dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888

sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club

Administrasi
Rumah Sakit
Oleh: dr. Sugiharto, MBA, MARS
Laboratorium Ilmu Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kedokteran
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
KEPUSTAKAAN
- AZRUL AZWAR, dr ,MPH , PENGPANTAR
ADMINISTRASI KESEHATAN
MASYARAKAT , PT. BINA RUPA AKSARA ,
JANUARI 1998 .
- DEPARTEMEN KESEHATAN R.I , SISTEM
KESEHATAN NASIONAL ,
JAKARTA 2004 .
- DOUGLAS R. MACITOS , SYSTEM OF HEALTH
CARE , PRESS INC.
COLORADO , U.S.A , 1976 .
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
lanjutan
- STEFANUS SUPRIYANTO , PROF,DR,drg,MS ,
NYOMAN ANITA DAMAYANTI ,
DR,drg,MS , PERENCANAAN DAN EVALUASI ,
AIRLANGA UNIVERSITY
PRESS , SURABAYA , 2007 .
- SUMARTO DANU SUGONDO , DR,dr,MPH,PHD ,
ILMU MANAJEMEN DAN KEPEMIMPINAN , 1980
- SUBUR PRAYITNO ,dr,MS, DASAR - DASAR
ADMINISTRASI KESEHATAN MASYARAKAT , 1980 -
AIRLANGGA UNIVERSITY , PRESS , 1997
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
SISTEM KESEHATAN
(WHO, 1984)
Kumpulan faktor-faktor yang
kompleks dan saling
berhubungan di suatu negara,
yang diperlukan untuk
pemenuhan kebutuhan serta
tuntutan kesehatan perorangan,
keluarga, kelompok dan atau
masyarakat pada setiap saat
yang dibutuhkan.
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
SISTEM KESEHATAN NASIONAL
(1982 SK Menkes RI no. 131/2004)
Tatanan yang mencerminkan
upaya bangsa Indonesia utk
meningkatkan kemampuan
mencapai derajat kesehatan
optimal sebagai perwujudan
kesejahteraan umum, seperti
yang dimaksud dalam
Pembukaan UUD 1945.

dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
PERBANDINGAN
Sistem Kesehatan di Indonesia & USA
PELAYANAN KES:
Penyebaran jenis, bentuk dan
jumlah
IND: Jelas peraturannya
USA: Tdk jelas
Hubungan antar-organisasi
IND: Jelas hubungannya
USA: Tdk jelas
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Mutu
IND: Kurang memuaskan
USA: Memuaskan
PEMBIAYAAN KES:
Jumlah, penyebaran
pemanfaatan
IND: Belum memuaskan
USA: Memuaskan
Mekanisme pembiayaan
IND: Belum seluruhnya, terbatas pada
institusi ttt
USA: Asuransi
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
SEJARAH RS
di Indonesia
Zaman Belanda:
RS Pemerintah
Keperluan militer
Org pribumi wabah merusak
ekonomi kolonial
Pendidikan dokter terbatas
pribuminya (NIAS, STOVIA)
RS Swasta
Badan sosial, keagamaan utk org
miskin
RS Perkebunan

dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Zaman Jepang:
Sama dg zaman Belanda.
Hanya saja, kepala RS org
Jepang, tp jabatan lainnya boleh
pribumi.
Zaman Kemerdekaan:
Berkembang melayani preventif,
rehabilitasi, selain curative
medicine.
lanjutan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
DEFINISI RS
American Hospital Association (1974)
Organisasi:
Tenaga medis profesional
Sarana kedokteran permanen
Pelayanan kedokteran
Keperawatan yg berkesinambungan
Diagnosis & pengobatan px
WHO (1957)
Organisasi kesehatan sosial berfungsi
pelayanan pd masy secara menyeluruh:
preventif, kuratif, outpatient service keluarga,
lingkungan keluarga, pendidikan, penelitian.
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
DEPKES RI
Kompleks, rumah, ruang
penampungan dan perawatan org
sakit dan bersalin atau di perumahan
khusus seperti RS kusta, jiwa,
lembaga pemasyarakatan, kapal laut.
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
PEMBAGIAN/ JENIS RS
Kategorisasi RS
Klasifikasi RS
Regionalisasi RS
Kategorisasi
BERDASARKAN KEPEMILIKAN
RS Pemerintah
RSUP (Depkes), RSUD
(Tk I/II), RS Hankam (RSPAD, RSAL, RS
POLRI)
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
RS Perusahaan Negara
(RS BUMN)
RS Pelabuhan Sby, Semen Gresik, Petrokimia
Gresik, Pasar Rebo, Cengkareng Jkt
RS Swasta
RS badan sosial, keagamaan, perusahaan swasta
BERDASARKAN JENIS PELAYANAN
RS Umum
RS Khusus
RS penyakit menular (paru, kusta)
RS tidak menular (mata, telinga, kanker)
RS kelompok tertentu (manula, anak)
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Klasifikasi
RSU Pemerintah
(Permenkes 1598/Menkes/1988)
Klas A: Medis spesialistis dan
subspesialistis luas
Klas B II: Medis spesialistis luas dan
subspesialistis terbatas
Klas B I: Medis spesialistis minimal dan
subspesialistis terbatas
Klas C: Medis spesialistis
4 dasar lengkap
Klas D: Pelayanan medis dasar
RS Khusus: Diatur tersendiri
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
RS Swasta
Pratama: Umum
Madya: Umum dan 4 spesialis dasar
Utama: Umum, spesialis dan subspesialis

