WIRAUSAHA Pada saat ini, tuntutan konsumen akan mutu produk dan jasa semakin tinggi. Oleh sebab itu, bagi wirausahawan baru juga penting memperhatikan masalah mutu dalam proses produksi, pelayanan dan manajemen. Dengan mutu yang baik, maka produk dan jasa yang dihasilkan dapat berkompetisi di pasar dan dapat bersaing dengan produk sejenis. Pada saat ini cukup banyak sertifikasi tentang mutu yang dapat digunakan seperti sertifikasi mutu makanan dari Dinas Kesehatan dan BPOM, sertifikat halal dari M!, !"O . #$$%&'$$$ untuk manajemen mutu, !"O %($$$ untuk keselamatan kerja dan lingkungan, dan banyak lagi sertifikasi lainnya. Konsep mutu berkembang seiring berkembangnya Manajemen Kualitas )otal *)otal +uality Management,)+M- yaitu adanya kemauan dari pengusaha untuk melakukan perbaikan yang dilakukan secara terus.menerus, yang melibatkan semua karyawan di setiap le/el organisasi, untuk mencapai kualitas yang 0e1ellent0 dalam semua aspek organisasi melalui proses manajemen. Pengertian )+M selanjutnya dapat dinyatakan sebagai berikut& %. Pengertian )+M menunjukkan daya strategi organisasional secara menyeluruh yang melibatkan semua jenjang dan jajaran manajemen serta karyawan. "etiap orang terlibat dalam proses )+M. 2ebih lanjut, )+M mencakup tidak hanya pengguna akhir dan pembeli eksternal saja, tetapi juga pelanggan internal, pemasok bahkan personalia yang mendukung. '. Pengertian Kualitas bukan berarti sekedar produk bebas cacat, tetapi )+M lebih menekankan pada pelayanan kualitas. Kualitas didefinisikan oleh pelanggan, bukan organisasi atau manajer departemen pengendalian kualitas. Kenyataan bahwa ekspektasi pelanggan bersifat indi/idual, tergantung pada latar belakang sosial ekonomis dan karakteristik demografis, mempunyai implikasi penting& kualitas bagi seorang pelanggan mungkin tidak sama bagi pelanggan lain. )antangan )+M adalah menyajikan kualitas bagi pelanggan. 3. Pengertian Manajemen mengandung arti bahwa )+M merupakan pendekatan PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN % manajemen, bukan pendekatan teknis pengendalian kualitas yang sempit. Pendekatan )+M sangat berorientasi pada manajemen orang. !mplementasi )+M mensyaratkan berbagai perubahan organisasional dan manajeria,4 total dan fundamental, yang mencakup misi, /isi, orientasi strategis, dan berbagai praktik manajemen /ital lainnya. Program )+M memiliki dua sisi kualitas yaitu hard side of 5uality dan soft side of 5uality. "isi hard side of 5uality meliputi semua upaya perbaikan proses produksi mulai dari desain produk sampai dengan penggunaan alat.alat pengendalian seperti +uality 6unction De/elopment, Just In Time dan Statistical Presses Control, dan perubahan organisasional lainnya *seperti struktur organisasi, budaya organisasi, dan sebagainya-, dengan upaya demikian diharapkan akan dapat meningkatkan kualitas produk yang pada gilirannya nanti dapat memuaskan kebutuhan konsumen. Penekanan 7soft side of 5uality7 lebih terfokus pada upaya menciptakan kesadaran karyawan akan pentingnya arti kepuasan konsumen dan menurnbuhkan komitmen karyawan untuk selalu memperbaiki kualitas. paya tersebut dapat dilakukan melalui pendidikan dan pelatihan yang mendukung, pendekatan sistem pengupahan yang mendukung, struktur kerja. "emua upaya ini termasuk dalam kegiatan manajemen sumber daya manusia dan dengan menerapkan )+M akan berakibat pada perubahan struktur organisasi, peran manajer, karyawan, tujuan organisasi dan sebagainya, yang pada gilirannya akan mengubah karakteristik kerja. Kepeipi!"