BAB3

MEDODE PENEliTIAN
3.1 Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif. Menurut Nazir (2003, p54)
penelitian asosiatif yaitu penelitian yang bertuuan untuk mengeta!ui korelasi atau
!ubungan kausal "engan a"a ti"aknya korelasi antara #ariabel independent
mempengaru!i #ariabel dependent).
$"apun Time Horizon penelitian ini yaitu "engan mengumpulkan "ata sampel
se%ara
cross sectional atau "isebut uga "engan one shoot "imana "ata "ikumpulkan
!anya pa"a kurun &aktu tertentu saa.
'alam pelaksanaannya meto"e penelitian yang gunakan a"ala! sur#ey,
yaitu menganalisis "ata yang "iperole! "ari populasi itu sen"iri. (nit analisis yang
"ituu a"ala! in"i#i"u yaitu para konsumen yang membeli aksesoris gadget "i
)ell%omms!op Mal *itralan". +enis penelitian yang "igunakan "alam penelitian ini
a"ala! stu"i kasus. ,tu"i kasus merupakan - penelitian "engan karakteristik
masala! yang berkaitan "engan latar belakang "an kon"isi saat ini "ari obek yang
"iteliti, serta interaksinya "engan lingkungan. $"apun stu"i kasus "engan tuuan
melakukan penyeli"ikan se%ara men"alam mengenai subyek tertentu (.n"riantoro
"an ,upomo, 2002, p2/)
34
Tabel 3.1 Desain Penelitian
Tujuan
Penelitia
n
Desain
Penelitian
leni
s
Penelitia
Metod
e
Penelitia
Un
it
Analisi
Time Horizon
012 $sosiatif ,ur#ey .n"i#i"u1
3onsumen
)ellomms!op Mal
*itralan"
Cross
Sectional
012 $sosiatif ,ur#ey .n"i#i"u 1
3onsumen
)ell%omms!op Mal
*itralan"
Cross
Sectional
013 $sosiatif
1
,ur#ey .n"i#i"u 1
3onsumen
)ell%omms!op Mal
*itralan"
Cross
Sectional
014 $sosiatif ,ur#ey .n"i#i"u 1
3onsumen
)ell%omms!op Mal
*itralan"
Cross
Sectional
,umber4 Penu!s, 2010
Keterangan 4
T-1 4 (ntuk mengeta!ui apaka! suasana toke memberikan pengaru! ter!a"ap
keputusan pembelian "i 5erai )ell%omms!op Mal *itralan".
T-2 4 (ntuk mengeta!ui apaka! #ariasi merchandise. memberikan pengaru! ter!a"ap
keputusan pembelian "i 5erai )ell%omms!op Mal *itralan".
T-3 4 (ntuk mengeta!ui apaka! kualitas pelayanan memberikan pengaru! ter!a"ap
keputusan pembelian "i 5erai )ell%omms!op Mal *itralan".
T- 4 (ntuk mengeta!ui apaka! ter"apat pengaru! antara suasana toke, #ariasi
merchandise, "an kualitas pelayanan ter!a"ap keputus2m pembelian "i 5erai )ell%omms!op
Mal *itralan".
35
3.2 !"erasional #ariabel Penelitian
Menurut ,ugiyono (2006, P32), #ariabel a"ala! suatu atribut atau sifat
atau nilai "ari orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai #ariasi tertentu
yang "ltetapkan ole! peneliti untuk "ipelaari "an "itarik kesimpulannya.
'alam penelitian ini "igunakan beberapa #ariabel. meliputi4
1. Variabel Independent(Variabel 7ebas), yang te"iri "ari 4
8 ,uasana toko 9:l)4 suasana "alam toko berperan penting memikat
pembeli, membuat nyaman para konsumen memili! barang belanaan.
8 ;ariasi merchandise (:2)4 #ariasi pro"uk yang "i ual peritel atau
penge%er "alam gerainya.
8 3ualitas pelayanan (:3)4 kualitas pelayanan a"ala! penilaian
konsumen tentang kean"alan "an superioritas pelayanan se%ara
keseluru!an
2. Variabel Dependent(Variabel 0erikat), yang te"iri "ari 4
8 3eputusan pembelian(<)4 proses pengintegrasian yang
mengkombinasikan pengeta!uan untuk menge#aluasi "ua atau lebi!
perilaku alternatif "an memili! sala! satu "iantaranya.