TUJUAN - KEGUNAAN KLASIFIKASI
Pengelompokan/ penilaian kemampuan
pelayanan
Pengembangan/ perencanaan sistem RS
Efisiensi pelayanan
Peningkatan kemampuan medis umum-
spesialistis
Pemerataan/ pendekatan pelayanan medis
Sistem rujukan

dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Regionalisasi
Pengelompokan RS dg konsep wilayah:
faktor geografis, komunikasi, sarana-
infrastruktur, sosial-ekonomi,
kebudayaan dan pendidikan
Menurut WHO:
Regional Hospital
Pelayanan luas
Spesialisasi luas-bedah saraf,
radioterapi, bedah thorax, bedah
plastik, dll
RS pendidikan
Strategis
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
District/ Intermediate Hospital
Pelayanan spesialis
Lbh dr 100 tempat tidur
Rural/ Small Hospital
Pelayanan umum
20-100 tempat tidur

4 RS Top Referal Indonesia
1. Jakarta - RSCM
2. Surabaya - RSDS
3. Medan RS Pirngadi
4. Makassar RS Wahidin
Soedirohusodo
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
FUNGSI RS
SK Menkes No 134/ Menkes/SK/IV/1978
Pelayanan medis
Rehabilitasi medis
Pencegahan akibat penyakit & peningkatan
pemulihan kesehatan
Perawatan
Rujukan
Pendidikan & pelatihan kesehatan
Penelitian

TAMBAHAN:
Pengayoman medis KB & program KB-RS (PKBRS)
Program gizi RS (PGRS)
Penyuluhan kesehatan masyarakat (PKMRS)

dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
DASAR PELAYANAN RS
Pelayanan Penderita
Medical service:
promotif, preventif, kuratif,
rehabilitatif, pelayanan
diagnosis
Hotel service:
makan, inap, laundry
Administrative service:
informasi kesehatan, rujukan,
surat keterangan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
lanjutan
Pelayanan Pengetahuan & Provide
Pendidikan dan pelatihan
Penelitian
Kedokteran kehakiman & saksi ahli
Pelayanan Program Kesehatan
Program kesehatan (PGRS, PKBRS,
PKMRS)
Pengayoman medis/ rujukan vertikal
Medical Evacuation
Darurat medis, SAR
Ambulans, kereta jenazah
Pemeriksaan TKP
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
BAGAN ORGANISASI RS
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
MANAJEMEN DALAM RS
RS padat pakar, karya,
modal, teknologi, masalah
Sumber daya + proses
manajemen pelayanan pada
pasien
Sumber daya: uang, peralatan,
waktu, informasi, tenaga (SDM)
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Manajemen SDM
Manajemen mutu
Manajemen logistik
Manajemen informasi
Manajemen keuangan
Manajemen pemasaran
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
KEUNIKAN MANAJERIAL DI RS
Berperan ganda:
menjaga mutu pelayanan px
melayani para pemberi jasa di RS
Memiliki pengetahuan ganda:
medis
non-medis
Berasal dari sumber ganda:
medis
non-medis
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
PELANGGAN RS
Eksternal: px
Internal: dr, perawat, karyawan
Intermediate: produsen obat,
asuransi, supplier
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
PERENCANAAN RS
Komponen MASUKAN (INPUT)
Px Rawat jln, rawat inap
Tenaga Medis, paramedis dan nonmedis
Peralatan medis & nonmedis
Logistik
Gedung & prasarana
INPUT
PROCESS
OUTPUT
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Komponen PROSES (PROCESS)
Manajemen pelayanan pemeriksaan s.d.
rencana tindakan
Program perawatan perawatan, obat,
penunjang medis, dll
Kegiatan penunjang & adm makan,
keuangan, dll

lanjutan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Komponen KELUARAN (OUTPUT)
Px pulang, sembuh, meninggal, pulang
paksa
Peningkatan pengetahuan/ ketrampilan
medis & paramedis
Kepuasan pekerja
Peningkatan penggunaan fasilitas
Peningkatan derajat kesmas

lanjutan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
FAKTOR YG MEMPENGARUHI
PENGGUNAAN RS
Jumlah bed: banyak
frekuensi meningkat
Metode pembayaran: tdk
langsung penggunaan
meningkat
Distribusi/ komposisi umur
penduduk: high risk grup
meningkatkan penggunaan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Service coverage & bed distribution: RS
banyak di urban (kota), penduduk di rural
(daerah/ desa) RS hanya digunakan
penduduk urban/ org dg ekonomi kuat
Hospital bottle neck: sistem antrean leher
botol admisi turun
Kebiasaan/ pola pencarian pelayanan:
perawatan di rumah (home care) admisi
turun
lanjutan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Supply of physician: makin banyak dan
berkualitas dokter di RS - admisi naik
Riset & pendidikan: riset & pelatihan
admisi turun
Morbiditas: banyak yg sakit admisi naik
Internal organization: banyak departemen
admisi turun
Extramural service - admisi turun
lanjutan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
FAKTOR LUAR YG
MEMPENGARUHI SISTEM RS
Peraturan pemerintah
Sistem Kesehatan Nasional & sistem
upaya kesehatan
Sistem dana dan pembiayaan
kesehatan asuransi kesehatan
Perhimpunan/ perkumpulan RS
PERSI, dll
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club
Akreditasi RS
Perizinan praktek tenaga profesional
Harapan masyarakat thd pelayanan
RS
Perkembangan iptek kedokteran
Perkembangan ekonomi
lanjutan
dr Sugiharto MBA MARS - 0818 0380 8888
sugihartoch@gmail.com (FB) - SMS Club