MODEL PENERAPAN ETIKA TEKNOLOGI INFORMASI

PADA ORGANISASI ( PERUSAHAAN )

Oleh : Yahfizham
Dosen Fakultas Tarbiyah IAIN-SU Medan

Abstrak
Secara umum masyarakat cenderung memandang suatu organisasi
(perusahaan) merefleksikan kepribadian dari pemimpinnya. Keterkaitan
antara organisasi dengan para pemimpinnya (Chief Executive
Officer/CEO) merupakan dasar untuk budaya etika. Jika suatu
organisasi dituntut untuk berlaku etis, maka manajemen tingkat tinggi
harus bersikap etis dalam segala sesuatu yang dilakukan dan
dikatakannya. Manajemen tingkat atas harus dapat menjadi suri
tauladan, sehingga konsep model pengembangan atau pembangunan
pemanfaatan teknologi informasi yang beretika dapat merasuk masuk
ke seluruh unit organisasi dan turun ke level bawah sehingga
menyentuh setiap karyawan dalam menggunakan teknologi informasi.
Kata kunci : Etika, Model dan Teknologi Informasi

gambar

Pendahuluan

serta

sistem

untuk

Manusia adalah mahluk sosial,

berkomunikasi yang telah diciptakan

membutuhkan

oleh

yang

berkomunikasi

interaksi

tersebut

dikenal

Maka mulailah manusia mencari dan

Teknologi

Informasi/TI

menciptakan sesuatu, mulai dari bahasa,

Technology/IT).

bentuk

sesamanya.

manusia

sekarang,

melukis

diantara

dan

(menggambar)

di

Sekitar

kemudian

dengan

nama

(Information

tahun 1946, komputer

dinding gua, isyarat tangan, isyarat asap,

digital

isyarat bunyi, huruf, kata, kalimat,

dikembangkan,

tulisan, surat, sampai dengan telepon dan

peneliti

internet sehingga terciptalah sesuatu

mengembangkan Transistor. Jean Hoerni

yang

mengembangkan

lebih

dikenal

dengan

istilah

sistem. Bahasa, alat, lukisan dan

pertama

Teknologi
1

didunia
tahun

di

ENIAC

1948-an

Bell

ini

para

Telephone

transistor

planar.

memungkinkan

pengembangan jutaan bahkan milyaran

terlihat

transistor dimasukan kedalam sebuah

sebuah seminar internasional mengenai

keping kecil kristal silikon.- USSR

internet

(Rusia pada saat itu) meluncurkan

Fransisco pada tahun 1996, para praktisi

sputnik sebagai satelit bumi buatan yang

teknologi informasi yang dahulu bekerja

pertama yang bertugas sebagai mata-

sama

mata.

memperkenalkan

Sebagai

balasannya

Amerika

secara

eksponensial.

diselenggarakan

dalam

Ketika

di

San

penelitian
internet

untuk

ke

dunia

membentuk Advance Research Projects

industri pun secara jujur mengaku bahwa

Agency (ARPA) dibawah kewenangan

mereka

Departemen Pertahanan Amerika untuk

perkembangan internet akan menjadi

mengembangkan ilmu pengetahuan dan

seperti ini. Sulit untuk ditemukan teori

teknologi

yang

informasi

dalam

bidang

tidak

pernah

dapat

menduga

menjelaskan

semua

militer. Istilah internet diperkenalkan

fenomena yang terjadi sejak awal tahun

dalam sebuah paper mengenai TCP/IP

1990-an

kemudian

fantastis, tidak ada yang dapat menahan

dilakukan

pengembangan

ini,

namun

kenyataannya

sebuah protokol jaringan yang kemudian

lajunya

dikenal dengan nama TCP/IP yang

informasi. Pertumbuhan internet melaju

dikembangkan oleh grup dari DARPA,

dengan

1981

National

Science

Foundation

perkembangan
sangat

merambah

cepat

kedalam

teknologi
dan

mulai

segala

segi

mengembangkan backbone yang disebut

kehidupan manusia dan menjadi bagian

CSNET dengan kapasitas 56 Kbps untuk

yang

setiap institusi dalam pemerintahan.

manusia.

Kemudian pada tahun 1986-an IETF

tidak

dapat

Sehubungan

dipisahkan
dengan

dari

berbagai

mengembangkan sebuah server yang

kejadian akhir-akhir ini yang melibatkan

berfungsi

organisasi

(perusahaan)

diantara DARPA, ARPANET, DDN dan

eksekutif

yang

Internet Gateway.

tanggung jawab etis mereka, pendekatan

sebagai

alat

koordinasi

Fenomena yang terlihat dibidang

teknologi

informasi

(komputer

dan

memenuhi

terlalu mengada-ada dan berandai-andai.

