Pengertian

sistem,
informasi dan user
Beda data & informasi
Kebutuhan informasi
Siklus informasi

sistem

Sistem Informasi adalah serangkaian hardware,

software, data, manusia, dan prosedur yang
bekerja bersama untuk memproduksi informasi.
Prosedur
adalah
suatu
instruksi
atau
serangkaian instruksi, yang diikuti oleh users
untuk menyelesaikan kegiatannya.
Kegunaan
umum
dari
sistem
informasi
termasuk kategori dari sistem informasi yang
dapat digunakan oleh hampir semua bagian di
dalam perusahaan
Sistem informasi terintegrasi digunakan oleh
banyak bagian dan memfasilitasi berbagi
informasi (information Sharing) dan komunikasi
dalam perusahaan

Terdapat empat alasan mengapa SI dan TI

penting:
Pengelolaan Modal untuk investasi TI
1.
Fondasi untuk melakukan Bisnis (e-business, ecommerce)
2.
Produktivitas meningkat karena penggunaan TI
sebagai alat untuk inovasi.
3.
Kesempatan dan Keuntungan Strategik, dalam hal
ini mengambil peluang pasar, membangun produk
baru dan menciptakan jasa baru yang sangat
memerlukan investasi di TI.
4.
Memberikan peluang bisnis baru dan akan
mendapat keuntungan strategik dari pesaing
apabila dapat memberikan perbedaan atau
keunikan dibanding pesaingnya.

Mutu
Informasi

A
K
U
R
A
S
I

T
E
P
A
T
W
A
K
T
U

Teknologi
Data Base
Kontrol

R
E
L
E
V
A
N
S
I

Sistem Informasi diartikan secara teknis adalah

serangkaian komponen yang saling terkait yang
mengumpulkan
(atau
menelusuri),
memproses,
menyimpan dan mendistribusikan informasi guna
mendukung pengambilan keputusan dan kontrol di
dalam suatu organisasi
Tambahan lagi dalam mendukung pengambilan
keputusan, koordinasi dan kontrol, maka sistem
informasi juga dapat membantu manajer dan
karyawan menganalisis masalah, memvisualisasi
subyek yang kompleks dan menciptakan produk baru.
Sistem informasi berisi informasi mengenai orangorang, tempat dan sesuatu yang penting di dalam
organisasi.
Yang dimaksud dengan informasi adalah data yang
dibangun ke dalam bentuk yang berarti dan
berguna untuk manusia
Sedangkan
data
adalah
aliran
fakta
kasar
merepresentasikan kejadian yang terjadi ke dalam
bentuk yang dapat dimengerti manusia dan
menggunakannya.

Database

Dimensi dari Sistem Informasi adalah

Organisasi dan manajerial
Pengelolaan
Teknologi

Aset Komplemen dan Modal Organisasi

Kesadaran dimensi organisasi dan manajerial dari
sistem informasi yang dapat menolong untuk
memahami
mengapa
beberapa
perusahaan
mencapai hasil sistem informasi yang lebih baik
daripada lainnya.

Aset Organisasi
Budaya organisasi yang mendukung dan menilai
keefisiensian dan keefektifan
Proses bisnis yang efisien
Otoritas yang terdesentralisasi
Hak pengambilan keputusan yang terdistribusi
Tim kuat dalam pengembangan SI

Aset Managerial
Dukungan kuat dari Senior manajer untuk perubahan dan
investasi teknologi
Incentif untuk inovasi pengelolaan
Lingkungan kerja Tim dan kerja kolaboratif
Program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan
pengelolaan keputusan (management decision skills)
Budaya pengelolaan yang menilai pengambilan keputusan
yang fleksibel dan didasarkan knowledge

Aset Sosial
Infrastruktur Internet dan Telekomunikasi
Program pendidikan didasarkan pengkayaan TI guna
meningkatkan tenaga kerja yang memahami komputer
Standar (baik sektor pemerintah maupun swasta)
Hukum dan aturan yang menciptakan lingkungan pasar
yang stabil dan adil (fair)
Perusahaan teknologi dan jasa yang berdekatan dengan
pasar untuk membantu implementasi

Pendekatan Teknis
Menekankan pada model matematik untuk studi SI
dan juga teknologi fisik dan kemampuan formal dari
sistem tersebut.
Disiplin ilmu yang berkontribusi adalah
Computer science, mengenai menyusun teori dari
perhitungan, metoda komputasi, dan metoda akses dan
penyimpanan data yang efisien.
Management science menenkankan pada pengembangan
model untuk pengambilan keputusan dan praktek
pengelolaan
Operation research, fokus pada teknik matematik untuk
mengoptimasi parameter yang dipilih dari organisasi,
seperti transportasi, kontrol inventory, dan biaya transaksi

