BAB II

SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN

KOMPETITIF
PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA
1. Model Umum Sistem Perusahaan

Aliran Sum!er Da"a #isi$
Sumber daya fisik sebuah perusahaan meliputi pegawai, bahan baku, mesin,
dan uang. Ketika berada di dalam perusahaan, sumber daya fisik dipergunakan untuk
menghasilkan produk dan jasa yang dijual oleh perusahaan kepada para
pelanggannya.
Aliran sum!er da"a %irtual
Aliran ini menunjukkan aliran dari sumber virtual data, informasi, dan
informasi dalam bentuk keputusan.
Me$anisme &en'endalian &erusahaan
Unsur-unsur yang memungkinkan perusahaan mengendalikan operasinya
sendiri meliputi:
. standar kinerja yang harus dipenuhi oleh perusahaan
!. menejemen perusahaan
". suatu pemeroses informasi yang mengubah data menjadi informasi
# Lin'$aran um&an !ali$
$ingkaran umpan balik%&eedba'k loop( terdiri atas sumber-sumber daya
firtual. Standar kinerja ini juga dipergunakan oleh pemeroses informasi untuk
mengetahui apabila perusahaan tidak memiliki kinerja sesuai dengan yang
diharapkan.
(. Perusahaan di dalam lin'$un'ann"a
$ingkungan dapat berfariasi dari satu perusahaan keperusahaan lainnya,
meskipun begitu kita dapat mengidentifikasikan delapan unsur utama yang terdapat
didalam lingkungan seluruh perusahaan.
%)A*+A, model delapan unsur lingkungan(
). Aliran sum!er da"a lin'$un'an
-erusahaan terhubung dengan unsur-unsur lingkungannya melalui aliran
sumber daya lingkungan %environmental resour'e flows(.
Aliran-aliran umum yang terjadi meliputi aliran informasi dari pelanggan, aliran
bahan baku kepelanggan, aliran uang kepada pemegang saham, dan aliran bahan baku
dari pemasok.
Aliran yang lebih jarang terjadi meliputi adalah aliran uang dari pemerintah, aliran
bahan baku dari pemasok, dan aliran pegawai kepada pesaing.
MENGEL*LAH ALIRAN SUM+ER DAYA #ISIK,MANA-EMEN RAN.AI
PAS*KAN /SUPPLY 0HAIN MANAGEMEN.1
Rantai &aso$an /su&&l" 2hain13
.alur yang memfasilitasi aliran sumber daya fisik dari pemasok kepada perusahaan
dan selanjutnya pada pelanggan.
Mana4emen rantai &aso$an / su&&l" 2hain mana'ement13
Aliran sumber daya melalui rantai pasokan bahwa aliran tersebut terjadi dengan 'ara
yang tepat waktu dan efisien.
*anagemen rantau pasokan terdiri atas aktifitas-aktifitas berikut ini:
. *eramalkan permintaan pelanggan
!. membuat jadwal produksi
". menyiapkannya dengan transportasi
/. memesan persediaan pengganti dari para pemasok
0. menerima persediaan dari pemasok
1. mengelolah persediaan barang mentah, barang dalam proses, barang jadi
2. melakukan produksi
3. melakukan transportasi sumber daya kepada pelanggan
4. mela'ak aliran sumber daya dari pemasok, didalam perusahaan, dan kepada
pelanggan
KEUNGGULAN K*MPE.I.I#
5idalam bidang sistem informasi, keunggulan kompetitif %'ompetitive
advantage( menga'u pada penggunaan informasi untuk mendapatkan pengungkitan
%leverage( didalam pasar.
Rantai nilai &orter
-orter yakin bahwa sebuah perusahaan meraih keunggulan kompetitif dengan
men'iptakan suatu rantai nilai %value 'hain(.*argin adalah nilai dari produk dan jasa
perusahaan setelah dikurangi harga pokoknya, seperti yang di terima oleh pelanggan
perusahaan.
-erusahaan men'iptakan nilai dengan melakukan apa yang disebut oleh porter sebagai
aktifitas nilai %value a'tivities(, aktiftas terdiri atas dua jenis: utama dan pendukung.
