UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

MODEL SISTEM PENJAMINAN MUTU

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
BADAN PENJAMINAN MUTU
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

ACUAN SISTEM PENJAMINAN MUTU UII

ISO :
-

ISO 9000 : 1994

ISO 9001 : 2000
ISO 19011 : 2002
ISO 15189 : 2003
IWA 2 ISO 9001 : 2003

QA Eropa dan AUN

SPM PT DIKTI

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

VISI UII
Terwujudnya
Universitas Islam Indonesia
sebagai Rahmatan lilalamin, memiliki
komitmen pada kesempurnaan dan
risalah Islamiyah di bidang pendidikan,
penelitian, pengabdian pada masyarakat
dan Dakwah Islamiyah

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

MISI UII
Menegakkan wahyu Illahi dan Sunnah Nabi
sebagai sumber kebenaran abadi yang membawa
rahmat bagi alam semesta melalui pengembangan
dan penyebaran ilmu, teknologi, budaya, dan seni,
yang berjiwa Islam, dalam rangka membentuk
cendekiawan muslim dan pemimpin bangsa yang
bertaqwa dan berakhlak mulia, yang mempunyai
keunggulan dalam keilmuan, ke-Islaman,
kepemimpinan, keahilan profesional dan
kemandirian, berilmu amaliah,
dan beramal ilmiah

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

TUJUAN SPM UII

MENJAMIN PENYELENGGARAAN PENDIDIKAN
SESUAI DENGAN KEBIJAKAN DAN PERATURAN
AKADEMIK SERTA STANDAR MUTU AKADEMIK
YANG TELAH DITETAPKAN

MENJAMIN LULUSAN MEMILIKI STANDAR

KOMPETENSI YANG TELAH DITENTUKAN

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

SISTEM PENJAMINAN MUTU UII

Continual Improvemnet
Quality Management System /
Quality Assurance System

Management
responsibility

Misi
Visi
UII
Customer

Resources
Management

Requirements

Quality Standar
Proses dan
Output/outcome

Measurement,
analysis,
improvement

Output
Outcome
Impact
Customer

Satisfaction

& Stake
holder

Input

Output
Activity to output/outcome
Activity ProcesProsedur

product

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

PRINSIP SISTEM PENJAMINAN MUTU

Customer Focus (Fokus pada Pelanggan )
Leadership (Kepemimpinan)
Involment of People (Melibatkan semua orang)
Process Approach (Pendekatan Proses)
System Approach to Management (Pendekatan
Sistem pada Manajemen)
Continual Improvement (Peningkatan berkelanjutan)
Factual Approach to Decision Making (Pendekatan
berdasarkan fakta untuk pengambilan keputusan)
Mutually Beneficial Supplier Relationship (Hubungan
yang saling menguntungkan dengan pemasok)
Komitmen dan konsistensi
Budaya

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

MANUAL MUTU
Pedoman terdokumentasi yang
memuat :

Tujuan sistem penjaminan mutu

Prinsip dasar sistem penjaminan mutu
Kebijakan Mutu
Sasaran Mutu
Rencana Mutu
Prosedur Mutu
Wewenang dan Tugas
Daftar Catatan Mutu

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

KEBIJAKAN MUTU UII

Universitas Islam Indonesia sebagai
Universitas bermutu menghasilkan
lulusan yang bermanfaat bagi masyarakat,
menguasai ilmu ke-Islaman dan mampu
menerapkan nilai-nilai Islami serta
berdaya saing tinggi

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

SASARAN MUTU
Merupakan Standar Mutu yang
diturunkan dari Kebijakan Mutu
bersifat strategis, spesifik, dapat
diukur, realistik, dan dapat dicapai
dalam kurun waktu tertentu.

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

SASARAN MUTU
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Tepat Waktu Studi Lulusan, minimal 80 %

Lulusan Berkarya pada satu tahun pertama, minimal
70 %
Lulusan memenuhi standar kompetensi, minimal
80%
Lulusan Berkarja Sesuai dengan Kompetensi,
minimal 90%
Nilai Kinerja Dosen 3,00, minimal 90 %
Indeks Kepuasan Mahasiswa 3,00, minimal 80%
Indeks Kepuasan User Lulusan 3,00, minimal 80%
Jumlah lulusan dengan IPK Mata Kuliah Agama
Tingkat Universitas 3,00, minimal 90 %
Jumlah Lulusan dengan Nilai Praktek Ibadah dan

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

RENCANA MUTU
Merupakan standar mutu dari semua
aktifitas/proses dan output yang berkaitan
dengan penyelenggaraan pendidikan, yang
terdiri dari Rencana Mutu Universitas/
Fakultas/Program Studi

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

PROSEDUR MUTU
Prosedur yang memerinci dan
menjelaskan langkah serta mekanisme
pelaksanaan semua proses aktifitas
dalam sistem penjaminan mutu yang
melibatkan berbagai fungsi.

