PENDEKATAN KOMBINASI METODE AHP DAN METODE CUT OFF POINT PADA TAHAP ANALISIS KEPUTUSAN PERANCANGAN SISTEM

INFORMASI PENJUALAN PT.X

Winnie Septiani
Universitas Trisakti, Jakarta Gedung Harry Hartanto Jln Kyai Tapa No 1- Grogol Jakarta Barat, 11440 Telp: 0!1"#$$%&!&!40', (a) : 0!1"#$0%#*41, +innie,septiani-ya.oo%/o0

Ab t!a"
1T% 2nd.ira Travindo 0erupakan sala. satu agen per3alanan +isata ke Negara United 4ra5 60irates U46" k.ususnya negara 45u 7.a5i dan 7u5ai% 8iste0 pen3ualan perusa.aan saat ini sering kali 0engala0i 0asala.-0asala. yang ak.irnya akan 0e0perla05at proses pen3ualan% Hasil analisis siste0 0enun3ukkan 5a.+a 0asala. yang sedang di.adapi perusa.aan adala. data pen3ualan perusa.aan sering .ilang, +aktu pelayanan yang la0a, 5elu0 adanya prosedur pen3ualan yang 0e0adai, +aktu pe05uatan laporan yang /ukup la0a dan .al lain% Berdasarkan per0asala.an-per0asala.an yang di.adapi terse5ut 0aka perlu dilakukan analisis keputusan ter.adap ke5utu.an siste0 in9or0asi pen3ualan% Ta.ap analisis keputusan 0erupakan sala. satu 5agian penting dala0 0etodologi% Ta.ap ini 0erupakan ta.ap untuk penga05ilan keputusan 0engenai siste0 in9or0asi apaka. yang akan di5angun 5erdasarkan .asil analisis 0asala. dan analisis ke5utu.an siste0 in9or0asi% :etode ;ut o99 1oint akan digunakan dala0 .al 0e0ili. kriteria 5erdasarkan opini se3u0la. responden<penga05il keputusan dengan 0e05erikan indeks ter.adap dera3at kepentingan 0asing-0asing kriteria dan dipergunakan se5agai ko0ponen pe05angun struktur .irarki 4nalyti/al Hierar/.y 1ro/ess 4H1"% =aliditas kriteria yang terpili. ditentukan 5erdasarkan .asil perundingan pi.ak yang terkait langsung dan user dala0 se5ua. 9oru0 diskusi >No0inal Group Te.ni/> NGT" % Kata "#n$i : analisis keputusan, /ut o99 point, 4H1, NGT

Abstract
PT.X as one of traveling agency to United Arab Emirates (UAE) countries especially Abu Dhabi and Dubai. The selling system no adays often encounters some problems hich eventually ill slo the selling process do n. The results of the analysis sho ed that the problems encountered by the company are the lost of selling data happens very often! the services ta"es #uite a long time! the selling procedure is not ell available! the ma"ing of the report ta"es a long time and so on. Decision analysis for selling information system is needed to solve the problem on the selling system. $ne of the important parts in action planning of %ystem &nformation 'ethod is phase of Decision Analysis. &t forms phase for decision ma"ing about hat "ind of %ystem &nformation ill built based on problem analysis results and necessity of %ystem &nformation analysis. (ut)$ff Point 'ethod ill use in choosing criteria based on opinions of respondents*decision ma"ers by give inde+ across degree of each criteria importance and used as component of hierarchy structure builder of Analytical ,ierarchy Process (A,P). The chosen criteria of validity fi+ed by result of discuss bet een personal direction and user in a -.ominal /roup Techic0 ./T discussion forum. Keyword 1 Decision analysis! cut) off point! A,P! ./T

J@TI Undip, =ol 2=, No &, 8epte05er !00?

