Model sistem informasi

1-1
Komponen-komponen SI
Sumber Daya Manusia
Pemakai akhir: pengguna SI atau informasi yang dihasilkan oleh
sistem tsb. Contoh : staf admninistrasi, pelanggalan, manajer,
teknisi, pekerja ahli.
Pakar SI: yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem.
Contoh : analisis sistem, pembuat software, operator sistem,
personal manajerial.
Sumber Daya Hardware
Semua peralatan dan bahan fisik yang digunakan dalam
pemosesan informasi. Contoh sistem komputer dan berbagai
periferal yang saling berhubungan (keyboard, mouse, printer, disk
magnetis dll)
Sumber Daya Software
Semua rangkaian perintah pemrosesan informasi, termasuk
program dn prosedur. Cotoh software sistem, sofware aplikasi,
prosedur.
1-2
Komponen-komponen SI (lanj)
Sumber Daya Data
Berbagai fakta yang digunakan dalam transaksi
bisnis. Contoh data teks,
Database menyimpan data yang diproses dan diatur. Database menyimpan data yang diproses dan diatur.
Sumber Daya Jaringan
Media komunikasi
Infrastructur jaringan : hardware dan software
Internet, intranet dan extranet
1-3
Data versus Informasi
Data adalah fakta atau observasi mentah mengenai fenomena
fisik atau transaksi bisnis. Sehingga data merupakan sumber
daya bahan baku mentah yang diproses menjadi produk
informasi jadi.
Informasi merupakan data yang telah diubah menjadi Informasi merupakan data yang telah diubah menjadi
konteks yang berarti dan berguna bagi pemakai akhir.
Contoh :
Data penjualan : nama, kuantitas, jumlah uang dicatat
dalam formulir penjualan mewakili data transaksi
penjualan.
Informasi penjualan : jumlah penjualan berdasarkan jenis
produk, wilayah penjualan atau tenaga penjualan.
1-4
Aktivitas SI
Input sumberdaya data ;
Contoh : Aktivitas entri data
Pemrosesan data menjadi informasi :
Contoh : penghitungan, perbandingan, pemilahan,
pengklasisikasian, pengikhtiaran. pengklasisikasian, pengikhtiaran.
Output produk informasi :
Contoh : laporan, formulir, gambar grafis, pesan .
Penyimpanan sumber daya data :
Contoh : elemen data, database
Pengendalian kinerja sistem :
Contoh : pengawasan dan evaluasi umpan balik
1-5
Mengenali SI
Harus mampu mengidentifikasi :
Sumber daya manusia, hardware, software, data dan
jaringan yang digunakan.
Jenis produk informasi yang dihasilkan. Jenis produk informasi yang dihasilkan.
Cara melakukan aktivitas input, pemrosesan, output,
penyimpanan, dan pengendalian.
1-6
SlS1LM lnlC8MASl un1uk
kLunCCuLAn kCML1l1ll kLunCCuLAn kCML1l1ll
SISTIM INIORMASI LNTLK
KILNGGLLAN KOMPITITII
PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA
8 jenis elemen yang ada dalam lingkungan :
1. Pemasok, menyediakan material, mesin, jasa dll.
2. Pelanggan, mencakup pemakai dan calon pemakai
3. Serikat Buruh, organisasi tenaga kerja
4. Masyarakat Keuangan, terdiri dari institusi yang 4. Masyarakat Keuangan, terdiri dari institusi yang
mempengaruhi sumber daya keuangan bagi perusahaan
5. Pemegang Saham atau Pemilik, orang yang
menanamkan uang di perusahaan
6. Pesaing, mencakup semua organisasi yang bersaing dengan
perusahaan di pasar
7. Pemerintah, memberikan batasan-batasan dalam bentuk
peraturan, tetapi juga memberikan bantuan
S. Masyarakat global, wilayah geografis tempat perusahaan
melakukan operasinya
ARUS SUMBER DAYA LINGKUNGAN
Nenghubungkan perusahaan dengan elemen-
elemen lingkungan
Arus-arus yang sering terjadi :
Arus informasi dari pelanggan
Arus barang jadi ke pelanggan
Arus uang ke pemegang saham
Arus mesin dari pemasok Arus mesin dari pemasok
Arus pekerja dari serikat buruh
Arus-arus yang jarang terjadi :
Arus uang dari pemerintah
Arus bahan baku ke pemasok
Arus pekerja ke pesaing
KEUNGGULAN KOMPETITIF
Keunggulan perusahaan dibandingkan pesaingnya
adalah apabila perusahaan dapat memenuhi semua
kebutuhan pelanggannya
Untuk tujuan ini perusahaan mempersiapkan berbagai
strategi
Dalam bidang Sistem !nformasi, Keunggulan Kompetitif
berhubungan dengan penggunaan informasi untuk berhubungan dengan penggunaan informasi untuk
memperoleh pengaruh di pasar
Kesimpulannya :
Nanajer perusahaan harus menggunakan sumber daya
konsepsual {data dan informasi) dan sumber daya
fisik dalam mencapai tujuan strategis perusahaan
1l SLraLegls
1eknologl Lldak lagl merupakan pemlklran Lerakhlr
dalam membenLuk sLraLegl blsnls, LeLapl merupakan
penyebab dan penggerak yang sebenarnya.