! Wir"u#"$" Kepemimpinan dalam wirausaha atau dalam bidang apapun, menjadi faktor penting agar dapat memengaruhi kinerja orang lain, memberikan arahan yang jelas, demi tercapainya suatu tujuan. "ikap tersebut dapat tercermin pada praktik sehari.hari, seperti seorang kakak yang membimbing adik.adiknya untuk belajar. 8gar berhasil, seorang wirausahawan harus memikul berbagai peranan, tugas, dan tanggung jawab, tetapi tidak ada yang lebih penting daripada peranan pemimpin. Beberapa wirausaha merasa tidak nyaman dengan peranan ini, tetapi mereka harus belajar menjadi pemimpin yang efektif jika ingin usaha mereka berkembang dan mencapai hasil sesuai dengan yang diiginkannya. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN ' 9adi, kepemimpinan *leadership- adalah proses memengaruhi dan memberikan semangat kepada orang lain untuk bekerja dalam mencapai suatu tujuan umum dan kemudian memberikan mereka kekuatan dan kebebasan dalam pencapaiannya. Beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam kepemimpinan wirausaha, antara lain& %. Pemimpin yang baik harus mampu memengaruhi orang lain dengan memberikan teladan, memberi pandangan masa depan, melakukan bimbingan atau konsultasi dan memberi moti/asi. '. "eorang pemimpin usaha, selain harus pandai memoti/asi karyawan juga harus pandai membangun sistem yang mendorong karyawan untuk terus.menerus mau bekerja keras demi tercapainya tujuan perusahaan. 3. "eorang wirausahawan harus terus.menerus mengasah kemampuan kepemimpinannya0agar mampu mengelola dan mengembangkan bisnisnya, melalui pemanfaatan waktu dan tenaga orang lain. (. Kepemimpinan menyangkut distribusi kekuasaan, sehingga para wirausaha mempunyai otoritas utuk memberikan sebagian kekuasaan kepada karyawan atau seorang karyawan yang diangkat menjadi pemimpin pada posisi tertentu yang bisa saja mewakili dan bertindak untuk dan atas nama dia. Banyak pendekatan, perspektif, dan definisi untuk menjelaskan bagaimana seseorang dikatakan sebagai pemimpin dan memiliki jiwa kepemimpinan. "ecara sederhana dapat dikemukakan bahwa& %. Pemimpin bukan orang yang dicintai.dikagumi, tapi orang yang mampu menggugah pengikutnya untuk melakukan hal.hal yang besar, tujuannya bukan popularitas, tapi hasil. '. Pemimpin itu nyata, dapat memberi teladan. 3. Pemimpin adalah seorang yang mempunyai pengikut, tanpa itu mereka tidak akan pernah menjadi pemimpin. (. Kepemimpinan *leadership- bukan jabatan, bukan hak istimewa, bukan gelar atau uang, tapi tanggung jawab. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN 3 Berikut hal.hal yang dapat dilakukan oleh seorang pemimpin dalam pendekatan perilaku pemimpin efektif& : Menciptakan suatu tatanan dankeyakinan bagipara karyawan dan dengan bergairah mengejarnya. Para karyawan mengacu pemimpin mereka dalam pembuatan keputusan, pemimpin harus menjadi mercu suar di malam hari. : Menghargai dan mendukung para karyawan. ntuk mendapatkan rasa dihargai dari para karyawan, pemimpin harus lebih dulu menghargai mereka yang bekerja untuknya. : Memberikan contoh kepada para karyawan. Perkataan seorang pemimpin dianggap palsu jika ia tidak 7melakukan apa yang ia katakan7. : Mengupayakan agar para karyawan selau fokus pada tujuan yang menantang dan terus mengarahkan mereka untuk mencapai tujuan