Tabel 4.20.

Nilai Hasil Uji Reliabilitas Harapan

Atribu
t

116

418

4131

1674

149267

116

452

4131

1928

149267

116

422

4131

1732

149267

116

419

4131

1685

149267

116

383

4131

1445

149267

116

389

4131

1469

149267

116

408

4131

1610

149267

116

449

4131

1903

149267

116

406

4131

1612

149267

10

116

385

4131

1481

149267
b
R
Reliabilitas

b
1.44619
5
1.43757
4
1.69649
2
1.47882
1.55551
4
1.41817
8
1.50832
3
1.42293
4
1.64655
2
1.75170
9
15.3622
9
0.19163
8
Reliable

t
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503
18.56503

4.3.7. Uji Reliabilitas Peringkat

Penilaian peringkat dan bobot peringkat dari hasil rekapitulasi kuesioner
tertutup adalah sebagai berikut.
1. Peringkat 1

Bobot = 4

2. Peringkat 2

Bobot = 3

3. Peringkat 3

Bobot = 2

4. Peringkat 4

Bobot = 1

Penilaian peringkat untuk keempat produk Tempat Sabun dapat dilihat

pada Tabel 4.21.
Tabel 4.21. Nilai Peringkat

No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
No
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36

Kelompok IV
Pesaing 1 Pesaing 2 Pesaing 3
1
2
3
4
2
3
4
1
4
1
3
2
2
3
1
4
1
3
2
4
2
1
4
3
3
2
1
4
2
1
4
3
3
2
1
4
Tabel 4.21. Nilai Peringkat (Lanjutan)
Kelompok IV
2
4
1
3
4
1
4
3
1
4
1
4
4
3
4
3
4
4
2
3
4
3
4
2
3
4
1

Pesaing 1
1
1
2
4
1
2
1
2
4
1
4
2
2
1
2
1
2
3
1
4
2
1
3
1
2
1
2

Pesaing 2
3
2
3
2
2
3
2
1
2
3
2
1
3
2
3
2
1
2
4
2
1
2
2
3
1
2
3

Pesaing 3
4
3
4
1
3
4
3
4
3
2
3
3
1
4
1
4
3
1
3
1
3
4
1
4
4
3
4

37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
No
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75

4
1
2
3
2
1
3
4
3
2
4
1
4
3
2
1
2
3
1
4
4
1
2
3
4
3
2
1
2
4
3
1
3
1
2
4
4
2
3
1
Tabel 4.21. Nilai Peringkat (Lanjutan)
Kelompok IV Pesaing 1 Pesaing 2 Pesaing 3
4
3
2
1
2
1
3
4
4
3
2
1
2
4
3
1
3
2
1
4
2
1
4
3
4
3
2
1
4
1
3
2
3
2
1
4
4
1
2
3
3
4
1
2
4
1
2
3
3
1
2
4
1
4
3
2
4
2
1
3
4
3
2
1
3
1
4
2
4
3
2
1
3
2
1
4
4
1
2
3
2
1
3
4
3
4
2
1
4
1
2
3
3
2
4
1
1
2
3
4
4
3
1
2
3
1
2
4
1
4
2
3
4
2
1
3

76
77
78
79
80
81
82
83

4
3
4
2
4
2
3
4

3
1
2
1
3
1
2
3

2
2
1
4
2
3
1
2

1
4
3
3
1
4
4
1

Tabel 4.21. Nilai Peringkat (Lanjutan)

No
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112

Kelompok IV Pesaing 1
4
2
4
3
3
2
2
3
3
1
4
2
3
1
2
1
4
3
3
2
4
1
1
2
4
1
3
2
4
3
3
1
4
1
1
2
4
1
1
2
4
1
2
4
4
1
3
2
1
3
4
1
3
1
1
2
4
1

Pesaing 2
1
2
1
4
2
3
2
4
2
1
2
3
2
1
2
4
2
3
2
4
3
1
3
4
2
3
2
4
2

Pesaing 3
3
1
4
1
4
1
4
3
1
4
3
4
3
4
1
2
3
4
3
3
2
3
2
1
4
2
4
3
3

113
114
115
116
Jumla
h
Modus
N

2
4
4
4

1
3
1
1

4
1
2
3

3
2
3
2

90

51

77

82

4
55

1
47

2
24

3
31

Rekapitulasi peringkat untuk setiap produk Tempat Sabun dapat dilihat

pada Tabel 4.22.
Tabel 4.22. Rekapitulasi Peringkat
Peringkat
Tempat Sabun

I
(Bobot = 4)
55
12
13
36
116

Kelompok IV
Pesaing 1
pesaing 2
Pesaing 3
Jumlah

II
(Bobot = 3)
30
22
28
36
116

III
(Bobot = 2)
17
35
51
13
116

Jumlah
IV
(Bobot = 1)
14
47
24
31
116

116
116
116
116

Hasil rekapitulasi peringkat menunjukkan bahwa produk dari Kelompok

IV menempati peringkat I, produk dari Pesaing 1 menempati peringkat IV, produk
dari Pesaing 2 menempati peringkat III, dan produk dari Pesaing 3 menempati
peringkat II. Dari hasil rekapitulasi peringkat yang telah dilakukan, kemudian
dilakukan pembobotan untuk setiap produk. Pembobotan dapat dilihat pada Tabel
4.23.
Tabel 4.23. Pembobotan Peringkat Produk Tempat Sabun
Tempat Sabun
Kelompok IV
Pesaing 1
Pesaing 2
Pesaing 3

I
(Bobot = 4)
220
48
52
144

Pembobotan Peringkat
II
III
(Bobot = 3)
(Bobot = 2)
90
34
66
70
84
102
108
26

Jumlah
IV
(Bobot = 1)
14
47
24
31

358
231
262
309

Perhitungan uji reliabilitas peringkat produk Tempat Sabun dapat dilihat

pada Tabel 4.24.

