BAB1 PENDAHUI,UAN

Latar Belakang PT Te!kom Divisi Regional (Divre II !akarta memiliki 1"" network element #i $ila%a& !akarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, 'erang, (ara$ang, Pnr$akarta, )ikarang #an De*ok +nt+k mem,erikan la%anan-asa teleko.m.nikasi P'1N (Public Switch Telephone Network) lokal #an interlokaL Netv:ork element #imaks+# a#ala& *erangkat telekom+nikasi %ang me/-a!ankan 0+ngsi switching %ang masmg1masmg . #i . (exchangej, transmission #an power telekom+nikasi #i In#onesia le,i& #ikena! se,agai *erangkat sentral tele*on, tr2-nsmisi dan c21u daya_ (egia2m.o*erasional #an *emeli&araan %ang #ilak+kan ole& teknisi #i sisi sentral tele*on #an t 34lsmisi tela& #ilak+kan se5ara ter*+sat #an real time karena &am*ir sel+r+& la%anan sistem terse,+t #i#+k+ng ole& vendor %ang men%e#iakan sistem sentral tele*on ma+*+n transmisi6 'istem in0orrnasi *enga$asan #an *engen#alian ter*+sat +nt+k sentral tele*on #ise,+t N78 (Net vork !ault "anagement) #an -aringan kom+nikasi #ata #ari sei+r+& sentral tele*on ke N78 #ise,+t D)N (#ata $ommunication Network)% se#angkan sistem in0onnasi *enga$asan #an *engen#alian ter,9+sat +nt+k transmisi #ise,+t )': ($entral Supervisor&)% P 'e#angkan s9stem in0orrnasi *enga$asan #an *engen#alian

#+nia

eram.kat 5at+ #ava saat ini masi& #ilak+kan se5ara lokaL Tantangan glo,alisasi #engan akan #i,+kan%a *asar ,e,as, memaksa

perusahaan untuk melakukan kegiatan operasional dan peme1iharaan dengan I

; se 0ekti0 #lli<l see0isien m+ngkin #engan teta* men-aga *er0orrnansi sistem #an !a%at1an ke*a#a *elanggan6 =)> '(orld $lass )perator) men-a#i target +tama PT Telkom ak&irta&+n ;?? I ini6 'ala& sat+ kategori =)> a#ala& memiliki s+at+ sistem ter*+sat %ang &an#al +n.+menga$asi #an

mengen#alikan sel+n1& *erangkat network element %.mg ter&.6 ,+ng ses+ai konse* Telecommunication "anagement Network (T8?! 6 )*a%a +nt+k mem,angnn !annga.1 ,ar+ #an mem,a%ar ven#or

+nt+k men@,+at sistem in0orm9.9si *enga$asan

#an *engen#alian ter*+sat

*erangkat 5at+ #a%a akan memakan $akt+ %ang lama #an ,ia%a %ang sangat ,esar6 'e#angkan ta9get %ang e+k+* =)> &ar+s #i*e.m&i #alam $akt+

singkat6 8aka *em,ang+nan sistem in0or.nasi *enga$asan 5at+ #a%a #i se,r+& $ila%a&

#an *engen#alian ter*+sat +nt+k *erangkat

Divre II ini #ilak+kan #engan meman0aatknn sistem in0om1asi *enga$asan #an *engen#alian ter*+sat +.1t+k sennal tele*on %ang s+#a& a#a6 Unt.lk mem,ang+n s+at.l sistem in0onnasi *enga$asan #an

*engen#alian *erangkat 5at+ #a%a %ang ter*+sat #an mam*+ mem,erikan in0orrnasi se5ara real time maka *5rl+ #ika-i #an #ianaEsa +nt+k selan-+tn%a #a*at #i,+at s+at+ sistem in0orrr9asi *enga$asan #an *eng5r,#alian ter*+sat *erangkat 5at+ #a%a se*erti %ang #i&nra*kan6

16;

R+ang Lingk+* #an As+msi Unt+k le,i& mengara&kan l'I #an *en+Esan skri*si mengem+

*em,a.1g+nan sistem in0ormasi *enga$asan #an *engen#alian ter*+sat *erangkat 5ata #a%a ini, #i,+at ,atasan1,atasan masaia& serta as+msi, antara

lain.

l ,, 'istem in0ormasi *enga$asan #an *engen#alian ter*+sat *erangkat 5at+ #a%a %ang #i,ang+n ini #i,eri nama 'I8>NI)A ata+ 'istem In0onnasi 8onitor *larm )at+ Da%a6 ;6 Pem,ang+nan sistem in0onnasi *enga$asan #an *engen#alian ter*+sat *erangkat 5at+ #a%a PT Telkom ini mengam,il kas+s #i $ila%a& Divr5 II %ang men5ak+* #aera& !a,ola,ek1'ekao+r5i*ok6 A, 'imoni5a mer+*akan *em,ang+nan ta&a* a$al %ang mengcover *erangkat 5at+ #a%a kritika!, %ait+ +,-.ain Power, /ecti.ier $onditioner% B6 Pengka-ian mengena. sel+r+& tekn5iogi *en#+k+ng ter,atas *a#a tiga