tersebut. Pemimpin yang efektif : mempunyai /isi yang jelas tentang ke arah mana mereka akan membawa perusahaan dan mampu mengkomunikasikan /isi tersebut mereka itu kepada orang.orang di sekitarnya. : Menyediakan sumber daya yang dibutuhkan para karyawan untuk mencapai tujuan mereka. Pemimpin efektif mengetahui bahwa para pekerja tidak dapat mengerjakan pekerjaan mereka dengan baik kecuali jika mereka mempunyai alat yang mereka butuhkan. : Berkomunikasi dengan para karyawan. Pemimpin yang baik, selain harus mampu mengkombinasikan tujuan perusahaan kepada para karyawan, sehingga mereka mau bersama.sama mencapai tujuan tersebut, juga harus mampu berkomunikasi dua arah yang mendorong karyawan mau memberikan umpan balik, dan pemimpin mau mendengarkan dan memperhatikan umpan balik tersebut. : Menghargai keragaman para karyawan. Pemimpin bisnis yang cerdik mengenali perbedaan latar belakang karyawan mereka dalam hal keterampilan, kemampuan, dan minat mereka. 9ika disalurkan ke arah yang benar, keragaman semacam itu justru dapat menjadi kekuatan dalam melakukan ino/asi dan mempertahankan daya saing. : Merayakan keberhasilan para pekerja. Pemimpin efektif harus mengerti bahwa para pekerja yang telah melaksanakan tugas dengan baik perlu didorong untuk terus mempertahankan kinerjanya dengan diberikan penghargaan *reward- khusus. Penghargaan yang diberikan mungkin tidak perlu selalu dalam bentuk uang, dalam PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN ( banyak kasus, mungkin sangat sederhana seperti kartu ucapan selamat dengan tulisan tangan. : Mendorong kreati/itas di antara para pekerja. Daripada menghukum pekerja yang mengambil risiko dan gagal, pemimpin efektif mau menerima kegagalan sebagai bagian dari sifat ino/asi dan kreati/itas. Mereka mengetahui bahwa perilaku ino/atif adalah kunci keberhasilan masa depan dan mengerjakan segala yang mereka bisa untuk mendorong para pekerja. : Mempertahankan selera humor. "alah satu alat terpenting yang dimiliki seorang pemimpin adalah selera humor. )anpa diselingi humor pekerjaan menjadi membosankan dan tidak menyenangkan bagi semua orang. : Menatap terus masa depan. Para pemimpin efektif tidak pernah puas dengan apa yang telah mereka capai sebelumnya. Mereka selalu berusaha untuk mencapai keberhasilan dari waktu ke waktu dalam jangka panjang. Mereka sangat berkepentingan untuk mempertahankan semangat kerja yang tinggi agar perusahaan terus semakin berkembang di masa depan. PERIZINAN DAN PENDIRIAN BADAN USAHA "etelah menemukan gagasan dan menjadikannya sebagai peluang usaha, kemudian memilih cara berusaha serta jenis atau badan usaha yang tepat, maka diperlukan sebuah dokumen dan i;in dari pemerintah dalam bentuk formal badan usaha. Perijinan ini sangat penting dalam hubungannya dengan keterkaitan kerja antar perusahaan, dokumen kontrak, dan dengan sumber permodalan. Kelengkapan usaha tersebut diperlukan bukan hanya terkait dengan urusan hukum dan perundang.udangan suatu negara saja, tetapi juga dapat meyakinkan pelanggan dan menjaga keberlangsungan usaha dari segala sesuatu yang terkait dengan hukum dalam menjalankan usaha. Banyaknya dokumen dan i;in yang dibutuhkan tergantung pada jenis usaha yang dijalankan. "atu jenis usaha dengan jenis usaha lainnya memerlukan dokumen dan i;in yang berbeda, misal ijin untuk mendirikan pabrik akan berbeda dengan ijin mendirikan tempat penginapan dan pusat kebugaran. <amun secara umum, terdapat dokumen atau persyaratan yang harys dimiliki semua kegiatan usaha, seperti Badan saha, )anda Daftar perusahaan *)OP-, dan <omor Pokok =ajib Pajak *<P=P-, serta kelengkapan Bukti Diri dari lingkungan setempat. