Pembahasan

Setiap sarana atau fasilitas umum khususnya

jasa pasti memiliki sistem dan jalur pelayanan
tersendiri. Ini dimaksudkan untuk kenyamanan
dan ketertiban bagi pengguna fasilitas tersebut.

Dan untuk kenyamanan dan ketertiban bagi

pengunjung perpustakaan, disuatu perpustakaan
harus memiliki jalur pelayanan bagi
pengunjungnya. Berikut adalah contoh flowcart
proses seorang pengunjung perpustakaan:

MULAI

FLOWCART PENGUNJUNG
PERPUSTAKAAN

Pengunjung
Datang

Mengisi buku Tamu

Ya

Tidak

Anggota

Ya

Pencarian Buku

Mendaftar

Tidak
Ya

Lihat Katalog?

Mencari Buku di
Rak

Tidak

Pencarian Buku

Melihat Koleksi

Ya

Lihat Katalog?

Mencari di Rak
Buku
Ya

Buku Dikembalikan

Baca di
tempat ?

Tidak

Melihat Koleksi

Tidak

Pinjam

Ya

Buku di Kembaliikan

Pulang

SELESAI

Baca di
Tempat

Tidak

 Keterangan :
1. Bagan alir dimulai dari pengunjung datang ke perpustakaan.
2. Pengunjung mengisi buku tamu;
3. Jika pengunjung adalah anggota perpustakaan, selanjutnya masuk
ke proses pencarian buku;
4. Jika pengunjung bukan anggota perpustakaan, ada pilihan
mendaftar sebagai anggota maka berlanjut ke proses pencarian
buku, jika tidak mendaftar, berlanjut ke proses pencarian buku
bukan sebagai anggota;
5. Pilihan apakah proses pencarian melihat buku catalog;
6. Jika proses pencarian melihat katalog maka pengunjung langsung
mencari rak buku, karena posisi buku dapat diketahui melalui
catalog;
7. Jika tidak melihat katalog pengunjung melihat langsung koleksi buku
di rak;
8. Selanjutnya apakah buku dibaca di tempat;
9. Jika dibaca ditempat, maka berlanjut ke proses membaca
selanjutnya proses pengembalian buku ke tempat semula;
10. Jika tidak dibaca di tempat, buku dapat dibawa pulang dengan
terlebih dulu melakukan proses transaksi peminjaman;
11. Pengunjung keluar dari perpustakaan, proses selesai.

Contoh Kasus & Simulasi

Mencari buku
di rak

Membaca buku

Mencari buku
di katalog

Meminjam buku

Mengisi
Buku tamu

Mengambil
barang

Tempat
penitipan barang

Keluar

START

FINISH

Rak buku

Rak buku

Rak buku
Rak buku

Rak buku

Rak buku

Rak buku
Rak buku

toilet

Rak barang titipan

welcom

Analisa
Simulasi di atas merupakan simulasi
pengunjung perpustakaan yang sudah
menjadi member/anggota perpustakaan.
Jika pengunjung tidak membawa barang
bawaan bisa langsung mengisi buku
tamu/pengunjung.
Pengunjung bisa mempercepat pencarian
buku yang di cari dengan melihat katalog.
Katalog tidak hanya berbentuk buku, tapi
dapat dikomputerisasikan untuk pencarian
data buku yang lebih cepat.