!1*

PENDAHULUAN 1T% @ se5agai sala. satu 5iro per3alanan +isata 0eng.adirkan konsepkonsep yang ditu3ukan pada pe0enu.an ke5utu.an pelayanan 3asa pari+isata seperti pe0esanan tiket do0estik dan internasional, pe0esanan ako0odasi yang diperlukan konsu0en di te0pat tu3uan, dan lainnya% 8aat ini selain 0e0enu.i ke5utu.an pelayanan 3asa pari+isata kepada konsu0en langsung, 1T% @ 3uga 0ena+arkan pe0enu.an ke5utu.an pelayanan 3asa pari+isata kepada para agen +isata lain yang tidak 0e0iliki 3aringan ker3a sa0a dengan pi.ak yang dapat 0enyediakan segala 0a/a0 5entuk ke5utu.an konsu0en di te0pat +isata% 1erusa.aan sangat 0e0entingkan pelayanan yang ter5aik% 1elayanan yang 0e0iliki +aktu pelayanan yang relati9 le5i. /epat dan pelayanan yang dapat 0eng.asilkan pelayanan ter5aik% 7ala0 siste0 pen3ualan yang di0iliki perusa.aan saat ini 5elu0 dapat 0e05antu perusa.aan untuk 0e05erikan pelayanan terse5ut% 8uatu siste0 in9or0asi yang terko0putasi diperlukan untuk 0e05antu perusa.aan 0enyelesaikan 0asala. perusa.aan dan 0e05antu perusa.aan 0e05erikan pelayanan yang ter5aik% 8ala. satu siste0 in9or0asi yang dapat 0e05antu perusa.aan dala0 0e0perlan/ar kiner3a dan 0e0perlan/ar pelayanan ke pelanggan adala. siste0 in9or0asi pen3ualan yang 5er5asis +e5% 4kan tetapi, peran/angan siste0 in9or0asi akan 0e05erikan konsekuensi se3u0la. 5iaya yang .arus dikeluarkan ole. perusa.aan se.ingga se5elu0 siste0 in9or0asi di5angun 0aka dilakukan analisis keputusan apaka. peran/angan siste0 usulan tetap dilan3utkan atau tidak, 5erdasarkan .asil analisis ke5utu.an dan analisis 0asala.% 1endekatan ko05inasi 0etode 4H1 dan 0etode cut) off point akan digunakan dala0 proses penga05ilan keputusan ini% TEORI Tin%a#an U&#& Pen'e&ban'an Si te& 1enge05angan siste0 dapat 5erarti 0enyusun suatu siste0 yang 5aru untuk

0enggantikan siste0 yang la0a se/ara keseluru.an atau 0e0per5aiki siste0 yang tela. ada% 8iste0 yang la0a perlu diper5aiki atau diganti dise5a5kan karena 5e5erapa .al, yaitu se5agai 5erikut ini: Jogiyanto, !00#" 1% 4danya per0asala.an-per0asala.an yang diti05ulkan di siste0 yang lain% 1er0asala.an yang ti05ul dapat 5erupa: Ketidak5eresan Ketidak5eresan dala0 siste0 yang la0a 0enye5a5kan siste0 yang la0a tidak dapat 5eroperasi sesuai dengan yang di.arapkan% Ketidak5eresan ini dapat 5erupa: ke/urangan disenga3a yang 0enye5a5kan siste0 yang la0a tidak dapat kekayaan perusa.aan dan ke5enaran dari data 0en3adi kurang ter3a0in, tidak e9isiennya operasi% 1ertu05u.an Arganisasi 1ertu05u.an organisasi yang 0enye5a5kan .arus disusunnya siste0 yang 5aru% 1ertu05u.an organisasi diantaranya adala. ke5utu.an in9or0asi yang se0akin luas, volu0e pengola.an data se0akin 0eningkat, peru5a.an prinsip akuntansi yang 5aru% !% U ntuk 0erai. kese0patan-kese0patan Teknologi in9or0asi tela. 5erke05ang dengan /epat% 1erangkat keras /o0puter, perangkat lunak dan teknologi ko0unikasi tela. 5egitu /epat 5erke05ang% 7ala0 keadaan pasar 5ersaing, ke/epatan in9or0asi atau e9isiensi +aktu sangat 0enentukan 5er.asil atau tidaknya strategi dan ren/ana% &% 4 danya instruksi-instruksi 1enyusunan siste0 yang 5aru dapat 3uga ter3adi karena adanya instruksi dari atas pi0pinan ataupun dari luar organisasi, seperti 0isalnya peraturan pe0erinta.%

J@TI Undip, =ol 2=, No &, 8epte05er !00?

!1?