Mem&erluas ruan' lin'$u& rantai nilai
*anejemen harus waspada terhadap tambahan keunggulan yang dapat di'apai
dengan mengaitkan rantai nilai perusahaan ke rantai nilai organisasi lain6 kaitan
seperti ini dapat menghasilkan suatu sistem interorganisasional %interorgani7ational
system-89S(.
Dimensi,dimensi $eun''ulan $om&etiti5
Keunggulan kompetitif dapat direalisasikan dalam hal mendapatkan
keunggulan strategis, taktis maupun operational.
Keun''ulan Strate'is
Keunggulan strategis %Strategi' advantage( adalah keunggulan yang memiliki dampak
pundamenta dalam membentuk operasi perusahaan.
Sistem informasi dapat digunakan untuk men'iptakan suatu keunggulan strategis.
%)A*+A, S8S:;* <8$A8(
Keun''ulan .a$tis
Sebuah perusahaan mendapatkan keunggulan taktis %ta'ti'al advantage( ketika
perusahaan tersebut mengimplementasikan strategi dengan 'ara yang lebih baik dari
para pesaingnya.
Keun''ulan o&erasional
Keunggulan operasional %operational advantage( adalah keunggulan yang
berhubungan dengan transaksi dan proses sehari-hari
.AN.ANGAN DARI PESAING,PESAING GL*+AL
-erusahaan multinasional %multinational 'orporation-*<=( adalah sebuah
perusahaan yang beroperasi lintas produk pasar, negara dan budaya. -erusahaan
multinasional terdiri atas perusahaan induk dan sekelompok anak perusahaan. Anak-
anak perusahaan tersebut dapat tersebar se'ara geografis dan masing-masing dapat
memiliki sasaran, kebijakkan dan prosedurnya sendiri.
Kebutuhankhusus untuk pemrosesan informasi di perusahaan multinational
*<= adalah sebuah sistem terbuka yang berusaha untuk meminimalkan
ketidakpastian yang terdapat dalam lingkungannya. 5alam konteks ini ketidakpastian
adalah perbedaan antara jumlah informasi yang dibutuhkan untuk melakukan suatu
pekerjaan dan jumlah informasi yang telah dimiliki oleh organisasi.
Kebutuhan khusus untuk koordinasi diperusahaan multinational
Koordinasi adalah kun'i untuk men'apai keunggulan didalam pasar global.
Keuntun'an $oordinasi
- &leksibilitas dalam merespon pesaing di berbagai negara dan pasar
- Kemampuan untuk merespon perubahan yang terjadi disuatu negara pada
suatu negara yang lain
- Kemampuan untuk menyamai kebutuhan pasar diseluruh dunia
- Kemampuan untuk berbagi pengetahuan antarunit di berbagai negara
- *engurangi biaya operasi se'ara keseluruhan
- -eningkatan efisiensi dan efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan
- Kemampuan untuk meraih da mempertahankan keragaman produk perusahaan
dan juga bagaimana prodk diproduksi dan didistribusikan
:antangan dalam mengembangkan sistem informasi global
8stilah sistem informasi global %global information system-)8S( diberikan untuk suatu
sistem informasi yang terdiri atas beberapa jaringan yang melintasi beberapa jaringan
yang melintasi batas-batas negara.
+erikut ini adalah beberapa kendala yang harus di atasi oleh pengembangan )8S:
- Kendala-kendala politis
- ,intangan budaya dan komunikasi
- *asalah-masalah teknologi
- Kurangnya dukungan dari manajemen anak perusahaan
MANA-EMEN PENGE.AHUAN
Sumber daya informasi sebuah perusahaan terdiri atas:
- -ranti keras komputer
- -eranti lunak komputer
- Spesialis informasi
- -engguna
- &asilitas
- 5atabase
- 8nformasi
Dimensi in5ormasi
Ketika pengembang sistem %pengguna maupun spe'ialis informasi(
mendefisinikan output yang diberikan oleh prosesor informasi, mereka akan
mempertimbangan empat dimensi dasar informasi.
Keempat dimensi yang diinginkan ini akan dapat menambah nilai dari informasi
tersebut:
- ,elevansi
8nformasi memiliki relevasi jika informasi tersebut berhubungan degan
masalah yang sedang di hadapi.
- Akurasi
Seluruh informasi seharusnya akurat.