Menurut =i"u&an "an 3un%oro (200>, p.20) skala .ikert "igunakan untuk
mengukur sikap, pen"apat, "an persepsi seseorang atau kelompok tentang
kea"ian atau geala sosial. 'alam penelitian geala sosial ini tela! "itetapkan
se%ara speksifik ole! penelitian, yang selanutnya "isebut sebagai #ariabel
penelitiim.
Tabel 3.2 De$inisi !"erasional #ariabel Penelitian
#ariabel Dimensi
%ndi&ator
%nstrumim '&ala '&ala
Utama
u&uran
"engu&uran
'uasana
1. 'esain
o
,tyle?interior
3uesioner @r"inal Aikert
To&o
Bksterior
5erai
"iuba!
(Xl)
o
o
o
+alan masuk
;isual?&ar
na
Lighting/
oen%a!a#aan
mena"i
.nter#al
2.$tmosfer?
o
$ural? #olume
3uesioner @r"inal Aikert
ambience
musik
"iuba!
o 3ebersi!an
1
lantai
mena"i
o l!actor"/
.nter#al
aroma
o 3ebersi!an rak
#. La"o$t/
o Penataan 3uesioner @r"inal
0ata letak
pro"uk yang
baik
"iuba!
Aikert
o Penataan
mena"i
pro"uk yang
menarik
.nter#al
o 3emu"a!an
menemukan
barang yang
"i inginkan
l.3eragaman o 7eragam
3uesioner
@r"inal Aikert
pro"uk
pro"uk
#ariasi
aksesoris "iuCa!
gadget
Merchandise
mena"i
(X2)
.nter#al
2. 7anyak o %erchandise
3uesioner
@r"inal Aikert
pili!an "alam
$ksesoris
,etiap
Aengkap "iuba!
kategori
pro"uk
o 7anyak pili!an mena"i
tipe
o 7ayak pili!an
&arna
pro"uk1
pro"uk
aksesoris
gadget
o 7anyak
pili!an ba!an
.nter#al
Kualitas 1. Tangible
o ,P5?,P7
3uesioner @r"inal Aikert
(7entuk fisik)
)ell%omms!op
Pela(anan
berpenampilan "iuba!
rapi!
(X3)
mena"i
o Menggunakan
seragam
.nter#al
se!ingga
memu"a!kan
konsumen
untuk
bertanya
o Memiliki
penampilan
yang menarik
2. &eliabilit"
o ,P5?,P7
3uesioner
@r"inal Aikert
(3e!an"alan)
)ell%omms!op "iuba!
melayani
"engan %epat
mena"i
o ,P5?,P7
.nter#al
)ell%omms!op
selalu berse"ia
membantu
o 0erampil
"alam
melayani
9
3.
&esponsi
'e ('aya
tanggap)
o ,P5?,P7
%epat
tanggap
ter!a"ap
pertanyaan
konsumen
o Memiliki
pengeta!u
an yang
luas
3uesioner @r"in
al
"iuba
!
mena
"i
Aikert
-
4..
(ss$rance
(+amina
n)
Memberik
an rasa
aman "alam
melakuk
an
transaksi
o ,P5?,P7
)ell%omms!
op bersikap
sopan
o 7ersikap
rama!
ter!a"ap
konsumen
yang
"atang
ke)ell%om
m s!op
3uesioner @r"ina
l
"iuba
!
mena
"i
.nter#
al
Aikert
5.
)mpath"
(Bmpat
i)
o ,P5?,P7
)ell%omms
!o p
memliki
pema!ama
n akan
kebutu!an
para
konsumen
o Memberikan
informasi
yang elas
"an ti"ak
bertele1tele
se!ingga
"apat
"iper%a
ya
3uesioner @r"ina
l
"iuba
!
mena
"i
.nter#
al
Aikert
Ke"utusa
n
Pembelia
n (Y)
l..n"entifik
as i
Masala!
o ,a"ar
akan
a"anya
kebutu!a
n
3uesioner @r"in
al
"iuba
!
mena
Aikert
2.
Pen%arian
.nforma
si
o
Pen%ari
an
informa
si
internal
o
3uesioner @r"in
al
"iuba
!
mena
Aikert
3.
B#aluas
i
alternat
if
o
Perba"inga
n "engan D
aksesoris
lain
o Earga
terangk
au
3uesioner @r"in
al
"iuba
!
mena
"i
Aikert
4.
3eputusa
n
pembelia
n
o
Pembelia
n
per%obaa
n
o 3eputusan
membeli
3uesioner @r"in
al
"iuba
!
mena
Aikert
5.
