Alasan Perilaku Konsumen Penting Dalam Pemasaran :

1. Untuk mengetahui dan memahami berbagai aspek yang ada pada konsumen, yang akan
digunakan dalam penyusunan strategi pemasaran yang tepat dan efisien.
2. Perkembangan perdagangan pada saat ini menunjukkan bahwa lebih banyak produk yang
ditawarkan dari pada permintaan. Kelebihan penawaran ini menyebabkan banyak produk
yang tidak terjual atau tidak dikonsumsi oleh konsumen. Kelebihan penawaran tersebut
bisa disebabkan oleh faktor kualitas barang yang tidak layak, tidak memenuhi keinginan
dan kebutuhan konsumen, atau mungkin konsumen tidak mengetahui keberadaan produk
tersebut.
3. Konsumen dengan perilakunya (terutama perilaku beli) adalah wujud dari kekuatan tawar
yang merupakan salah satu kekuatan kompetitif yang menentukan intensitas persaingan
dan profitability perusahaan.
4. Analisis konsumen adalah landasan manajemen pemasaran dan akan membantu manajer
dalam melakukan hal berikut :

Merancang bauran pemasaran

Melakukan segmentasi pasar

Melakukan positioning

Melakukan analisis lingkungan perusahaan

Mengembangkan trend penelitian pasar

Mengembangkan produk baru maupun inovasi produk lama

5. Analisis konsumen memainkan peranan sangat penting dalam pengembangan kebijakan
public. Misalnya: perilaku konsumen terhadap sembako yang menghasilkan seperangkat
peraturan pemerintah yang mengatur persediaan sembako tersebut.
6. Pengetahuan mengenai perilaku konsumen dapat meningkatkan kemampuan pribadi
seseorang untuk menjadi konsumen yang lebih efektif.
7. Analisis konsumen memberikan pemahaman tentang perilaku manusia. Studi mengenai
perilaku manusia memberikan paling tidak tiga informasi, yaitu :

Orientasi konsumen

Fakta tentang perilaku pembeli

Teori teori yang menuntun proses berpikir.

Mowen (1995) mengemukakan manfaat yang bisa diperoleh sebagai berikut:
1. Membantu para manajer dalam pengambilan keputusan
2. Memberikan pengetahuan kepada para peneliti pemasaran dengan dasar pengetahuan
analisis konsumen

3. Membantu legislator dan regulator dalam menciptakan hukum dan peraturan yang
berkaitan dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa.
4. Membantu konsumen dalam pembuatan keputusan pembelian yang lebih baik.
Singkatnya perilaku konsumen di pelajari agar lebih memahami tentang apa yang di beli
oleh konsumen, mengapa, dimana, kapan, dan seberapa sering ia membeli. Pengetahuan ini
kemudian di pakai untuk menciptakan cara untuk memuaskan/memenuhi kebutuhan mereka dan
menciptakan kebutuhan yang baik untuk berkomunikasi dan mempengaruhi mereka. Jadi, itu
semua adalah kajian-kajian yang sangat mendasar dalam seluruh kegiatan pemasaran. Sebagai
pemasar, perilaku konsumen merupakan pegangan untuk benar-benar menjadikan dirinya
digerakkan oleh pasar atau konsumen (to be market/consumer driven), sehingga mustahil bila
seorang pemasar atau ahli pemasaran mengabaikan pengetahuan dan pemahaman tentang
perilaku konsumen. Perilaku konsumen adalah dasar untuk membangun keunggulan kompetitif.

Daftar Pustaka :
Prasetijo, ristiyanti dan John J.O.I Ihalauw. 2005. Perilaku Konsumen, edisi 1. Yogyakarta: Andi
Mowen, J. C. (1995), Consumer Behavior 4th edition. New Jersey. Prentice Hall
https://moebarak.wordpress.com/2009/03/06/alasan-mempelajari-perilaku-konsumen/