1l dapaL mengubah cara berbagal blsnls unLuk
bersalng.
2-11
bersalng.
SlsLem lnformasl sLraLegls : SlsLem lnformasl apa sa[a
yang menggunakan 1l unLuk:
membanLu organlsasl memperoleh keunggulan kompeLlLlf,
mengurangl kelemahan kompeLlLlf,
aLau unLuk memenuhl Lu[uan sLraLegls perusahaan lalnnya.
RANTAI NILAI PORTER
Sebuah perusahaan mencapai Keunggulan Kompetitif dengan menciptakan
Rantai Nilai yang terdiri dari kegiatan utama dan kegiatan pendukung
yan memberikan kontribusi kepada marjin
Narjin adalah nilai produk dan jasa perusahaan dikurangi biaya-biayanya
Perusahaan menciptakan nilai dengan melakukan kegiatan, yang Porter
sebut Kegiatan Nilai
Kegiatan Nilai Utama adalah kegiatan yang berhubungan dengan
produksi dan penawaran nilai yang lebih besar kepada pelanggan
daripada yang dilakukan pesaing daripada yang dilakukan pesaing
Kegiatan Nilai Pendukung adalah kegiatan yang menyediakan input dan
infrastruktur yang memungkinkan kegiatan utama berlangsung
Tiap Kegiatan Nilai, utama dan pendukung, memiliki tiga unsur penting :
1. !nput yang dibeli
2. Sumber daya manusia
3. Teknologi
Memperluas Cakupan Rantai Nilai
Keunggulan tambahan yang dapat dicapai dengan
mengaitkan rantai nilai perusahaan dengan rantai
nilai organisasi-organisasi lain disebut sistem
antar-organisasi (!nterorganizational System-!OS)
Perusahaan yang berpartisipasi disebut business
partner partner
Porter memikirkan kaitan kaitan tersebut saat dia
berfokus pada penggunaan informasi untuk
menciptakan keunggulan kompetitif, dan
menamakan jaringan tersebut Sistem Nilai
{Value System)
3 eran utama SI da|am ap||kas| b|sn|s
1-14
IMINSI KILNGGLLAN KOMPITITII
Nanajemen Puncak (Tingkat Stategis), arah dari
sistem informasi dapat merubah arah strategi dari
perusahaan
Nanajemen Nenengah (Tingkat Taktis), manajer Nanajemen Nenengah (Tingkat Taktis), manajer
dapat menetapkan bagaimana rencana-rencana
strategis akan diimplementasikan
Nanajer Bawah (Tingkat Operasional), manajer dapat
menggunakan tehnologi informasi dengan berbagai
cara untuk memperoleh data dan menciptakan
informasi
Teknologi internet untuk aplikasi bisnis
1-16
Beberapa jenis SI
1-17
Sistem pendukung operasi
Sistem pendukung operasi meliputi :
Efisiensi dalam proses stransaksi bisnis.
Mengendalikan proses industrial
Mendukung komunikasi dan kerjasama Mendukung komunikasi dan kerjasama
Memperbaharui database perusahaan.
1-18
Sistem pendukung manajemen
Sistem pendudukung manajemen :
Memberikan informasi dan dukungan untuk
pengambilan keputusan yang efektif oleh manajer.
1-19
Beberapa jenis sistem pendukung
manajemen
Management Information Systems (MIS)
Memberikan informasi dalam bentuk laporan dan
tampilan pada manajer.
Contoh : laporan analisis penjualan harian.
Decision Support Systems (DSS) Decision Support Systems (DSS)
Memberikan dukungan pada manajer selama proses
pengambilan keputusan.
Contoh : Analisis what-if untuk menguji dampak berbagai
anggaran iklan atas prediksi penjualan.
Executive Information Systems (EIS)
Memberikan informasi penting untuk eksekutif dan
manajer.
Contoh : kemudahan dalam berbagai area utama kinerja
organisasi dan persaingan.
1-20
Sistem operasi maupun manajemen
Expert Systems
Memberikan saran pakar untuk tugas-tugas dasar
operasi, misal diagnsan perelngkapan, atau
keputusan manajerial.
Knowledge Management Systems
SI berbasis pengetahuan yang mendukung
pembentukan, penaturan, dan penyebaran
pengetahuan bisnis ke para pegawai dan manajer.