Penilaian
pas%a
pembelia
n
o =asa puas?
sesuai
"engan
!arapan
o Mau
membeli
3ernbali
Merekomen"
a1 sikan
kepa"a
3uesioner @r"ina
l
"iuba
!
mena
"i
Aikert
,umber4 Penu!s, 2020
11
3.3 )enis dan 'umber Data Penelitian
+enis "an sumber "ata yang "igunakan yaitu "engan menggunakan pen"ekatan
penelitian 3uantitatif.
,umber "ata4
8 'ata primer, yaitu "ata yang "i"apat langsung "ari lapangan berupa tanggapan
respon"en, pertanyaan,keterangan "an penilaian konsumen.
8 'ata sekun"er, yaitu "ata yang "i"apat se%ara ti"ak langsung seperti !asil stu"i pustaka.
Tabel 3.3 )enis dan 'umber Data Penelitian .
Tujua
n
Penelitia
n
)enis dan 'umber Data
-
Dat
a
)enis Data 'umberData
T-1 lsi pernyataan
kuesioner
tentang
pengaru!
suasana toko
ter!a"ap
3uantitatif 'ata primer4 !asil
a&aban
kuesioner "ari para
konsumen
)ell%omms!op
Mal
012 lsi pernyataan
kuesioner tentang
pengaru! #ariasi
merchandise
ter!a"ap
keputusan
3uantitatif 'ata primer4 !asil
a&aban
kuesioner "ari para
konsumen
)ell%omms!op
Mal *itralan"
013 lsi pernyataan
kuesioner tentang
pengaru! kualitas
pelayanan
ter!a"ap
3uantitatif 'ata primer4 !asil
a&aban
kuesioner "ari para
konsumen
)ell%omms!op
Mal
014 lsi pernyataan
kuesioner
tentang
3uantitatif 'ata primer4
!asil a&aban
kuesioner
toke, #ariasi
mer%!an"ise, "an
kualitas pelayanan
ter!a"ap
keputusan
)ell%omms!op Mal
*itralan"
3. Tem"at dan *a&tu "enelitian
Penelitian "ilakukan "i 5erai milik P0. )ell%omm =itelin"o Pratama yang bera"a
"i"alam Mal *itralan", yang berlokasi +l. Nangka ,elatan N@. >>1>F 0anung 7arat
+agakarsa, +akarta 7arat. ,ebagai obek "ari penelitian ini a"ala! konsumen )ell%omms!op
Mal *itralan". Penelitian mulai "ilakukan pa"a bulan +anuari 2020.
3.+ Te&ni& Pengum"ulan Data
(ntuk men"apatkan "ata yang akan "iola!, maka teknik pengumpulan "ata yang
"ilakukan penulis "alam penelitian ini a"ala! sebagai berikut4
1. Penelitian Aapangan? =iset Aapangan
Penelitian ini "ilakukan se%ara langsung pa"a obek penelitian, yaitu
konsumen yang membeli aksesoris gadget "i )ell%omm ,!op se!ingga "i!asilkan "ata
primer.
$"a %ara yang "igunakan untuk mengumpulkan "ata primer tersebut a"ala!
sebagai berikut4
a. 3uesioner
3uesioner a"ala! instrumen penelitian yang "igunakan untuk mengumpulkan "ata
"engan %ara menyusun format pertanyaan1pertanyaan yang tela! "iatur
se"emikian rupa.
13
$"apun pertanyaan1pertanyaan "alam kuesioner ini "itunukan untuk
mengeta!ui pengaru! suasana toko, #ariasi merchandise, "an kualitas
pelayanan ter!a"ap keputusan pembelian. 3uesioner "isebarkan kepa"a
konsumen yang tela! melakukan pembelian "i )ell%omms!op Mal *itralan".
3uesioner "isebarkan "ari tanggal 2$pril 2020 !ingga 25 Mei 2020
b. )a&an%ara I interview
)a&an%ara "alam penelitian ini "ilakukan "engan pi!ak Meneer pemasaran, Meneer
E=', Meneer Pesain "alam mengeta!ui kea"aan yang tera"i "alam perusa!aan
2. ,tu"i kepustakaan? =iset kepustakaan
,tu"i yang "ilakukan "engan %ara mempelaari buku1buku &aib, buku1buku
pelengkap atau referensi, maala!,urnal, laporan resmi "ari perusa!aan "an %atatan
kulia! yang rele#an "engan permasala!an yang "iteliti. ,tu"i kepustakaan ini
"imaksu"kan untuk memperole! "ata sekun"er "an lan"asan teori sebagai ba!an untuk
stu"i perban"ingan.