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN > Beberapa peri;inan yang harus diurus sesuai dengan bidang usahanya, antara lain& %. "urat !;in saha Perdagangan *"!P-, didapat melalui Departemen Perdagangan. '. "urat !;in saha !ndustri *"!!-, diperoleh dari Departemen Perindustrian. 3. !;in Domisili, didapat melalui kelurahan setempat, di mana lokasi perusahaan atau proyek berada. (. !;in ?angguan, didapat melalui kelurahan setempat, di mana perusahaan tersebut berdomisili. >. !;in Mendirikan Bangunan *%MB-, didapat melalui pemerintah derah setempat. @. !;in dari instansi atau departemen teknis yang terkait, sesuai bidang usaha yang dijalankan, seperti& a. !;in tenaga kerja asing, jika memiliki pekerja asing, didapat melalui Departemen )enaga Kerja. b. !;in usaha pendidikan, didapat melalui Departemen Pendidikan <asional. c. !;in usaha peternakan, didapat melalui Departemen Pertanian. d. !;in usaha pertanian, didapat melalui Departemen Pertanian. e. !;in usaha farmasi, didapat melalui Departemen Kesehatan. f. !;in usaha penginapan dan karaoke, didapat melalui Departemen Pariwisata. g. !;in usaha tambang, didapat melalui Departemen Pertambangan dan Anergi. h. !;in usaha pengelolaan hutan, didapat melalui Depertemen Kehutanan. i. Dan peri;inan lainnya. Pendirian suatu perusahaan akan sangat tergantung pada pemilihan jenis badan usahanya. Persyaratan yang harus dipenuhi oleh setiap badan usaha berbeda.beda, dan prosesnya pun membutuhkan waktu yang berbeda pula untuk masing.masing badan usaha. Dan inipun terkait dengan peraturan dan perundang.undangan yang berlaku saat itu. Di bawah ini salah satu contoh dalam mendirikan badan usaha berbentuk perseroan terbatas, persekutuan komanditer, dan sebuah yayasan& %. Mengadakan rapat umum pemegang saham. "emua calon pemegang saham bersepakat.melalui rapat umum pemegang saham untuk membicarakan pembentukan usaha dengan menetapkan segala hak dan kewajibannya. Basil rapat atau notulensi ini dijadikan bukti autentik dari kesungguhan PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN @ mereka mendirikan badan usaha secara.bersama.sama. '. Membuat akta notaris. "etelah terdapat kesepakatan mendirikan badan usaha, lalu dituangkan kesepakaan tersebut dalam akta notaris. Didalamnya dicantumkan semua nama pendiri, komisaris, direksi, bidang usaha, masa berlangsungnya usaha, dan tujuan didirikannya perusahaan. 3. Mendaftarkannya ke Pengadilan <egeri. <otaris akan mendaftarkan akta ini di Pengadilan <egeri untuk mendapatkan pengesahan sebagai badan hukum yang sah. Pendaftaran ini disertai pula persyaratan.persyaratan seperti i;in domisili, )DP, <P=P, dan bukti diri masing. masing. (. Dicatat melalui berita negara dalam lembaran negara. Kemudian badan usaha yang sah tersebut diperoleh melalui legalitas dari Departemen Kehakiman dan diberitakan sebagai berita negara dalam lembaran negara. PETUNJUK DAN MEKANISME DALAM LATIHAN PENENTUAN TUJUAN I!%"t& tu'u"! ("!% )i*u"t $"ru# SMART+ ("itu& %. "pesifik *specific- '. )erukur *measurable- 3. Dapat tercapai *achie/able- (. Cealistis *reality- >. Berbatas waktu *trackableDtimely- T"$"p"! pe!e!tu"! tu'u"!