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

PROSEDUR MUTU
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.

Tinjauan Manjemen
Sistem Mutu
Identifikasi Dan Pengendalian Dokumen
Pengendalian Catatan Mutu
Ketidaksesuaian, Tindakan Perbaikan Dan Pencegahan
Monitoring, Pengukuran, Evaluasi Diri Dan Statistika
Audit Mutu Internal
Pengukuran Kepuasan Stakeholder
Promosi, Admisi Dan Kerjasama
Registrasi, Cuti/Aktif Kuliah, Pengunduran Diri Dan Putus Kuliah
Desain Akademik
Pengadaan Dan Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia
Pengadaan Dan Inventarisasi Barang, Bahan Pustaka,dan Alat Laboratorium
Pengembangan Dan Implementasi Sistem Aplikasi
Proses Pembelajaran
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Pembinaan Mahasiswa
Kelulusan, Wisuda, Dan Alumni
Pengelolaan Organisasi Dan Keuangan
Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

WEWENANG DAN TUGAS

Merupakan dokumen yang
menjelaskan tentang wewenang dan
tugas setiap jabatan yang tercakup
dalam lingkup penerapan Sistem
Penjaminan Mutu.

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

DAFTAR CATATAN MUTU

Merupakan catatan hasil
pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu yang
harus disimpan dan dipelihara sesuai
dengan standar catatan mutu

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

BADAN PENJAMINAN MUTU (BPM ) UII

UNIVERSITAS

K.
K. Bidang
Bidang
Pelatihan
Pelatihan &
&
Kerja
Kerja sama
sama
(KPKS)
(KPKS)

Rektor

Kepala BPM

K. Bidang
Pengkuran
Pengkuran
Statistik
Statistik &
& Sistem
Sistem
Informasi
Informasi (KPSS)
(KPSS)

Wakil Rektor

K. Bidang
Pengendali
Pengendali
Sistem
Sistem
Mutu
Mutu
(KPSM)
(KPSM)

K.
K. Bidang
Bidang
Audit
Audit Mutu
Mutu
Internal
Internal
(KAMI)
(KAMI)

Koordinator
Koordinator
Pengendali
Pengendali
Dokumen
Dokumen
(KPD)
(KPD)

Staf
Staf
Administrasi
Administrasi

FAKULTAS

PROGRAM STUDI

Pengendali
Pengendali
Sitem
Sitem Mutu
Mutu
Fakultas
Fakultas
(PSMF)
(PSMF)

PSMF

Dekan
Dekan
Wakil
Wakil Dekan
Dekan

STPMP
Satuan
Satuan Tugas
Tugas
Pengendali
Pengendali Mutu
Mutu
Program
Program Studi
Studi
(STPMP)

Ketua
Ketua Jurusan
Jurusan // Program
Program Studi
Studi
Sekretaris
Sekretaris Jurusan
Jurusan // Program
Program Studi
Studi

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

SIKLUS IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN MUTU

Manual,Standar,
Peraturan,
Pedoman,

Tindakan Perbaikan
SPM

Kebijakan Mutu
Sasaran Mutu,
Rencana Mutu,
Prosedur Mutu

Rapat Tinjauan
Manajemen (RTM)

Pelaksanaan

Monitoring

Audit Mutu
Internal

Pengukuran dan
Evaluasi Diri

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

MONITORING
Kegiatan yang dilakukan untuk memeriksa
berlakunya semua perangkat sistem mutu
selama proses pelaksanaan baik yang
dilakukan unit-unit yang bersangkutan
maupun BPM UII

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

PENGUKURAN DAN EVALUASI DIRI

Kegiatan yang dilakukan oleh unit untuk
mengetahui dan mengevaluasi hasil
pencapaian standar mutu yang
telah ditetapkan

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

AUDIT MUTU INTERNAL

Kegiatan yang dilakukan oleh BPM untuk
memastikan bahwa seluruhn proses dan
output kegiatan telah dilaksanakan dan
dicapai sesuai dengan prosedur dan
standar mutu yang telah ditetapkan

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

AUDIT MUTU INTERNAL

Macam audit
- Audit Akademik
- Audit Kinerja Unit
Unit Audit
- Rektorat/Dekanat/Prodi/Lab/Lembaga/Kadiv
Periode Audit
- Semester
- Tahunan

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

Forum untuk melakukan evaluasi dan
merumuskan tindaklanjut perbaikan
dari hasil monitoring, evaluasi diri dan
audit mutu internal serta pengesahan
perangkat sistem

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

Macam RTM
- RTM Universitas
- RTM Fakultas
Waktu RTM
- Setelah audit selesai
- Insidental
Peserta RTM
Manajemen di tingkat Universitas
dan Fakultas

UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA BADAN PENJAMINAN MUTU