3., Te&ni& Pengambilan 'am"el
,ampel menurut =i"u&an (2003, p20) a"ala! bagian "ari populasi yang mempunyai %iri1
%iri atau kea"aan tertentu yang akan "iteliti. @le! karena itu apabila populasi besar, "an
. penelitian ti"ak mungkin "apat mempelaari semua yang a"a pa"a populasi, maka peneliti
"apat mengambil sebagian sampel untuk "iteliti yang tentunya me&akili populasi tersebut. ,ampel
"ari penelitian ini a"ala! sebagian konsumen yang tela! melakukan pembelian "i sala! satu riteG
mo"ern milik P0. )ell%omm =itelin"o Pratama "i 5erai )ell%omms!op Mal
*itralan". 3onsumen a"ala! orang melakukan keputusan pembelian satu kali "i 5erai
)ell%omms!op Mal *itralan". Peneliti men"apatkan sampel "ari 2$pril sampai 25 Mei 2020.
0eknik sampel "ari Non Probability ,ampling yang "igunakan, yaitu sampling aksi"ental yaitu43
teknik penentuan sampel ber"asarkan kebetulan, yaitu siapa saa yang se%ara
kebetulan bertemu "engan peneliti, "apat "igunakan sebagai sampel bila
"ipan"ang orang yang "itemui itu %o%ok sebagai sumber "ata. ,ugiyono (200>,
pp2201222).
'alam penelitian ini, sebelum peneliti memberikan kuesioner kepa"a
respon"en, peneliti memberikan pertanyaan terlebi! "a!ulu kepa"a
respon"en, apaka! respon"en perna! membeli aksesoris gadget sebelumnya "i
)ell%omms!op Mal *itralan", setela! itu kuesioner !anya akan "iberikan
kepa"a respon"en yang mena&ab ba!<H4Ia ia perna! membeli aksesoris
gadgetdi )ell%omms!op sebelumnya.
3.- Metode Analisis Data
Menurut sifat, "ata yang "iperole! "apat "ikelompokkan mena"i "ua bagian
yaitu 4
2) 'ata 3ualitatif4 "ata. yang "inyatakan "alam bentuk kata, kalimat "an gambar.
2) 'ata 3uantitatif4 "ata yang berbentuk angka atau "ata kualitatif yang
"iangkakan.
'ata yang "iperole! kemu"ian "iola! "an "ianalisis "engan
menggunakan "ua ma%am meto"e analisis "ata, yaitu4
$. $nalisis 3ualitatif4 "ata mengenai obek penelitian yang merupakan "ata
kualitatif
"ianalisis ber"asarkan perban"ingan antar teori "ari literatur "engan
pernyataan yang penulis "apatkan selama penelitian "ilakukan "i perusa!aan.
7. $nalisis 3uantitatif4 analisis "ata "engan menggunakan rumus1rumus
statistik yaitu analisis koefisien korelasi "an ui !ipotesis.
(ntuk keperluan analisis ini, penulis mengumpulkan "an mengola! "ata
yang
"iperole! "ari kuesioner "engan %ara memberikan bobot "ari setiap pertanyaan
ber"asarkan skala .ikert.
16
$"apun skor a&abannya a"ala! sebagai berikut 4
Tabel 3.. Alternati$ )a*aban /es"onden
Alternati$ )a*aban '&
or
,angat ,etuu (,,)
s
,etuu (,) 4
=agu1ragu (=) 3
0i"ak ,etuu (0,) 2
,angat 0i"ak ,etuu (,0,) 2
,umber4 ,ug2yono 2008 (p132-133)
3.8 Tran$ormasi Data !rdinal &e Data %nter0al
(ntuk memenu!i sebagian syarat "pri statistik parametrik, maka "ata or"inal yang
merupakan !asil a&aban kuesioner "iuba! mena"i "ata inter#al "engan menggunakan
soft&are M,.(%ethod o! S$ccessi'e Inter'al) untuk melanutkan ke ta!ap meto"e penelitian
berikutnya.
,e"angkan nilai "an kategori batas penelitian "apat "ili!at "engan
memper!itungkan4
-+
Nilai teren"a!
