BAB III

METODOLOGI PENELITIAN
Dalam perencanaan strategis sistem informasi untuk UPT Perpustakaan ITB, kami melakukan penelitian dalam
beberapa tahapan, seperti yang tertera pada flowchart sebagai berikut :
Melakukan Analisis
Lingkungan
Eksternal Bisnis
(PEST)
MULAI
Analisis
Opportunities
& Threats
Melakukan Analisis
Lingkungan Internal
Bisnis (Value Chain
Analysis)
Analisis
Stregths
& Weaknesses
Melakukan Analisis
Strategi Internal-
Eksternal Bisnis
Strategi TOWS
Menganalisis Fungsi
Sistem Informasi
Menentukan Unit ITB
yang menjadi objek
penelitian
Studi Literatur
Visi Misi &
Tujuan
Organisasi
Melakukan Analisis
Pengukuran
Terhadap Tujuan
Balance Score
Card
Mengidentifikasi
Faktor
CSF
Menganalisis
Kebutuhan Sistem
Informasi
IS Needs
Aplikasi Sistem
Informasi
Menyusun Strategi
Sstem Informasi
Strategis
Portofolio
SELESAI

GAMBAR 1 METODOLOGI PENELITIAN

Pada tahap pertama, kami mencari Unit Pelaksana Teknis (UPT) di ITB yang sesuai sebagai
objek penelitian dalam perencanaan strategis sistem informasi. Kami memilih berdasarkan
ruang lingkup fungsi dan kebutuhan sistem informasi dari unit tersebut. Setelah
menentukan Unit yang akan diteliti, kami membuat 2 pembagian tugas, yaitu untuk
memperoleh CSF dan TOWS-strategi.
Studi Literatur
Pada pembagian tugas pertama, diawali dengan studi literatur. Studi literature dilakukan
untuk mengetahui penjelasan visi, misi, dan tujuan dari unit tersebut.
Balance Score Card
Setelah mengetahui tujuan dari unit tersebut, kami melakukan analisis penilaian
ketercapaian tujuan untuk menentukan balance score card (BSC). Dalam BSC ini, masing-
masing tujuan tujuan akan dijabarkan dengan beberapa ukuran penilaian.
Critical Success Factor
Dan dari BSC yang diperoleh, kami melanjutkannya dengan mencari faktor kritis dalam
ketercapaian masing-masing ukuran penilaian keberhasilan tujuan. Critical Success Factors
(CSF) yang diperoleh berupa sebuah kegiatan dari bisnis proses dari unit tersebut.
Analisis Lingkungan Eksternal
Pada pembagian tugas yang kedua, diawali dengan melakukan analisis lingkungan eksternal.
Dalam tahap ini, akan dijelaskan mengenai pengaruh dari interaksi sistem dengan 4 aspek
eksternal, diantaranya : politik, ekonomi, sosial, dan teknologi (PEST). Dari masing-masing
aspek tersebut, lalu masing-masing faktor akan dikelompokan menjadi Opportunities dan
Threats.
Analisis Lingkungan Internal
Tahap selanjutnya ialah melakukan analisis internal, menggunakan Value Chain Analysis
(VCA). Dengan menggunakan VCA, aktivitas yang dilakukan Unit akan di bagi menjadi
aktivitas utama dan aktivitas tambahan. Aktivitas utama terdiri dari inbound logistic,
Operation, Outbound logistic, Sales & Marketing, dan Servicing. Aktivitas tambahan terdiri
dari Infrastructure, Human Resource Management, Procurement, dan Product & Technology.
Setelah dijabarkan masing-masing aktivitas, lalu mengelompokan aktivitas tersebut yang
menjadi Strengths dan weakness disertai dengan penjelasannya.
Analisis TOWS
Setelah di diperoleh Opportunities Threats dari analisis PEST dan Strengths Weaknesses
dari VCA setelah itu dirumuskan 4 strategi, diantaranya :

1. S-O Strategy untuk mengembangkan kekuatan dan mengoptimalkan peluang
2. S-T Strategy untuk mengembangkan kekuatan untuk mengatasi ancaman
3. W-O Strategy untuk meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang
4. W-T Strategy untuk meminimalkan kelemahan untuk menghindari ancaman
IS Needs
Setelah diperoleh CSF dan TOWS strategi, langkah berikutnya ialah melakukan analisis
kebutuhan sistem informasi. Dari masing-masing CSF, identifikasi bagian dari Unit yang
berperan untuk setiap CSF. Setelah itu, analisis kebutuhan informasi dari setiap bagian unit
dan memberikan rekomendari (usulan) mengenai sistem informasi yang menjadi solusi dari
CSF tersebut.
Aplikasi Sistem Informasi
Setelah sistem informasi yang dibutuhkan diketahui, lalu akan dijelaskan fitur (fungsi) dari
masing-masing sistem informasi.
Portofolio
Tahap terakhir dari perencanaan strategis sistem informasi ialah membuat pelaporan
gabungan dari setiap usulan sistem informasi.