Sebenarnya

sehingga

dengan

digambarkan

para

etika secara preskriptif mungkin terlihat

telekomunikasi) sedemikian pesatnya,

kalau

tidak

dan

secara

grafis, kemajuan yang terjadi akan

tidak

menyadari

demikian
bahwa

halnya,
beberapa

orang akan menyalahgunakan sistem

2

informasi dan segala sesuatu yang

hukum yang berlaku. Hukum adalah

terlibat

namun

suatu perihal yang termudah untuk

komputer

diinterpretasikan karena bersifat tertulis.

seharusnya diterapkan secara etis akan

Moral merupakan bagian dari suatu adat

tetap dilanjutkan. Tujuannya adalah

dan kebiasaan suatu tempat (daerah).

untuk

Tetapi tidak demikian halnya terhadap

didalamnya,

penggambaran

bagaimana

menyadarkan

bahwa perilaku

bisnis pada umumnya dan spesialis

etika,

informasi pada khususnya memiliki

diinterpretasikan

tanggung jawab tertentu dalam bertugas

mungkin bahkan tidak disetujui oleh

didalam batasan etis, moral dan hukum.

setiap anggota masyarakat. Wilayah

Etika

dalam

etika

tidak

mampu

secara

untuk

tepat

dan

penggunaan

etika komputer yang kompleks inilah

komputer sedang mendapat perhatian

yang saat ini dan masa datang menjadi

yang lebih besar daripada sebelumnya.

fokus perhatian yang cukup menarik.

Masyarakat secara umum memberikan

perhatian terutama karena kesadaran

Etika

bahwa komputer dapat menganggu hak

Secara umum kata etika berasal

privasi individual. Dalam dunia bisnis

salah

satu

alasan

utama

dari bahasa Yunani, yakni Ethos,

perhatian

bahasa Arab yakni Akhlaq, yang

tersebut adalah pembajakan perangkat

berarti watak, perilaku, adat kebiasaan

lunak yang menggerogoti pendapatan

dalam bertingkah laku. Dalam arti yang

penjual perangkat lunak hingga milyaran

lebih khusus, etika adalah tingkah laku

dolar. Namun subyek etika komputer

filosofi.

lebih dalam daripada masalah privasi

dan

pembajakan.

Komputer

membantu

atau

mengganggu

teladan

yang

merasuk

ke

mengarahkan,
dalam

seseorang

yang
atau

sumber/pendorong yang menyebabkan

tergantung pada cara penggunaannya.

ini

adalah

masyarakat. Etika lebih berkaitan dengan

masyarakat dalam banyak cara, semua

Sekarang

(ethics)

sekumpulan kepercayaan, standar, atau

adalah

peralatan sosial yang penuh daya, yang

dapat

Etika

terjadinya

penggunaan

tingkah

laku/perbuatan

ketimbang dengan tingkah laku itu

komputer didunia bisnis akan mengarah

sendiri. Dengan begitu, etika dapat

kepada nilai moral, etika menejer,

merujuk

spesialis informasi, dan pengguna, serta

pada

perihal

yang

paling

abstrak sampai yang paling konkret dari

3

serangkaian proses terciptanya tingkah

kemampuan

laku manusia.

komputer untuk melakukan nyaris apa

Satu yang paling menonjol pada

saja,

fakta

untuk
bahwa

memprogram
komputer

dapat

kaitan ini adalah etika profesi yang

mengubah kehidupan sehari-hari, dan

merupakan upaya para profesional yang

fakta

menghimpun, menata dan membangun

komputer bisa jadi tidak terlihat oleh

kesepakatan

orang yang menjadi korban.

tentang

batasan-batasan

bahwa

apa

yang

dilakukan

yang harus ditaati dalam lingkup profesi

Tidak seperti moral, etika bisa

tertentu. Secara lebih praktis, etika

jadi amat bervariasi dari antara satu

biasanya dikaitkan dengan penerapan

komunitas dengan komunitas yang lain.

penghargaan (reward) dan hukuman

Keberagaman di bidang komputer ini

(punishment),

dan

terlihat dalam bentuk peranti lunak

pelanggaran. Etika profesi dirinci dan

bajakan (pirated software), peranti lunak

dipertegas pada satu rangkaian aturan

yang diduplikasi

yang dinamai dengan kode etik. Kode

kemudian digunakan atau dijual. Di

etik tidak hanya berbicara tentang nilai-

beberapa

nilai dalam terminologi abstrak, tetapi

menyebar dibandingkan yang lain. Pada

mengidentifikasi nilai tersebut dalam

tahun 2004, diperkirakan sekitar 21

kasus-kasus praktis yang dapat dilihat

persen peranti lunak yang digunakan di

secara

aktifitas

Amerika Serikat telah di bajak, angka ini

keseharian prefesional dalam lingkup

melonjak menjadi 32 persen di Australia

kerja tertentu.