=
1, yaitu bila ika a&aban respon"en a"ala! J,angat 0i"ak ,etuuJ,
-+ Nilai tertinggi = ,, yaitu bila ika a&aban respon"en a"ala! J,angat
,etuuJ. Menurut ,upangat (2006), besar inter#al "apat "itentukan
sebagai berikut 4
+arak :maK1:min
5-1
.nter#al L L 1111 L 11 L 0,>
7anyak 3elas
k 5
7er"asarkan inter#al "iatas, maka batas1batas penelitian ter!a"ap aspek1
aspek yang akan "ie#aluasi "apat "ikelompokkan sebagai berikut4
3eterangan4
= L Range (rentang kelas)
k = +umla! .nter#al 3elas
L 7esar .nter#al 3elas
7er"asarkan ketentuan "i atas maka penulis mengelompokkan tanggapan
respon"en ber"asarkan batas1batas penelitian ter!a"ap bagian1bagian yang
"ie#aluasi se!ingga "apat "ikelompokkan sebagai berikut4
Tabel 3.+ Batas Penelitian
Batasan Keterangan
211 2,> ,angat 0i"ak ,etuu
2,F 11 2,6 0i"ak ,etuu
2,> 11 3,/ =agu1
ragu
3,6 11 4,5 5etu
u
4,/15,4 ,angat ,etuu
Sumber: Supangat, 200, p19
3.1 Uji #aliditas
ui #ali"itas "igunakan untuk mengeta!ui butir1butir "alam suatu "aftar pertanyaan
"alam men"efinisikan suatu #ariabel. 'aftar pertanyaan ini pa"a umumnya men"ukung
suatu kelompok #ariable tertentu.
;ali"itas suatu butir pertanyaan "apat "ili!at pa"a !asil output 5P,, pa"a tabel
"engan u"ul Item-Total Statistics. Menilai ke#ali"an masing1masing butir pertanyaan "apat
"ari nilai
Corrected Item-Total Correlation
masing1masing butir pertanyaan. ,uatu butir
pernyataan "ikatakan #ali" ika nilai r1!itung yang merupakan nilai "ari Corrected
Item> "ari r1tabel. (i #ali"itas sebaiknya "ilakukan se%ara terpisa! pa"a lembar
kera yang berbe"a antara satu konstruk #ariabel "engan kuntruk #ariable yang
lain se!ingga "apat "iketa!ui
18
butir1butir pertanyaan #ariable mana yang paling banyak ti"ak #ali" (Nugro!o,
2005, p/61
68).
3.12 Uji /eliabilitas
Menurut (mar (2005,p2F6), J=eliabilitas a"ala! suatu angka in"eks yang
menunukkan konsistensi suatu alat pengukuran "alam mengukur suatu geala
yang sama. ,etiap alat pengukur se!arusnya memiliki kepuasan untuk
memberikan !asil pengukuran yang konsisten.
Menurut ,imamora (2004, pp/31/F) J=eliabilitas a"ala! tingkat kean"alan
kuesioner.J 3uesioner yang reliable a"ala! kuesioner yang apabila "i%obakan
se%ara berulang1ulang kepa"a kelompok yang sama akan meng!asilkan "ata
yang sama. $suminya, ti"ak ter"apat peruba!an psikologis pa"a respon"en.
(i =eliabilitas "ilakukan untuk men"apatkan tingkat ketepatan (kean"alan)
alat pengumpul "ata (instrument) yang "igunakan. (i reliabilitas instrument
"ilakukan "engan rumus alpha. Meto"e men%ari reliabilitas internal, yaitu
menganalisis realibilitas alat ukur "ari
satu kali pengukuran, rumus yang "igunakan a"ala! (lpha.
Aangka!1langka! men%ari nilai reliabilitas "engan meto"e (lpha sebagai berikut4
3ang&a4 1. Meng!itung ;arians skor tiap1tiap item "engan rumus4
x-
!*+,V-)
DJle(ID,D,
S./ .1I1I4 0
' N
,M = ;arians skor tiap1tiap item
L :M
2
= +umla! kua"rat item :i
(!"#)
$
L +umla! item ,M
"iku"ratkan
19
N L +umla! respon"en
3ang&a4 2. 3emu"ian menumla!kan ;arians semua item "engan rumus4
LSi/ S, N Si N S!.......
47
S" L +umla! ;arians semua item
,i N 52 N S!....... s#, L ;arians item ke1 2,2,3.......n
3ang&a4 34 Meng!iting ;arians total "engan rumus4
s, L ;arians total
'O,
2
L +umla! kua"rat : total
(: ,)
2
L +umla! : total "ikua"ratkan
Aangka! 44 Masukkan nilai $lp!a "engan rumus4
ra L
% )( I#S&)
(
312 21 S,.
