Anda di halaman 1dari 1

PEMERINTAH KABUPATEN JEPARA

S K P D DINAS KESEHATAN

P U S K E S M A S W E L A H A N II
UPT
Jln. Puwogondo - Karanganyar Km.07 Welahan Jepara
Telphone
: 0291
3304612
JEPARA
59464

Kriteria
1.1.2.
Pengelola program, melakukan pembahasan/ konsultatif dengan
pelanggan secara proaktif untuk mengetahui dan menanggapi
perubahan kebutuhan mutu pelayanan dan kepuasan
pelanggan, maupun perubahan lingkungan yang digunakan
untuk penyesuaian pelaksanaannya,

1.
2.
3.
4.

SOP kajian mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan,


Instrument kajian mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan,
Bukti pertemuan/ kajian mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan,,
Bukti pertemuan pembahasan hasil kajian mutu pelayanan dan kepuasan
pelanggan,

5. Bukti umpan balik dari pelanggan Program Gizi


6. Bukti merespon harapan pelanggan/ masyarakat tentang mutu pelayanan

dan kepuasan pelanggan,


7. Bukti dokumen pertemuan penyusunan SOP,