Tabel 4.24. Perhitungan Uji Reliabilitas Peringkat Produk Tempat Sabun

358

Bobot Y
4320

Ranking X
1

Ranking Y
1

D
0

D2
0

231

3523

262

3745

309

3878

X = 1160

Y = 15466

Bobot X

D2 = 0

Langkah-langkah pengujian reliabilitas:

1. H0 : Kuesioner merupakan instrumen yang reliable
H1 : Kuesioner bukan merupakan instrumen yang reliable
2. Taraf signifikan yang dipilih = 0.05
3. Menentukan wilayah kritis
4. Dari tabel Product Moment dengan = 0.05 dan N = 116 diperoleh wilayah
kritis r = 0.181
5. Perhitungan r :
rho 1

6 D 2

N ( N 2 1)
60
1
116(116 2 1)

=1
Kesimpulan :

Karena nilai rhitung > rtabel (1 > 0.181) maka H0 diterima yang artinya kuesioner
merupakan instrumen yang reliable.
4.4.

Uji Validitas dan Reliabilitas dengan Menggunakan Software SPSS

Uji validitas dapat dilakukan dengan menggunakan SPSS 19.0. Langkah-

langkahnya untuk uji validitas Kelompok IV adalah sebagai berikut:

4.5.

Analisis Diagram Importance dan Performance Matrix (Peta Posisi

Produk)
Perhitungan untuk mendapatkan titik-titik pada sumbu x dan sumbu y

untuk Kelompok IV, Pesaing 1, Pesaing 2, dan Pesaing 3 sebagai berikut.

1. Sumbu X dan sumbu Y Kelompok IV
a. Sumbu X = (Total Peringkat 1 x Bobot peringkat 1) + (Total Peringkat 2
x Bobot Peringkat 2) + (Total Peringkat 3 x Bobot Peringkat 3) + (Total
Peringkat 4 x Bobot Peringkat 4)
= (55 x 4) + (30 x 3) + (17 x 2) + (14 x 1)
= 358
n

y y
y 1

y 2 y 3 ... y121

b. Sumbu Y =
= (35 + 43 + 32 + 39 + ... + 30)
= 4320
Maka titik koordinat Kelompok IV pada peta posisi produk tempat sabun
adalah (X1,Y1) = (358,4320).
2. Sumbu X dan sumbu Y Pesaing 1
a. Sumbu X = (Total Peringkat 1 x Bobot peringkat 1) + (Total Peringkat 2
x Bobot Peringkat 2) + (Total Peringkat 3 x Bobot Peringkat 3) + (Total
Peringkat 4 x Bobot Peringkat 4)
= (12 x 4) + (22 x 3) + (35 x 2) + (47 x 1)
= 231

y y
y 1

y 2 y 3 ... y121

b. Sumbu Y =
= (24 + 30 + 34 + 29 + ... + 30)
= 3523
Maka titik koordinat Pesaing 1 pada peta posisi produk tempat sabun adalah
(X1,Y1) = (231,3523).

3. Sumbu X dan sumbu Y Pesaing 2

a. Sumbu X = (Total Peringkat 1 x Bobot peringkat 1) + (Total Peringkat 2
x Bobot Peringkat 2) + (Total Peringkat 3 x Bobot Peringkat 3) + (Total
Peringkat 4 x Bobot Peringkat 4)
= (14 x 4) + (27 x 3) + (51 x 2) + (24 x 1)
= 263
n

y y
y 1

y 2 y 3 ... y121

b. Sumbu Y =
= (32 + 35 + 38 + 33 + ... + 36)
= 3745
Maka titik koordinat Pesaing 2 pada peta posisi produk tempat sabun adalah
(X1,Y1) = (263,3745).
4. Sumbu X dan sumbu Y Pesaing 3
a. Sumbu X = (Total Peringkat 1 x Bobot peringkat 1) + (Total Peringkat 2
x Bobot Peringkat 2) + (Total Peringkat 3 x Bobot Peringkat 3) + (Total
Peringkat 4 x Bobot Peringkat 4)
= (35 x 4) + (37 x 3) + (13 x 2) + (31 x 1)
= 308
n

y y
y 1

b. Sumbu Y =

y 2 y 3 ... y121

= (29 + 32 + 35 + 34 + ... + 29)

= 3878
Maka titik koordinat Pesaing 3 pada peta posisi produk tempat sabun adalah
(X1,Y1) = (308,3878).
Pembuatan peta posisi produk tempat sabun Kelompok IV dan 3 pesaing
lainnya dengan menggunakan software SPSS adalah sebagai berikut:
1. Diaktifkan software SPSS 19
2. Pada bagian kiri bawah window, klik Variabel View dan pada kolom Name,
masukkan variabel berupa Kinerja dan harapan pada baris pertama hingga
baris kedua seperti Gambar 4.17.