Analytical Hierarchy Process (AHP) 4H1 dike05angkan ole. 1ro9% T.o0as B% 8aaty, seorang Guru Besar :ate0atika dari University o9 1itts5urg. pada ta.un 1?'0% :etoda ini 0erupakan alat 5antu siste0 pendukung keputusan yang dinilai luas untuk penyelesaian pro5le0 keputusan 0ultikriteria% :etode ini 0ensintesis per5andingan 23udgement4 penga05il keputusan yang 5erpasangan pada setiap level .irarki keputusan yang 5erpasangan pada setiap level .irarki keputusan% ;aranya dengan 0enetapkan 5o5ot prioritas relati9 setiap ele0en keputusan, di0ana 5o5ot ini 0erepresentasikan intensitas pre9erensi atas suatu keputusan 8aaty, 1??&"% P!in ip P*"*" Analytical Hierarchy Process (AHP) 1rinsip pokok 4H1 adala. prinsip 5erpikir analitis% 1enga05ilan keputusan dala0 0etodologi 4H1 didasarkan pada tiga prinsip pokok, yaitu : 1% 1enyusunan Hirarki 1enyusunan .irarki per0asala.an 0erupakan langka. untuk 0ende9inisikan 0asala. yang ko0pleks ke dala0 su5 siste0, ele0en, su5 ele0en dan seterusnya se.ingga 0en3adi le5i. 3elas dan detail% Hirarki keputusan disusun 5erdasarkan pandangan pi.ak-pi.ak yang 0e0iliki kea.lian e+pert" dan pengeta.uan di 5idang yang 5ersangkutan% !% 1enentuan 1rioritas 1rioritas dari ele0en-ele0en kriteria dapat dipandang se5agai 5o5ot atau kontri5usi ele0en terse5ut ter.adap tu3uan penga05ilan keputusan% 1rioritas ini ditentukan 5erdasarkan pandangan para pakar dan pi.ak-pi.ak yang kepentingan ter.adap keputusan terse5ut, 5aik se/ara langsung diskusi, +a+an/ara" 0aupun tidak langsung kuesioner"% &% Konsistensi Bogis Konsistensi 3a+a5an responden dala0 0enentukan prioritas ele0en 0erupakan prinsip pokok yang akan 0enentukan validitas data dan .asil penga05ilan keputusan% :enurut 8aaty, .asil penilaian yang dapat

diteri0a adala. yang 0e0punyai rasio konsistensi le5i. ke/il atau sa0a dengan 10C% Jika le5i. 5esar dari itu 5erarti penilaian yang tela. dilakukan ada yang rando0 dengan de0ikian perlu diper5aiki% METODOLOGI Pene+itian Pen,a-#+#an Ta.ap penelitian penda.uluan 0erupakan ta.ap pengenalan ter.adap kondisi lingkungan siste0 untuk 0endukung proses selan3utnya, yaitu kondisi dari lingkungan perusa.aan% 7engan adanya ta.ap penelitian penda.uluan ini, 0aka 0asala.-0asala. yang sedang di.adapi ole. 1T% @ dengan siste0 saat ini dapat diketa.ui% Ana+i i &a a+aTa.apan analisis 0asala., 0asala.0asala. yang tela. diidenti9ikasikan pada ta.apan se5elu0nya akan dianalisis, untuk 0engeta.ui kele0a.an atau kekurangan siste0 pen3ualan ada saat ini% Ana+i i "eb#t#-an Berdasarkan analisis 0asala. yang ada pada perusa.aan, 0aka akan di5uat suatu ru0usan 0engenai ke5utu.an u0u0 dan k.usus penguna siste0% 1ernyataan ke5utu.an 5isnis di.asilkan dari pernyataan-pernyataan pengguna siste0 0engenai ke5utu.an 0ereka ter.adap siste0 usulan% Ana+i i "ep#t# an Berdasarkan .asil analisis ke5utu.an dan analisis 0asala. yang ada pada ta.ap se5elu0nya, 0aka akan dilakukan analisis apaka. peran/angan siste0 usulan ini tetap dilan3utkan atau tidak% Bagan alir ta.apan penelitian dapat dili.at pada Ga05ar 1% Bagan alir terse5ut 0enun3ukan ta.apan-ta.apan yang dilakukan 0ulai dari penelitian sa0pai dengan keputusan untuk 0en3alankan atau tidak 0en3alankan ran/angan siste0 5erdasarkan .asil analisis ke5utu.an dan analisis 0asala.%

J@TI Undip, =ol 2=, No &, 8epte05er !00?

!!0

16N6B2T24N 16N74HUBU4N 1e05atasan :asala.

Den/ana 1enelitian 4N4B284 :484B4H Tu3uan 1enelitian

:asala. Tak Terantisipasi

4N4B284 K6BUTUH4N 1e05atasan :asala.