dan 90 persen di Cina.

bagi

langsung

Semua

penegakan

dalam

individu

negara

secara ilegal
praktik

ini

dan
lebih

bertanggung

Beberapa orang mungkin berkata

jawab terhadap komunitas dan atas

bahwa angka-angka ini menunjukkan

perilaku

dapat

bahwa para pengguna komputer di Cina

berarti rukun tetangga, kota, negara, atau

tidak seetis pengguna komputer di

profesi. Etika berkomputer amat penting

Amerika Serikat. Namun sebenarnya

karena masyarakat memiliki persepsi

tidak selalu demikian. Beberapa budaya,

dan ketakutan tertentu yang terkait

khususnya budaya di

dengan penggunaan komputer. Fitur-

Asia, mendorong orang-orang untuk

fitur

yang

saling berbagi. Dalam peribahasa Cina,

adalah

Orang yang berbagi harus dihargai,

mereka.

penggunaan

mengkhawatirkan

Komunitas

komputer
masyarakat

negara-negara

sedangkan yang tidak harus dihukum.

menghemat waktu dan uang. Model

Meskipun demikian, pembajakan peranti

narasi (narrative model) dibuat untuk

lunak adalah suatu masalah, karena tidak

menggambarkan entitas dengan kata-

terdapat insentif untuk merancang dan

kata

mendistribusikan peranti lunak baru

Pendengar

atau

kecuali

memahami

entitas

jika

para

penggunanya

menyadari nilai ekonomisnya.

yang

terucap

atau

tertulis.

pembaca

dapat

tersebut

dari

naratifnya. Semua komunikasi bisnis

adalah model naratif, sehingga membuat
model naratif ini yang paling populer.

Model

grafis

(graphic

model)

atau abstraksi sederhana dari suatu

menggambarkan

entitasnya

dengan

realitas yang begitu kompleks. Model

abstraksi garis, simbol atau bentuk.

mewakili suatu obyek atau aktivitas yang

Model matematis (mathematical model)

disebut entitas (entity). Model dipakai

menggunakan

agar realitas yang begitu kompleks

persamaan-persamaan

tersebut dapat disederhanakan untuk

Model

dapat digambarkan secara tepat dan

kemampuan prediktif. Ketepatan yang

karena

ditunjukkan oleh model matematis untuk

Model merupakan representasi

banyak

dari

Model

kompleksitas

rumus-rumus

matematis

atau

matematika.
juga

tersebut secara aktual tidak relevan

mewakili

untuk memecahkan masalah tertentu.

kemampuan yang tidak terdapat pada

Model dapat merepresentasikan sistem

model lain. Model matematis dapat

atau masalah dengan berbagai tingkatan

memprediksi apa yang akan terjadi

abstraksi.

dimasa depan, namun tidak 100 persen

Model fisik (physical model)

dipenuhi

Model statis (static model) tidak

benda

melibatkan waktu sebagai salah satu

sesungguhnya. Sebagai contoh, model

variabel, model ini berkenaan dengan

fisik memungkinkan desainer untuk

situasi pada waktu tertentu. Model

mengevaluasi

seperti

dinamis (dynamic model) melibatkan

pembuatan suatu prototipe mobil dan

waktu sebagai salah satu variabel, model

membuat perubahan-perubahan sebelum

ini menggambarkan perilaku entitas

konstruksi

seiring dengan waktu seperti gambar

desain

oleh

merupakan

akurat.

dibuat untuk mencapai tujuan yang tidak

dapat

entitasnya

memiliki

objek,

sesungguhnya,

ini

akan
5

bergerak atau film. Model probabilitas

Perilaku ini disebut dengan budaya etika

(probability model) adalah kesempatan

(ethics culture).

bahwa sesuatu akan terjadi, probabilitas

Kebutuhan akan budaya etika

berkisar dari 0,00 (untuk sesuatu yang

terhadap

tidak

informasi

memiliki

kesempatan

terjadi)

penggunaan
didasarkan

teknologi

pada dampak-

hingga 1,00 (untuk sesuatu yang pasti

dampak yang terlihat dan dirasakan oleh

terjadi).

setiap individu yang berada di organisasi

dan

diluar

organisasi.