& %. Mengumpulkan informasi. '. Merencanakan langkah.langkah kegiatan atau tindakan. 3. Memperkirakan dan mengurangi hambatan dan risiko. (. Menentukan dan memperkuat kekuatan, peluang, modal dan bantuan yang tersedia. >. melaksanakan rencana melalui tindakan atau kegiatan @. Menilai hasil. E. Menetapkan tujuan prestasi baru. Penentuan tujuan menggunakan pola berpikir mengikuti urutan seperti gambar bagan di PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN E bawah ini& MANUSIA TINGKAH LAKU TUJUAN 8K) B G"*"r ,. B"%"! Pe!e!tu"! Tu'u"! Keter"!%"!& K F KeinginanDkebutuhan MK F Memperkirakan Keberhasilan M? F Memperkirakan Kegagalan 8K) F 8kti/itas B F Bantuan B2 F Bambatan 2ingkungan BP F Bambatan Pribadi Pe G F Perasaan Positif Pe . F Perasaan <egatif Me-"!i#e!(" ")"l"$ #e*"%"i *eri-ut& "eseorang yang mempunyai motif berprestasi tinggi, pada saat dia mempunyai keinginan *K- untuk mencapai suatu tujuan tertentu, pasti akan mempertimbangkan tentang kemungkinan berhasil atau gagal apabila ia merealisasikan keinginannya. Dia baru akan melakukan sesuatu 8kti/itas *8K)- kalau kemungkinan mencapai hasil setidaknya berisiko moderat. 8pabila risikonya sangat tinggi, ia akan melepaskan keinginannya ka0rena ia tahu bahwa hasil tersebut tidak mungkin dicapai. 8pabila risikonya terlalu kecil, iapun menjadi tidak tertarik karena kurang menantang. PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN H K M K m g B2 BP Pe G Pe . Penentuan kemungkinan berhasil atau gagal didapati ketika seseorang merencanakan kreatifitas kegiatan yang akan dijalankan. "eseorang dengan motif berprestasi tinggi akan selalu memperhitungkan hambatan yang mungkin dihadapi pada saat merencanakan kegiatannya. Bambatan tersebut bisa merupakan hambatan yang datang dari lingkungan *misalnya, punya modal, tetapi tidak punya i;in usaha- atau hambatan yang datang dari diri sendiri *misalnya& malas, kurangnya pengetahuan atau keterampilan-. 8pabila hambatan sudah bisa dideteksi, apakah hambatan tersebut dapat di atasiI 8pabila tidak dapat di atasi melalui usaha sendiri, adakah bantuan *B- bisa dicariI )inggi rendahnya motif berprestasi seseorang terlihat juga dari sejauh mana keterlibatan perasaan yang bersangkutan disaat prestasi yang diinginkan dicapai atau tidak dicapai. 8pabila seseorang merasa sangat senang *Perasaan G- ketika tujuan dicapai atau tidak dicapai, berarti keinginannya untuk mencapai tujuan prestasi tergolong tinggi. 2ebih banyak seseorang mempertimbangkan hal.hal tersebut di atas dan menuangkan pola pikir tersebut dalam bentuk lisan maupun tulisan, lebih besar pula indikasi yang bersangkutan sebagai seseorang yang bermotif prestasi tinggi.. Beberapa hasil penelitian menunjukkan bahwa orang.orang yang berhasil mencapai prestasi yang tinggi dalam menetapkan tujuannya mempunyai ciri.ciri sebagai berikut& %. )ujuan yang ingin dicapai itu jelas *khusus-, bukan tujuan yang kabur *umum-. '. )ujuan yang ingin dicapai itu bukan yang mudah dan bukan pula yang terlalu susah, tetapi yang moderat. 