1ernyataan Ke5utu.an 8iste0

4N4B284 K61UTU84N

:asala. ke5utu.an

:asala. keputusan

Keputusan untuk 0en3alankan<tidak 0en3alankan ran/angan

16D4N;4NG4N

Ga&ba! .. Ba'an A+i! Ta-apan Pene+itian

HASIL DAN PEMBAHASAN Ha i+ Pene+itian Pen,a-#+#an Ta.apan penelitian penda.uluan dilakukan untuk 0engeta.ui 0asala.0asala. yang sedang di.adapi ole. perusa.aan pada saat ini% 1enelitian penda.uluan tela. dilakukan dengan 0enganalisis siste0 yang ada saat ini% 7ari analisis yang dilakukan, 0aka dapat disi0pulkan 0asala. yang sedang di.adapi perusa.aan adala. se5agai 5erikut: 1erusa.aan sering 0engala0i ke.ilangan data atau doku0en perusa.aan, .al ini dise5a5kan karena data perusa.aan 5elu0 terorganisir dengan 5aik% 1erusa.aan 0engala0i kesulitan dala0 0e0perkenalkan diri ke 0asyarakat luar karena perusa.aan 5elu0 0e0iliki +ada. yang 5erisi tentang pro9il perusa.aan, produk yang dita+arkan dan in9or0asi lainnya%

1ada pe05uatan receipt, surat confirm dan 5uotation untuk pelanggan, perusa.aan 5elu0 0e0iliki 9or0at yang dapat 0e0per0uda. pe05uatan doku0en terse5ut% 1erusa.aan .arus 0elakukan pengiri0an in9or0asi pro0osi se/ara 5erulang kali kepada seluru. pelanggan% 1engiri0an yang dilakukan se/ara 0anual 0e0erlukan +aktu yang relati9 la0a 3ika di5andingkan dengan pe05erita.uan le+at 5uletin atau in9or0asi ter5aru pada siste0%

Ana+i i Ma a+aTa.ap penelitian penda.uluan 0eng.asilkan identi9ikasi per0asala.an yang sedang di.adapi perusa.aan% 1ada ta.ap analisis 0asala. ini, 0asala.-0asala. yang ada dianalisis untuk 0endapatkan usulan per5aikan yang dapat diterapkan

J@TI Undip, =ol 2=, No &, 8epte05er !00?

!!1

pada siste0 usulan% Hasil analisis 0asala. dapat dili.at pada Ta5el 1%

J@TI Undip, =ol 2=, No &, 8epte05er !00?

!!!

Tabe+ .. Ana+i i Ma a+aHa+ /an' Dia&ati 7ata ter5aru yang di0iliki ole. pelanggan Ma a+a- 0an' ,i-a,api 7ata yang di0iliki pelanggan 3arang diper5a.arui ole. perusa.aan karena perusa.aan 0e0iliki kesi5ukan lain% Eaktu yang diperlukan untuk 0e05erita.ukan seluru. pelanggan 0engenai in9or0asi data ter5aru sangat la0a karena pe05erita.uan dilakukan dengan 0enggunakan e)mail kepada setiap pelanggan% 1erusa.aan 5elu0 0e0iliki 9or0 pe0esanan yang 5aku untuk reservasi .otel, trans9er, dan produk lainnya% 1rosedur pe0esanan produk pada saat ini 5elu0 0e0iliki output dan input yang 3elas% 4rtinya pe0esanan produk pada saat ini 5elu0 0e0iliki 9or0 yang 3elas dan pe05uatan 9or0 dilakukan se/ara 0anual% 1erusa.aan 5elu0 0e0iliki +ada. untuk 0e0perkenalkan diri ke 0asyarakat u0u0 dan perusa.aan 3uga 5elu0 0e0iliki +ada. yang 5erisi tentang pro9il perusa.aan, produk yang dita+arkan dan in9or0asi lainnya%

