Orang ramai merupakan aset penting dalam menjayakan wawasan negara yang sering

diuar-uarkan sejak dahulu lagi. Bagi mencapai wawasan tersebut, pendidikan dalam bidang
kepenggunaan perlulah disemai dari peringkat kecil lagi. Dalam hal yang sedemikian,
sekolah merupakan sebuah institusi yang paling sesuai untuk mendidik pelajar tentang
pendidikan kepenggunaan. Walaupun pengguna mempunyai hak-hak tertentu, namun hak-
hak berkenaan bukanlah diperolehi secara otomatis. Ramai pengguna yang kurang tahu
atau kurangmengambil tahu akan hak-hak mereka. Pengguna harus diberi kesedaran
tentang hak mereka tertentusupaya mereka dapat menuntut hak tersebut.
emua pihak telah dipertanggungjawabkan untuk melindungi hak pengguna. !erajaan
dan pihakswasta harus membela hak pengguna supaya hak mereka terjamin. "isalnya,
undang-undang telahdigubal oleh dengan tujuan melindungi hak-hak dan kepentingan
pengguna. "anakala pendidikan dankesedaran kepenggunaan telah diberi oleh persatuan
#$O serta pihak kerajaan kepada kalanganpengguna. elain itu, hak-hak pengguna harus
dipelihara seperti hak untuk mendapatkan keperluan asas,hak untuk membuat pilihan, hak
untuk mendapatkan maklumat, hak untuk menuntut pampasan, hakuntuk mendapatkan
pendidikan kepenggunaan dan sebagainya. ebagai contoh, penjual-penjualdiwajibkan
menunjukkan tanda harga sebagai tanda pemeberitahuan kepada pengguna.
Walau bagaimanapun, pengguna harus bersikap rasional apabila membeli sesuatu
barang atauperkhidmatan supaya dapat melindungi hak pengguna sendiri. "ereka patut
mengambil pertimbanganyang wajar tentang kualiti dan harga sesuatu barang atau
perkhidmatan sebelum membelinya. ebagaimisalan, pengguna boleh membuat
pembandingan harga terlebih dahulu sebelum membeli sesuatubarang supaya in%lasi barang
tidak berlaku. &ambahan pula, pengguna patut boleh ber%ikir supaya hak-hak mereka
terjamin. 'ontohnya, pengguna berhak mendapatkan maklumat lanjut tentang barang
atauperkhidmatan itu jika maklumat diberi tidak lengkap.
!eseluruhannya, semua pihak harus melindungi hak pengguna termasuk pihak kerajaan,
pihakswasta serta pengguna itu sendiri. Pengguna yang berilmu dan rasional dapat
membantu penguranganpermintaan di pasaran dan seterusnya menstabilkan harga
barangan atau perkhidmatan.
()*+, patah perkataan