LINGKUNGAN PEMASARAN

Lingkungan Pemasaran adalah lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku dan
kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk
membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran.
Perusahaan harus terus melakukan pengamatan secara terus menerus dan beradaptasi dengan
lingkungan yang bersifat kompleks dan terus berubah-ubah. Dengan mempelajari lingkungan,
perusahaan dapat menyesuaikan strategi perusahaan untuk memenuhi tantangan dan peluang
pasar yang baru. Lingkungan Pemasaran terdiri dari:
Lingkungan Mikro Perusahaan
Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari pelaku lain yang dekat dengan perusahaan
dan bergabung untuk membentuk jaringan penghantar nilai perusahaan atau mempengaruhi
kemampuannya untuk melayani pelanggannya.
1.

Lingkungan mikro meliputi lingkungan internal perusahaanbeberapa departemen

dan

tingkat

manajemennyakarena

lingkungan

internal

itu

mempengaruhi

pengambilan keputusan pemasaran

2.

Firma saluran pemasaranpemasok dan perantara pemasaran, termasuk penjual

perantara, firma distribusi fisik, agen jasa pemasaran, dan perantara keuanganbekerja
sama untuk menciptakan nilai pelanggan

3.

Lima jenis pasar pelanggan meliputi konsumen, bisnis, penjual perantara, pemerintah,
dan pasar internasional

4.

Pesaing menantang perusahaan dalam usahanya melayani pelanggan dengan lebih

baik

5.

Kebutuhan dan Tren. Tren adalah arah atau urutan-urutan khusus yang memiliki
beberapa momentum dan maupun bertahan lama.

6.

Terakhir, beragam masyarakat mempunyai kepentingan aktual atau potensial atau

dampak bagi kemampuan perusahaan untuk memenuhi tujuannya

Lingkungan Makro Perusahaan

Lingkungan makro terdiri dari kekuatan sosial yang lebih besar yang mempengaruhi
keseluruhan

lingkungan

mikro.

Kekuatan-kekuatan

ini

membentuk

peluang

dan

menempatkan ancaman bagi perusahaan. Enam kekuatan yang membentuk lingkungan makro
perusahaan meliputi kekuatan:
1.

Demografis
Demografi adalah studi karakteristik populasi manusia. Saat ini lingkungan demografis
memperlihatkan:

2.

a.

Struktur usia yang berubah

b.

Perubahan profil keluarga

c.

Pasar etnis dan pasar lain

d.

Kelompok pendidikan

e.

Pola rumah tangga

f.

Perubahan populasi geografis

g.

Populasi terdidik dan pekerja kerah putih yang lebih banyak

h.

Peningkatan keragaman
Ekonomi

Lingkungan ekonomi terdiri dari faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pembelian. Lingkungan ekonomi cenderung ditentukan oleh perhatian konsumen pada
nilai dan perubahan pola belanja konsumen. Diantaranya adalah :
a. Distribusi penghasilan
b. Tabungan, utang dan ketersediaan kredit
c. Outsourcing dan perdagangan bebas
Perubahan Lingkungan Demografis dan Lingkungan Ekonomi
Saat ini konsumen yang terperas secara finansial sedang mencari nilai yang lebih
besarkombinasi yang tepat dari kualitas dan jasa yang baik pada harga yang wajar.
Distribusi pendapatan juga berubah. Orang kaya semakin kaya, kelas menengah
menurun, dan orang miskin tetap miskin, menghasilkan dua tingkat pasar. Sekarang

banyak perusahaan melakukan penawaran pemasaran mereka pada dua pasar yang
berbedaorang kaya dan orang miskin.
3.

Alam
Lingkungan alam memperlihatkan tiga gejala utama:
a.

Kelangkaan bahan mentah tertentu

b.

Peningkatan biaya energi

c.

Tingkat polusi yang lebih tinggi

d.

Semakin banyaknya intervensi pemerintah dalam manajemen sumber daya

alam

Kepedulian lingkungan menciptakan peluang pasar bagi perusahaan yang waspada.

4.

Teknologi
Lingkungan teknologi menciptakan peluang dan tantangan. Perusahaan yang gagal
mengikuti perkembangan teknologi akan kehilangan peluang produk dan pemasaran
baru. Diantaranya :
a.
b.
c.
d.

5.

Meningkatnya kecepatan perubahan

Tidak terbatasnya peluang inovasi
Beragamnya anggaran RnD
Meningkatnya peraturan perundang undangan atas perubahan teknologi
Politik

Lingkungan politik terdiri dari hukum, badan, dan kelompok yang mempengaruhi atau
membatasi tindakan pemasaran. Diantaranya :
a. Meningkatnya peraturan perundang-undangan yang mengatur dunia bisnis
b. Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus
Lingkungan Politik : Perubahan Mendunia
Lingkungan politik telah mengalami tiga perubahan yang mempengaruhi
pemasaran di seluruh dunia:
a.

Semakin banyaknya undang-undang yang mengatur bisnis

b.

Penegakan hukum yang kuat oleh badan pemerintah

c.

Penekanan tindakan tanggung jawab etika dan sosial yang lebih besar

6.

Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan yang mempengaruhi nilai,
persepsi, selera, dan perilaku social. Para pemasar harus mengakui bahwa banyak
kelompok yang berbeda dengan pandangan tentang diri mereka yang berbeda pula,
yakni :
a.
b.
c.
d.
e.

Pandangan terhadap sesamanya

Pandangan terhadap organisasi
Pandangan terhadap masyarakat
Pandangan terhadap alam
Pandangan terhadap alam semesta

Lingkungan budaya memperlihatkan:

a. Kecenderungan menuju "kepompong" digital
b. Kepercayaan kepada institusi yang semakin berkurang
c. Peningkatan rasa patriotisme
d. Kepedulian terhadap alam yang semakin besar
e. Spiritualisme baru
f. Pencarian nilai yang lebih berarti dan abadi
Reaksi Perusahaan
Perusahaan dapat secara pasif rnenerima lingkungan pemasaran sebagai
elemen yang tidak dapat dikendalikan di mana mereka harus beradaptasi, menghindari
ancaman, dan memanfaatkan peluang yang ada. Atau perusahaan dapat mengambil
tindakan proaktif, bekerja untuk mengubah lingkungan dan tidak hanya bereaksi
terhadapnya. Setiap saat, perusahaan harus berusaha proaktif dan tidak reaktif.

ARTIKEL MANAJEMEN PEMASARAN

LINGKUNGAN PEMASARAN

Disusun Oleh :
1. Famila Febri Kurniawati
(13.0102.0113)
2. Lana Rizka Nurfitriyani

(13.0102.0127)

3. Rani Marfadzilah Noviana

(13.0102.0170)

4. Diah Retno Wulandari

(13.0102.0175)

AKUNTANSI C

FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI AKUNTANSI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAGELANG
2014