Pendekatan Perilaku
Bagian penting dari bidan SI adalah mengenai issues
perilaku yang timbul dari pengembangan dan
maintenance jangka panjang dari SI.
Disiplin perilaku lainnya berkontribusi kepada konsep
dan metoda yang penting.
Contohnya: Sociologists studi SI dengan pandangan
pada bagaimana kelompok dan organisasi membentuk
pengembangan sistem dan juga bagaimana sistem
memberi dampak pada individu, kelompok dan
organisasi. Psychologists studi SI dengan ketertarikan
pada bagaimana manusia pengambil keputusan
memandang dan menggunakan informasi formal.
Economists studi SI dengan keterterikan pada apa
dampak sistem pada kontrol dan struktur biaya di
dalam perusahaan dan di dalam perusahaan.
Pendekatan perilaku tidak mengabaikan teknologi.
Teknologi SI kadang-kadang merupakan perangsang
(stimulus) untuk masalah atau issue perilaku. Tetapi
fokusnya tidak pada solusi teknis, lebih berkonsentrasi
pada sikap, kebijakan organisasi dan pengelolaan dan
perilaku

Pendekatan Sistem Sosioteknik

Empat Aktor dalam Management Information Systems
yaitu
Pemasok dari hardware dan software (teknologi)
Perusahaan bisnis yang berinvestasi dan mencari untuk
mendapatkan nilai dari teknologi, manajer dan karyawan yang
berusaha untuk mencapai nilai bisnis (dan tujuan lain); dan
konteks legal, sosial dan budaya yang terkini (lingkungan
perusahaan). Semua aktor tersebut menghasilkan apa yang
disebut Manegement Information System (MIS)
Studi MIS fokus pada penggunaan SI berdasar komputer dalam
perusahaan
bisnis
dan
badan
pemerintah.
MIS
mengkombinasikan kerja computer science, management
scince dan operations research dengan orientasi praktek
terhadap solusi pengembangan sistem pada masalah nyata di
dunia (real world) dan mengelola sumberdaya TI. Tetapi juga
memperhatikan pada issues di sekitar pengembangan,
penggunaan dan dampak SI yang didikusikan oleh bidang
sociology, econimics, psychology.

Sebenarnya tidak ada satu pendekatan

yang
efektif
dapat
menangkap
kenyataan dari SI. Sukses dan kegagalan
SI jarang hanya karena semua teknis
atau semua perilaku. Maka sebaiknya
memahami perspektif dari berbagai
disiplin ilmu. Tantangan dan keasyikan
dari bidang SI adalah perlunya dan
penghargaan
serta
toleransi
pada
berbagai macam pendekatan.

1.

2.
3.
4.

5.

6.

7.

Identification of problems, opportunities and symptoms.

Pisahkan masalah atau peluang utama dari simtomnya.
Identifikasikan komponen utama dari sistem yang anda perkirakan
paling terkait dengan masalah atau peluang yang ada
Statement of the problems. Nyatakan secara jelas masalah atau
peluang utama yang dihadapi organisasi.
Summary of alternative solutions. Identifikasikan secara jelas
beberapa solusi alternatif dari masalah yang anda miliki.
Evaluation of alternative solutions. Evaluasi solusi alternatif
dengan menggunakan kriteria evaluasi yang menyatakan
keuntungan dan ketidak untungannya.
Rationale for the selected solution. Pilih solusi yang terbaik
yang memenuhi kriteria evaluasi, dan terangkan secara jelas alasan
untuk memilih.
Information system design proposal. Usulkan desain untuk
sistem informasi yang dikembangkan yang diperlukan untuk solusi
yang dipilih. Gunakan satu atau lebih alat analisis dan desain untuk
mengilustrasikan usulan desain anda..
Implementation plan. Usulkan rencana implementasi untuk solusi
yang dipilih

Information.
Data
&
informasi
yang
dikumpulkan tidak selalu lengkap.
Asumsi. Jumlah asumsi yang boleh dibuat.
Good rational solution. Harus dijelaskan
alasannya dari setiap asumsi
Knowledge. Jumlah knowledge tentang bisnis
dan sistem informasi yang dikemukakan
Waktu. Jumlah waktu yang anda gunakan
untuk analisis masalah. Lebih banyak waktu,
maka lebih banyak informasi dikumpulkan,
sehingga
banyak
analisis
yang
dapat
dilakukan. Jadi gunakan waktu sebaik-baiknya.

1.

2.

3.
4.

5.

