L-1

KUESIONER ANALISIS SWOT

Isilah kuesioner ini dengan memilih satu dari tiga pilihan jawaban yang ada:
No
Pertanyaan
1
Menurut anda, pentingkah pelayanan tepat waktu dan memuaskan pelanggan bagi
PT. Mikronet Info Sarana?
a. Penting
2

b. Kurang Penting

c. Tidak Penting

Menurut anda, apakah harga atau tarif yang terjangkau akan mempengaruhi bisnis
PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah SDM yang berkualitas akan mempengaruhi bisnis

PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, pentingkah teknologi yang baik dalam mendukung proses bisnis
PT. Mikronet Info Sarana?
a. Penting

b. Kurang Penting

c. Tidak Penting

Menurut anda, dengan memberikan mutu produk terbaik dan bergaransi akan
berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, dengan tidak mempunyai sertifikasi internasional akan berpengaruh

terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Setujukah anda bahwa aktifitas promosi pada PT. Mikronet Info Sarana kurang
baik?

L-2
a. Setuju
8

b. Ragu-ragu

c. Tidak Setuju

Menurut anda, apakah sirkulasi modal yang lambat akan berpengaruh terhadap
bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah dengan belum adanya divisi quality control akan
berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

10

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah dengan belum adanya program servis berkala kepada
pelanggan akan berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

11

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah bisnis PT. Mikronet Info Sarana tergantung kepada
perkembangan TI yang pesat?
a. Setuju

12

b. Ragu-ragu

c. Tidak Setuju

Menurut anda, kesadaran perusahaan-perusahaan dan pemerintah akan kebutuhan

TI memiliki pengaruh bagi bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

13

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah tingkat kebutuhan masyarakat akan computer equipment

mempunyai pengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

14

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah pemanfaatan digital video untuk fasilitas keamanan akan
berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

L-3
15

Setujukah anda apabila PT. Mikronet Info Sarana menjadi agen software ataupun
hardware ?
a. Setuju

16

b. Ragu-ragu

c. Tidak Setuju

Menurut anda, apakah semakin banyaknya software house di Indonesia akan

berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

17

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apakah pelanggan lebih memilih aplikasi program dari perusahaan
yang memiliki nama besar?
a. Iya

18

b. Ragu-ragu

c. Tidak

Menurut anda, apabila banyak perusahaan yang membangun divisi TI sendiri akan
berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

19

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, apabila pemasok menjual produk secara langsung ke konsumen

akan memberi pengaruh bagi bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

20

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

Menurut anda, dengan adanya program aplikasi bisnis yang memiliki license
freeware akan berpengaruh terhadap bisnis PT. Mikronet Info Sarana?
a. Berpengaruh

b. Tidak Terlalu Berpengaruh

c. Tidak Berpengaruh

L-4
HASIL KUESIONER ANALISIS SWOT

Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT Kekuatan pada PT. Mikronet Info Sarana:
No
1
2
3
4
5

Kekuatan
Pelayanan tepat waktu dan memuaskan pelanggan
Tarif atau harga yang terjangkau
Mempunyai SDM yang berkualitas
Mempunyai teknologi yang baik dalam mendukung
proses bisnis perusahaan
Memberikan mutu produk terbaik dan bergaransi
Jumlah

Nilai
3 2 1
4 1 0
5 0 0
3 1 1
2 2 1

To
tal
14
15
12
11

14/105= 0.133
15/105= 0.143
12/105= 0.114
11/105= 0.105

13
65

13/105=0.124
0.619

Bobot

Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT Kelemahan pada PT. Mikronet Info Sarana:
No

Kelemahan

1
2
3
4
5

Belum mempunyai sertifikasi internasional

Kurangnya promosi
Sirkulasi modal yang lambat
Belum adanya divisi quality control
Belum ada program servis berkala kepada pelanggan
Jumlah

Catatan :
Jumlah Total = 65 + 40 = 105
Jumlah Robot = 0.619 + 0.319 = 0.998 (1)
Atau
= (14+15+12+11+13) + (7+10+9+7+7)
105
= (65 + 40) / 105
= 105 / 105
Jumlah Bobot = 1

Nilai
3 2 1
0 2 3
1 3 1
1 2 2
0 2 3
0 2 3

To
tal
7
10
9
7
7
40

Bobot
7/105= 0.066
10/105= 0.095
9/105=0.086
7/105=0.066
7/105=0.066
0.379

L-5
Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT Peluang pada PT. Mikronet Info Sarana:
No

Peluang

1
2

Perkembangan TI yang pesat

Kesadaran perusahaan-perusahaan dan pemerintahan
akan TI
Tingkat kebutuhan masyarakat akan computer
equipment
Penggunaan digital video untuk fasilitas keamanan
Menjadi agen baik software ataupun hardware
Jumlah

3
4
5

Nilai
3 2 1
3 2 0
4 1 0

To
tal
13
14

Bobot
13/114= 0.114
14/114= 0.123

13

13/114= 0.114

3
1

2
3

0
1

13
10
63

13/114= 0.114
10/114= 0.088
0.553

Tabel hasil Kuesioner Analisis SWOT Ancaman pada PT. Mikronet Info Sarana:
No
1
2
3
4
5

Ancaman
Semakin banyaknya software house di Indonesia
Perusahaan lebih memilih aplikasi program dari
perusahaan yang memiliki nama besar
Perusahaan membangun divisi TI sendiri
Pemasok menjual produk secara langsung ke
pelanggan
Program aplikasi bisnis yang memiliki license
freeware
Jumlah

Catatan :
Jumlah Total = 63 + 51 = 114
Jumlah Robot = 0.553 + 0.447 = 1
Atau
= (13+14+13+13+10) + (14+9+11+11+6)
114
= (63 + 51) / 114
= 114 / 114
Jumlah Bobot = 1

Nilai
3 2 1
4 1 0
1 2 2

To
tal
14
9

14/114= 0.123
9/114= 0.079

1
2

4
2

0
1

11
11

11/114= 0.096
11/114= 0.096

6/114= 0.053

51

Bobot

0.447