Didalam

organisasi modern, dan dalam bahasan

Kebutuhan Akan Budaya Etika

Opini yang dipegang secara luas

ekonomis secara luas, informasi telah

di dunia bisnis adalah bahwa bisnis

menjadi

komoditas

yang

merefleksikan

berharga,

dan

berubah

kepribadian

dari

telah

sangat
dan

pemimpinnya. Sebagai contoh, pengaruh

dianggap sebagai sumber daya habis

James Cash Penney pada JC Penney,

pakai, bukannya barang bebas. Dalam

Colonel John Patterson di National Cash

suatu organisasi perlu dipertimbangkan

Register (NCR), atau Thomas J.Watson,

bahwa informasi memiliki karakter yang

Sr. di IBM menentukan kepribadian dari

multivalue, dan multidimensi. Dari sisi

perusahaan-perusahaan

pandangan

tersebut.

Di

teori

masa kini, CEO perusahaan seperti

memungkinkan

FedEx,

mengendalikan

Southwest

Airlines,

dan

sistem,

informasi

kebebasan

beraksi,

pengeluaran,

Microsoft memiliki pengaruh yang amat

mengefisiensikan pengalokasian sumber

penting pada organisasinya sehingga

daya dan waktu. Sirkulasi informasi

masyarakat

memandang

yang terbuka dan bebas merupakan

perusahaan tersebut seperti CEO-nya.

kondisi yang optimal untuk pemanfaatan

Keterkaitan

informasi.

cenderung
antara

CEO

dengan

perusahaannya merupakan dasar untuk

Informasi

sudah

pasti

dapat

budaya etika. Jika perusahaan dituntut

disalah-gunakan, pemutar balikan fakta

untuk berlaku etis, maka manajemen

dan data (propaganda) informasi yang

tingkat tinggi harus bersikap etis dalam

salah, dan pemanfaatan informasi (baik

segala sesuatu yang dilakukan dan

benar atau salah) untuk mengendalikan

dikatakannya. Manajemen tingkat atas

hidup

harus

disadari merupakan suatu akibat dari

memimpin

melalui

contoh.
6

manusia

tanpa

atau

dengan

penyalah-gunaan

Begitu

juga

perubahan kegiatan kehidupan manusia

lengkap

bisa

dalam berbagai bidang yang secara

menimbulkan salah persepsi terhadap

langsung telah mempengaruhi lahirnya

yang menerima atau membacanya. Misi

bentuk-bentuk

informasi

dan

Pemanfaatan TI dilakukan secara aman

pada

untuk mencegah penyalah gunaannya

masyarakat. Masukan data yang tidak

dengan memperhatikan nilai-nilai agama

benar akan diolah menjadi informasi

dan

yang

(rekayasa).

Meningkatnya kejahatan komputer dan

Prosedur dan standar operasional akan

kriminalitas internet (cyber crime) dapat

pengelolaan dan pengolahan data yang

disebabkan

tidak

Aplikasi

informasi

ini.

yang tidak

akan

menyebabkan

tidak

terakumulasi
permasalahan

benar

valid

juga

dan

tidak

dapat

perbuatan

sosial

budaya

oleh

bisnis

masyarakat.

hal-hal
yang

seperti

menggunakan

dipertanggung jawabkan kesahihannya

teknologi

juga akan dapat menghasilkan informasi

komputer

dan pengetahuan yang tidak valid juga.

Desentralisasi dan distributed server

Made

Wiryana

teknologi

informasi

berpendapat

bahwa

informasi

baru.

dan

semakin

jaringan
meningkat;

pakar

menyebabkan lebih banyak sistem yang

Indonesia,

harus ditangani; Transisi dari single-

potensi-potensi

vendor ke multi-vendor; Meningkatnya

kerugian yang disebabkan pemanfaatan

kemampuan

teknologi informasi yang kurang tepat

komputer; Mudahnya diperoleh software

menimbulkan dampak-dampak yakni;

untuk menyerang komputer dan jaringan

rasa ketakutan, keterasingan, golongan

komputer;

Perangkat

miskin

kurang

akomodatif;

informasi

pentingnya

dan

minoritas,

individu,

tingkat

pemakai

di

bidang

Hukum

yang

Semakin

kompleksnya sistem yang digunakan;

kompleksitas serta kecepatan yang sudah

Terjadinya

lubang

keamanan

dan

tak dapat ditangani, makin rentannya

Semakin

Banyak

usaha

yang

organisasi,

memanfaatkan IT terutama berbasis

dilanggarnya

privasi,

pengangguran dan pemindahan kerja,

jaringan

kurangnya tanggung jawab profesi dan

kaburnya citra manusia.

