Nama: PUTERA SHUKERI AHMAD AL GHAZALI

Program : M.Ed (Bimbingan dan Kaun!"ing#

Ta$u% : K&MUNIKASI
Program : M.Ed (Bimbingan dan Kaun!"ing#
Ta$u% : PERS&NALITI

KOMUNIKASI
DEFINISI
".. satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea dan fikiran
seseoran
indi!idu kepada indi!idu"sekumpulan indi!idu #an lain"
$ENIS%$ENIS KOMUNIKASI
&er'ahai (, iaitu)
*. +er'al ,lisan-
(. Non +er'al ,'ukan lisan-
KA&E.O/I KOMUNIKASI
*. Interpersonal
proses komunikasi antara indi!idu ,le'ih dari
seoran indi!idu-

(. Intrapersonal
kontemplasi, intuitif, pemikiran ,taakulan-,
meditasi ,'er0akap denan diri sendiri-
1. Massa
se'aran am
KANDUN.AN KOMUNIKASI
2roses komunikasi mempun#ai)
*. 2en#ampai
(. Mese3
1. Saluran
4. 2enerima
5. Maklum'alas
A/A6 KOMUNIKASI
*. Komunikasi Sehala
maklumat tidak memerlukan reaksi dari penerima
,arahan-
0ontoh7 penu0apan a8am, menonton dan 0eramah
(. Komunikasi Dua 6ala
maklumat pen#ampai memerlukan reaksi dari penerima
,arahan-
0ontoh 7 ma3lis dialo, pidato dan de'at
1. Komunikasi Meneak
dari atas ke 'a8ah dan dari 'a8ah ke atas
0ontoh 7 komunikasi dalam keluara, anak 'uah
denan 'oss

4. Komunikasi Mendatar
sesama rakan se3a8at
5. .rape!ine
tidak formal, rahsia"kha'ar anin
0ontoh 7 ossip

ASAS KOMUNIKASI
*. Keper0a#aan
(. Ketulenan !s Kepura%puraan
1. Kesediaan"Keter'ukaan
4. 9istenin !s 6earin
KAEDA6 KOMUNIKASI :E/KESAN
*. maklumat #an disampaikan perlu 3elas dan tepat
(. menunakan 'ahasa #an mudah difahami dan teran
maksudn#a
1. menunakan alat 'antu sekiran#a perlu
4. memastikan maklumat disampaikan sesuai pada keadaan
dan 8aktu
5. memastikan kedua%dua pihak 'ersedia untuk mem'eri
dan menerima maklumat
6A9AN.AN DA9AM KOMUNIKASI
*. maklumat tidak men0ukupi atau 'erle'ihan
(. perkataan #an mempun#ai 'an#ak makna
1. kuran minat
4. prasanka
5. sekatan emosi
;. pen#ampaian kuran menarik
<. memikirkan sesuatu #an lain
=. persekitaran #an tidak sesuai
>. tiada peluan untuk mendapatkan pen3elasan
*?. 8u3udn#a pel'aai anuan