'imana4
r22 L Nilai =eliabilitas
,i L +umla! #arians skor tiap1tiap item
,t L ;arians total
3 = +umla! item
3emu"ian "iui "engan ui =eliabilitas instrument "ilakukan "engan rumus
3orelasi 1earson
1rod$ct %omentdengan teknik bela! "ua a&al1ak!ir yaitu4
Earga r xv atau rb ini baru menunukkan reabilitas setenga! tes. @le!
karenanya "isebut r a#a$- a%&",. (ntuk men%ari reabilitas seluru! tes
"igunakan rumus spearman 7ro&n yakni4
(ntuk mengeta!ui koefisien korelasinya signifikan atau ti"ak "igunakan
"istribusi (0abel r)
untuk alp!a @,@, atau alp!a 0,02"engan "eraat kebebasan ("k L n12).
3emu"ian membuat
keputusan memban"ingkan rll "engan r tabel. $"apun kai"a! keputusan4 +ika r
11
H r tabe$
berarti reliabel "an r
11
O r tabe$ berarti ti"ak reliabel.
3.11 Analisis Des&ri"ti$
$nalisis "eskriptif "ilakukan untuk mengeta!ui
"an mena"i mampu untuk menelaskan karakteristik #ariabel yang
"iteliti "alam suatu situasi (,ekaran, 200/, p25>). 0uuan analisis "eskriptif
a"ala! memberikan kepa"a peneliti sebua! ri&ayat untuk mengambarkan
aspek1aspek yang rele#an "engan fenomena per!atian "ari perspektif
seseorang,organisasi, orientasi in"ustri, atau lainnya.
3.12 Uji 5ormalitas
,ala! satu syarat sebelum melakukan ui korelasi regresi a"ala! ba!&a
"ata "ata tersebut !arus memiliki "istribusi "ata normal. ,e%ara teoritis,
semakin besar ukuran sampelnya, maka "ata akan men"ekati normal.
Menurut Priyatno (200>, P2>), ui normalitas "igunakan untuk
mengeta!ui apaka! populasi "ata ber"istribusi normal atau ti"ak. (i ini
biasanya "igunakan untuk mengukur "ata berskala or"inal, inter#al, ataupun
rasio.
$"apun kriteria penguian normalitas a"ala! sebagai berikut4
8 +ika angka signifikansi (i 3olmogoro#1,mirno# ,ig H 0,05 maka "ata
ber"istribusi normal
8 +ika angka signifikansi (i 3olmogoro#1,mirno# ,ig O 0,05 maka "ata ti"ak
ber"istribusi normal
3.13 Analisis Korelasi dan /egresi 'eder4ana dan Berganda
1. Korelasi
3orelasi a"ala! asosiasi (!ubungan) antara #ariabel1#ariabel yang "iminat,
apaka! "ata sample yang a"a menye"iakan bukti %ukup ba!&a a"a kaitan
antara #ariabel1#ariabel "alam populasi asal sampel, ika a"a !ubungan,
seberapa kuat !ubungan antara #ariabel tersebut. 3eeratan !ubungan itu
"inyatakan "engan nama koefisien korelasi atau biasa "isebut korelasi saa.
7er"asarkan =i"u&an "an 3un%oro (2006, p/2) untuk mengeta!ui
!ubungan antara #ariable ', "engan ( "an '2 "engan ( "an ', "an '2 ter!a"ap
( "igunakan teknik korelasi. $nalisis korelasi yang "igunakan a"ala! 1earson
1rod$ct %oment (11%2
/umus Korelasi 'eder4ana.
)'( L koefisien korelasi
: L skor item :
< L skor item <
N L banyaknya sampel "alam penelitian
/umus &orelasi 6anda 4
= L :l.:2,< L #r
1
:2< N r
2
:2<1 2(r:2<).(r:2<).(r:2:2)
50
3orelasi PPM "ilambangkan (r) "engan ketentuan nilai r ti"ak lebi!
"ari !arga
(12454r454N2). $pabila nilai r L 12 artinya korelasinya negatif sempurnaM rL@
artinya ti"ak a"a korelasiM "an rL2 berarti korelasinya sangat kuat. ,e"angkan
arti !arga r akan "itampilkan pa"a 0abel .ntepretasi Nilai r sebagai berikut.