Model TI yang Ber-etika

Perkembangan dan kemajuan TI

Turban dalam bukunya sistem

yang demikian pesat telah menyebabkan

pendukung keputusan dan sistem cerdas

7

edisi 7 jilid 1 terjemahan dalam bahasa

berkaitan

Indonesia menuliskan bahwa manajemen

seperti penggunaan jasa komputer untuk

adalah suatu proses untuk mencapai

pribadi dan hak milik atas program dan

tujuan-tujuan

dengan

data komputer, jelaskan sanksi yang

menggunakan berbagai sumber daya.

akan diambil thd pelanggar, seperti

Sumber daya tersebut meliputi berbagai

teguran,

input,

dipandang

kenali perilaku etis, fokuskan perhatian

sebagai output dari proses. Tingkat

pada etika melalui program-program

sukses

seperti

organisasi

pencapaian
suatu

tujuan

organisasi

dan

kerja

dengan

masalah-masalah

penghentian

pelatihan

dan

dan

tuntutan,

bacaan

yang

menejer sering diukur dengan rasio

diisyaratkan, promosikan UU kejahatan

antara output dengan input, rasio ini

komputer

adalah

infoemasikan kepada karyawan, simpan

indikasi

produktivitas

perusahaan.

dengan

memberikan

suatu catatan formal yang menetapkan

Menejer

terdapat

tingkatan

menejerial

berbagai

area

diberbagai

jawaban

tiap

spesialis

didalam

informasi untuk semua tindakannya, dan

perusahaan.

kurangi godaan untuk melanggar dengan

Robert

program-program seperti audit etika,

N.Anthony memberikan nama untuk tiga

dorong penggunaan program-program

tingkatan manajemen, yaitu menejer

rehabilitasi

tingkat atas, menengah dan bawah.

pelanggar etika dengan cara yang sama

Tugas dari manajemen tingkat atas

seperti

adalah untuk meyakinkan bahwa konsep

pemulihan

etikanya

partisipasi dalam perkumpulan informasi

Teoritikus

dan

pertanggung

bisnis
manajemen

merasuk

ke

seluruh

unit

organisasi, dan turun kejajaran bawah

Parker

dari

memperlakukan

perusahaan
bagi

mempedulikan

alkoholik,

dorong

dan berikan contoh.

sehingga menyentuh setiap karyawan.

Donn

yang

Para eksekutif dapat mencapai

SRI

implementasi ini melalui tiga tingkat,

International menyarankan agar CIO

dalam

mengikuti

langkah

program etika dan kode perusahaan yang

dalam mengelompokkan perilaku dan

telah disesuaikan. Manajemen level atas

menekankan

dalam

menerapkan budaya etika dengan cara

perusahaan, yaitu: formulasikan kode

dari atas ke bawah, gambar dibawah ini

perilaku, tetapkan aturan prosedur yang

menunjukkan hal tersebut.

rencana

sepuluh

standar

etika

bentuk

kredo

perusahaan,

mengharuskan kami untuk menjaga

kerahasiaan dan melindungi privasi
pelanggan,
meningkatkan
kepuasan
pelanggan dan melayani kebutuhan
pelanggan. Kami berusaha untuk melayani
para pelanggan dan industri yang
berkualifikasi serta memiliki tanggung
jawab sosial menurut standar-standar
perusahaan dan komunitas yang diterima
secara luas.
Komitmen terhadap karyawan
Menciptakan lingkungan kerja yang
mendorong pertumbuhan profesional,
mendorong masing-masing individu untuk
meraih potensinya yang tertinggi, serta
mendorong
tanggung
jawab
dan
kreativitas individu. Menyadari tanggung
jawab kami terhadap para karyawan,
termasuk memberikan komunikasi yang
terbuka dan jujur, mengungkapkan
ekspektasi, menilai kinerja dengan adil
dan tepat waktu, serta memberikan
kompensasi yang adil yang menghargai
kontribusi karyawan terhadap tujuan
perusahaan dalam kerangka kesempatan
yang setara dan tindakan afirmatif.
Komitmen karyawan terhadap
perusahaan
Sebagai karyawan, kami berusaha
memahami dan mematuhi kebijakan dan
tujuan perusahaan, berlaku profesional,
dan memberikan upaya terbaik kami untuk
meningkatkan
produktivitas
kinerja
perusahaan. Kami menyadari bahwa
kepercayaan
dan
keyakinan
yang
diberikan kepada kami oleh para
pelanggan dan masyarakat dan bertindak
dengan integritas dan kejujuran dalam
semua situasi untuk menjaga kepercayaan
dan keyakinan tersebut. Kami bertindak
dengan penuh tanggung jawab untuk
menghindari konflik kepentingan dan
situasi-situasi
lain
yang
dapat
membahayakan perusahaan.
Komitmen semua tingkat manajemen
Kami
harus
berkomitmen
untuk
meningkatkan iklim saling menghormati,
integritas, dan hubungan profesional, yang
dicirikan oleh komunikasi yang terbuka
dan jujur di dalam dan di semua tingkat
organisasi. Iklim seperti ini akan
meningkatkan pencapaian tujuan dan
sasaran perusahaan, serta memberikan
ruang untuk inisiatif individu dalam
lingkungan yang kompetitif.
Komitmen terhadap masyarakat
Kami harus terus berusaha untuk
meningkatkan kualitas hidup melalui