(or0 1e0esanan produk 1rosedur pe0esanan produk 1engenalan 1erusa.aan

Ana+i i Keb#t#-an 4nalisis ke5utu.an 3uga dilakukan dengan 0enye5arkan kuesioner ke para pelanggan dan karya+an perusa.aan% 1enye5aran kuesioner ini dilakukan untuk 0engeta.ui ke5utu.an-ke5utu.an yang diperlukan para entitas siste0 0aka dilakukan pengisian kuesioner a+al ole. para pengguna siste0 pada saat ini% Jenis atau tipe kuesioner yang digunakan adala. tipe fi+ed)format #uestionnaire<kuesioner 9or0at tetap% Ju0la. responden karya+an adala. 1& responden% 7ari 1& responden terse5ut yang FTidak 1uas> dengan siste0 saat ini ada 1! responden atau ?!,&C dari keseluru.an karya+an% Ju0la. responden yang 0erupakan karya+an dan konsu0en perusa.aan adala. !? responden% 7ari !? responden yang FTidak 1uas> dengan siste0 saat ini ada !& responden atau '?,& C dari keseluru.an pengguna siste0% Ju0la. responden karya+an adala. 1& responden% 7ari 1& responden terse5ut yang FTidak 1uas> dengan siste0 saat ini ada 1! responden atau ?!,&C dari keseluru.an karya+an% 7ari 3u0la. pengguna siste0 yang FTidak 1uas> dengan siste0 yang ada saat ini, 0aka dapat disi0pulkan di5utu.kan suatu siste0 in9or0asi 5aru yang dapat 0e05antu transaksi

perusa.aan% dari seluru. reponden yang FTidak 1uas> 0enyatakan perlu adanya siste0 5aru% I,enti1i"a i Keb#t#-an U&#& /an' Dib#t#-"an Pen''#na Si te& Ke5utu.an u0u0 yang di5utu.kan ole. pengguna siste0 adala. se5agai 5erikut: 1% 1ara pengguna siste0 0e0iliki akses login ke dala0 siste0 in9or0asi% !% 1ara pengguna siste0 dapat 0engeta.ui in9or0asi dan pro0osi yang ter5aru% &% 8iste0 in9or0asi dapat 0e0doku0entasikan dan 0enyi0pan seluru. data pen3ualan yang 5erupa data pelanggan, data transaksi dan data lain% 4% 7ata pen3ualan dapat disi0pan dan diorganisir dengan 5aik se.ingga 0e0uda.kan pen/arian data pada saat di5utu.an% #% 1ara pengguna siste0 dapat 0engeta.ui transaksi yang ter5aru yang tela. dikon9ir0asi ole. pi.ak yang 5ersangkutan% I,enti1i"a i Keb#t#-an K-# # /an' Dib#t#-"an Pen''#na Si te& 8etiap pengguna siste0 0e0iliki ke5utu.an 0endapatkan in9or0asi yang diperlukan dan 5erkaitan dengan siste0 dan 3uga dapat 0elakukan sesuatu pada siste0% Ke5utu.an setiap pengguna siste0 5er5eda dengan ke5utu.an pengguna lainnya%

Ke5utu.an setiap pengguna siste0 dapat dili.at pada da9tar 5erikut: 1% Ke5utu.an 1elanggan 2n9or0asi yang di5utu.kan dan diperlukan ole. pelanggan adala.: a% 7a9tar produk 5% 2n9or0asi yang lengkap dan 3elas tentang suatu produk /% 8tatus transaksi dan se3ara. transaksi d% 8urat 5alasan seperti 6eceipt! 5uotation! (onfirmed 6eceipt dan &nvoice dapat diperole. dari siste0 e% 7apat 0en/ari produk yang sesuai dengan keinginan atau sesuai dengan rin/ian produk% 9% 2n9or0asi tentang pro0osi dan produk ter5aru dari perusa.aan% g% :e0per5a.arui data yang 5erkaitan dengan data pelanggan% !% Ke5utu.an %taff mar"eting and Promotion 2n9or0asi yang di5utu.kan dan diperlukan ole. %taff mar"eting and Promotion adala.: a% :engeta.ui rin/ian produk yang di5eli pelanggan% 5% :engeta.ui ke5i3akan ter5aru perusa.aan% /% :endapatkan data pelanggan d% :engeta.ui rin/ian transaksi% &% Ke5utu.an 'anaging Director 2n9or0asi yang di5utu.kan dan diperlukan ole. 'anaging Director adala.: a% 8tatus transaksi dan se3ara. transaksi 5% :engeta.ui data pelanggan /% :engeta.ui se3ara. transaksi perusa.aan d% :engeta.ui piutang setiap pelanggan 4% Ke5utu.an $peration 'anager 2n9or0asi yang di5utu.kan dan diperlukan ole. $peration 'anager adala.:

