IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen :
Ditetapkan Oleh Kepala
Puskesmas Muara Teweh
No. Revisi
:
SPO

PUSKESMAS
MUARA TEWEH

Tanggal terbit

Halaman

dr. Derajad Hasti Parlina

NIP.

1. Pengertian

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menetukan kebutuhan yang diingikan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas
guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.

2. Tujuan

Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam

upaya pelayanan kesehatan masyarakat.

3. Kebijakan
4. Referensi

5. Prosedur / Langkah-langkah

1. Permenkes nomor 75 tahun 2009 tentang Puskesmas.

2. Permenkes nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes nomor 279 tahun 2006 tentang Penyelenggaraan
Upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat berupa lembar survey/checklist, kotak
saran dan nomor kontak (HP, facebook, email.)
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat
melalui survei, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk
mengisi identitas diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan
kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat seperti, bahasa dan gangguan
pendengaran
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan
melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat di dalam rencana kegiatan puskesmas.

6. Unit terkait

TIM UKM