Kredo Perusahaan

Manajemen
level atas

Menetapkan
Program Etika

Manajemen level
menengah

Menetapkan

Manajemen level
bawah

Kode Etik Perusahaan

Gambar 1. Manajemen tingkat atas dalam menerapkan

budaya etika di suatu organisasi (perusahaan)
(Sumber : Raymond dkk, 2008)

Kredo
credo)

perusahaan

adalah

(corporate

pernyataan

singkat

mengenai

nilai-nilai

yang

ingin

dijunjung

organisasi

(perusahaan).

Tujuan kredo tersebut adalah untuk

memberitahu individu dan organisasi,
baik didalam dan diluar, akan nilai-nilai
etis yang dianut organisasi tersebut.
Berikut akan ditunjukkan contoh kredo
perusahaan

dari

Security

Pacific

Corporation, bank yang berbasis di Los

Angeles. Manajemen Security Pacific
Corporation menyadari bahwa usaha
mereka disusun berdasarkan komitmen,
baik secara internal maupun eksternal.
Berikut ini adalah contoh model kredo
perusahaan

dari

Security

Pacific

Corporation. Angka 1,2,3 pada kolom

ke-2,3 dan 4 menunjukkan tingkatan
manajemen, mulai dari manajemen level
atas, menengah dan bawah
1

Komitmen terhadap pelanggan

Menyediakan barang dan jasa berkualitas
yang inovatif dan secara teknologi
merespon kebutuhan mereka saat ini, pada
harga yang sesuai. Untuk melakukan
tugas-tugas
ini
dengan
integritas

dipercaya, berlaku adil dan

dukungan kami terhadap berbagai

organisasi dan proyek masyarakat, dengan
cara mendukung para karyawan yang
melakukan
pelayanan
terhadap
masyarakat, dan meningkatkan partisipasi
dalam pelayanan masyarakat. Dengan
menggunakan sumber daya kami secara
layak guna, kami berusaha untuk
mendukung
atau
meningkatkan
kepentingan-kepentingan
masyarakat,
terutama dalam masa krisis atau saat
dibutuhkan.
Perusahaan
dan
para
karyawan berkomitmen untuk mematuhi
hukum dan peraturan masyarakat.
Komitmen terhadap pemegang saham
Kami akan berusaha untuk memberikan
pertumbuhan yang konsisten dan tingkat
keuntungan terhadap investasi yang
superior, untuk menjaga posisi dan
reputasi perusahaan sebagai salah satu
institusi
finansial
ternama,
untuk
melindungi investasi para pemegang
saham, dan memberikan informasi yang
komplit dan tepat waktu. Pencapaian dari
tujuan-tujuan ini untuk perusahaan
bergantung pada
kesuksesan
lima
hubungan yang disebutkan sebelumnya.
Tabel 1. Contoh model kredo perusahaan dari
Security Pacific Corporation

Association

for

bertindak tanpa diskriminasi,

menghargai hak milik termasuk
hak cipta dan paten, memberi
penghargaan yang sesuai untuk
kepemilikan

intelektual,

menghargai privasi orang lain

dan menghormati kerahasiaan
2. Tanggung jawab Profesional yang
Lebih Spesifik
Berusaha

untuk

kualitas,

mencapai

efektivitas,

dan

kehormatan yang tertinggi baik

dalam proses dan hasil dari
kerja profesional, mendapatkan
dan

menjaga

profesional,

kompetensi

mengetahui

menghormati

Computing

hukum-hukum

Machinery (ACM) yang didirikan pada

yang

tahun 1947, adalah sebuah organisasi

dengan

komputer profesional tertua didunia.