1-21
TANTANGAN ARI PISAING GLOBAL
Perusahaan Nultinasional (Nultinational Corporation) atau NNC
adalah
perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, bangsa,
dan budaya
Kebutuhan khusus untuk pemrosesan informasi dalam NNC
Untuk meminimalkan ketidakpastian melibatkan informasi
(perbedaan jumlah informasi yang dibutuhkan untuk (perbedaan jumlah informasi yang dibutuhkan untuk
melakukan tugas dibanding dengan informasi yang telah
dimiliki), para manajer NNC dengan mudah dapat
mengatasinya dengan menggunakan teknologi informasi
Kebutuhan khusus untuk koordinasi dalam NNC
Nunculnya kesulitan dari kenyataan bahwa sumber daya -
sumber daya yang digunakan NNC tersebar luas, yang
berakibat sulit melakukan pengawasan strategis atas operasi
globalnya.
Keontongun Koordinusi
Fleksibilitas dalam memberi respon terhadap pesaing di
berbagai negara dan pasar
Kemampuan memberikan respon di suatu negara atau
wilayah suatu negara terhadap perubahan di negara lain
atau wilayah lain
Kebutuhan mengikuti kebutuhan pasar di seluruh dunia
Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit-unit di Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit-unit di
berbagai negara
Pengurangan keseluruhan biaya operasi
Peningkatan efisiensi dan efektifitas dalam memenuhi
kebutuhan pelanggan
Kemampuan mencapai dan mempertahankan keragaman
produk perusahaan serta cara produksi dan distribusinya
MANAJIMIN INIORMASI
Aktifitas memperoleh informasi, menggunakannya dengan
cara yang efektif, dan membuangnya pada saat yang
tepat
Sumber daya informasi suatu perusahaan terdiri dari :
Perangkat keras komputer
Perangkat lunak komputer
Ahli informasi Ahli informasi
Pengguna
Fasilitas
Database
!nformasi
Dalam mencapai Keunggulan Kompetitif, Perusahaan harus
mengatur sumber daya di atas secara optimal
KRITIRIA MLTL ARI INIORMASI
Relevan, informasi harus relevan ketika
dibutuhkan untuk memecahkan suatu masalah
Akurat, informasi harus akuratftepat meskipun
harus diperhatikan aspek biayanya
Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia
ketika dibutuhkan untuk memecahkan suatu
masalah
Kelengkapan, informasi harus memberikan
gambaran yang lengkap tentang suatu
permasalahan atau suatu pemecahan masalah
RINCANA STRATIGIS LNTLK
SLMBIR AYA INIORMASI
Pengembangan secara bersamaan dari rencana strategis
jasa informasi dan rencana strategis perusahaan
sehingga rencana perusahaaan mencerminkan
dukungan yang disediakan oleh jasa informasi, dan
rencana jasa informasi mencerminkan kebutuhan
dukungan sistem di masa mendatang
!si Rencana Strategis Sumber Daya !nformasi :
1. Tujuan-tujuan yang akan dicapai oleh tiap kategori dari
sistem selama periode waktu yang dicakup dalam
perencanaan
2. Sumber daya informasi yang diperlukan untuk mencapai
tujuan-tujuan tersebut
Pengelolaan informasi dilakukan di unit khusus yang terdiri
dari para ahli informasi yang dipimpin oleh seorang
Chief !nformation Officer (C!O)
STRATIGI BISNIS GLOBAL
Empat strategi dasar yang dapat diikuti perusahaan
multinasional dalam menggunakan informasi untuk
mengkoordinasikan induk dan anak perusahaannya
(Christopher A. Bartlett 8 Sumantra Ghoshal) :
1. Strategi Desentralisasi Pengendalian, perusahaan
induk membiarkan anak perusahaannya
mengembangkan produk dan operasi mereka sendiri. mengembangkan produk dan operasi mereka sendiri.
Dengan pengaturan ini, sistem informasi memudahkan
desentralisasi pengambilan keputusan, dan terdiri dari
proses dan database yang berdiri sendiri
2. Strategi Sentralisasi Pengendalian, perusahaan
induk melakukan pengendalian. Dengan pengaturan ini,
sebagian besar kapasitas sistem informasinya berlokasi
di perusahaan induk dan dikirimkan kepada anak
perusahaan
3. Strategi Sentralisasi Keahlian, gabungan dari
strategi sentralisasi pengendalian dan strategi
desentralisasi pengendalian. Strategi ini membutuhkan
tim manajemen di perusahaan induk yang memiliki
keahlian dan kemampuan menembus pasar global.
Perusahaan yang menerapkan strategi bisnis ini
menggunakan sistem interorganisasi yang
menghubungkan proses dan database perusahaan
induk dengan anak perusahaan
4. Strategi Penyebaran Keahlian dan Sentralisasi
Pengendalian, Perusahaan induk dan anak
perusahaan bekerja sama memformulasikan strategi
dan kebijakan operasi serta mengkoordinasikan logistik
agar produk mencapai pasar yang tepat. Strategi ini
menempatkan tanggungjawab yang besar pada
pengelola database untuk memastikan keseragaman
rancangan database di seluruh dunia