7er"asarkan pen"apat =i"u&an "an 3un%oro
(2006,p/2), arti !arga r akan "ikonsultasikan "engan 0abel interpretasi Nilai
r sebagai berikut 4
Tabel 3., %nte"retasi Koe$isien Korelasi 5ilai r
%nter0al Koe$isien Ting&at Hubungan
0,>01 2,000
0,/010,6FF
0,4010,5FF
0,201 0,3FF
0,001 0,2FF
,angat
3uat
3uat
*ukup
3uat
=en"a!
,umber4 =t"u&an "an 3un%oro (2006,p/2)
(ntuk men%ari makna generalisasi, perlu "ilakukan ui signifikansi "ari !ubungan antara
#ariable : ter!a"ap < sebagai berikut4
Eipotess
E@4 ;ariabel : ti"ak memiliki !ubungan yang signifikan "engan #ariabel < E24
;ariabel : memiliki !ubungan yang signifikan "engan #ariabel <
'asar pengambilan keputusan ,ig
a 16 E@ "iterima, E2"itolak ,ig O
a 16 E@ "italak, E2"iterima
51
2. /egresi
Menurut Nugro!o (2005, P43) regresi bertuuan untuk mengui pengaru!
antara satu #ariabel ter!a"ap#ariabel lainnya. ;ariabel yang "ipengaru!i
"isebut #ariabel "epen"en, se"angkan #ariabel yang mempengaru!i
"isebut #ariabel bebas atau in"epen"en.
=egresi a"ala! suatu proses memperkirakan se%ara sistematis tentang
apa yang paling mungkin tera"i "i masa yang akan "atang ber"asarkan
informasi masa lalu "an sekarang yang "imiliki agar kesala!annya "apat
"iperke%il. =egresi "apat uga "iartikan sebagai usa!a mempre"iksi
peruba!an. Peramalan ti"ak memberikan a&aban pasti tentang apa yang
akan tera"i, melainkan berusa!a men%ari pen"ekatan apa yang akan tera"i "i
masa yang akan "atang. +a"i, regresi mengemukakan tentang keinginta!uan
apa yang tera"i "i masa "epan untuk memberikan sumbangan menentukan
keputusan yang terbaik. (=i"u&an "an 3un%oro, 200>,P>31>4).
3egunaan regresi "alam penelitian sala! satunya a"ala! untuk
meramalkan (mempre"iksi) #ariabel terikat (<P apabila #ariabel bebas
(:) "iketa!ui. =egresi se"er!ana "apat "ianalisis karena "i"asari ole!
!ubungan fungsional atau !ubungan sebab akibat (kausal) #ariabel bebas (:)
ter!a"ap #ariabel terikat (<P.
$sumsi1asumsi mo"el regresi terpusat pa"a (2) "ata yang "ianalisis
enis "ata inter#al "an rasio, (2) "ata yang "ipili! se%ara a%ak
(random)3 (3) "ata yang "i!ubungkan ber"istribusi normalM (4P "ata yang
"i!ubungkan berpola linierM (5) "an "ata yang "i!ubungkan mempunyai
pasangan yang sama sesuai "engan subek yang sama.
$nalisa regresi "ilakukan untuk mengeta!ui bagaimana #ariabel tak bebas
"apat "ipre"iksikan melalui #ariabel1#ariabel bebas se%ara in"i#i"ual. 'ampak
"ari penggunaan analisis regresi "apat "igunakan untuk memutuskan apaka! naik
turunnya #ariabel "epen"en
"apat "ilakukan melalui menaikkan atau menurunkan kea"aaan #ariabel
in"epen"en, atau
28
untuk meningkatkan kea"aan #ariabel "epen"en "apat "ilakukan "engan
meningkatkan #ariabel in"epen"en atau "an sebaliknya. Penggunaan regresi
linear bergan"a ini bertuuan untuk mempre"iksikan, menelaskan,
menspesifikasi !ubungan statistik, menentukan #ariabel1 #ariabel bebas "an
ti"ak bebas. (,ugiyono, 2005).
Meto"e regresi yang "igunakan untuk mengola! "ata "imana meto"e
per!itungan ini yaitu analisis "ilakukan "engan menamba!kan "an
mengeluarkan #ariabel1#ariabel se%ara tunggal. 0iap #ariabel bebas "imasukkan
ke "alam persamaan regresi se%ara berta!ap, se!ingga "apat "iketa!ui efek
yang "itimbulkan "ari masuknya tiap1tiap #ariabel bebas. 0i"ak semua #ariabel
bebas akan masuk ke"alam persamaan regresi.
$nalisa regresi "igunakan untuk men%ari pengaru! antar #ariabel.