menerima

Bentuk kode etik ACM yang ada saat

ulasan profesional yang pantas,

ini, diadopsi pada tahun 1992, dan

memberikan

berisikan keharusan tanggung jawab

menyeluruh dan lengkap akan

pribadi. Garis besar model kode etik dan

sistem

perilaku

dampaknya, termasuk analisis

profesional

ACM

tersebut

ada,

dan

yang

berkaitan

kerja

profesional,

dan

memberikan

evaluasi
komputer

yang
dan

adalah sebagai berikut :

risiko yang mungkin terjadi,

1. Keharusan Moral Umum

menghargai kontrak, perjanjian,

dan

Berkontribusi kepada masyarakat

dan

kesejahteraan

tanggung

diberikan,

manusia,

jawab

yang

meningkatkan

tidak mencelakai orang lain,

pemahaman

umum

akan

bersikap

penggunaan

komputer

dan

jujur

dan

dapat
10

konsekuensinya dan mengakses

yang dipengaruhi oleh sistem

sumber daya komputer dan

komputer

komunikasi

kesempatan untuk para anggota

hanya

mendapatkan

jika

otorisasi

untuk

organisasi

melakukan hal tersebut

3. Keharusan

Kepemimpinan

untuk

mempelajari

sistem komputer
4. Kepatuhan Terhadap Kode
o Menjaga dan mendukung prinsip-

Menyampaikan tanggung jawab

sosial

menciptakan

berbagai prinsip dan keterbatasan

Organisasi

dan

para

anggota

organisasi dan
penerimaan

unit

prinsip kode ini dan menganggap

mendorong

pelanggaran kode ini sebagai

tanggung

jawab

inkonsistensi atas keanggotaan

tersebut secara penuh, mengelola

ACM.

para personel dan sumber daya

untuk mendesain dan menyusun
sistem

informasi

Untuk mengawasi tindak-tanduk

yang

para

praktisi

di

bidang

teknologi

meningkatkan kualitas pekerjaan,

informasi, IEEE yang merupakan salah

menyadari

dan

mendukung

satu

penggunaan

yang

layak

dan

teknologi informasi telah membentuk

terotorisasi akan sumber daya

kode etik yang terdiri dari 10 butir.

komunikasi

komputer,

Reputasi

memastikan bahwa kebutuhan

teknologi

pengguna dan semua orang yang

diragukan lagi. Berdasarkan data dan

terpengaruh oleh suatu sistem

informasi yang diambil dari situs resmi

diungkapkan dengan jelas selama

www.ieee.org,

pemeriksaan

desain

jaringan yang luas di 160 negara dengan

sistem

375.000 anggota. Model kode etik

kebutuhan,

dan

dan
kemudian

lembaga

profesi

IEEE

bagi

informasi

IEEE

para

para

praktisi

praktisi

tidak

dapat

telah memiliki

tersebut harus divalidasi agar

professional

memenuhi

IEEE adalah sebagaimana berikut :

kebutuhan,

menyampaikan dan mendukung

TI berdasarkan

standar

1. Bertanggung jawab atas keputusan

kebijakan-kebijakan

yang

teknikal

melindungi

para

konsisten untuk keselamatan publik,

pengguna dan pihak-pihak lain

dan secara cepat menyampaikan jika

kehormatan

11

yang

dibuat

secara

ada

faktor-faktor

membahayakan

yang

kebangsaan.

lingkungan

9. Menghindari

masyarakat.

tercela,

mencacat hasil karya dan reputasi

2. Semaksimal mungkin menghindari

konflik

perbuatan

kepentingan

memberitahukan

orang lain.

dan

secepatnya

10. Membantu teman sejawat dalam

ke

pengembangan

semua pihak yang berkepentingan

profesionalisme

untuk memenuhi kode etik ini.

jika ada konflik kepentingan yang

mungkin terjadi.

Tidak

3. Jujur dan relalistis berdasarkan data

diketahui

darimana sumbernya,

pasti

namun model

yang ada dalam membuat perkiraan

berikut

atau mengajukan suatu tuntutan.

pertimbangan dalam TI yang beretika.

4. Menolak suap dalam segala macam

Model

bentuknya.

mungkin

secara

ini

karyawan

5. Meningkatkan pengetahuan tentang

dapat

berlaku
yang

dijadikan

kepada
berada

seluruh
didalam

organisasi (perusahaan), poin-poinnya

teknologi dan segala bentuk aplikasi

sebagai berikut:

dan kemungkinan akibatnya.

1. Melakukan semua kegiatan tanpa

6. Meningkatkan

kemampuan

mengaplikasikan
berdasarkan

dan

kecurangan.

teknologi
pelatihan

pencurian

dan

uang,

pengalaman.

Hal
atau

ini

mencakup

penyalahgunaan

peralatan,

pasokan,

dokumentasi, program komputer,

7. Selalu mengharapkan saran dan

atau waktu komputer.