a%

#%

$%

:engeta.ui adanya pesanan dari pelanggan 5% :engeta.ui rin/ian produk yang dipesan ole. pelanggan /% :engeta.ui data transaksi perusa.aan dala0 satu 5ulan d% :endapatkan data pelanggan e% 8tatus transaksi dan se3ara. transaksi Ke5utu.an %taff $perational 2n9or0asi yang di5utu.kan dan diperlukan ole. %taff $perational adala.: a% :engeta.ui adanya pesanan dari pelanggan 5% :engeta.ui rin/ian pesanan pelanggan /% :engeta.ui data pelanggan d% :engeta.ui pelanggan 0ana sa3a yang 0e0esan produk Ke5utu.an Accounting 2n9or0asi yang di5utu.kan dan diperlukan ole. Accounting adala.: a% 2n9or0asi pelanggan yang 0e05eli produk 5% 2n9or0asi pelanggan /% 2n9or0asi total pen3ualan produk d% :engeta.ui 3u0la. produk yang ter3ual dala0 satu 5ulan e% :engeta.ui status pe05ayaran pelanggan 9% :engeta.ui data transaksi dan data pen3ualan g% 8tatus transaksi dan se3ara. transaksi

Ana+i i Kep#t# an 8aat ini, 1T% 2nd.ira Travindo 0e0iliki siste0 dala0 0elaksanakan kegiatan operasionalnya% 8iste0 yang di0iliki ole. perusa.aan antara lain siste0 1en3ualan dan siste0 4d0inistrasi% 8iste0 ad0inistrasi yang ada di perusa.aan terdiri dari siste0 ga3i karya+an dan siste0 a5sensi karya+an% 8iste0 pen3ualan adala. siste0 yang 5er.u5ungan dengan kegiatan pen3ualan perusa.aan, terdiri dari siste0 pe0esanan produk dari perusa.aan ke supplier dan siste0 pen3ualan produk dari perusa.aan ke pelanggan% 8iste0 yang di0iliki ole. perusa.aan dapat dili.at le5i. 3elas pada Ga05ar !%

Se+e" i Fa"t*! 7era3at kepentingan 9aktor diperole. dari .asil kuesioner yang 5erisi 9aktor-9aktor yang diperole. dari .asil analisis 0asala. dan analisis ke5utu.an% Kuesioner ini diisi ole. pi.ak-pi.ak yang 5erkepentingan dengan peran/angan siste0 in9or0asi pen3ualan, yaitu 1elanggan, %taff 'ar"eting and Promotion!

'anaging Director, $peration 'anager, %taff Aperational dan Accounting. 1enilaian di5agi 0en3adi tiga, yaitu 8angat penting very important" dengan skor &, ;ukup penting some hat important" dengan skor ! dan tidak penting not important" dengan nilai 1 Ta0 G al !001"%

Ga&ba! 2. Si te& pa,a PT. In,-i!a T!a3in,* Tabe+ 2. Da1ta! 1a"t*! /an' a"an Dini+ai ,a+a& K#e i*ne!
Fa"t*! 1ro9il 1erusa.aan 7ata 1elanggan 7ata 1en3ualan 7a9tar 1roduk 7ata 1e05ayaran 1ro0osi 1roduk ter5aru 8tatus Transaksi dan se3ara. transaksi Din/ian produk yang di5eli 7ata 1iutang setiap pelanggan 1e05a.aruan data pelanggan 7ata 1e0esanan 7ata 8urat invoi/e, servi/e /on9ir0ed dan Huotation 8urat invoi/e, servi/e /on9ir0ed dan Huotation Ke5i3akan perusa.aan Baporan Keuangan K*,e 11 71B 71J 71D 71B 11T 8T D1 711 171 71 782 82 K1 BK

8eluru. penilaian responden diku0pulkan , ke0udian dirata-ratakan untuk tiap ele0en% 8eluru. 9aktor diurutkan dari nilai tertinggi ke nilai terenda.% Ke0udian di/ari nilai cut off point dengan ru0us : Natural /ut-o99 point I :a)i0u0 8/ore J :ini0u0 8/ore " < ! (aktor yang 0e0iliki nilai di 5a+a. cut)off point akan di5uang dari per.itungan dan 0odel 4H1 Nilai rata-rata 0aksi0u0 adala. !,4' sedangkan nilai rata-rata 0ini0u0 adala. 1,'& se.ingga natural cut off point adala. : Natural /ut-o99 point I !,4' J 1,'& " < ! I !,1 :aka 9aktor-9aktor dengan nilai rata-rata di 5a+a. !,1 akan di5uang dari per.itungan dan 0odel 4H1% Untuk 0e0astikan validitas 9aktor terpili. terse5ut dala0 0enyusun 9aktor9aktor yang digunakan dala0 0enentukan keputusan di3alankan atau tidak di3alankan siste0 in9or0asi pen3ualan ini, diadakan se5ua. 9oru0 diskusi >No0inal Group Te.ni/> NGT"% (oru0 ini di.adiri ole.