Informasi untuk Perusahaan adalah informasi

yang dikumpulkan di dalam operasional yang
sedang berjalan dari keseluruhan organisasi
perusahaan.
Informasi
perusahaan
dimulai
dengan
transaksi harian yang terjadi di dalam
perusahaan, seperti penerimaan penjualan
atau payroll checks.
Perusahaan mengumpulkannya dan kemudian
menyimpan informasi tersebut.
Sepanjang waktu karyawan mengumpulkan,
mengkombinasikan,
dan
menganalisis
informasi tersebut.
Peranan dari pengumpulan informasi dalam
hal ini adalah memungkinkan manajer untuk
membuat keputusan yang lebih baik

Semua karyawan termasuk manajer dalam

perusahaan memerlukan informasi yang
akurat
untuk
melaksanakan
kerjanya
dengan efektif.
2. Manajer
bertanggung
jawab
untuk
mengkoordinasi
dan
mengkontrol
sumberdaya
perusahaan.
Sumberdaya
termasuk manusia, uang, bahan dan
informasi.
3. Manajer
mengkoordinir
sumber
daya
tersebut dengan melakukan empat kegiatan
pengelolaan:
perencanaan,
pengorganisasian,
memimpin
dan
mengkontrol (POAC).
1.

1.

2.

Kombinasi dari inovasi di TI dan perubahan

lingkungan bisnis domestik dan global
membuat peranan TI di bisnis menjadi lebih
penting lagi untuk manajer.
Terdapat
lima
faktor
yang
harus
diperhatikan apabila mengkaji dampak yang
ditumbuhkan dari TI dalam bisnis:

Pertumbuhan internet dan pemusatan pada

teknologi
Transformasi dari perusahaan bisnis
Pertumbuhan ekonomi yang terkoneksi secara
global
Pertumbuhan dari ekonomi berbasis knowledge
dan informasi (knowledge and information-based
economies)
Timbulnya perusahaan digital.

 Pertumbuhan

yang terpenting pada

waktu ini adalah revolusi jaringan dan
komunikasi
yang
didorong
oleh
pertumbuhan Internet yang didasarkan
teknologi dan model bisnis baru serta
pemrosesan
yang
merupakan
pengaruh dari teknologi baru.
Banyak
bisnis
menjadi
mampu
disebabkan karena jaringan digital
yang menggunakan istilah electronic
business dan electronic commerce

Perubahan Lingkungan Bisnis Terkini

1. Pertumbuhan Internet dan Pemusatan
pada Teknologi

Teknologi bisnis baru dengan biaya nyang

menguntungkan
E-business, e-commerce, e-government
Perubahan cepat di pasar dan struktur pasar
Peningkatan keusangan model tradisional bisnis

2. Transformasi dari perusahaan bisnis

Meluruskan
Desentralisasi
Fleksibilitas
Kemandirian lokasi
Transaksi rendah dan biaya koordinasi
Pemberdayaan (empowerment)
Kerja kolaborasi dan kerja tim

Globalisasi
Pengelolaan dan kontrol dalam pasar global
Persaingan di pasar dunia
Kelompok kerja secara global
Sistem pengiriman global

Naiknya Informasi Ekonomi

Ekonomi berbasis Knowledge dan informasi
Produk dan jasa baru
Knowledge sebagai aset strategik dan produktif yang terpusat
Persaingan berdasar waktu
Hidup produk yang lebih pendek
Lingkungan yang turbulent
Terbatasanya karyawan yang berdasar knowledge

Timbulnya Perusahaan Digital

Hubungan melalui kemampuan digital dengan konsumen, pemasok,
dan karyawan
Proses bisnis inti terselesaikan menggunakan jaringan digital
Pengelolaan digital dari aset kunci perusahaan
Tangkas/Gesit/Cepat pada pengertian dan respon terhadap
perubahan lingkungan

SOLUSI MASALAH
Problem
Policy
Problem
Policy
Identification
Identification Formulation
Formulation
Diagnosa
Apa
masalahny
a
Prognosa
Apa yang
akan
terjadi
Bila tidak
ditangani

Berfikir
Strategis:
Apa
rencana
mengatasi
masalah.
Sasaran,
Tujuan dan
prioritas.
Opsi-opsi
Biayamanfaat
dan resiko.
Dampak

Adoption
Adoption
Faktor
politik
Apakah
kebijakan
secara
politis
mungkin ?

Program
Program
Operations
Operations
Variabel
pengungkit
apa baik dari
eksekutif
maupun
legislatif
yang
memungkink
an suksesnya
implementasi
kebijakan

Evaluation
Evaluation
Apa itu
kebijakan
yang baik
Apa
kriterianya
Bila
kebijakan
harus ditarik
Pertimbanga
n Etis