- Ketepatan waktu
8nformasi hendaknya tersedia untuk pengambilan keputusa sebelum situasi
yang genting berkembang atau hilangnya peluang yang ada.
- Kelengkapan
Kelebihan muatan informasi %informasi overload( menunjukkan bahwa
memiliki informasi yang terlalu banyak juga dapat memberikan kerugian.
Si5at mana4emen &en'etahuan
*anajemen pengetahuan pada awalnya berfokus pada sistem pemrosesan
transaksi yang akan memproses pesanan pelanggan, membuat 'atatan persediaan,
menghitung jumlah gaji dan tugas-tugas lain yang serupa.
- Sistem informasi >arisan
Sistem informasi awal serta peranti lunak dan keras yang tidak sesuai
atau hny sesuai se'ara parsial dengan teknologi informasi terkini.
- *anajemen gambar
:erdapat perangkat lunak komputer khusus yang akan menerjemahkan
gambar data teks dan numerik menjadi sebuah file pengolah data.
PEREN0ANAAN S.RA.EGIS UN.UK SUM+ER DAYA IN#*RMASI
:anggung jawab pengelolaan sumber daya informasi ditangan sebuah unit
khusus yang terdiri atas para profesional informasi.
=hief 8nformation 9ffi'er dan =hief :e'hnology 9ffi'er
Adalah manajer tingkat tertinggi di layanan informasi. 9rang ini akan menyumbangka
keahlian manajerialnya dalam meme'ahkan masalah-masalah yang tidak hanya
berhubungan dengan layanan informasi saja, melainkan juga area-area operasi
perusahaan lainnya.
Saran-saran =89 atau =:9 agar dapat memposisikan layanan informasi sebagai salah
satu unsur vital dalam struktur organisasi :
- *eluangkan waktu dalam bisnis dan pelatihan bisnis. -elajari pula bisnisnya,
bukan hanya teknologinya saja.
- Se'ara aktif men'ari kemitraan dengan unit-unit bisnis dan manajemen lini-
jangan menunggu untuk diundang.
- &okus pada perbaikan proses bisnis.
- *enjelaskan biaya-biaya 8S dalam istilah bisnis.
- *embangun kredibilitas dengan memberikan jasa 8S yang dapat diandalkan.
- :erbuka untuk ide-ide yang berasal dari luar bidang 8S.
Peren2anaan Strate'is !a'i Perusahaan
-ada tingkat yang paling minimum, komite eksekutif terdiri atas presiden dan wakil
presiden bidang-bidang bisnis perusahaan. Komite ini akan menentukan ren'ana
bisnis strategis organisasi.
Ren2ana Strate'is untu$ Area,area +isnis
,en'ana area bisnis adalah untuk setiap area membuat ren'ananya sendiri
se'ara terpisah dari area-area lain. Akan tetapi, pendekatan seperti ini tidak dapat
memastikan bahwa area-area akan dapat bekerja sama dengan baik.
Pende$atan SPIR Peren2anaan Strate'is untu$ Sum!er Da"a In5ormasi
%strategi' planning for information resour'es-S-8,(
Adalah pengembangan ren'ana strategis se'ara paralel bagi layanan informasi
dan perusahaan sehingga ren'ana perusahaan akan men'erminkan permintaan
dukungan sistem di masa mendatang.
Kandun'an Inti Ren2ana Strate'is Sum!er Da"a In5ormasi
- sasaran yang akan di'apai oleh setiap kategori sistem sepanjang periode waktu
yang di'akup oleh ren'ana.
- Sumber daya informasi yang dibutuhkan untuk men'pai sasaran tersebut.
.UGAS MAKALAH
SIS.EM IN#*RMASI MANA-EMEN
+A+ II 6 Sistem In5ormasi Untu$ Keun''ulan Kom&etiti5 6
DISUSUN
*
L
E
H
KEL*MP*K I
1. Putri Susan Prati7i / ((.(818.89:1
(. Nisa Ul Khair /((.(818.8:11
). Shel" Se&triani /((.(818.19;1
<. Siti Dit"a Re%anie /((.(818.(891
#AKUL.AS EK*N*MI
UNI=ERSI.AS MUHAMMADIYAH PALEM+ANG
(81(>(81)