se0ua pi.ak yang terkait dengan peran/angan siste0 in9or0asi pen3ualan perusa.aan 1T% @% Pen/# #nan Hi!a!"i 7engan 0enggunakan 9aktor-9aktor yang lolos dari penilaian cut)off point, dapat disusun se5ua. struktur .irarki keputusan yang terdiri dari e0pat level .irarki% Bevel perta0a adala. goal, yaitu keputusan 3alankan atau tidak di3alankan ran/angan siste0 in9or0asi pen3ualan% B5el kedua adala. 9aktor yang terdiri dari 7ata 1e0esanan 71", 7ata 1elanggan 71G", 7ata 1en3ualan 71J", Ke5i3akan 1erusa.aan K1", 8tatus Transaksi 8T", 1ro9il 1erusa.aan 11", 7ata 1e05ayaran 71B" dan 1ro0osi 1roduk Ter5aru 11T"% Bevel ketiga adala. 4ktor yang terdiri dari 1elanggan 1B", %taff 'ar"eting and Promotion (%PP), 'anaging Director('D), $peration 'anager($'), 8ta99 Aperational 8A" dan Accounting(A()% 8edangkan level kee0pat adala. alternati9 keputusan yaitu 3alankan atau tidak 3alankan ran/angan siste0 in9or0asi pen3ualan

Tabe+ 4. Rata5!ata Tin'"at Kepentin'an Fa"t*!

No 1 ! & 4 # $ ' * ? 10 11 1! 1& 14 1# (aktor 7ata 1e0esanan 7ata 1elanggan 7ata 1en3ualan Ke5i3akan 1erusa.aan 8tatus Transaksi 1ro9il 1erusa.aan 7ata 1e05ayaran 1ro0osi 1roduk Ter5aru 7ata 1iutang 8etiap 1elanggan 7a9tar 1roduk Din/ian 1roduk Kang 7i5eli 8urat 2nvoi/e 1e05a.aruan 7ata 1elanggan 7ata 8urat 2nvoi/e Baporan Keuangan Kode 8angat 1enting &" 1$ 1* 1$ 14 1& 10 1! 11 14 ? 1! * 10 * # ;ukup 1enting !" 1! # ? 1! 1! 1# 10 11 4 14 ' 14 $ 10 1! Tidak 1enting 1" ! ' # 4 # # * * 1! ' 11 * 14 1! 1& Jl. Desp% &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 &0 Total '4 '1 '1 '0 $* $# $4 $& $! $! $1 $0 #$ #$ #! Datarata !,4' !,&' !,&' !,&& !,!' !,1' !,1& !,10 !,0' !,0' !,0& !,00 1,*' 1,*' 1,'&

Keputusan Jalankan < Tidak Jalankan 82

11 71B

71B

71J

11T

8T

71

K1

1B

811

:7

A:

8A

4;

J4B4NK4N

T274K 72J4B4NK4N

Ga&ba! 4. St!#"t#! Hi!a!"i Kep#t# an Ja+an"an ata# Ti,a" Ja+an"an Si te& In1*!&a i Pen%#a+an Tabe+ 6. B*b*t ,an P!i*!ita A"t*! St!ate'i Penin'"atan K#a+ita S# # Pa te#!i a i
A"t*! 1elanggan %taff 'ar"eting $peration 'anager %taff $perational Accounting 'anaging Director B*b*t 0%!&# 0%1?' 0%1*? 0%1$1 0%114 0%104 P!i*!ita 1 ! & 4 # $

Pe!-it#n'an B*b*t 1er.itungan 5o5ot dari setiap ele0en pada setiap level dilakukan 5erdasarkan penyusunan .irarki% Tu3uannya adala. untuk 0enentukan strategi 0ana yang di5erikan prioritas untuk diuta0akan pelaksanaannya% 1rioritas ditetapkan dengan 0enggunakan 0etode Analytical ,ierarchy Process 4H1"% 1roses per.itungan 5o5ot di5antu dengan soft are E+pert (hoice !000 0elalui per5andingan 5erpasangan pair ise comparison"% Konsistensi rasio 5ernilai di5a+a. 0,1% 7engan nilai konsistensi rasio terse5ut, 0engindikasikan 5a.+a ele0en-ele0en dala0 struktur .irarki dapat digunakan dala0 per.itungan selan3utnya% Ta5el 4 :erupakan ta5el .asil analisis 9aktor dengan 5o5ot dan prioritasnya, untuk 0enentukan aktor dala0 penentuan keputusan untuk 0en3alankan atau tidak 0en3alankan ran/angan siste0 in9or0asi pen3ualan%