'alam ui ini "igunakan regresi linear gan"a "engan rumus sebagai berikut4
Persamaan regresi se"er!ana
"irumuskan4
Y L a + b:
'imana4 < L (ba%a < topi) subek #ariabel terikat yang
"iproyeksikan
: L #ariabel bebas yang mempunyai nilai tertentu untuk
"ipre"iksikan. a L nilai konstanta !arga < ika :L@.
b L nilai ara! sebagai penentu ramalan (pre"iksi) yang
menunukan nilai peningkatan (+) atau nilai penurunan (1)
#ariabel <.
29
b
=
n :< 1 :. y a
=
!' -
b. :
n. :
2
- ( :)2 n
/egresi berganda
Persamaan 4 < L a N b2:2 N b2:2 N ... N bi:i
'imana 4 < L ;ariabel ti"ak bebas
: L ;ariabel bebas
a L !arga konstan, yang merupakan !arga < bila : L 0
b L koefisien regresi
3.1 /an7angan Uji Hi"otesis
Menurut ,ugiyono (2006, p52) !ipotesis merupakan a&aban sementara
ter!a"ap rumusan masala! penelitian, biasanya "isusun "alam- bentuk kalimat
pertanyaan.
7er"asarkan in"entifikasi masala! "an kerangka pemikiran yang tela!
"ikemukankan ole! penulis a"ala! analisis pengaru! suasana toko, #ariasi
mer%!an"ise, "an kualitas pelayanan ter!a"ap keputusan pembelian aksesoris
gadget )ell%omm ,!op Mal *itralan". Maka penulis membuat !ipotesis, sebagai
berikut4
Eipotesis 24 Men%ari pengaru! antara suasana toko (:l) ter!a"ap keputusan
pembelian (<) E@ 4 ,uasana toko ti"ak berpengaru! se%ara signifikan
"engan keputusan pembelian.
El 4 ,uasana toko berpengaru! se%ara signifikan "engan #ariabel keputusan
pembelian.
-
Eipotesis 24 Men%ari pengaru! antara #ariasi merchandise (:2) ter!a"ap keputusan
pembelian (<)
E@ 4 ;ariasi merchandise ti"ak berpengaru! se%ara signifikan "engan
keputusan pembelian.
El 4 ;ariasi merchandise berpengaru! se%ara signifikan "engan keputusan
pembelian. Eipotesis 34 Men%ari pengaru! antara kualitas pelayanan (:3) ter!a"ap
keputusan pembelian E@ 4 3ualitas Pelayanan ti"ak berpengaru! se%ara
signifikan "engan keputusan pembelian.
El 4 3ualitas Pelayanan berpengaru! se%ara signifikan "engan keputusan
pembelian. Eipotesis 44 Men%ari pengaru! antara suasana toko (:l), #ariasi
merchandise (:2), "an kualitas pelayanan (:3) ter!a"ap keputusan pembelian
(<)
E@ 4 ,uasana toko, ;ariasi merchandise, "an kualitas pelayanan ti"ak
berpengaru! se%ara signifikan "engan keputusan pembelian.
El 4 ,uasana toko, #ariasi merchandise, "an kualitas pelayanan
berpengaru! se%ara signifikan "engan keputusan pembelian.
32
3.1+ /an7angan %m"li&asi Penelitian
=an%angan implikasi !asil penelitian ini "ibuat, untuk mengeta!ui besar
pengaru! masing1masing #ariabel ter!a"ap keputusan pembelian
konsumen. 'ari !asil analisis tersebut perusa!aan "apat mengeta!ui seberapa
besar suasana toke berpengaru! ter!a"ap keputusan pembelian konsumen
se!ingga perusa!aan se%ara ti"ak
langsung akan memberikan suasana
toke yang nyaman "isertai "engan #ariasi merchandise yang
beranekaragam serta "engan tamba!an kualitas pelayanan yang sangat
memuaskan untuk konsumen yang berbelana "i )ell%omms!op.
,etela! mengeta!ui besarnya pengaru! "ari masing1masing #ariabel
yang "iteliti, perusa!aan akan meli!at #ariabel mana yang paling
mempengaru!i keputusan pembelian konsumen se!ingga ke"epannya
)ell%omms!op "apat mengembangakn strategi1strategi yang lebi! baik agar
"apat mempengaru!i keputusan konsumen "alam membeli aksesoris gadget,
!al ini bisa mena"i masukan "alam meningkatkan penualan perusa!aan.