2. Menghindari segala tindakan yang

menerima kritik yang membangun

untuk semua hasil pekerjaan dan

mengkompromikan

mengakui jika ada kesalahan, serta

mereka.

memberikan

penghargaan

catatan dan dokumen, modifikasi

sepatutnya untuk orang lain yang

program dan file produksi tanpa ijin,

berkontribusi.

bersaing bisnis dengan organisasi,

8. Menghargai keberagaman dengan

memberikan

penghargaan

sama

mempedulikan

agama,

tanpa

jenis

kelamin

Misalnya

integritas
pemalsuan

atau terlibat dalam perilaku yang

yang

mungkin mempengaruhi perusahaan

ras,

atau reputasinya. Para karyawan

dan

tidak boleh menerima hadiah dari

12

8. Melakukan praktek bisnis yang

pemasok, agen dan pihak-pihak

seperti itu.

sehat dalam mengelola sumber

3. Menghindari segala tindakan yang

mungkin

menciptakan

daya perusahaan seperti sumber

situasi

daya

berbahaya. Termasuk membawa

manusia,

penggunaan

komputer, atau jasa luar.

senjata tersembunyi di tempat

kerja, mencederai orang lain atau

Penutup

mengabaikan standar keselamatan

Sekarang

dan keamanan.

ini

penggunaan

komputer didunia bisnis akan mengarah

4. Tidak menggunakan alkohol atau

kepada nilai moral, etika para menejer,

obat terlarang saat bekerja dan

spesialis informasi, dan pengguna, serta

tidak bekerja di bawah pengaruh

hukum yang berlaku. Hukum adalah

alkohol atau obat terlarang atau

suatu perihal yang termudah untuk

kondisi lain yang tidak bugar

diinterpretasikan karena bersifat tertulis.

untuk bekerja.

Moral merupakan bagian dari suatu adat

5. Memelihara hubungan yang sopan

dan

profesional

dengan

dan kebiasaan suatu tempat (daerah).

para

Tetapi tidak demikian halnya terhadap

pemakai, rekan kerja dan penyelia.

etika,

Tugas

diinterpretasikan

pekerjaan

dilaksanakan

sesuai

permintaan
manajemen

harus
dengan

supervisor
serta

harus

etika

dan
sesuai

informasi

pelanggaran

keamanan

harus

dan

penggunaan
didasarkan

teknologi

pada dampak-

dampak yang terlihat dan dirasakan oleh

segera dilaporkan.

setiap individu yang berada di organisasi

6. Berpegang pada peraturan kerja

dan diluar organisasi. Banyak organisasi

dan kebijakan pengupahan lain.

7. Melindungi

tepat

Kebutuhan akan budaya etika

Setiap

atau

secara

untuk

setiap anggota masyarakat.

terhadap

perilaku

mampu

mungkin bahkan tidak disetujui oleh

dengan standar keamanan bekerja.

penemuan

tidak

kerahasiaan

(perusahaan)

merencanakan

dan

atau

merancang (mendesain) sendiri kode

informasi yang peka mengenai

etiknya untuk dapat diterapkan dan

posisi

diberlakukan. Terkadang kode-kode etik

persaingan

perusahaan,

rahasia dagang atau aktiva.

ini merupakan adaptasi atau kombinasi

13

WWW.IEEE.Org
WWW.Wikipedia.Org
WWW.4shared.Com

dari kode untuk profesi tertentu. Donn

Parker

dari

SRI

International

menyarankan agar mengikuti rencana

sepuluh

langkah

mengelompokkan
menekankan

dalam

perilaku

dan

etika

dalam

standar

perusahaan.
Model kredo perusahaan dari
Security Pacific Corporation, model
kode etik perilaku profesional ACM dan
model

kode

etik

professional

TI

berdasarkan standar IEEE, mungkin

dapat

dijadikan

referensi

atau

pembanding terhadap TI yang beretika.

Bagaimana

dengan

(perusahaan)

anda,

organisasi
apakah

telah

mempunyai suatu model etika?, atau

mungkin

masih

dalam

tahap

merencanakan? atau mungkin sudah

pada tahap merancang ?. Jika belum
mungkin dapat menjadikan model-model
yang telah diberikan untuk dapat dipakai
dalam organisasi (perusahaan) anda.
Daftar Bacaan
Wainright, E, Martin. Managing
Information Technology. New
Jersey : Prentice Hall, 2002
Raymond, McLeod, Jr, dan George
P.Schell.
Sistem
Informasi
Manajemen. Edisi 10. Jakarta :
Salemba Empat, 2008
Turban, Efraim, dkk. Sistem Pendukung
Keputusan dan Sistem Cerdas.
Edisi 7. Edisi Bahasa Indonesia.
Jogjakarta : Penerbit Andi. 2005
14