Tabe+ 7. B*b*t ,an P!i*!ita A"t*! St!ate'i Penin'"atan K#a+ita S# # Pa te#!i a i

B*b*t Jalankan Tidak 7i3alankan 0%'$1 0%!&? P!i*!ita 1 $

Tu3uan uta0a dan 0en3adi prioritas uta0a dari .asil penerapan struktur .irarki dan per.itungan 5o5ot dala0 kasus ini adala. keputusan yang untuk 0en3alankan dan tidak 0en3alankan s2ste0 in9or0asi% 7engan 0e0per.atikan keseluru.an 9aktor, aktor dan tu3uan yang .endak di/apai dari keputusan yang dia05il, 0aka dapat ditentukan keputusan

yang 0e0iliki 5o5ot tertinggi dan prioritas perta0a%% Berdasarkan Ta5el #, keputusan yang 0en3adi prioritas uta0a untuk dilakukan adala. 0en3alankan siste0 in9or0asi pen3ualan M*,e+ K*n ept#a+ Si te& /an' a"an Diban'#n

8iste0 in9or0asi pen3ualan yang akan diran/ang di.arapkan dapat 0engatasi 0asala.-0asala. yang di.adapi perusa.aan saat ini% Ale. se5a5 itu, siste0 in9or0asi yang akan diran/ang adala. siste0 in9or0asi pen3ualan yang 5er5asis eb% Untuk 0engeta.ui le5i. 3elas siste0 in9or0asi yang akan diran/ang dapat dili.at pada Ga05ar 4%
KESIMPULAN DAN SARAN 4nalisis keputusan adala. sala. satu 5agian yang penting dala0 peran/angan siste0 in9or0asi% Analytical ,ierarchy Proces (4H1" dan 0etoda cut off point dapat digunakan se5agai pendekatan dala0 ta.ap penga05ilan keputusan se5elu0 ta.ap ran/angan siste0 in9or0asi di3alankan% (aktor-9aktor yang digunakan dala0 struktur .irarki ditentukan 5erdasarkan .asil analisis ke5utu.an dan analisis 0asala.% :etode cut)off point 5erkontri5usi dala0 .al 0e0ili. 9aktor 5erdasarkan opini se3u0la. responden dengan 0e05erikan indeks ter.adap dera3at kepentingan

0asing-0asing 9aktor% Kuanti9ikasi dera3at kepentingan ke dala0 5entuk indeks 0erupakan pendekatan yang dipakai dala0 0engklasi9ikasikan 9aktor yang diusulkan untuk diele0inasi dan diusulkan untuk dipergunakan se5agai pe05angun struktur .irarki 4H1% Hasil per.itungan dengan 0enggunakan pendekatan 0etode cut)off point dan Analytical ,ierarchy Proces 4H1" 0enun3ukan 5a.+a siste0 in9or0asi dapat di3alankan dengan 0e0per.atikan 9aktor-9aktor yang dipentingkan dan seluru. aktor yang terli5at dala0 ran/angan siste0 in9or0asi pen3ualan DAFTAR PUSTAKA 1% ALBrien, Ja0es%, !00&", &ntroduction to &nformation %ystems 1 Essential for the e)business Enterprise, Boston: :/Gra+Hill-2r+in% !% 8aaty TB, 1??*", 'ulti (riteria Decision 'a"ing! The Analytical ,ierarchy Process. 7ritish 8ibrary (ataloguing in Publication Data, United 8tates o9 40eri/a% &% 8aaty TB%, !001", Decision 'a"ing ith Dependence and 9eedbac", T.e 4nalyti/al Net+ork 1ro/ess, University o9 1itts5urg.% 4% Ta0, :%;%K dan =%:%D%T Tu00ala%, !001", An Application of the A,P in :endor %election of a Telecommunications %ystems, A0ega !? 1'1-1*!

Ga&ba! 6. M*,e+ K*n ept#a+ ,a!i Ran$an'an Si te& In1*!&a i /an' a"an Diban'#n