PIC LOKASI MENERIMA

INFORMASI, &
MENGIJINKAN
MAINTENANCE
HELPDESK
MENGINFORMASIKAN
KE EOS
EOS
MENGINFORMASIKAN
KE DSP
DSP MENGINFORMASIKAN
KE LOKASI BAHWA AKAN
ADA PEKERJAAN
MAINTENANCE
CEK STABILIZER
& UTP LIGHNING
PROTECTOR
KONTAK SPE
(Service Point Engineer)
BA MAINTENANCE
STATUS SELESAI,
INFORMASIKAN KE DSP
DSP DJPBN TELKOM DARI LOKASI
CEK CABLING DATA,
CABLING LISTRIK,
KONEKTOR, & STABILIZER
CEK KONDISI ROUTER,
KONDISI MIKROTIK, &
SETTING NYA
PERAPIHAN CABLING &
UNIT PERANGKAT
SOP REGULER
MAINTENANCE
PIC LOKASI MENERIMA
INFORMASI, &
MENGIJINKAN
REPLACEMENT
BACKROOM MENYATAKAN
PERBAIKAN SELESAI
HELPDESK
MENGINFORMASIKAN
KE EOS
EOS
MENGINFORMASIKAN
KE DSP
KIRIM UNIT PENGGANTI
KE LOKASI
DSP MENGINFORMASIKAN
KE LOKASI UNIT SEMULA,
UNTUK REPLACEMENT
PEMASANGAN UNIT
PENGGANTI
KONTAK SPE
(Service Point Engineer)
BA REPLACEMENT
STATUS SELESAI,
INFORMASIKAN KE DSP
DSP DJPBN TELKOM DARI LOKASI
SOP PERBAIKAN UNIT
PERANGKAT
ROUTER / MIKROTIK
DINYATAKAN RUSAK
KOORDINASI
PEMBERITAHUAN AWAL
HUB EOS
FORWARD KE HELPDESK
KIRIM UNIT PENGGANTI
KE LOKASI
KOORDINASI
PENGGANTIAN UNIT
PENGECEKAN
&PERBAIKAN
PENGIRIMANKE DSP
PEMASANGAN UNIT
PENGGANTI
KONTAK SPE
(Service Point Engineer)
BA REPLACEMENT
STATUS SELESAI,
INFORMASIKAN KE DSP
PERBAIKAN UNIT RUSAK,
SELESAI
LANJUTKAN KE:
SOP REPLACEMENT
HASIL PERBAIKAN
DSP DJPBN TELKOM DARI LOKASI
SOP KERUSAKAN
PERANGKAT DI LOKASI