#an *ir

*er.gg+naann%a *a#a *em,ang+nan sistem #imaks+#6 C6 'em+a sis0e.n #an stan#a5<) *erangkat serta a*l.kasi %ang #ig+nakan *a+a sisterr. a#aia& mengg+nakan sistem #an stan#art %ang #i,erlak+kan PT Telkom se,agai *en%elenggara -asa telekom+nikasi In#onesia6 D6 Peren5anaan kon0ig+rasi sistem #an interkoneksi6 E6 Pe9n,+atan a*iikasi inte0.ace #ari N78 ke 'imoni5a, %ang mam*+ mengarn,il #ata alarm (in#ikas. gangg+an , men.llter #an men%im*ann%a ke database 'imoni5a6 "6 Pem,+atan a*likasi web server +nt+k menam*ilkan in0mmasi alarm 5at+ #a%a ,er,asis web #an messaging server %ang ,er0+ngsi m5ngirimkan in0orrr.asi alarm mela!+i '8' #an trouble ticket% F6 Pem,+atan str+kl+r dawbase %ang +i,+t+&kan +nt+k semaa a*likasi6

16A

T+-mm #an 8ar60aat T+-+an . 8em,angt9n sistem in0onnasi *enga$asan #an *engen#alian ter*+sat *erar9gkat 5at+ #a%a ,er,asis web serta mam*+ mem,erikan *esan alarm me!al+i S*.S #an trouble ticket se5ara real time #engan meman0aatkan sistem %ang tela& a#a6 8an0aat. s 8en5a*ai target =)> #i ak&ir ;??16 s (egiatan *enga$asan #an *engen#alia.n sel+m& *erangkat 5at+ #a%a #i Telkom Divre Il #a*at #ilak+kan #engan ter*+sat6 G Hen%am*aian in0ormasi alarm 5at+ #a%a #a*at #ilak+kan se5ara realtime% G Pen#a%ag+naan resor+rce 'D8 Dinas )at+ Da%a le,i& e0ekti0 #an e0isien6 G 'imoni5a le,i& meningkatn%a $akt+ tm1gga* (response time) teknisi 5at+ #a%a ter&a#a* alarm *erangkat 5at+ #a%a6 G A*likasi trouble ticket #ari messaging server 'imoni5a, mem,+at *roses *en%elesaian gangg+an 5at+ #a%a le,i& terorganisasi6

1.4

8eto#ologi 8eto#ologi *en+lisan %ang #ig+nakan +nt+k mera.15ang 'istem in0onnasi *enga$asa<t #an *engen#alian ter*.1sat *erangkat 5at+ #a%a %ait+ . 16 't+#i la*angan #an *enga+,ilan #ata6 ;6 8em*ela-ari sistem 5at+ #a%a, sentral tele*on, D)N, N78 #an interkoneksinya dengan sistem yang akan dibangun A6 't+#i *+staka se,5agai #asar +nt+k menganalisa #an meran5ang sistem6

C B6 U-i 5o,a *rogram +nt+k a*likasi inter.ace N<781'imoni5a, web server #an messaging server%

16C

'istematika Pen+lisan 'kri*si ini #is+s+n #alam lima ,a, #engan sistematika *en+lisan se,agai ,erik+t. BABI
PENDAHUU AN

Berisikr+. &al1&al

mn+m

%a.1g mema*arkan iatar ,elakang

*ermasaIa&an, n.ang

lingk+H *e.n,a&asan #an as+rnsi %ang meto#ologi *en+lisan #an

#ig+nakan, t+!+34! #an man0aat, sistematika *en+lisan skri*si6

BAB;

LANDA'AN TE>RI 8ema*arkan lan#asan teori %ang #ig+nakan +ntl.Jk

mern,ang+n sistem sistem ma+*+n 5at+ N78,

se*erti

sikl+s teie*on,

*engem,angan sistem, ko..!se* TIK0N, D)N

#a%a, se9 tral

keterangan si1.gkat mengenai teknologi '8',

trouble ticket #an $iient Server%

BAB A

ANALI'A DAN RA6N)ANLAN 'I'TE.<v!

8 em,a&as

se-ara&

singkat

PT

Te!kom

#an

str+kt+r

organisasin%a, kon0ig+msi #an interkoneksi sistem *er.#+k+ng #engan sistem %ang akan #i,ang+n, ran5angan *era1.gk.5t lm.ak

C #an rar.5angan tam*ilan Ia%ar %ang akan #ig+nakan ant+k

mem,ang+n sistem serta gan1,ar+n gio,al mengenai sistem %ang ;1kan #i,ang+n6