penjualan per galon untuk ke tingkat terendah dalam industri tersebut dan mengambil lebih banyak dari aset yang ada - contohnya, dengan mengurangi pembuangan waktu operasi di kilang minyak dan meningkatkan hasil