3. )ujuan tersebut dibagi dalam berbagai tahap dengan batas waktu masing.masing tahap sehingga memungkinkan penilaian atas kemajuan atau kemunduran dalam mencapai tujuan tersebut. (. )ujuan tersebut dapat diukur dan dapat dilihat perwujudannya. Berikut ini 8nda diminta untuk menetapkan berbagai tujuan yang ingin 8nda capai, baik itu untuk kepentingan pengembangan pribadi, untuk meningkatkan prestasi kelompok, maupun untuk pengembangan organisasi atau perusahaan, dan yang lebih luas lagi tujuan.tujuan yang ingin 8nda capai. Penentuan tujuan tersebut dapat berjangka pendek *3 bulan- sampai yang berjangka PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN # panjang *bisa sampai %$ tahun ke depan-. )entu saja tidak mudah untuk menetapkan tujuan.tujuan secara tepat. Mungkin saja 8nda akan membuat kesalahan.kesalahan. )etapi, hal itu tidak menjadi masalah. Dengan mengikuti urutan petunjuk di bawah ini nantinya 8nda akan sampai pada penetapan tujuan yang tepat. Se-"r"!% i-util"$ urut"! petu!'u- )i *"."$ i!i& /. Cumuskanlah tujuan yang ingin 8nda capai dalam bidang usaha yang 8nda tekuni. 8nda dapat menetapkan lebih dari satu tujuan dan menuliskannya pada lembaran Penetapan )ujuan yang tersedia. 0. "ekarang perikasalah kembali tujuan yang 8nda tulis itu dan bandingkan dengan proyeksi 8nda untuk > tahun yang akan datang pada 2embar Kerja Bab @ yaitu 7Penilaian Diri "endiri.7 Pilihlah dari sekian tujuan itu mana tujuan utamanya dengan memberi nomor priorita dari nomor % sampai dengan 3 saja. )ulis pada kolom %. )ujuan utama adalah tujuai yang paling bermakna bag4 pribadi 8nda. "isa tujuannya *mulai dari nomor ( ke atas anggaplah sebagai tujuan tambahan. Jantumkanlah nomor urutan prioritas pada kolorn ' dari lembaran penetapan. "ekarang periksalah masing.masing tujuan itu. Bagaimana isi dari kolom.kolon yang ada dibelakangnya *yaitu kolom ' sampai dengan kolom E-. Dengan demikian 8nda mungkin harus merumuskan kembali tujuan 8nda. Cumuskan kembali tujuan tujuan.yang menurut 8nda perlu diperbaiki. Jantumkanlah batas waktu pencapaian untuk setiap tujuan *tujuan utama dar tujuan tambahan- pada kolom 3. )arget waktu ini dapat dipakai sebagai bahan untuk menetapkan prioritas tujuar *bermakna tidaknya bagi pribadi anda-. Makin panjang waktu pecapaian tujuan makir bermakna bagi pribadi yang bersangkutan. 1. 8pakah nomor prioritas tujuan.tujuan 8nda sesuai dengan target.target waktunyaI 9ika tidak sesuai, mungkin nanti 8nda harus mengubah tujuan 8nda atau PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN %$ prioritasnya. 2. "ekarang isilah terlebih dahulu )arget Kuantitatifnya untuk masing.masing tujuan yang telah 8nda rumuskan tadi pada kolom (. target Kuantitatif menjawab pertanyaan berapa banyak yang ingin 8nda capai. 3. 9ika ada tujuan.tujuan yang sulit ditetapkan target kuantitatifnya berarti tujuan.tujuan tersebut belum jelas. Berilah tanda tujuan.tujuan yang belum jelas tadi pada kolom > agar 8nda nanti lebih mudah mencari tujuan.tujuan yang harus diubah perumusannya. 4. 9ika pada nomor ' di atas 8nda telah menetapkan prioritas dari tujuan 8nda, sekarang tanyakanlah pada diri 8nda sendiri apakah masing.masing tujuan yang telah 8nda rumuskan tersebut bermakna bagi diri pribadi 8nda. 9ika 8nda belum dapat memberi alasan yang jelas, berarti tujuan tersebut belum atau kurang bermakna. Berilah tanda pada tujuan.tujuan yang bermakna *ya- dan yang kurang bermakna *tidak- pada kolom @. 5. Perkirakan secara sepintas lalu mengenai besar kecilnya risiko dari masing.masing tujuan 8nda pada kolom E, dalam arti besar kecilnya kemungkinan 8nda mencapai masing.masing tujuan. Berilah tandanya untuk masing.masing tujuan dengan jalan memberikan tanda silang *1-. -oOo- PUSAT PENGEMBANGAN BAHAN AJAR-UMB Ir. Zulfitri MS KEWIRAUSAHAAN %%