CHAPTER 1: DEVELOPMENT OF MARKETING CONCEPTS

There are consists of FIVE (5) concepts of marketing

i.

Production Concepts (1869-1920s) / konsep pengeluaran

ii.

Product Concepts (1869-1920s) /konsep keluaran

iii.

Selling Concept (1920s-1980s) / konsep jualan

iv.

Marketing Concepts (1950s-1980s) /konsep pemasaran

v.

Societal Marketing Concepts (1980s) /konsep pemasaran kemasyarakatan

1. Production Concepts / Konsep pengeluaran

- Konsep ini, dimana pengguna dianggap mempyai kecenderungan utk memilih product/keluaran
yang sedia ada dan berhrg murah.
- Oleh itu, pengurusan menekankan usaha tingkatkan kecekapan dlm pengeluaran dan agihan.
- konsep ini sesuai krn: a) permintaan utk sesesuatu keluaran/product > penawaran.
Oleh itu, pihak pengurusan perlu tingkatkan pengeluaran
b) Kos pengeluaran yg tinggi dan perlu tingkatkan produktiviti utk
turunkan kos
2. Product Concepts/ Konsep keluaran
- Konsep ini beranggap pengguna gemar kpd produk-produk yg berkualiti tinggi, mpyai pelbagai
ciri rupa dan berprestasi tinggi.
- Oleh itu, yg utama menghasilkan produk yg bermutu tinggi, penekanan ke arah
penambahbaikan keatas produk secara berterusan
-cth: industri telefon bimbit lakukan byk perubahan ke ats fungsi telefon bimbit, krn
menganggap pengguna gemar kpd tel bimbit yg byk fungsi.

3. Selling Concepts/ Konsep Jualan

- Konsep ini dimana pengguna tidak akan membeli@ memiliki sesuatu produk kecuali organisasi
pengeluaran berusaha menjlnkan promosi dan usaha jualan yg agresif.
- Oleh itu, organisasi akan libatkan teknik penjualan keras (hard selling)
- organisasi ini memerlukan wang yg byk utk lakukan program2 promosi krn percaya pelaburan
ini akan menghasilkan jualan.
- kelemaham produk disorok bg hasilkan jualan & kepuasan pengguna slps jualan diabaikan

4. Marketing Concepts/ Konsep Pemasaran

- Beranggap pencapaian matlamat sesebuah organisasi bergantung kpd penentuan keperluan dan
kehendak pasaran sasaran (target pasaran) dan kepuasan yg lebih cekap berbanding pesaing.
- Ia tekankan kpd keperluan, citarasa dan kepuasan hati pembeli.
- Cth: Keluaran VIVA (perodua), mrk mkaji berkenaan keperluan dan kehendak pengguna,
citarasa pengguna, pendapatan pengguna dll

5. Societal Marketing Concepts/ Konsep Pemasaran kemasyrakatan

- Selain beri kepuasan kpd pengguna, produk yg lebih berkesan dr pesaingan, konsep ini
memerlukan pemasar utk mengambil berat tentang hal-ehwal dan kebajikan pengguna dan
masyarakat.
- Pemasar perlu timbangkan tentang persekitaran, sumber yg terhad, masalah kemiskinan dan
kelaparan.
- Falsafah ini perlukan organisasi utk memahami dan puaskan kehendak pengguna melalui cara
yg terbaik bg pengguna dan msykt dlm jangka pjg.
- Konsep ini perlukan pemasar memgimbangi antara kehendak jangka masa pendek dgn
kebajikan pengguna dlm jgk pjg.
2

- Cthnya: sykt keluarkan sistem air panas guna suria kpd pengguna utk kurangkan pergantungan
kpd bekalan elektrik. (perlukan pembinaan empangan & kerosakan persekitaran)

Kesimpulan: Konsep yg biasa digunakan oleh pihak pengeluar dan pemasar. Mempunyai
strategi yg yg berbeza. Tidak semestinya menggunakan keseluruhan pendekatan konsep tersebut,
ttp boleh pilih brdasarkan faktor2 yg pengaruhi citarasa pengguna dan kesesuaian produk.