KOMUNIKASI

ANGGOTA :
SATRIO BUDI RAHARJO 12010071
SHANDRA AMELIA FIRDAYANTI12010072
SURYA FAJARUDIN 12010074
TAUFAN TAMARA 12010075
THUNDO FRIDIANA 12010076

PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi berbahasa Latin yaitu, comunicare, artinya
"to make common" membuat kesamaan pengertian atau
kesamaan persepsi.

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia(1995) mengartikan

komunikasi sebagai pengiriman dan pemerimaan pesan
atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan
yang dimaksud dapat dipahami.

PENGERTIAN KOMUNIKASI
MENURUT PARA AHLI
Rogers & D. Lawrence
Kincaid

Proses dua orang atau lebih membentuk atau melakukan

pertukaran informasi dengan satu sama lainnya yang pada
gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam.

Shannon & Weaver

Bentuk interaksi manusia yang saling pengaruh mempengaruhi

satu sama lainnya, sengaja atau tidak sengaja; tidak terbatas
pada bentuk komunikasi menggunakan bahasa verbal, tetapi juga
dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni, dan teknologi.

The Oxford English

Dictionary

The imparting, conveying, or exchange of ideas, knowledge,

information, etc. Pemberian, penyampaian, pertukaran ide,
pengetahuan, informasi, dsb.

Everett M. Rogers

Proses pengalihan ide dari sumber kepada suatu penerima atau

lebih dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.

PROSES KOMUNIKASI
Komunikator (sender) yang
mempunyai maksud
berkomunikasi dengan orang
lain mengirimkan suatu pesan
kepada orang yang dimaksud.
Pesan yang disampaikan itu bisa
berupa informasi dalam bentuk
bahasa ataupun lewat simbolsimbol yang bisa dimengerti
kedua pihak.

Pesan (message) itu disampaikan atau dibawa melalui suatu

media atau saluran baik secara langsung maupun tidak langsung.
Contohnya berbicara langsung melalui telepon, surat, e-mail, atau
media lainnya.

 Komunikan (receiver)
menerima pesan yang
disampaikan dan
menerjemahkan isi pesan
yang diterimanya ke dalam
bahasa yang dimengerti
oleh komunikan itu sendiri.

Komunikan (receiver) memberikan umpan balik (feedback) atau

tanggapan atas pesan yang dikirimkan kepadanya, apakah dia
mengerti atau memahami pesan yang dimaksud oleh si pengirim.

FUNGSI
KOMUNIKASI

1. Menyampaikan informasi (to

inform).
2. Mendidik (to educate).
3. Menghibur (to entertaint).
4. Mempengaruhi (to influence).

FUNGSI KOMUNIKASI
Fungsi Kontrol

Fungsi kontrol adalah sebagai cara untuk mengetahui apakah

orang lain tetap sesuai pada jalur yang di tetapkan oleh kita atau
tidak, dan juga mengetahui bagaimana keadaan orang lain
sehingga kita bisa memutuskan sesuatu yang sesuai dengan
keadaan orang tsb

Fungsi kontrol menggunakan cara yang lebih force(memaksa dan

memberikan konsekuensi2 nyata)

Fungsi Informasi

Komunikasi merupakan sebuah proses untuk memberikan

informasi dari sumber kepada tujuan yang pada akhirnya
melahirkan feedback(tanggapan atau umpan balik)

Lanjutan...
Fungsi Motivasi

Sebagai alat untuk memberikan motivasi kepada orang lain.

Tujuannya, yaitu untuk memastikan, apakah orang lain tetap pada

jalur yang kita inginkan atau tidak, jika fungsi kontrol
menggunakan cara yang lebih force(memaksa dan memberikan
konsekuensi2 nyata).

fungsi motivasi lebih kepada cara-cara yang sifatnya soft, lembut

namun biasanya langsung mengarah kepada nuraninya

Fungsi Ekspresi Emosi

Menyampaikan emosi apa yang kita rasakan melalui komunikasi.

Biasanya hanya butuh untuk didengar untuk membagi beban

emosi kita kepada orang lain. Tak jarang mengharapkan advice
dan tanggapan lisan dari orang lain.

MODEL KOMUNIKASI

Linear

Proses komunikasi satu arah dimana pengirim menghantarkan pesan

kepada penerima
(Shannon & Weaver, 1949)

Interaksion
al
Transaktio
nal

Proses komunikasi dua arah

antara para peserta komunikasi.
Elemen kuncinya adalah sumber
(source), pesan (message) dan
penerima (received). Pengirim &
penerima pesan akan saling
memberi tindak balas dalam
bentuk verbal, nonverbal
maupun keduanya
(Wilbur Schram, 1954)
Pengiriman dan penerimaan
pesan yang berlangsung secara
terus-menerus dalam sebuah
episode komunikasi.
Model transaksional berasumsi
bahwa saat kita terus-menerus
mengirimkan dan menerima
pesan, kita berurusan baik
dengan elemen verbal dan
nonverbal.

JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi verbal yaitu komunikasi secara lisan menggunakan bahasa
Komunikasi nonverbal yaitu komunikasi menggunakan bahasa isyarat,

gesture, bahasa tubuh/body language).

Direct Communication atau komunikasi langsung.
Face to face communication (komunikasi tatap muka).
Indirect Communication (komunikasi tidak langsung/menggunakan
media).
Dsb.

Kelayakan Komunikasi Bisnis

Komunikasi sangatlah penting dalam bidang usaha atau bisa disebut
bisnis. Karena dengan adanya komunikasi, usaha yang akan
dilakukan akan berjalan dengan semestinya atau sesuai dengan
kemauan yang diinginkan.
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi
untuk mencapai efektivitas dan efisiensi produk kerja di dalam
struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis,
pesan hendaknya tidak hanya sekedar informatif tetapi juga
haruslah Persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu paham
atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.

 Dalam melakukan kegiatan usaha sangan diperlukan adanya komunikasi

antar penerima maupun pengirim pesan agar usaha tersebut berjalan
dengan lancar.
Komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi antar pribadi maupun
komunikasi lintas budaya. Komunikasi antar pribadi ( interpersonal
communications ) merupakan bentuk komunikasi yang lazim dijumpai
dalam kehidupan sehari-hari antara dua orang atau lebih untuk mencapai
tujuan tertentu. Sedangkan komunikasi lintas budaya ( intercultural /
communication ) merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan antara
dua orang atau lebih, yang masing masing memiliki budaya yang
berbeda.

The biggest communication

problem is we dont listen to
understand
-We listen to replay
Thanks for your attention
Danke!!